Az Amazon üzleti modellje az a stratégia és szervezeti struktúra, amely meghatározza, hogy az Amazon hogyan hozza létre, szállítja és értékesíti termékeit és szolgáltatásait. Az Amazon a legnagyobb e-kereskedelmi platform, és termékek és szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve az e-könyveket, otthoni termékeket, elektronikát, számítási felhőt, videó streaminget és másokat.
A beruházás megtérülése alapján a legnagyobb internetes vállalat, valamint a második legnagyobb magánmunkaadó az Egyesült Államokban. Az Amazon üzleti modellje egy online könyvpiacként indult, amely később óriássá nőtte ki magát e-kereskedelem, szinte minden eladó.
Egyedi csomagolás. Hogyan lehet kitűnni?
Az Amazon a Google, a Facebook és az Apple mellett a négy legnagyobb technológiai vállalat egyike. A szolgáltatások mellett e-kereskedelem, az Amazon üzleti modellje sikeresen vezeti:
- Zenék, videók és hangoskönyvek terjesztése és letöltése az Amazon Prime Video, a Twitch, az Amazon Music és az Audible leányvállalatain keresztül
- Kiadói részlege Amazon Publishing néven ismert, valamint film- és televízióstúdiója, számítási felhővel foglalkozó leányvállalata, az Amazon Studios és az Amazon Web Services.
- Fogyasztói elektronikai cikkek, például Kindle e-olvasók, Fire TV, Fire tabletek és Echo eszközök gyártása.
- A Ring, a Whole Foods Market, a Twitch és az IMDb felvásárlása.
Ebben a bejegyzésben az Amazon üzleti modelljébe fogunk belemerülni, hogy megértsük, hogyan tette lehetővé Jeff Bezos alapítójának és vezérigazgatójának, hogy 2017 óta a világ leggazdagabb emberévé váljon. Szóval kezdjük most azonnal...
Utazás. Amazon üzleti modell
1994-ben online könyvesboltként indult. Akkoriban ez egy meglehetősen új ötlet volt, amely nagy népszerűségre tett szert a tömegek körében. Székhelye Seattle-ben, Washington államban található.
Hamarosan üzlete növekedni kezdett. Az ezen a platformon eladott termékek száma tovább nőtt. Egyszerű online könyvesboltból „minden üzletté” fejlődött.
Az Amazon széles körben népszerű online szolgáltatásai miatt. De több fizikai üzletet is nyitott. 2017-től ezek az üzletek hatalmas nyereséget termeltek a cég számára.
Néhány figyelemre méltó tény az Amazon üzleti modelljével kapcsolatban:
- Székhely: Seattle, USA
- Alapítva: 1994
- Alapító: Jeff Bezos
- Főbb leányvállalatok: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Felsorolt termékek: 12+ millió
- Termékek listája eladókkal együtt: 119 millió
- Szállítások évente: 6 milliárd
- Részvény e-kereskedelem az USA-ban: 50%
- Amazon Prime tagság: 150 millió
- Átlagos Prime-tag költ: 1,4 XNUMX dollár évente.
- A legnépszerűbb vásárlási alkalmazás: 150,6 millió mobilfelhasználó
- Bizalom: Az ügyfelek 89%-a bízik az Amazonban
- Legnépszerűbb termékkategória: Elektronika
- Alkalmazottak száma (2019): 798,000 XNUMX fő
- Eladók száma: 2,5 millió
Az Amazon üzleti modelljének korai évei
Egy Jeff Bezos nevű úriember alapította ezt a céget még 1994-ben. A korai szakaszban volt. Az internet akkoriban nem volt olyan népszerű, mint most. A világon az emberek mindössze 0,447 százalékának volt hozzáférése az internethez.
De a cég alapító tagjai nem adták fel. Ismerték ötletükben rejlő lehetőségeket, és előre látták azt a forradalmat is, amelyet a fejlett technológia és az internet hoz majd.
Igazuk volt, mivel az Amazon által kiszolgált ügyfelek száma tovább nőtt. Az Amazon jelenleg milliárdokkal foglalkozik. Kezdetben ez egy egyszerű platform volt e-kereskedelem, amely mára összetett digitális ökoszisztémává fejlődött.
Az Amazon üzleti modelljében szereplő termékek és szolgáltatások.
Az Amazon.com-on elérhető termékcsaládok széles választéka a következőket tartalmazza:
- Különféle adathordozók (könyvek, zenei CD-k, DVD-k, videoszalagok és szoftverek)
- Öltözet
- Gyermekáru
- A fogyasztói elektronika
- Kozmetikai termékek
- Ínyenc étel
- élelmiszerek
- Egészségügyi és testápolási termékek
- Ipari és tudományos anyagok
- Konyhai termékek
- Ékszerek és figyelj
- Gyep és kerti termékek
- Hangszerek
- Sportcikkek
- Tools
- Autóipari termékek, játékok, játékok stb.
Ezenkívül egyes országokban az Amazon üzleti modellje magában foglalja a kiskereskedelmi webhelyeket, valamint egyes termékek nemzetközi szállítását bizonyos országokba.
Vessünk most egy pillantást az Amazon márkanév legnépszerűbb termékeire és szolgáltatásaira.
Népszerű termékek és szolgáltatások Amazon üzleti modellje.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon webszolgáltatások
- Alex
- Alkalmazásbolt
- Amazon meghajtó
- visszhang
- Felgyújtották
- Tűz tabletták
- Tűz TV
- videó
- Kindle Store
- Zene
- Zene korlátok nélkül
- Amazon digitális játékbolt
- Amazon Studios
- Amazon vezeték nélküli
- Társult vállalkozások
Most közelebbről megvizsgáljuk a legtöbbet közös termékek Amazon -
Az Amazon széles és lenyűgöző termékskálát kínál. Világszerte emberek milliárdjai fektetnek be ezekbe a termékekbe, és segítik a vállalatot jelentős bevételek megszerzésében. Amazon üzleti modell.
1. Tűz TV.
A Fire TV Stick a legjobb TV-műsorok, sorozatok, filmek, zenék, játékok és fényképek otthona. Csatlakoztathatja ezt a joystickot TV-je HDMI-portjához, és élvezheti ezt a szórakozást.
2. Prime Video.
Ez egy nagyszerű Amazon-termék, amely igény szerinti videószolgáltatást biztosít. A felhasználó bármikor nézhet és élvezhet filmeket, tévésorozatokat és zenéket.
3. Visszhang. Amazon üzleti modell.
Az Echo egy mesterséges intelligencia (AI) segítségével létrehozott virtuális asszisztens. Ezeket a termékeket az Amazon fejlesztette ki. Távolsági mikrofonjaik vannak, amelyek beszédbevitelt fogadnak, feldolgozzák, majd szavak formájában állítják elő a kimenetet.
4. Amazon Music. Amazon üzleti modell.
Ez egy online zenei streaming platform. 2007-ben indították útjára, hogy minden előfizető számára elérhetővé tegye a zenét. Ez az egyik legszebb üzlet, ahol a világ vezető zenei kiadóinak prémium zenéit árulják.
5. Appstore Androidra.
Ezt az alkalmazásboltot először 2012-ben indították el. Főleg Android operációs rendszerhez készült alkalmazások vannak benne. Az Amazon.com futtatja. Amazon üzleti modell.
6. Kindle E-Reader.
EBook Az Amazon Kindle E-Reader valóban áldás minden falánk könyvolvasó számára. Van egy boltja, ahol sokféle van e-könyvek, újságok és magazinok. Ezek a könyvek megtekinthetők, megvásárolhatók, letölthetők és elolvashatók.
7. Tűztáblák. Amazon üzleti modell.
A Fire tablettákat valóban a kiválóságra tervezték, és kiváló teljesítményt nyújtanak. Elsősorban szórakoztatásra készültek, megfizethető áron.
Az Amazon fogyasztói üzleti modellje
Az Amazont emberek milliárdjai használják szerte a világon. Az Amazon azonban három fő típusra osztotta fogyasztóit.
1. Ügyfelek
Az Amazon ügyfelei azok, akik ezen a platformon vásárolnak dolgokat. Ezek lehetnek a termékrészlegből, a szolgáltatási részlegből vagy az egyedi termékosztályból származó termékek. Amazon üzleti modell
2. Eladók-ügyfelek.
Ezek olyan ügyfelek, akik eladnak valamit az Amazon platformon. Eladják termékeiket, és az Amazon biztosítja számukra azt a felületet, amelyre szükségük van az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz.
3. Fejlesztői ügyfelek
A fejlesztői ügyfelek az Amazon ügyfeleinek kulcsfontosságú szektorát alkotják. Erőfeszítéseket tesznek az AWS-technológiák infrastruktúrához, szolgáltatásokhoz és más digitális termékekhez való kiaknázására.
Amazon üzleti modell értékajánlat.
Az Amazon továbbra is nagyszerű és egyedülálló vásárlási platform. Ezenkívül megőrzi szolgáltatásai következetességét. Gyors, biztonságos és megbízható szolgáltatásokat nyújt. Ez nagyszerű vásárlási élményt biztosít a felhasználóknak.
Az Amazon a Föld legnagyobb piacterének számít. Az Amazon pozíciója továbbra is tagadhatatlan, mivel néhány kattintással a legjobb és egyedi termékeket kínálja.
Az Amazon minőségbiztosítási csapata ellenőrzi, hogy minden, amit eladnak, megfelel-e az előírásoknak. termékminőségi feltételek Amazon. A felhasználónak több lehetőség közül választhat legjobb eredmény. A leadott rendelést a felhasználó nyomon tudja követni.
Mindez hozzájárul ahhoz, hogy az Amazon kiváló vásárlási platform megbízható és megbízható tulajdonságokkal. Az Amazon busing értékajánlatának négy kulcseleme a következők:
- Kindle – könnyen olvasható útközben
- Prime - mindent, amit akar, gyorsan szállítjuk
- Piac tér - eladni jobban, eladni többet
- Zene és egyebek – több értékajánlat
Amazon üzleti modell erőforrásai.
Az Amazon nem gyárt termékeket. Előállítja néhány egyedi termékét, de platformot kínál az eladóknak termékeik és termékeik értékesítésére más termékek esetében. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az erőforrásokat, amelyeket az Amazon a munkájához használ.
1. Raktárak
A raktárak, más néven teljesítési központok az Amazon legfontosabb erőforrásai. Az Amazon által a webhelyén vagy alkalmazásában megjelenített összes termék itt tárolódik.
Az erőlánc innen indul. A szállítási mechanizmus olyan, hogy ennek a láncnak minden része zökkenőmentesen összehangolható a másikkal. E raktárak tisztán, higiénikusan és biztonságosan tartása óriási felelősség.
2. Technológiai infrastruktúra
Mert az Amazon az online shop, a technológia döntő szerepet játszik ennek a platformnak a működésében. Ezért az Amazon szoftverfejlesztők ezreit toborozta, hogy nagyobb és jobb legyen a platformja.
Rendkívül fontos a platform használhatóságának javítása. Ezek a mérnökök azon dolgoznak, hogy optimalizálják és egyszerűsítsék ezt a platformot, és a lehető legalacsonyabb költségek mellett a legjobb szolgáltatásokat nyújtsák.
Az Amazon üzleti modelljének alapelvei.
Minden vállalatnak megvannak a saját alapelvei, amelyeket szigorúan követ. Még az Amazonnak is vannak bizonyos szabályai. Ezeket maga Mr. Jeff Bezos készítette el, és ma már nagyra becsülik és követik őket.
1. A megbízottak szkeptikus nézete
Az Amazonnak van egy előre meghatározott folyamata. A cég ezen a folyamaton dolgozik. A folyamatban rögzített szabályok és előírások szerint szolgálják ki az ügyfeleket.
Az Amazonnál azonban folyamatosan javulnak. „Miért” kérdezik a folyamatuk minden aspektusáról, ami segít elkerülni az elakadást és javítani. Biztosítják, hogy a folyamat bizonyos idő elteltével ne ismétlődjön meg.
2. Gyors megoldások
A fontos döntések meghozatala időbe telik. Egy vállalat elveszítheti az esélyét, hogy előnyt szerezzen más versenytársakkal szemben a piacon, ha hosszadalmas döntéshozatali folyamaton megy keresztül.
Ez azonban nem így van az Amazon esetében. Itt fontos és fontos döntéseket hoznak anélkül, hogy sok időt veszítenének.
Valóban értékelik a helyzet minden aspektusát, és csak alapos kutatás után jutnak következtetésekre. Emellett fenntartják a vállalat minőségi szabványait, de mindezt időveszteség nélkül kezelik.
3. Vásárlói megszállottság
Az ügyfélközpontúság minden vállalkozás számára nagyszerű lehetőség. Elgondolkodtatja nézőpontok ügyfelet, és csak azokat a döntéseket hozza meg, amelyek mindkét fél számára megfelelőek.
Az Amazon nyilvántartást vezet ügyfeleiről. Nyomon követik az általuk leadott rendeléseket, majd megmutatják nekik az ízlésüknek megfelelő ajánlatokat.
Ezen túlmenően az Amazon panaszkezelési rendszere és visszajelzési mechanizmusa nagyon megbízható. A cég a vevői elégedettségre összpontosít. Egyenesen a vásárlók szívébe adta őket, ezért szilárdan megállják a helyüket a piacon.
4. Fogadja el a jelenlegi trendeket
A piacok szinte minden nap változnak. A mai ember tapsát és érdeklődését kiváltott termék nem maradhat ilyen népszerű néhány hónap után sem.
Minden vállalkozásnak relevánsnak kell maradnia. A kapcsolattartás legjobb módja a folyamatos változás, fejlődés és növekedés. Az Amazon tárt karokkal fogadja a legújabb trendeket.
Figyelembe veszi a vásárlók változó ízlését és preferenciáit, és alkalmazkodik a változó igényeikhez is. Ez arra kényszerítette őket, hogy rést vájjanak ki maguknak.
Jeff Bezos lendkerekes modell.
A Jeff Bezos, az Amazon alapítója által készített üzleti modell ma is aktuális és praktikus.
Úgy vélte, hogy az Amazon választhat aközött, hogy az alacsonyabb költségstruktúrát magas nyereséggé alakítja át, és a nyereséget osztalék formájában áthárítja a részvényesekre.
Az Amazon a második lehetőséget választotta, mert az ügyfelek visszatértek és újra befektettek. Ez több többletet biztosított az Amazonnak, hogy más területeken fektessenek be.
Ez az üzleti modell nyereséges működési ciklust biztosított. Az Amazon soha nem fogy ki a készletből, és mindig időben szállítja a termékeket ügyfeleinek.
Amazon üzleti modell. Webszolgáltatások (AWS).
Az Amazon a világ szinte minden piacára bemerészkedett. Az Amazon még az IT (információs technológia) területet is feltárta.
Ez az Amazon jelentős leányvállalata. Felhőalapú számítástechnikai platformszolgáltatásokat és on-demand API-kat biztosít. Ezek a szolgáltatások magánszemélyek, cégek, kormányok és szabadúszók számára is elérhetők.
Ez az internet kora. Mindenki szereti a digitalizálást és az automatizálást. Ezért mindegyiküknek megbízható platformra van szüksége, ahonnan webszolgáltatásokat vásárolhat. Ez az oka az AWS elérhetőségének és népszerűségének jelentős növekedésének.
Az AWS az Amazon egyik legbiztonságosabb befektetése. Az Amazon a folyamatos digitális terjeszkedés érdekében kihasználhatja az itt folyamatban lévő mesterséges intelligencia (mesterséges intelligencia) és IoT (Internet of Things) fejlesztéseket.
Ez a startup szoftverfejlesztők ökoszisztémájának kialakulásához vezetett. Ez az Amazon leányvállalata több mint 2019%-kal nőtt 36-ben. Ez nagyszerű eredmény volt az Amazon számára.
Mit tanulhatnak a B2B marketingesek a TikTok-tól?
Más fontos leányvállalatok is szerepelnek az Amazon üzleti modelljében.
Itt található néhány olyan leányvállalat lista, amelyek teljes egészében az Amazon tulajdonában vannak.
1. Teljes élelmiszerek piaca
Ez az Amazon leányvállalata, amely lehetővé teszi az Amazon által felvásárolt 300 tégla és habarcs üzlet üzemeltetését.
2. Amazon divatmárkák
Az Amazon a közelmúltban több divatmárka bevezetését is megkezdte. A szakértők úgy vélik, hogy ez az Amazon stratégiája, hogy lenyűgöző nyereséggel lépjen be a nagyszabású ruházati üzletágba.
3. Zappos. com
Ez egy híres online divat- és ruhaüzlet. Az Amazon teljes ellenőrzést gyakorol két raktárának működése felett.
Bevételi áramlatok Amazon üzleti modellje: Hogyan keres az Amazon pénzt?
Az Amazon üzleti modelljében szereplő különféle bevételi források a következők:
1. Amazon Marketplace
Ez az Amazon üzleti tervének központi része, és ezért a legjelentősebb szereplője a nyereségességnek. Az Amazon bevételének nagy része (több mint a fele) az Amazon piacteréből származik, amely eladókból és vevőkből áll.
2. Amazon Music and Videos
Az Amazon üzleti modellje olyan sztároldalakat tartalmaz, mint az IMDB és a twitch.tv, amelyek döntő szerepet játszanak a bevételszerzésben. Az Amazon Music and Videos tovább növeli a bevételt. Ez növeli az Amazon üzletének tagsági bevételeit. Filmnézés közben az emberek könnyen használhatják az IMDB-t a művészek profiljához, így az Amazon pénzt kereshet tőlük.
3. Amazon Books
Kezdetben az Amazon Books jelentős szereplő volt az Amazon bevételeinek generálásában. Bár ez még mindig aktuális, az Amazon üzleti modelljének egyik legjelentősebb bevételi forrása.
4. Amazon Gaming
GameStudios amazon üzleti modelljének egyik legjövedelmezőbb része is, és fontos szerepet játszik a cég bevételeinek növelésében. Az Amazon Digital Game Store harmadik féltől származó játékokat is árul.
5. Amazon Web Services (AWS)
Ismét jelentős szereplő az Amazon bevételtermelő rendszerében, és az AWS több mint 2019%-os növekedést ért el 36-ben. Számos hatalmas platform, például az Uber és a Netflix használja az AWS-t.
6. Amazon Fire termékek
Az Amazon Fire-termékek széles választékát kínálja, beleértve a táblagépeket, telefonokat, tévéket és mobil operációs rendszert, amelyek elősegítik az Amazon üzleti modelljét, hogy jó bevételeket generáljon.
7. Amazon Prime
Ez az Amazon üzleti modelljének fő előfizetési része. Nemrég a kötet előfizetések az Amazon Prime-on jelentősen nőtt. Az Amazon Prime tartalmazza a Prime videót, amely a Netflix, az HBO Now és a Hulu versenytársa.
8. Jegyek az Amazonon.
2015-ben indult az Egyesült Királyságban, és azóta Ázsiában, az Egyesült Államokban és Európában is terjeszkedett. Az Amazon globális jegyértékesítési üzleti modellje még fejlesztés alatt áll. Ez mindenesetre összhangban van az optimalizálást célzó átfogó cselekvési tervükkel a beruházások megtérülése.
9. Amazon szabadalmak
Az Amazon több mint 1000 szabadalom tulajdonosa, amelyek jelentős részét különböző szervezetek engedélyezték, és így lehetővé teszik az Amazon üzleti modelljének, hogy jó pénzt keressen szabadalmaiból.
10. Reklámozás az Amazonon.
Az Amazon Advertising különféle típusú hirdetéseket foglal magában, például szponzorált hirdetéseket, videohirdetéseket, vizuális hirdetéseket stb. Az Amazon hirdetési platformja hihetetlen, mert az emberek a helyszínen magas árat keresnek.
Bevétel növekedési százalék Amazon Services üzleti modell
Webáruházak - 15%-os növekedés
Harmadik féltől származó kereskedői szolgáltatások – 26%-os növekedés
Előfizetői szolgáltatások - 36%-os növekedés
Amazon Web Services – 37%-os növekedés
Fizikai üzletek - 0%
Utolsó gondolatok!
Az Amazon óriási platform az online vásárlás és az online szolgáltatások vásárlása terén. Üzleti modelljüket fentebb ismertettük. Ez a modell lehetővé tette számukra, hogy nagy magasságokat érjenek el.
„Az Ön nyeresége az én lehetőségem”
Ez egy nagyon híres idézet Jess Bezostól. Minden fizikai üzletben volt némi következetlenség. Helyesen használta őket és döntött javítani őket. Más üzletek ezen gyengeségei az Amazon erősségeivé váltak.
A Walmart az Egyesült Államok egyik legnagyobb üzletlánca. Még ez a cég is fenyegetésnek tekinti az Amazont, mivel az Amazon is megkezdte fizikai üzletek létrehozásának útját „Amazon Go Store” néven.
Üzleti modell Az Amazon megkezdte a legígéretesebb területek, például a logisztika, gyógyszertár, fizetés, média és fogyasztói márkák, valamint az információtechnológia feltárását és befektetéseit. Az Amazon megragadta a megfelelő lehetőséget a boldogulásra.
Szólj hozzá!