Az orvosi cégek márkaépítése ezen a területen a sikeres üzlet fontos eleme. Itt fontos figyelembe venni az orvosi piac jellemzőit és az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához kapcsolódó értékeket.
Kétségtelenül nehéz egyértelmű példákat találni az orvosi és egészségügyi márkaépítésre.
Miért?
Mert úgy tűnik, mindenki a legkézenfekvőbb utat választja. És nehéz őket hibáztatni!
Ezekben a bizonytalan időkben az emberek a következőket keresik:
- biztonság
- Bizalom
- Professzionalizmus
Lényegében, amikor kapcsolatba lépnek az egészségügyi márkával, tudni akarják: „Itt biztonságban leszek!” .Túl sok minden történik a világ jelenlegi állapotával ahhoz, hogy bármit is kockáztassunk. Az orvosi márka világában azonban és egészségügyi ellátás túl sok "unalmas kék" és biztonságos választás. Könnyen belátható, hogy mivel az NHS a világ egyik legelismertebb egészségügyi szolgáltatója, miért választják az emberek ezt az utat. Azonban függetlenül attól, hogy Ön az híres márka, mint például az NHS, vagy egy induló vállalkozás alapítója, a márkájának vonzza a közönségét.
Ebben a bejegyzésben számos olyan cég márkajelzését osztjuk meg, amelyek valami mást csinálnak.
Merüljünk el rögtön a...
Egy orvosi. Orvosi cégek márkaépítése
Ez az „az a márka”, amely mindig felbukkan minden alkalommal, amikor az orvosi és egészségügyi területen keresi a nagyszerű márkanév példáit.
És ez helyes.
A One Medical csapata teljes mértékben elérte célját arculat és weboldal tervezés. Ez tényleg tip-top. A márka megtervezése és elhelyezése majdnem olyan, mint egy életmódmárka. Az Egyesült Királyságban vagyunk, és nagyon szerencsések vagyunk, hogy rendelkezünk az NHS-vel, az ingyenes Nemzeti Egészségügyi Szolgálattal. A One Medical egy amerikai cég, ahol drága az egészségügy. Ez magyarázza a megfizethető életmód-márka pozicionálását. A One Medical márka barátságos és vendégszerető, szeretne csatlakozni. Valójában úgy gondolom, hogy a One Medical márkaidentitása jól használható egy idősotthoni márka számára is. Modernnek, barátságosnak és vendégszeretőnek fog kinézni. Amit egy idősek otthonában szeretnél. A zöld tónusok, a weboldal jellegzetes illusztrációinak használata és a gyönyörű tipográfia arra késztet, hogy a One Medical ügyfele legyek. A honlapjukon a „Gyerekeknek” rovat kifejezetten jó! Rengeteg izgalmas illusztráció és márkaüzenet zajlik a színfalak mögött. Általában tényleg kiváló példa az orvostudomány és az egészségügy márkajelzése.
Jól. Orvosi cégek márkaépítése.
Az USA-tól az óceánon át Nagy-Britannia partjaiig. Jól Korábban Cooperative Pharmacy néven ismerték, az Egyesült Királyság egyik legnagyobb gyógyszertári lánca, a Co-Op leszármazottja, valamint a Co-Op utazás, a Co-Op, a temetkezési szolgáltatások és még sok más. A Co-Op márkaarchitektúrája mindig is kissé zavaros volt.
И márkanév megváltoztatása Gyógyszertárak a Wellen minden bizonnyal a helyes döntés. Úgy döntöttek, hogy egyedül állnak márkaként, ahelyett, hogy beilleszkednének egy tipikus hierarchiába, és ez megtérült (szójáték!) Az első dolog, ami felkeltette a figyelmemet Well márkajelzésével kapcsolatban, az az autóik és furgonjuk volt. Valóban egyediek, és jól mutatnak az Egyesült Királyság utcáin. A Well márkajelzése modernnek és igen, kissé klinikainak tűnik, de mégis barátságos. A színpaletta nagyon jellemző az egészségügyre, de egyedi csavarral rendelkezik. A kék és a zöld párosítása érdekes árnyalatokat hoz létre, amelyeket aztán márkás anyagokban használnak fel.
Weboldaluk komoly, és az ügyfél számára közvetlen előnyökkel nyílik meg:
„Az NHS-recepteket ingyenesen házhoz szállítjuk.” Közvetlen és lényegre törő, bár tartalmaz néhány zseniális kis illusztrációt. Számomra a Well márka úgy néz ki, mintha az NHS és a Co-Op összedugták volna a fejüket, és azt mondták volna: „Valami könnyebben elérhető dolgot kell létrehoznunk, amit az emberek vásárolni fognak.” Ez a dél-afrikai tervező, Pieter de Groot szuper munkája, aki a legtöbb munkát megosztja portfólióján. Orvosi cégek márkaépítése
EGÉSZSÉGÜGYI ELŐREJELZÉSEK. Prognózis Egészség
Prognózis Egészség azt ígéri, hogy „megváltoztatja az előrejelzést”. Igyekeznek korábban azonosítani a lehetőségeket, korábban beavatkozni, és remélhetőleg megváltoztatják a beteg prognózisának kimenetelét. A Prognos Health márkajelzése a körökre és a lágy formákra összpontosít. Weboldalukon pedig a formák szinte változnak és átalakulnak, utalva az egészség és az egészségügyi ellátás változó állapotára, amelyet a Prognos elhozni remél. A weboldalon ezek a számok is láthatók, a háttérben kissé elmozdulva, ami annak a jele, hogy a dolgok jó irányba haladnak.
Logójuk egy kör, amely "kulcspontokat" tartalmaz, amelyek állítólag az ellenőrzési pontokat képviselik az előrejelzésben. Ez egy meglehetősen többrétegű koncepció, de Vin Guarnieri tervező rengeteget dolgozott, hogy életre keltse.
BIZTOSÍTÓ
A Paytient arra összpontosít, hogy kiküszöbölje a költségeket, mint a minőségi szolgáltatás akadályát.
С a honlapjukat :
A MUNKAVÁLLALÓK ÁLTAL SZPONTOZOTT, A BEVEZETŐ A ALKALMAZOTTAI SZEMÉLYI ORVOSI, FOGORVOSI, GYÓGYSZERÉSZETI, SZEMÉSZTI VAGY ÁLLATORVOSI KÖLTSÉGEK FIZETŐJE. BÁRMELY EGÉSZSÉGÜGYI TERVVEL EGYÜTT, A BIZTOSÍTÓ LEhetővé teszi, hogy AZ ALKALMAZOTTAK JOBBAN ÉLHETNEK, HA PÉNZÜGYI KÁR NÉLKÜL ELÉRHETNEK AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁST. MINDENKI SZÁMÁRA PÉNZÜGYI HASZNOSSÁGRA TESZÜK A MAGAS FRANCHISE-OKAT.
A Carazan márkaügynökség által készített logó P betűje összehajtott pénztárca alakú. Szinte olyan, mintha azt mondaná: "A befizető azt jelenti, hogy elteheti a pénztárcáját, az egészségügynek nem kell a földbe kerülnie." Emellett egy másik koncepciót is bevezettek. Amikor létrehozza az Ön logót összehajtott pénztárcával átfedő formákat alkalmaztak, ami azt mutatja, hogy nincsenek akadályok. Az identitásuknak nincs végső éle. Nincsenek akadályok!
Az egyetlen gondom az identitással a nagyon "trendi" színpalettájuk. Van egy olyan érzésem, hogy ezt néhány év múlva újra meg fogják vizsgálni.
Ez azonban nem a világ vége.
Egy másik nagyszerű példa arra, hogyan lehet kreatív az orvosi márkaépítéssel. Az orvosi márkaépítést a pénzügyi szolgáltatások márkájával kombinálták, így létrehozták a lista egyik legkoncepcionálisabb egészségügyi logóját.
A Mosoly tér. Orvosi cégek márkaépítése
A Mosoly tér családi fogorvos és fogszabályzó Seattle-ben. Logó tervezés a fogorvos nagyon egyszerű. Ez az űr, mosolyogva. Pontosan rá van írva a dobozra, hogy mit csinál. A Smile Space az a hely, ahová felkeresel, ha szeretnéd javítani a mosolyod. Sokan félnek a fogorvosoktól, és digitális anyagaikat megtekintve láthatjuk, hogy ők is mindent megtesznek a fogászati kezelések miatti szorongás csökkentése érdekében.
Úgy tervezték a The Smile Space-t, hogy barátságos és vendégszerető legyen. Sok a fény és sok a növény és a növényzet. Csak úgy néz ki, mint egy barátságos hely. Ami igazán izgat ebben a márkában, az az, hogy... szociális hálózatok más dolgokat mutatnak. Vannak fotók, amelyeken családi vakációt élveznek és normális dolgokat csinálnak, távol a fogászat világától.
Ez jól illeszkedik a családi szellemiségükhöz, és realizmust és elismertséget ad ehhez a csillogó fogászati márkához.
Guardian életbiztosítás. Orvosi cégek márkaépítése
Guardian életbiztosítás - biztosítótársaság az USA-ban. Az 1860-ban alapított Guardian Amerika egyik legnagyobb életbiztosítási társasága. A több mint 250 alkalmazottat foglalkoztató Fortune 9000 vállalat több mint 26 millió ügyfélnek nyújt életbiztosítást, rokkantsági és egyéb juttatásokat. Nem csoda, hogy megengedhették maguknak, hogy felvegyék a New York-i székhelyű The Working Assembly ügynökséget, hogy dolgozzanak újra márkájukon!
És véleményem szerint jól elköltött pénz. Ahogy korábban mondtam, a márkaépítés befektetés a vállalkozásodba, és ha van pénzed, amit befektethetsz, az minden fillért megér.
Kezdjük néhány negatívumgal vagy suttogással a tervezői közösségen belül:
- Nagyon az út közepén van
- „Blandroidokat” használ (emberek arctalan illusztrációi)
- Egyszerűen nem olyan izgalmas.
Mindezzel nehéz nem érteni. Első pillantásra barátságosnak és könnyen megközelíthetőnek láttam az illusztrációkat, de minél többet nézem őket, annál inkább úgy érzem, használhatnak némi kifejezést. A weboldal nagyon letisztult és minimalista, így könnyen használható, ami elengedhetetlen.
Amit különösen szeretek az arculatban, az maga a logó. Most több dolog is ezt teszi hatékony logó tervezés . Először is, egyszerű, emlékezetes és sokoldalú. Ez is időtlen. Az ábécé egyhamar nem változik! De nagyon fogalmi is.
A logó „g” betűje lefedettséget jelöl. Az űrlap egyik része bezár, átölel vagy összefonódik a másikkal. Lényegében a védelem szimbóluma, amely jól illeszkedik a márkanévhez. Egy másik példa a helyesen végzett egészségügyi márkaépítésre. Szóval, hála a tervezői közösségnek, ebben nem vagyok teljesen velük! Orvosi cégek márkaépítése
Halott Boldog
Az egészségbiztosítási márkaépítés talán legellentmondásosabb példája a listán. Halott Boldog határozottan nem az út közepén. És senki nem szidja őket emiatt! Sok kritikát kapnak más dolgokért, de semmiképpen azért, mert középen vannak.
Büszkén kijelentem:
"Az életbiztosítás meghalt!" (mielőtt megpróbálná eladni Önnek az életbiztosítást), a Dead Happy célja, hogy megváltoztassa a halálról beszélt és bánásmódot.
Márkajelzéseikben csontvázakat, koponyákat és más, a halál szinonimájaként szolgáló szimbólumokat használnak. És ahelyett, hogy „életbiztosítást kötne” a Dead Happy-vel, „halál kívánságot kíván”. Láthatja, miért sújthat ez rossz közönséget. Még odáig is elmennek, hogy a weboldalukon felsorolják a márkával kapcsolatos kritikákat és véleményeket. A Dead Happy márka határozottan nem mindenkinek való. Ez a "szokatlan" embereknek szól.
A Dead Happy a következő paraméterek beállításával hozta létre Facebook hirdetési közönségét:
- Szereti a horror filmeket
- Szereti a fekete komédiákat
- 30-40 éves korig
Fekete humor és A márka fekete témája kontrasztban áll az élénk, élénk színekkel. Határozottan el tudja képzelni, hogy nehezen tudják nyomtatni ezeket a színeket. Fogadok, hogy a biztosítékuk nagy része digitális! Ezenkívül webhelyük egyes részei nem működnek különösen jól. Ennek ellenére a Dead Happy márkajelzésének koncepciója, dizájnja és illusztrációi dicséretesek. Ha humoros, de tanulságos irodalmat keresel, nézze meg a Dead Happy GYIK-et .
Bupa. Orvosi cégek márkaépítése
Ha Ön az Egyesült Királyságból származik, és még a magán-egészségbiztosítással vagy a magánegészségügyi ellátással kapcsolatban is kutatott, valószínűleg ismeri bupa . Valószínűleg ez az egyik első magánegészségügyi társaság, amely előtérbe került. A jellegzetes stílusuk azonban nem írható le otthonról. Stag és egyáltalán nem kreatív. Nemrég történt néhány kisebb felújítás, de megint semmi különös. A Bupának pontosan egy ilyen projektbe kell befektetnie, ha steril orvosi márkáról van szó.
Mindketten átveszik Bupa vállalati arculatát, és új életet adnak benne. Az első példában a sötétkék kiegészítő árnyalatának hozzáadása segít kiemelni a személyiséget és új életet lehelni bele. Másodszor, a funky pop színek olyan új megjelenést kölcsönöznek a dolgoknak, amelyekről úgy gondolja, hogy új megjelenést kölcsönöznek majd a termékpalettának. Azonban mindkét identitásprojektben az illusztrációk halmaza vonzza a szemet.
Az illusztrációkat gyakran nehéz lefordítani egy meglehetősen vállalati márka köznyelvére, de mindkét projekt sikeresen teljesíti. Ismét az első projektben ez a flotta valóban segít kiemelni az illusztrációkat. Finom árnyalatokkal és megrendítő üzenetekkel kombinálva tökéletesen illeszkednek a kalandos új reklámkampányhoz. A másodikban van valami szinte retró és giccses az illusztrációkban, de ez nem rossz. Nem vagyok benne biztos, hogy a „találd magad egészségesebbnek” kifejezést egy fagylaltos nyalóka képével kombinálhatod, de hé!
Ha a Bupa komolyan gondolná a márka újrafeltalálását, ez a két projekt remek kiindulópont lehet.
Módszer
Márka információk Módszer nem túl sok . Orvosi cégek márkaépítése
A Metode a norvég Apotek gyógyszertár termékcsaládja. A Goods márkaügynökség által létrehozott Metode termékcsalád több mint száz különböző gyógyászati terméket tartalmaz. Színpaletta és csomag kialakítása hozzáférhető és vonzó, de egyértelműen gyógyhatású. Egyáltalán nem áll fenn annak a veszélye, hogy a gyerekek összekeverik az édességekkel. Szigorú rácsrendszerrel és tiszta sans-serif tipográfiával készült, és megragadja azt a minimalista megjelenést, amelyről a skandináv országok híressé váltak. Van benne valami, ami a régi stílusú csomagolásra emlékeztet, de leginkább a fenntarthatóság iránti elkötelezettséget szeretem.
A Metode elkötelezett amellett, hogy termékválasztékunkat (ahol lehetséges) fenntartható csomagolásban kínálja. Valami olyasmit, amit a termékek jellege miatt nehéz lenne megtenni! Csomag kialakítása A drogok elég unalmasnak tűnhetnek, de a The Goods nagyszerű munkát végzett annak bizonyításával, hogy ennek nem kell így lennie.
Le Fondation de l'Hospital de Montreal Pour Enfants. Orvosi cégek márkaépítése
Márka Le Fondation de l'Hospital de Montreal Pour Enfants vagy a Montreali Gyermekkórház Alapítvány a Cossette márkanév alatt jött létre, egy kreatív ügynökség, amelynek székhelye a szervezettel azonos városban található.
A márkaidentitás koncepciója három kulcsüzeneten alapul:
- Csemege
- Szeretet
- Связь
Ezen üzenetek mindegyike életre kelt a ragasztószalag vagy az elasztoplaszt vizuális metaforáján keresztül. Először egy egyenes vízszintes ragasztószalag. Ezután a kettő átfedi egymást, és a szívet alkotja. A foltok helyzetét ezután felfelé mozgatják, hogy képviseljék a kötést.
Ez egy gyönyörű koncepció, és egy forma három különböző formában történő felhasználása a tervezők álma. Ezen túlmenően Cosette a szervezettel együttműködve egy gyönyörű ruhaválasztékot alkotott, amely kiemelkedő színhasználattal rendelkezik. A tompa színpaletták világában a Montreal Children's Hospital Foundation frissen és barátságosan, szinte karikatúraszerűen tartja a festményt, és mindez tökéletesen működik.
Hajlamos. Orvosi cégek márkaépítése
Hajlamos magán fogászati klinikák hálózata New York-ban. Most úgy tűnik, hogy New Yorkban van valami a márkaépítésben, ami mindig a termés krémje. Még maga a város is remek márkajelzéssel rendelkezik! A Tend márkajelzése a maga egyszerűségében gyönyörű. Itt nincs mesterkélt logó, csak egy egyszerű szójel és egy tompa színpaletta, amely professzionalizmust áraszt. Tend a közelmúltban egy csomó finanszírozást kapott, ami azt hiszem, hogy kifizeti New York kétségtelenül zsaroló számláit.
De ami még fontosabb, lehetővé teszi a lánc számára, hogy létesítményeit a legkorszerűbb technológiával szerelje fel, beleértve a mennyezetre szerelt televíziókat, amelyek lehetővé teszik a betegek számára, hogy a kezelés alatt Netflixet nézzenek. A Tend weboldalán van egy bolt e-kereskedelem, amely számos saját és mások termékének ad otthont. Egyedülálló egy fogorvos számára!
Ezen kívül blogot tartanak fenn. Kiváló név "Öblítés". A tompa paletta, az egyszerű logó és a nagy, hozzáférhető fényképezés segít kiemelni a szolgáltatást és a terméket. És pontosan erről van szó jó design.
Ahogy Jared Spool mondta egyszer:
„A JÓ TERVEZÉS, AMIKOR JÓL ELKÉSZÜLT, LÁTHATATLAN VÁL. CSAK AKKOR VESZÜK ÉSZRE, HA ROSSZUL TÖRTÉNIK."
A Tend márkajelzése pedig éppen ez. Hátradől, és hagyja, hogy a termékek és szolgáltatások beszéljenek.
OK DROG
És végül, fejezzük be valami kevésbé orvosi és több, uh... gyógynövényes. Nemrég vettem észre a céget OK Drugs.
Saját szavaikkal élve:
AZ OK DRUGS 2018-BAN ALAPÍTOTTAK MEG, MINT A WELLNESS MÁRKÁT KÖZPONTJÁBÓL, HOGY EGY ŐRÜLT VILÁGBAN MEGKÖNNYÍTÉST HOGY EGY KÉZBEN, ÉS SZÉGYÉNTELEN EGYENES Hozzáállással az élethez. - ÉLET.
Az O a logóban úgy néz ki, mint egy pirula? De D-vel párosítva ez teljes eltérés. Valószínűleg azonban kétszer is megállnék, hogy átgondoljam a gyógyszermárkáim kezdőbetűit, amelyek az OD-t jelentik.
Amit nem tudok eldönteni az OK Drugs-szal, az az, hogy mit csinálnak. Így hát elindultam a Rólunk oldalukra további válaszokért:
KIVÁLÓ MINŐSÉGŰ ELŐKIADÁSOK ALAKÍTÁSÁVAL ÖSZTÖNZÜNK, TISZTELETÜL A FORRÁST ÉS NAGYSZERŰ FIGYELMET KÖVETKEZÜNK A SZÁRMAZÁSRA, CSAK ISMERETÜNK ÉS SZERETETT KIS GAZDASÁGOKKAL DOLGOZUNK. Az OK DRUGS EGY JÓLÉT TERMÉK, AMELY VISSZAHOZ AZ ÉLETBE.
Számomra úgy hangzik, hogy nem csak a "jó drogokat" akarják. Azt akarják, hogy a gyógyszerük a legjobb legyen. Ezenkívül véletlenszerűen kínálnak márkaépítési szolgáltatásokat más kannabisz- és CBD-márkák számára. OK Drugs létrehozott egy gyönyörű márka és hihetetlenül népszerű Instagram fiók. De még mindig úgy érzik, hogy a márka csak most kezdődik. Jól néznek ki, de inkább egy életmód-márkának érzik magukat, és online jelenlétük egyszerűen furcsa. Minden bizonnyal érdekes lesz látni, hová viszik ezt a jövőben!
KÖVETKEZTETÉS: JELENTŐS PÉLDÁK AZ ORVOSI ÉS EGÉSZSÉGÜGYI MÁRKÁKRA
Új életet kaphat az orvosi márka és az egészségügyi márkaépítés. Úgy tűnhet biztonságosnak, professzionálisnak és megbízhatónak, hogy nem esne ugyanabba a formába, mint más egészségügyi márkák. És ne feledd, nem kell minden határt feszegetned (mint például a Dead Happy esetében), de kis lépésekkel javíthatod márkádat.
Ön több mint biztonságos, professzionális és megbízható. Az Ön üzleti márkája több ennél! De mi a helyzet; szimpatikus, barátságos, gondoskodó, megközelíthető, vicces, nyitott, őszinte? Te is lehetsz ilyen! Tegyen apró lépéseket, és pillanatok alatt javítja orvosi vagy orvosi márkáját!
Érzelmi márkaépítés – meghatározás, jelentés, szakaszok és példák
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK). Orvosi cégek márkaépítése
-
Mi a márkaépítés az orvosi iparban?
- Válasz: A márkaépítés az egészségügyi ágazatban egy egészségügyi vállalat egyedi arculatának és identitásának kialakítása és kezelése, amellyel bizalmat ébreszt, megkülönböztet a versenytársaktól és vonzza célközönség.
-
Orvosi cégek márkaépítése Miért fontos a márkaépítés?
- Válasz: A márkaépítés segít az egészségügyi vállalatoknak kitűnni, pozitív felfogást kialakítani, bizalmat kialakítani a betegekkel és partnerekkel, valamint kiemelni az egyedi tulajdonságokat és értékeket.
-
Milyen elemek tartalmazzák az egészségügyi vállalat márkáját?
- Válasz: Az egészségügyi vállalati márka emblémát, nevet, színpalettát, betűtípusokat, szlogeneket, vizuális anyagokat, kommunikációs stílust, vállalati kultúrát és egyéb jellemzőket tartalmaz.
-
Orvosi cégek márkaépítése. Hogyan készítsünk logót?
- Válasz: Az egészségügyi cég logójának professzionálisnak, könnyen felismerhetőnek és az értékeivel összhangban állónak kell lennie. Gyakran használják az orvostudományhoz kapcsolódó szimbólumokat, valamint a megfelelő színeket.
-
Hogyan készítsünk egyedi arculatot egy orvosi cég számára?
- Válasz: A cég egyedi értékeinek, küldetésének és előnyeinek meghatározásával egyedi arculat alakul ki. Ez magában foglalhatja az ellátás minőségére, a fejlett technológiára, a betegellátásra stb.
-
Mely egészségügyi cégek profitálhatnak a márkaépítési szolgáltatásokból?
- Válasz: Minden egészségügyi vállalat, beleértve a kórházakat, klinikákat, fogorvosi rendelőket, laboratóriumokat, orvostechnikai eszközök gyártóit és gyógyszergyártó cégeket, profitálhat a márkaépítésből.
-
Orvosi cégek márkaépítése. Hogyan keltsük fel a betegek figyelmét?
- Válasz: A páciensek figyelmének felkeltése hatékony marketinggel, személyközpontú imázs kialakításával, kényelem és minőségi szolgáltatás nyújtásával, közösségi média használatával érhető el.
-
Hogyan lehet fenntartani egy márkát az orvosi iparban online környezetben?
- Válasz: Az egészségügyi vállalat online jelenlétének összhangban kell lennie a márkával. Ez magában foglalja a professzionális weboldal létrehozását, a közösségi médiában való aktív részvételt, valamint az oktatási és információs tartalmak közzétételét.
-
Orvosi cégek márkaépítése. Hogyan mérhető a márkaépítés sikeressége az orvosi iparban?
- Válasz: A márkaépítés sikere a növekedésen keresztül mérhető márkaismertség, a betegek bizalmának növekedése, az új betegek számának növekedése, a pozitív értékelések és a betegek elégedettsége.
-
Hogyan biztosítható a márka konzisztenciája egy egészségügyi vállalatnál?
- Válasz: A következetesség a márkakönyv kidolgozásával és használatával, a munkatársak kommunikációs és márkabemutató szabályainak betanításával, valamint minden anyag és kommunikációs csatorna rendszeres auditálásával valósul meg.
Szólj hozzá!