A busca por voz é unha tecnoloxía que permite aos usuarios buscar información en Internet emitindo comandos de voz ou tarefas coa súa voz en lugar de escribir consultas de texto en dispositivos cun teclado.
Non máis perder o tempo ingresando consultas en liña. Unha opción máis rápida e cada vez máis popular é utilizar a busca por voz. A maioría dos teléfonos intelixentes xa teñen aplicacións que admiten tecnoloxía de voz, polo que unha persoa pode simplemente iniciar ou activar unha e expresar a súa pregunta ou petición.
MarketsandMarkets espera que o valor de mercado do recoñecemento de voz e voz alcance os 24,9 millóns de dólares no novo ano. Os analistas da compañía estudaron e esperaban unha taxa de crecemento anual composta do 18,72%.
Durante os últimos dous anos, vimos que a busca por voz evolucionaba desde unha función interesante pero aparentemente innecesaria a outra na que moita xente confía moito", sinala Kayla Matthews, do blog Productivity Bytes.
Aquí tes seis industrias onde o recoñecemento de voz está a cambiar e a forma en que a xente interactúa coas marcas.
Industria da restauración. Busca por voz
As marcas do sector alimentario están evolucionando rapidamente para satisfacer as necesidades dos clientes. Aínda que as taxas xerais de uso da busca por voz para determinar o que ofrece un restaurante aínda son relativamente baixas, os expertos cren que o recoñecemento de voz converterase próxima tecnoloxía gran restaurante.
Unha enquisa de Yext de 2018 descubriu que o 80 % das persoas utilizaron a busca por voz para obter información detallada sobre certos atributos do restaurante. O máis habitual era que preguntaran por cociñas ou opcións de menú. Pero algúns usuarios pronunciaban comandos de voz para comprobar o horario do restaurante ou coñecer determinadas funcións, como o acceso Wi-Fi.
McDonald's mesmo espera que o interese público pola busca por voz atraiga aos demandantes de emprego. Recentemente lanzou unha opción na que as persoas poden executar as súas aplicacións para traballar a través de dispositivos Amazon Alexa ou Google Home.
Cando se trata de pedidos de alimentos con capacidades de busca por voz, aínda hai marxe de mellora nesta área. Por exemplo, os australianos que queiran pedir comida a KFC poden facelo con Alexa, pero só se están a mercar algo que mercaron recentemente ou gardaron como favorito. Será interesante ver se a busca por voz na industria alimentaria se fai máis diversa e permite buscar palabras clave específicas nos menús.
Industria sanitaria. Busca por voz
Internet cambiou drasticamente a forma na que a xente busca e obtén información sanitaria. Polo tanto, non é de estrañar que a tecnoloxía de recoñecemento de voz AI provocou outro cambio.
Por exemplo, Amazon estableceu unha asociación co Servizo Nacional de Saúde (NHS) do Reino Unido. Esta organización ofrece atención médica a máis de 66 millóns de pacientes. Esta conexión permite Clientes do NHS para buscar información sanitariaproporcionado por un organismo patrocinado polo goberno sen ter que visitar outros sitios web que poidan ter contido cuestionable.
Os funcionarios do goberno do Reino Unido esperan que esta nova forma de obter información sanitaria poida reducir a carga de médicos e farmacéuticos. Non obstante, outras aplicacións da tecnoloxía de voz neste sector axudan a unha persoa a atopar o centro médico máis próximo. Busca por voz
Por exemplo, o sistema de saúde da Universidade de Duke ten unha habilidade de Alexa que ofrece información detallada sobre as instalacións de atención urxente próximas. Calquera persoa pode atopar as persoas máis próximas a eles, así como obter información sobre os tempos de espera e de conducción.
Estes métodos de busca por voz poden axudar aos pacientes a sentirse seguros. Non obstante, as partes que proporcionan aplicacións sanitarias aos seus clientes deben priorizar a privacidade.
industria turística
A busca por voz tamén axuda ás persoas a chegar máis rápido ao seu destino. Unha das aplicacións máis sinxelas deste tipo de tecnoloxía de voz implica como a xente pode buscar restaurantes chineses próximos e obter indicacións para chegar a eles. Busca por voz
Pero hai formas máis específicas de usar a busca por voz para viaxar. Por exemplo, a empresa británica de reservas de vacacións Teletext Holidays ten unha habilidade de Alexa que fai aos usuarios unha serie de preguntas. As respostas que ofrecen axudan á tecnoloxía de voz a buscar oportunidades de viaxe e suxiren as opcións máis atractivas.
Non obstante, a tecnoloxía de voz tamén axuda a aqueles que necesitan detalles relacionados cos sistemas de transporte público onde viven ou visitan. Unha nova aplicación de busca por voz chamada OneBusAway ofrece esa información para 10 cidades dos Estados Unidos. Ademais, unha actualización recente da plataforma permítelle diferenciar entre diferentes persoas que usan o mesmo dispositivo ou aplicación Alexa, por exemplo nun fogar.
Viaxar é unha necesidade para moitas persoas, e moitas veces pode ser divertido. Os exemplos de busca por voz aquí mostran marcas esfórzanse por ofrecer aos seus clientes máis comodidade.
Venda ao por menor. Busca por voz
Mentres os comerciantes fan unha chuvia de ideas sobre formas de conseguir que os compradores entren en tendas físicas, algúns tamén se dan conta de que aos compradores lles gustaría comprar na casa mediante a tecnoloxía de voz. Esta opción pode resultar especialmente atractiva para as persoas maiores, con discapacidade ou con pouco tempo.
Walmart ten unha habilidade de supermercado do Asistente de Google que se fai máis intelixente canto máis o usas. A ferramenta asume as preferencias do usuario en función das súas compras anteriores.
Por exemplo, se unha persoa di que quere comprar leite desnatado, a aplicación determinará se comprou ese produto antes de usar a súa voz. Se é así, engadirá automaticamente un tipo específico de leite desnatado ao teu carro virtual.
Macy's, Bloomingdale's e QVC son outras marcas con habilidades de Alexa, algunhas das cales permiten aos consumidores buscar o estado dos artigos comprados a esas empresas. No Reino Unido, a función de voz de Interflora permite á xente buscar flores segundo a estación ou o motivo para mercalas. A aplicación tamén ofrece aos usuarios consellos de coidado e datos interesantes. Busca por voz
Non obstante, a presenza da busca por voz non sempre significa que os usuarios queden na casa e non visiten negocios físicos. BrightLocal realizou un estudo en 2018 sobre o impacto da tecnoloxía de voz na empresa local. Descubriu que o 25% dos buscadores por voz quere reservar produtos falando.
Argos é unha venda polo miúdo británica onde os clientes seleccionan os produtos que desexan navegando en liña ou nun catálogo. Máis tarde van á tenda local de Argos para facer compras. A compañía tamén ten unha habilidade de Google Home onde os compradores poden ver se Hai produtos Argos en stock? e reservalos para a súa recollida.
Educación superior
Os colexios tamén están a ter en conta o feito de que moitos estudantes son expertos en tecnoloxía e agradecerían a oportunidade de atopar información relacionada coa universidade mediante o recoñecemento de voz da intelixencia artificial. Busca por voz
Por exemplo, a Arizona State University ten unha habilidade de Alexa que che permite buscar o horario de oficina ou obter información sobre eventos próximos, incluídos os xogos deportivos.
Incluso hai unha habilidade que indica aos estudantes da Universidade de Maryland se hai lavadoras e secadoras gratuítas nas instalacións máis próximas aos seus dormitorios. Ou, se os estudantes da Northwestern University queren usar o centro de investigación legal do campus, tamén hai unha habilidade de busca por voz para iso. Ofrece información detallada sobre reloxos, imprentas e moito máis.
A Universidade de Saint Louis tamén se converteu na primeira institución de educación superior en colocar altofalantes intelixentes de Amazon en todas as residencias e proporcionar habilidades específicas para a institución. Aínda que algúns estudantes que os recibiron dixeron que os aparellos facíanlles sentirse menos sós, outros expresaron preocupación por posibles problemas de privacidade.
Os estudantes poden atopar opcións máis xeneralizadas que lles axudarán a ter éxito na vida universitaria sen sentirse abrumados. Poden utilizar as habilidades de busca por voz para axudarlles a atopar información que probablemente un profesor publique nun próximo exame ou mesmo buscar bolsas para facer que os custos de matrícula sexan menos desalentadores. Busca por voz
A tecnoloxía de voz despega
Estes exemplos mostran a ampla gama de industrias que están a utilizar a tecnoloxía de busca por voz, ou polo menos abertas á idea.
Darlles ás persoas acceso instantáneo á información que necesitan ou desexan pode reducir a probabilidade de que se distraian ou se frustren. Entón, é probable que unha persoa faga negocios cunha marca que ofreza busca por voz en lugar dunha que non aumente.
Deixe un comentario