Értékesítési motiváció – 9 módszer az értékesítési csapat motiválására

Az értékesítési motiváció az a folyamat, amellyel az értékesítőket vagy az értékesítési csapatot befolyásolják erőfeszítéseik motiválása, az eredmények javítása és az értékesítési célok elérése érdekében. Ez a folyamat magában foglalja a különböző módszerek és stratégiák alkalmazását, amelyek arra ösztönzik és mozgósítják az alkalmazottakat, hogy elkötelezettebbek, hatékonyabbak és sikeresebbek legyenek az értékesítésben.

Az értékesítési motiváció az értékesítési vezető egyik fő feladata. Minden intézkedést megtesz, hogy csapata motivált maradjon. Fontos, hogy az értékesítési képviselők motiváltak maradjanak, mert nap mint nap más-más helyzetekkel szembesülnek, amelyek befolyásolják motivációs szintjüket. Például előfordulhat, hogy ismételten elutasítják őket, visszaélő vásárlókkal találkozhatnak, vagy nehézségeik vannak a termékek értékesítése során.

Az ilyen helyzetek demotiválhatnak minden értékesítési képviselőt, függetlenül attól, hogy milyen jó értékesítő. Ezért fontos, hogy az értékesítési vezető időről időre felizgassa értékesítési csapatát.

Csomagolóipari trendek

Az alábbiakban bemutatunk néhány technikát, amellyel motiválhatja az értékesítést.

Hogyan lehet motiválni az értékesítési csapatot?

1. Állítson be egy célt/eladási motivációt

 

Az értékesítési cél az értékesítési csapat motiválásának egyik legjobb módja. Azonban azt gondolhatja, hogy minden szervezetnek nyilvánvaló értékesítési céljai vannak egy bizonyos időszakra. De a legtöbb esetben az értékesítési célt a legmagasabb határozza meg vezetés és az értékesítési képviselőkhöz van rendelve. A célok kitűzésének ez a módja nyomást gyakorol az értékesítési képviselőkre, nem pedig motiválja őket.

Összehasonlító reklám

Az értékesítési célokat az értékesítési képviselők jelenlétében kell meghatározni, mert az értékesítési képviselők azok, akik elérik a célt. Jobban értik a piacot, mint bárki más. Sőt, amikor az értékesítési képviselők részt vesznek a célok kitűzésében, felelősséget éreznek, és megpróbálnak extra erőfeszítéseket tenni céljaik elérése érdekében.

Ügyeljen arra, hogy a cél ne legyen se túl nagy, se túl kicsi. Ez nem csak megijeszti, hanem izgatja is az eladókat.

2. Megbecsülés. Értékesítési motiváció

Értékelje az értékesítési képviselőket másokkal szemben, ha elérnek valamit. Ez nemcsak a személyt motiválja több erőfeszítésre, hanem a többi értékesítési képviselőt is.

Az értékelésnek nagy ereje van. Egyszerűen csak néhány szót szólva feldobhatja értékesítési képviselői morálját, akik segíthetnek elérni értékesítési céljait.

3. Minimalizálja a különbséget a főnök és az alkalmazottak között.

 

Vezetőként kicsit nehéz lesz ezt megvalósítani, de higgyétek el, a főnökök és az alkalmazottak közötti különbség minimalizálása sok pozitív változást hozhat. A szakadék megszüntetése azt jelenti, hogy elszámoltatják az alkalmazottakat. A tulajdonjog tudata boldogságot hoz alkalmazottai számára. Vegye figyelembe a csapat minden tagjának véleményét, különösen új projekt indításakor.
Például, amikor új projektet indít, tegye meg a csapat egyik tagját a csapatvezetővé, és bízza rá a stratégia tervezéséért. Adjon lehetőséget minden csapattagnak a csapat irányítására. Így jobban elkötelezettek lesznek, és Ön váratlan eredményeket érhet el.

4. Építsd ki a bizalmat. Értékesítési motiváció

A bizalom a motiváció alapja. Ha a csapattagok nem bíznak benned, akkor bármennyire is próbálkozol, soha nem tudod őket motiválni. A csapattagoknak bízniuk kell benned, és abban, hogy Ön az ő érdekeiket és az ő érdekeiket a szívükön tartja. Ha a csapat tagjai megbíznak benned, kétségtelenül követik az utasításaidat, és további erőfeszítéseket tesznek értékesítési céljaik elérése érdekében.

Egy vezető tud hatékonyan vezesse csapatát, ha a csapata megbízik benne. Ezért az értékesítési menedzsernek ki kell vívnia csapattagjai bizalmát. Elnyerheti munkatársai bizalmát, ha őszinte lesz velük. Oszd meg velük a legapróbb információkat is, beszélj velük közvetlenül, és ne üsd el a bozótot. Beszélj meg velük mindent, és oszd meg velük minden problémádat.
Amikor értékesítőivel dolgozik, ügyeljen arra, hogy pozitív környezetet teremtsen számukra. Maradjon a kedvében, hogy segítsen. Próbálja meg megoldani az alkalmazottak problémáit ahelyett, hogy állandóan szidja és megbüntesse őket. Erőfeszítéseidnek olyannak kell lenniük, hogy az Ön az alkalmazottak az Ön vezetése alatt fejleszthetik készségeiket és karrierjüket.

5. Kereskedelmi tevékenységek hangsúlyozása. Értékesítési motiváció

 

Az egyik gyakori hiba, amit minden értékesítési vezető elkövet, hogy csak az értékesítési célra összpontosít, és nem az értékesítési tevékenységekre. Ha kizárólag az értékesítési célokra összpontosít, stresszes környezetet teremthet, és hatással lehet az értékesítési képviselők teljesítményére.

Másrészt, ha az értékesítésre összpontosít, az eredmények eléréséhez szükséges értékesítési műveletek javításával segítheti alkalmazottait az értékesítési célok gyorsabb elérésében. Ennek az az oka, hogy értékesítési vezetőként Ön irányíthatja az értékesítési tevékenységeket, és nem tudja ellenőrizni az értékesítési eredményeket.
Például szabályozhatja az értékesítési képviselői által naponta felkeresett potenciális ügyfelek számát, de nem szabályozhatja, hogy ezek a potenciális ügyfelek hogyan reagáljanak. Az értékesítési célok elérésének esélye megnő, ha az értékesítési képviselők minden nap több alkalomra látogatnak el. Ezért, amikor közvetve motiválja értékesítési képviselőit azzal, hogy segít nekik javítani őket kereskedelmi tevékenység.

6. Pénzjutalom. Értékesítési motiváció

A pénz kétségtelenül a legjobb motiváció. Az értékesítésben részt vevőket elsősorban a pénz motiválja, vagy az, amit pénzért lehet vásárolni. Emiatt sok szervezet jutalmazza értékesítési képviselőit céljaik eléréséért. Számos módja van annak, hogy készpénzben ösztönözze értékesítési képviselőit, például:

1. Minden eladásuk után jutalékot adhat nekik.
2. Adjon meg nekik egy értékesítési célt, és említse meg a jutalmat, ha eléri ezt a célt.
3. Beszélje meg a jövőbeni céljait értékesítési képviselőivel, és erősítse meg azokat.

7. Lehetőséget biztosít

Sok értékesítőt a lehetőség motivál. A különböző embereket különböző lehetőségek izgatják. Néha az értékesítési képviselőt arra ösztönzi, hogy nehéz kilátásokon dolgozzon, és néha az értékesítési képviselőt motiválja a megrendelés mérete, amelyet egy lehetőségen dolgozva kaphat.

Ezért fontos, hogy az értékesítési vezető megismerje az egyes értékesítési képviselőket és azt, hogy mi fog működni az egyes egyéneknél. Ezen információk felhasználásával olyan lehetőségeket kell biztosítania az értékesítési képviselőknek, amelyek nemcsak motiválják, hanem további erőfeszítésekre is ösztönzik őket.

8. Adj nekik függetlenséget. Értékesítési motiváció

Egyes értékesítési képviselőket az motiválja, hogy alvás közben dolgoznak, mások pedig jobban teljesítenek, ha önállóan dolgoznak. Egyes értékesítési menedzserek számára ijesztőnek tűnhet az értékesítési képviselők autonómiájának biztosítása, de ha kellő körültekintéssel és tervezéssel történik, akkor kiemelkedő eredményeket érhet el.

A függetlenség biztosítása az értékesítési képviselőknek azt jelenti, hogy tekintélyt, szabadságot, ellenőrzést és hatalmat adunk nekik munkájuk során. Az értékesítési menedzserek gyakran figyelmen kívül hagyják ezt a motivációt, és más módszerekre összpontosítanak, mert attól tartanak, hogy ez arrogáns értékesítési képviselői magatartáshoz vagy gyenge munkateljesítményhez vezet. De ha gondosan csinálja, ez a tényező segíthet értékesítési képviselőinek gyorsan elérni értékesítési céljait.

A következőket teheti értékesítési képviselői függetlenségének biztosítása érdekében:

1. Hagyja, hogy értékesítési képviselői vezessenek egy értékesítési értekezletet vagy annak egy részét.
2. Rendeljen speciális projekteket vagy megbízásokat alkalmazottaihoz.
3. Adjon felhatalmazást és további felelősségeket az arra érdemes alkalmazottaknak.

9. Tökéletesség

 

Míg egyeseket a függetlenség motivál, másokat viszont a kiválóság motivál. Ezek az emberek jó munkát akarnak végezni, még akkor is, ha jelenleg nem teljesítenek jól. A kiválóságra motivált értékesítési képviselőket nem a problémák vagy a lehetőségek motiválják, hanem személyes céljaik elérése és elvárásaik túlteljesítése motiválja őket. Sok értékesítési képviselő könnyen demotiválódik, ha magas célokat tűz ki. Akkor működnek jól, ha lehetőségük van saját értékesítési célpontot választani. Értékesítési motiváció

Az emberek kiválóságra ösztönző viselkedését a Pygmalion-effektusnak nevezett viselkedéselmélet határozza meg. Ezen elmélet szerint az Ön elvárásait és egy személy iránti bizalmát a testbeszéde, a beszédhang, a cselekvések és más verbális interakciók közvetítik a személyhez.

Ha az értékesítési vezető megbízik értékesítési képviselőiben, és úgy gondolja, hogy képesek elérni céljaikat. Megosztja véleményét az értékesítési képviselőkkel. Ez motiválja és inspirálja az értékesítési képviselőket, és nagyobb valószínűséggel érik el, sőt túl is haladják céljaikat. Ezzel szemben, ha nem bízik az értékesítési csapatában, és úgy gondolja, hogy nem tudják elérni a céljukat, az demotiválja őket, és csökkenti az önbizalmukat. Csökkent önbizalmuk és demotiváltságuk hatással lesz a teljesítményükre, és rosszabbul teljesíthetnek.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a dolgokat, amelyeket értékesítési menedzserként megtehet, és amelyek segítenek értékesítési képviselőinek motiváltnak maradni és javítani a teljesítményüket.

1. Beszélje meg alkalmazottai személyes és szakmai céljait. Készítsen velük cselekvési tervet. Ez motiválja őket, és arra készteti őket, hogy céljuk elérésére összpontosítsanak.
2. Hagyja figyelmen kívül az értékesítési képviselők kisebb hibáit, és feltétlenül beszélje meg őket a hibáikat személyesen és nem mások előtt.
3. Bátorítsa őket erősségeik fejlesztésére.
4. Értékeld őket eredményeikért és a céljaik felé tett előrelépésért.

A különböző embereket különböző tényezők motiválják. Nem alkalmazhatod mindenkire ugyanazt az elméletet vagy ugyanazt a módszert. Értékesítési menedzserként az Ön felelőssége, hogy megtanulja, mi működik és mi nem. Ügyeljen arra, hogy minden alkalmazottal egyénileg dolgozzon. Segíts neki elérni a lehetőségeit.

Nyomda АЗБУКА 

 

Légy rossz író, hogy nagyszerű íróvá válj

Gyakran ismételt kérdések (GYIK). Értékesítési motiváció.

1. Mi az értékesítési motiváció és miért fontos?

   • Válasz: Az értékesítési motiváció az a folyamat, amellyel az alkalmazottakat befolyásoljuk, hogy ösztönözzék a lelkesedésüket. Erősítse erőfeszítéseit és érje el az értékesítési célokat. Ez az értékesítési siker egyik fontos szempontja. A motivált alkalmazottak gyakran termelékenyebbek és elkötelezettebbek a munkájuk iránt.

2. Milyen tényezők befolyásolják az értékesítési motivációt?

   • Válasz: A motivációs tényezők közé tartozhatnak a jutalom, az elismerés, a karrierfejlesztés, a verseny, a csapatmunka, a világos célok és a bónuszprogramok.

3. Értékesítési motiváció. Hogyan alakítsunk ki hatékony jutalmazási rendszert?

   • A válasz az. Határozzon meg konkrét célokat, határozzon meg átlátható szabályokat a jutalmak elnyerésére. Különféle ösztönzők biztosítása az alkalmazottak preferenciái alapján. Az érdeklődés fenntartása érdekében rendszeresen frissítse a rendszert.

4. Hogyan lehet növelni az eladók lelkesedését?

   • A válasz az. Maradjon pozitív vállalati kultúra. Motivációs tréningek és szemináriumok lebonyolítása, reális, de kihívásokkal teli célokat tűzhet ki maga elé. Adjon visszajelzést és elismerést az elért eredményekért.

5. Hogyan lehet leküzdeni a munkavállalók demotivációjának problémáit az értékesítésben?

   • A válasz az. Kommunikáljon az alkalmazottakkal, azonosítsa igényeiket, biztosítson erőforrásokat és támogatást az akadályok leküzdéséhez. Motivációs foglalkozások lebonyolítása, és szükség esetén a jutalmazási rendszer felülvizsgálata.

6. Értékesítési motiváció. Hogyan használjuk a versengő elemet?

   • Válasz: Szervezzen versenyeket vonzó díjakkal. Hozzon létre csapatversenyeket. Tűzz ki olyan célokat, amelyeket a munkavállalók versenyképes légkörben érhetnek el.

7. Milyen szerepe van a képzésnek és a fejlesztésnek az értékesítési motivációban?

   • Válasz: A folyamatos képzés és fejlesztés segíti az alkalmazottakat készségeik fejlesztésében. Magabiztosabbnak és sikeresebbnek érzi magát, ami viszont motiválja a termelékenység növelésére.

8. Hogyan reagáljunk a munkavállalói motiváció változásaira?

   • Válasz: Kérdőívek és felmérések készítése a problémák azonosítása érdekében. Figyelmesen hallgassa meg az alkalmazottakat. A visszajelzésekre reagálva hajtson végre változtatásokat a motivációs rendszerben.

9. Értékesítési motiváció. Hogyan lehet elkerülni a kiégést az eladók körében?

   • Válasz: Tartsa fenn az egyensúlyt a munka és a magánélet között. Biztosítson szüneteket. Az egészséges életmód fenntartása, pozitív légkör kialakítása a csapatban.

10. Hogyan lehet értékelni egy értékesítésösztönző program hatékonyságát?

    • Válasz: Használja a kulcsot teljesítménymutatók (KPI). Elemezze eredményeit. Mérje meg az alkalmazottak elégedettségét, és rendszeresen gyűjtsön visszajelzést csapatától.