Kommunikaasje súkses. 5 tips om jo te helpen kommunisearje

Súksesfolle kommunikaasje is it berikken fan winske doelen en resultaten yn it proses fan kommunikaasje tusken minsken. It giet om de effektive en effisjinte útwikseling fan ynformaasje, begryp en ynteraksje tusken dielnimmers yn kommunikaasje.

De keunst fan kommunikaasje is de taal fan liederskip.

— James Humes

As âlder ferwize ik faaks nei de âlde wiisheid fan 'e filosoof Epictetus:

Wy hawwe twa earen en ien mûle, dus wy kinne twa kear safolle hearre as wy prate kinne.

As jo ​​​​bern hawwe, wite jo hoe wichtich it is om har te herinnerjen om minder te praten, benammen as se konstant ûnderbrekke en yn rûnten prate, mar de wiisheid jildt foar ús allegear, nettsjinsteande ús leeftyd. Hoewol ik der wis fan bin dat d'r mear wie oan ús algemiene ûntwerp, is it sitaat in goede herinnering dat effektive kommunikaasje begjint mei aktyf harkjen en begryp foardat jo reagearje.

In oare favorite Stephen Covey-quote: " harkje mei de bedoeling om te begripen, net mei de bedoeling om te reagearjen." 

As it giet om effektive kommunikaasje, besteegje dan mear tiid oan harkjen, lêzen, fragen stelle en ferwurkjen fan wat jo leard hawwe foardat jo in ûnfiltered en heal-trochtocht antwurd jaan. Kommunikaasje súkses

Wêrom kinne jo de marketing fan fabrikanten net negearje

Kommunikaasje hat twa komponinten: ferstjoeren en ûntfangen.

Kommunikaasje is de ynteraksje tusken minsken, dy't de oerdracht en belibbing fan ynformaasje omfettet. Dit proses hat twa wichtige komponinten: de stjoerder (as boarne) en de ûntfanger (as bestimming). Mei safolle kommunikaasjemetoaden: telefoan, tekst, fideo, is it ferstjoerde berjocht net altyd it ûntfongen berjocht. Toan, lingte, wurdkar en in ferskaat oan oare faktoaren kinne in skynber ûnskuldich boadskip omsette yn in folweardige taaloanfal as it net soarchfâldich en yntinsyf oerbrocht wurdt. Kommunikaasje is in twastriidstrjitte, mar in royale kommunikator sil de flier iepenje om mear te learen foardat jo reagearje.

Yn in protte petearen, sawol profesjoneel as persoanlik, haw ik fûn dat myn earste reaksje net altyd de definitive reaksje is, om't wy de lagen weromhelje en ûntdekke wat it berjocht ûnder it oerflak is. Mei oare wurden, myn earste beoardieling feroaret as wy in bytsje djipper grave en in bytsje mear ynformaasje útpakke. Kommunikaasje súkses

Lykas jo haw ik krigen wat snarky of beskuldigend liket te wêzen, allinich om út te finen dat de persoan in minne dei hie of haast hie. As wy reagearje sûnder te besykjen te begripen, kinne ienfâldige misferstannen de relaasje ferneatigje. As it giet om kommunikaasje, nim dan de tiid om twa kear safolle te ûntfangen as jo oerbringe.

Wat is organisatoaryske kommunikaasje? En wêrom is it wichtich

Fiif tips om jo kommunikaasjefeardigens te ferbetterjen. Kommunikaasje súkses

1. Freegje mear, sis minder

Ha jo oait opfallen hoe moai it is om te praten mei ien dy't jo altyd prate lit? Sa prachtich as dit kin wêze foar jo ego, jo hawwe wierskynlik in betûfte kommunikator dy't fan natuere nijsgjirrich is en oprjocht ynteressearre is om oer jo te learen. It is verfrissend en de basis foar it bouwen fan goede relaasjes. Stel in protte fragen, lit echte belangstelling sjen, gean fierder lyts Praat. As jo ​​​​nei in netwurkevenemint of feest geane, freegje dan de host om jo in pear stikken ynformaasje te jaan oer de oanwêzigen om it makliker te meitsjen om in petear te begjinnen.

2. Der is macht yn pauze. Kommunikaasje súkses

De útdrukking "Der is macht yn in pauze" beklammet it belang fan in momint fan stilte of fertraging yn kommunikaasje. Dit prinsipe kin in positive ynfloed hawwe op suksesfolle kommunikaasje om ferskate redenen:

• Kommunikaasje súkses / refleksje en kontemplaasje:

  • In pauze jout minsken tiid om nei te tinken oer wat sein is. Hjirmei kinne jo de ynformaasje analysearje en in redeneare antwurd tariede.

• Beklamje it belang:

  • Fertraging kin it belang fan in ferklearring beklamje. As in persoan pauzet foar it leverjen fan wichtige ynformaasje, kin it oandacht ferheegje en it sinfol meitsje.

• Kommunikaasje súkses. It meitsjen fan de krêft fan wurden:

  • Soms kin stilte ekstra spanning as emosjonele krêft meitsje om wat sein wurdt. It kin tiid jaan om de wurden op te nimmen en it effekt te ferbetterjen.

• Aktive harkjen ferbetterje:

  • Pauze kin aktyf harkjen stypje. Wachtsje op in antwurd kin de oandacht fan de ûntfanger stimulearje en de kwaliteit fan waarnimming ferbetterje.

• Kommunikaasje súkses. Tempo kontrôle:

  • Yn in petear kinne pauzes helpe om it tempo fan kommunikaasje te kontrolearjen. Se jouwe dielnimmers tiid om nei te tinken, sadat se foarkomme dat se te emosjoneel of te fluch wurde.

• Genôch tiid foar antwurd:

  • Pauzes jouwe minsken genôch tiid om antwurden te formulearjen, benammen as de fraach kompleks is of tinken fereasket.

• Kommunikaasje súkses. Ferheegjen fan emosjonele yntelliginsje:

  • Wisten hoe't jo pauzes brûke kinne emosjonele yntelliginsje markearje. It jout minsken de mooglikheid om har emoasjes en reaksjes yn petear te kontrolearjen.

It is wichtich om te notearjen dat de effektiviteit fan in pauze hinget ôf fan 'e kontekst en hoe't it wurdt brûkt. De mooglikheid om de juste mominten foar stilte te kiezen kin in krêftich ark wêze foar it ferbetterjen fan kommunikaasje en it berikken fan sukses dêryn.

3. Meitsje nijsgjirrigens

Nijsgjirrigens oanmeitsje is in krêftich kommunikaasjemiddel dat oandacht kin fange en de oare persoan ynteressearre kin hâlde. Hjir binne guon manieren wêrop jo dit prinsipe kinne brûke suksesfolle kommunikaasje:

• Kommunikaasje súkses. Mystearje en riedsel:

  • Fragen, riedsels of hints dy't opkomme kinne nijsgjirrigens wekkerje. Begjin bygelyks in petear mei in kryptyske fraach dy't ymplisearret dat jo wat unyk hawwe om te besprekken.

• Ferskate opsjes foar de ûntwikkeling fan eveneminten:

  • Biede ferskate opsjes foar de ûntwikkeling fan eveneminten en meitsje it dúdlik dat d'r wat ferrassend of ûnferwachts is dat sil wurde iepenbiere as it petear foarútgiet.

• Kommunikaasje súkses. Ungewoane ferhalen of feiten:

  • Fertel in koart ûngewoan ferhaal of diel in nijsgjirrich feit. Dit kin ynteresse stimulearje en in winsk stimulearje om mear te learen.

• Gebrûk fan Visual Aids:

  • As it mooglik is, brûk fisuele helpmiddels lykas ôfbyldings of diagrammen dy't oandacht lûke en fragen oproppe.

• Kommunikaasje súkses. Geheime ynformaasje of eksklusyf ynformaasje:

  • As jo ​​eksklusive ynformaasje of ynsjoch hawwe, markearje it dan, mar iepenbierje net alles yn ien kear. Meitsje ynteresse troch te tasizzen om mear details te iepenbierjen.

• Pauzes en stilte brûke:

  • Soms kin gewoan in koarte pauze ynteresse opwekke. Minsken kinne begjinne te freegjen fragen, wachtsjend om te sjen wat sil wurde sein folgjende.

• Kommunikaasje súkses. Nuttige yntriges:

  • Meitsje in elemint fan yntriges troch wat nuttich of weardefol oan te bieden oan 'e oare persoan, mar lit alle details net tagelyk sjen.

• Iepen fragen:

  • Stel iepen fragen dy't tinken stimulearje en meitsje dat jo in detaillearre antwurd wolle jaan.

• Kommunikaasje súkses. Ferhalen mei ûnferwachte ûntwikkeling:

  • As jo ​​​​in ferhaal fertelle, foegje dan in ferrassende twist of ûntwikkeling ta. Dit kin ynteresse en ferrassing behâlde.

• Oantreklik uterlik:

  • Meitsje dysels oantreklik om te kommunisearjen, wês iepen en freonlik. Minsken binne meastentiids ynteressearre yn kommunikaasje mei dyjingen dy't positive emoasjes oproppe.

Nijsgjirrigens oanmeitsje is in keunst dy't in lykwicht omfettet tusken it jaan fan genôch ynformaasje om ynteresse te prikkeljen en wat foar letter efterlitte om de oare persoan ynteressearre te hâlden.

4. Sjoch mear. Kommunikaasje súkses

Hawwe jo oait ien moete dy't jo namme en in stik persoanlike ynformaasje herinnert as it har supermacht is? Wy hâlde allegear fan dy persoan om't hy ús oandacht jout en ús spesjaal makket; wês dy persoan. As jo ​​prate, fernimme as d'r wat nijs of ûngewoan is oer har uterlik. Jou omtinken oan har toan en tempo; Lykje se ûntspannen of hastich? As jo ​​​​observaasjes meitsje, kinne jo se yn 'e konversaasje weve, wat lit sjen dat jo in romhertich en betochtsume kommunikator binne.

5. Kontrolearje jo lichemstaal

Ik hie ris in persoan yn myn team dy't siet mei syn earms oerstutsen, ûnbelangryk, by elk petear. Earst tocht ik dat it in ienmalig wie, mar realisearre al gau dat it in ôfwizende noarm wie. Spitigernôch, dizze persoan wie hielendal clueless, mar gelokkich wie ree om te akseptearjen feedback en meitsje positive feroarings. Jo lichemstaal sprekt folume, dus soargje derfoar dat jo it goede berjocht ferstjoere. Hâld eachkontakt, sit rjochtop en wês alert; dit betsjut ophâlde mei besykjen om jo smartphone te sneupen of troch de keamer te sjen nei wat oars dat jo oandacht kin fange.

Kommunikaasje is de basis fan sterke, sûne en gearwurkjende relaasjes. Besteegje mear tiid oan harkjen en learen, en oer de tiid sille jo in bettere kommunikator wurde, rapport ferbetterje en ideale resultaten berikke.

 АЗБУКА