Kommunikációs siker. 5 tipp a kommunikációhoz

A sikeres kommunikáció a kívánt célok és eredmények elérése az emberek közötti kommunikáció folyamatában. A kommunikációban résztvevők közötti hatékony és eredményes információcserével, megértéssel és interakcióval foglalkozik.

A kommunikáció művészete a vezetés nyelve.

– James Humes

Szülőként gyakran hivatkozom Epiktétosz filozófus ősi bölcsességére:

Két fülünk és egy szájunk van, így kétszer annyit hallunk, mint amennyit tudunk beszélni.

Ha van gyermeke, tudja, milyen fontos emlékeztetni őket arra, hogy kevesebbet beszéljenek, különösen akkor, ha folyamatosan félbeszakítják és körbe-körbe beszélnek, de ez a bölcsesség mindannyiunkra vonatkozik, korunktól függetlenül. Bár biztos vagyok benne, hogy az általános kialakításunkban több is volt, az idézet jó emlékeztető erre hatékony kommunikáció aktív meghallgatással és megértéssel kezdődik, mielőtt reagálna.

Egy másik kedvenc Stephen Covey idézet: " hallgass azzal a szándékkal, hogy megértsd, nem azzal a szándékkal, hogy válaszolj." 

Ha a hatékony kommunikációról van szó, töltsön több időt hallgatással, olvasással, kérdések feltevésével és a tanultak feldolgozásával, mielőtt szűretlen és félig átgondolt választ adna. Kommunikációs siker

Miért nem hagyhatja figyelmen kívül a gyártók marketingjét?

A kommunikációnak két összetevője van: küldés és fogadás.

A kommunikáció az emberek közötti interakció, amely magában foglalja az információ átadását és észlelését. Ennek a folyamatnak két kulcsfontosságú összetevője van: a küldő (vagy forrás) és a fogadó (vagy célállomás). Annyi kommunikációs mód mellett: telefon, szöveg, videó, az elküldött üzenet nem mindig a kapott üzenet. A hangnem, a terjedelem, a szóválasztás és számos egyéb tényező egy ártatlannak tűnő üzenetet teljes nyelvi támadással változtathat, ha nem adják át körültekintően és átgondoltan. A kommunikáció kétirányú utca, de egy nagylelkű kommunikátor megnyitja a lehetőséget, hogy többet tudjon meg, mielőtt reagálna.

Számos szakmai és személyes beszélgetés során azt tapasztaltam, hogy a kezdeti reakcióm nem mindig a végső reakció, amikor lehámozzuk a rétegeket, és felfedezzük, mi az üzenet a felszín alatt. Más szóval, a kezdeti értékelésem megváltozik, ahogy egy kicsit mélyebbre ásunk, és egy kicsit több információt bontunk ki. Kommunikációs siker

Hozzád hasonlóan én is kaptam gusztustalannak vagy vádaskodónak tűnő dolgokat, de kiderült, hogy az illetőnek rossz napja van, vagy siet. Ha anélkül válaszolunk, hogy megpróbálnánk megérteni, egyszerű félreértések tönkretehetik a kapcsolatot. Ha kommunikációról van szó, szánjon időt arra, hogy kétszer annyit kapjon, mint amennyit közvetít.

Mi a szervezeti kommunikáció? És miért fontos

Öt tipp a kommunikációs készségeid fejlesztéséhez. Kommunikációs siker

1. Kérj többet, mondj kevesebbet

Észrevetted már, milyen jó olyasvalakivel beszélgetni, aki megengedi, hogy folyton beszélgess? Bármilyen csodálatos is ez az egója számára, valószínűleg van egy képzett kommunikátora, aki természeténél fogva kíváncsi, és őszintén érdeklődik az Ön megismerése iránt. Frissít, és a jó kapcsolatok kiépítésének alapja. Tegyen fel sok kérdést, mutasson őszinte érdeklődést, lépjen túl csevej. Ha hálózatépítő eseményre vagy bulira készül, kérje meg a házigazdát, hogy adjon meg néhány információt a résztvevőkről, hogy megkönnyítse a beszélgetést.

2. Szünetben áram van. Kommunikációs siker

A „szünetben erő van” kifejezés hangsúlyozza egy pillanatnyi csend vagy késleltetés fontosságát a kommunikációban. Ez az elv több okból is pozitív hatással lehet a sikeres kommunikációra:

• Kommunikációs siker / Reflexió és kontempláció:

  • A szünet időt ad az embereknek, hogy átgondolják az elhangzottakat. Ez lehetővé teszi az információk elemzését és megalapozott válasz elkészítését.

• A fontosság hangsúlyozása:

  • A késleltetés hangsúlyozhatja egy kijelentés fontosságát. Ha egy személy szünetet tart a kulcsfontosságú információk átadása előtt, az növelheti a figyelmet és értelmesebbé teheti.

• Kommunikációs siker. A szavak erejének megteremtése:

  • Néha a csend további feszültséget vagy érzelmi erőt kelthet az elhangzottak körül. Időt adhat a szavak felszívódására és a hatás fokozására.

• Az aktív hallgatás fejlesztése:

  • A szüneteltetés támogathatja az aktív hallgatást. A válaszra várás serkentheti a címzett figyelmét és javíthatja az észlelés minőségét.

• Kommunikációs siker. Tempószabályozás:

  • A beszélgetések során a szünetek segíthetnek szabályozni a kommunikáció ütemét. Gondolkodási időt adnak a résztvevőknek, megakadályozva őket abban, hogy túl érzelmesek legyenek vagy túl gyorsak legyenek.

• Elegendő idő a válaszadásra:

  • A szünetek elegendő időt adnak az embereknek a válaszok megfogalmazására, különösen, ha a kérdés összetett vagy gondolkodást igényel.

• Kommunikációs siker. Az érzelmi intelligencia növelése:

  • A szünetek használatának ismerete kiemelheti az érzelmi intelligenciát. Lehetővé teszi az embereknek, hogy kontrollálják érzelmeiket és reakcióikat a beszélgetés során.

Fontos megjegyezni, hogy a szünet hatékonysága a kontextustól és a használat módjától függ. A csend pillanatainak megfelelő megválasztásának képessége hatékony eszköz lehet a kommunikáció javítására és a siker elérésére.

3. Keltsd fel a kíváncsiságot

A kíváncsiság felkeltése egy hatékony kommunikációs eszköz, amely képes megragadni a figyelmet és fenntartani a másik személy érdeklődését. Íme néhány módszer, amellyel ezt az elvet használhatja sikeres kommunikáció:

• Kommunikációs siker. Rejtély és talány:

  • A felmerülő kérdések, találós kérdések vagy tippek felkelthetik a kíváncsiságot. Például kezdjen beszélgetést egy rejtélyes kérdéssel, amely azt sugallja, hogy valami egyedi megbeszélnivalója van.

• Számos lehetőség a rendezvények fejlesztésére:

  • Kínáljon fel több lehetőséget az események alakulására, és tegye világossá, hogy a beszélgetés előrehaladtával kiderül valami meglepő vagy váratlan.

• Kommunikációs siker. Szokatlan történetek vagy tények:

  • Mondjon el egy rövid, szokatlan történetet, vagy osszon meg egy érdekes tényt. Ez felkeltheti az érdeklődést és ösztönözheti a további tanulás iránti vágyat.

• Vizuális segédeszközök használata:

  • Ha lehetséges, használjon vizuális segédeszközöket, például képeket vagy diagramokat, amelyek felkeltik a figyelmet és kérdéseket vetnek fel.

• Kommunikációs siker. Titkos információ vagy kizárólagos információ:

  • Ha exkluzív információval vagy betekintéssel rendelkezik, emelje ki, de ne áruljon el mindent egyszerre. Keltsd fel az érdeklődést azzal, hogy ígéred, hogy további részleteket árul el.

• A szünetek és a csend használata:

  • Néha csak egy rövid szünet felkeltheti az érdeklődést. Az emberek elkezdhetnek kérdéseket feltenni, várva, hogy mit mondanak ezután.

• Kommunikációs siker. Hasznos intrika:

  • Tegye fel az intrika elemét azáltal, hogy valami hasznosat vagy értékeset kínál a másik személynek, de ne fedje fel egyszerre az összes részletet.

• Nyitott kérdések:

  • Tegyen fel nyitott kérdéseket, amelyek gondolkodásra késztetnek, és részletes választ akarnak adni.

• Kommunikációs siker. Váratlan fejleményekkel járó történetek:

  • Ha történetet mesél, adjon hozzá egy meglepő csavart vagy fejlesztést. Ez fenntarthatja az érdeklődést és a meglepetést.

• Vonzó megjelenés:

  • Tedd magad vonzóvá a kommunikációhoz, légy nyitott és barátságos. Az embereket általában érdekli azokkal a kommunikáció, akik pozitív érzelmeket váltanak ki.

A kíváncsiság felkeltése egy olyan művészet, amely egyensúlyt teremt aközött, hogy elegendő információt adunk az érdeklődés felkeltéséhez, és valamit későbbre hagyunk, hogy fenntartsuk a másik érdeklődését.

4. Nézz többet. Kommunikációs siker

Találkoztál már valakivel, aki úgy emlékszik a nevedre és egy személyes adatodra, mintha az a szuperereje lenne? Mindannyian szeretjük ezt a személyt, mert odafigyel ránk, és különlegesnek érezzük magunkat; legyen az a személy. Beszélgetés közben figyelje meg, van-e valami új vagy szokatlan a megjelenésükben. Ügyeljen hangszínükre és tempójukra; Nyugodtnak vagy sietősnek tűnnek? Amikor megfigyeléseket tesz, ezeket beleszőheti a beszélgetésbe, ami azt mutatja, hogy nagylelkű és megfontolt kommunikátor vagy.

5. Ellenőrizze testbeszédét

Volt egyszer a csapatomban egy ember, aki keresztbe tett kézzel, érdektelenül ült minden beszélgetés közben. Először azt hittem, hogy ez egyszeri, de hamar rájöttem, hogy ez egy visszataszító norma. Sajnos ez a személy teljesen tanácstalan volt, de szerencsére hajlandó volt elfogadni a visszajelzéseket és pozitív változásokat végrehajtani. Testbeszéde sokat mond, ezért győződjön meg arról, hogy a megfelelő üzenetet küldi. Tartsa szemkontaktust, üljön egyenesen és legyen éber; ez azt jelenti, hogy ne próbáljon lopva pillantást vetni okostelefonjára, vagy ne nézzen át a szobán bármi másra, ami felkeltheti a figyelmét.

A kommunikáció az erős, egészséges és együttműködő kapcsolatok alapja. Töltsön több időt hallgatással és tanulással, és idővel jobb kommunikátor lesz, jobb lesz a kapcsolat, és ideális eredményeket érhet el.

 АЗБУКА