Թիմային հաղորդակցություն. Ինչպե՞ս դա անել արդյունավետ:

Թիմային հաղորդակցությունը թիմի հաջողության բանալին է: Արդյունավետ հաղորդակցությունն օգնում է բարելավել թիմի անդամների միջև փոխըմբռնումը, նվազեցնել հակամարտությունները և բարձրացնել արտադրողականությունը:

Թիմում արդյունավետ հաղորդակցվելու սովորելը կարող է ճնշող լինել: Ի վերջո, կան բազմաթիվ գրքեր, որոնք պնդում են, որ առաջարկում են լավագույն փորձը: Ամբողջ համալսարանական աստիճանները հասանելի են թեմայի վերաբերյալ: Այսքան շատ տեղեկությունների առկայության դեպքում իրատեսակա՞ն է ցանկացած թիմի համար սովորել շփվել ամենաարդյունավետ ձևով:

Ինչպես բիզնես աշխարհում շատ բաներ, այնպես էլ ձեզ հարկավոր չէ իմանալ այն ամենը, ինչ կա հաղորդակցության մասին: Դուք պարզապես պետք է բավականաչափ իմանաք՝ արդյունավետ գործողություններ ձեռնարկելու համար: Թիմային արդյունավետ հաղորդակցության սկզբունքները պարզեցնելու համար մենք դրանք իջեցրել ենք մինչև «3 Վտ»: Սրանք երեք պարզ հարցեր են, որոնք կարող եք օգտագործել՝ կենտրոնացնելու ձեր թիմի մոտեցումը հաղորդակցությանը՝ ապահովելով առավելագույն արտադրողականություն և նվազագույն շփոթություն: Թեև կապի հատուկ մեթոդները կարող են գալ և գնալ, այս երեք հարցերը միշտ կգործեն:

Ապրանքանիշի ինքնության պրիզմա. ինչ է դա և ինչպես օգտագործել այն

Ե՞րբ ենք շփվելու: Թիմային հաղորդակցություն

Առաջին բաներից մեկը, որի շուրջ պետք է համաձայնել, թիմի ներսում հաղորդակցության հաճախականությունն է: Մի կարծեք, որ սա կստացվի: Թիմի տարբեր անդամներ կարող են տարբեր ակնկալիքներ ունենալ հաղորդակցության հաճախականության հետ կապված: Եթե ​​թիմի անդամի ակնկալիքների միջև անհամապատասխանություն կա, կարող է հիասթափություն առաջանալ: Թիմի որոշ անդամներ կզգան, որ ճնշված են շփման հաճախականությամբ, իսկ մյուսները կարող են անտեսված զգան:

Ապահովելու համար, որ բոլորն ունեն հաղորդակցության հետ կապված ակնկալիքների ընդհանուր փաթեթ, ծրագրի հենց սկզբում համաձայնեք հետևյալի մասին.

• Դիտեք. 

Ո՞ր ժամերին պետք է արձագանքեն թիմի անդամները: Ե՞րբ է լավ դադարեցնել թիմային հաղորդակցման հավելվածի ստուգումը: Այս հարցը հատկապես կարևոր է տարբեր ժամային գոտիներում աշխատող հեռավոր թիմերի համար:

• Թիմային հաղորդակցություն. Օրեր .

Հանգստյան օրերին թիմից շփվե՞լ է սպասվում: Եթե ​​այո, սա ընդհանուր կանոն է, թե բացառություն, որը պետք է տեղի ունենա միայն ծայրահեղ հանգամանքներում: Սրա հետ պետք է համաձայնվեն բոլորը։ Եթե ​​թիմի որոշ անդամներ ակնկալում են շփվել հանգստյան օրերին, իսկ մյուսները՝ ոչ, արտադրողականությունն ու բարոյականությունը կարող են լուրջ հարված ստանալ:

• Իրավիճակներ .

Չափազանց շատ հաղորդակցությունը կարող է նյարդայնացնել և կարող է պատճառ դառնալ, որ աշխատակիցները մտավոր անջատված լինեն և դադարեն ուշադրություն դարձնել թիմային հաղորդակցությանը: Դրանից խուսափելու համար պայմանավորվեք շփման համար հարմար իրավիճակների շուրջ: Փորձեք գտնել հաղորդակցության այնպիսի մակարդակ, որը հարմար կլինի բոլորին, որպեսզի ամբողջ թիմը զգա, որ իրենց կարիքները լսվում են:

Թեև կարևոր է վերը նշված հասկացությունները հաստատել ծրագրի սկզբում, դա չի նշանակում, որ դրանք պետք է լինեն քարի մեջ և անճկուն կամ անփոփոխ լինեն ծրագրի մնացած մասի համար: Փոխարենը, որպես հիմք օգտագործեք ձեր մշակած ուղեցույցները, բայց մտածեք, թե ինչպես են ընթանում գործերը, երբ նախագիծն առաջ է ընթանում: Իրական կյանքը հազվադեպ է արդարացնում մեր կանխատեսումներն ու սպասումները, և անխուսափելի է, որ որոշ բաներ չեն աշխատի այնպես, ինչպես նախատեսված է, և պետք է փոփոխություններ կատարվեն:

Թիմային հաղորդակցության պլան

Պարբերաբար և ակտիվորեն ստուգեք ամբողջ թիմը, որպեսզի համոզվեք, որ բոլորը գոհ են, թե ինչպես են ընթանում գործերը: Հետևյալ հարցերը կարող են օգտակար լինել, եթե ցանկանում եք գնահատել, թե որքան լավ է աշխատում ձեր թիմի հաղորդակցման պլանը.

• Թիմային հաղորդակցություն. Ի՞նչն է լավ աշխատում մեր ընթացիկ հաղորդակցության մեջ: 

Այս հարցը տալով՝ դուք իրական արձագանք եք ստանում այն ​​մասին, թե ինչ են սիրում թիմի անդամները: Այս հարցը տալը նաև օգնում է քննարկումը ձևավորել դրական և կառուցողական համատեքստում: Կարող է հեշտ լինել կենտրոնանալ այն բանի վրա, ինչը չի աշխատում, այնպես որ վստահ եղեք, որ մարդկանց ուշադրությունը կենտրոնացնեք լավի և վատի վրա:

• Ի՞նչ կփոխեիք մեր ընթացիկ հաղորդակցության մեջ: 

Երբեմն թիմի անդամները կարող են խնդիրներ կամ խնդիրներ ունենալ՝ կապված հաղորդակցության հետ, բայց ամաչկոտ են զգում կամ վստահ չեն դրանց մասին խոսելիս: Նախաձեռնություն վերցնելով և հարց տալով՝ դուք մարդկանց թույլտվություն և տարածք եք տալիս բարելավման ոլորտներ փնտրելու:

• Թիմային հաղորդակցություն. Կարո՞ղ եք մտածել կոնկրետ իրավիճակի մասին, երբ դուք գոհ կամ հիասթափված եք եղել մեր հաղորդակցման գործընթացից: 

Դժվար է պատկերացնել, թե առանց թիմի անդամները կոնկրետ ինչի մասին են խոսում կոնկրետ օրինակներ աշխատանքի համար։ Ընդհանուր արձագանք փնտրելու փոխարեն, փորձեք ստանալ կոնկրետ օրինակներ, որոնք ցույց են տալիս արված կետերը:

Օֆսեթ շփման հաճախականության հետ կապված հիմնական կանոնների հաստատումը արդյունավետորեն լուծում է չափազանց շատ և շատ քիչ հաղորդակցության զույգ խնդիրները: Հավասարակշռություն պահպանելը կարևոր է թիմից առավելագույնը ստանալու համար: Ծրագրի առաջընթացի ընթացքում բարելավման համար ակտիվ ոլորտներ գտնելը թույլ է տալիս հարմարեցնել ձեր հաղորդակցությունը և բարելավել այն՝ հիմնվելով իրական աշխարհի հանգամանքների վրա: Թիմային հաղորդակցություն

Լոգոյի ձևը

Որտե՞ղ ենք մենք շփվելու:

Այս օրերին գոյություն ունի մեթոդների հսկայական բազմազանություն, որոնցով թիմերը կարող են հաղորդակցվել: Ընտրանքներն անսահման են՝ սկսած հին էլ.փոստից մինչև գաղտնագրված հաղորդագրությունների վերջին հավելվածները: Այնուամենայնիվ, չափազանց մեծ ընտրությունը կարող է վատ բան լինել: Թիմերը պետք է հստակ սահմանեն, թե հաղորդակցման որ մեթոդները պետք է օգտագործվեն և ինչ նպատակով: Եթե ​​դուք հստակ ուղեցույցներ չեք սահմանում այս ոլորտում, դուք ռիսկի եք դիմում, որ թիմի մի մասը շփվի մի ձևով, իսկ մյուսները՝ այլ կերպ: Սա կարող է հանգեցնել խաչաձև լարերի, բաց թողնված տեղեկատվության և ընդհանուր շփոթության և անարդյունավետության:

Այսպիսով, ի՞նչ գաղափարներ կօգնեն ձեզ ընտրել ձեր թիմի կարիքների համար հաղորդակցման ամենահարմար մեթոդները: Ի վերջո, բոլորին համապատասխան լուծում չկա: Տարբեր իրավիճակներ ունեն տարբեր պահանջներ:

Հաշվի առեք հետևյալը.

• Համապատասխանություն .

Տարբեր կապի միջոցներ ունեն տարբեր կիրառումներ. Օրինակ, տեսազանգը չի պահանջվում արագ և կարճ ներքին հաղորդակցության համար: Ակնթարթային հաղորդագրությունները ավելի լավ են բիզնեսի համար: Այնուամենայնիվ, խորը անձնական հանդիպումների համար, ինչպիսիք են մենթորական նիստերը, ակնթարթային հաղորդագրությունները չափազանց ոչ պաշտոնական և անանձնական կլինեն: Հեռախոսազանգը, տեսազանգը կամ դեմ առ դեմ հանդիպումը ավելի լավ կաշխատի: Մտածեք հաղորդակցության տարբեր տեսակների մասին, որոնք ձեր թիմը կկատարի և ընտրեք ամենահարմար լուծումը յուրաքանչյուրի համար:

• Թիմային հաղորդակցություն. Թեթեւացնել .

Հաղորդակցության նոր հավելված սովորելը առանց ծախսերի չի լինում: Կա բուն հավելվածի հնարավոր արժեքը, ինչպես նաև այն ժամանակն ու էներգիան, որն անհրաժեշտ է թիմին այն սովորելու համար: Այսպիսով, լավ է ամեն ինչ այնքան պարզ պահել, որքան անհրաժեշտ է: Հեշտ սովորել հավելված ընտրելով խնայված ժամանակը այն ժամանակն է, որը կարելի է ծախսել կարևոր աշխատանքի վրա: Պահպանեք հաղորդակցությունը պարզ:

• Ներս գնելու համար .

Պարզվել է, որ փոփոխությունն ավելի արդյունավետ է կառավարվում, երբ մարդիկ գնում են դրան: Եթե ​​փոխում եք հաղորդակցման մեթոդները, փորձեք նախապես խորհրդակցել ձեր թիմի հետ: Եթե ​​մարդիկ զգում են, որ իրենց ներդրումն են ունեցել և լսելի են, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, ավելի քիչ դիմադրում են հաղորդակցման նոր գործիքի կիրառմանը:

Կարևոր է խուսափել սխալից՝ ենթադրելով, որ ճիշտ գործիքը կամ տեխնոլոգիան կլուծի թիմային հաղորդակցության ավելի խորը խնդիրներ: Ձեր ընտրած հաղորդակցման գործիքները կթեթևացնեն իրավիճակը, բայց չեն փոխարինի դրական և աջակցող կազմակերպչական մշակույթը: Բացի այդ, դա չափազանց կարեւոր է խուսափել կատարյալի որոնում որոշումներ, երբ համարժեք լուծումը բավարար է: Գրեթե միշտ կգտնվի ինչ-որ այլ գործիք՝ ավելի փայլուն հատկանիշներով կամ երկրպագուների լեգեոն, ովքեր զայրացած են դրանով: Այնուամենայնիվ, կան իրական ծախսեր, որոնք կապված են կապի մեթոդների փոխարկման հետ:

Կատարյալ լուծում փնտրելու համար հաղորդակցման մեթոդները շատ հաճախ չփոխելուց խուսափելու պատճառները ներառում են հետևյալը.

• Թիմային հաղորդակցություն. Ֆինանսներ .

Կապի տարբեր հավելվածների և գործիքների միջև անցումը կարող է ձեզ գումար արժենալ: Սա կարող է լինել ամբողջությամբ չօգտագործված հավելվածների բաժանորդագրությունների, միանգամյա գնման ծախսերի, որոնք չեն կարող փոխհատուցվել, և այլևս գոյություն չունեցող ծրագրային ապահովման համար վերապատրաստման մեթոդների գնում: Թիմային հաղորդակցություն

• Ժամանակ .

Ժամանակը կենսական ռեսուրս է կազմակերպությունների կառավարման համար: Ամեն անգամ, երբ փոխում եք հաղորդակցման հավելվածը, ժամանակը վատնում է տարբեր ձևերով: Նոր հավելված սովորելու համար ժամանակ է պահանջվում, տեղադրումն ավարտելու և փոխարկման այլ տեխնիկական ասպեկտները, ինչպես նաև ժամանակ է՝ քննարկելու և հաստատելու մեթոդների միջև անցումը:

• Թիմային հաղորդակցություն. Գիտելիք .

Քանի որ ձեր կազմակերպության անդամներն օգտագործում են հաղորդակցման որոշակի միջոցներ, նրանք բարձրացնում են իրենց գիտելիքների և փորձի մակարդակը: Մարդիկ ժամանակի ընթացքում զարգացնում են հաղորդակցման որևէ հատուկ գործիքի հետ ծանոթության և իրավասության մակարդակ: Ամեն անգամ, երբ դուք ընտրում եք միանալ և ընտրում եք սովորելու նոր գործիք, կորչում է ամբողջ կուտակված կազմակերպչական գիտելիքները:

Ձեր թիմի համար հաղորդակցման ճիշտ հավելվածների ընտրությունը կարող է հանգեցնել բարոյականության բարձրացման, արտադրողականության բարձրացման և կազմակերպչական գիտելիքների պահպանման: Քանի որ այդքան վտանգված է, կարևոր է ճիշտ ընտրություն կատարել և համոզվել, որ բոլորը գիտեն, թե որ գործիքն օգտագործել ցանկացած իրավիճակում: Թիմային հաղորդակցություն

Ո՞ւմ հետ պետք է շփվենք.

Ի՞նչ է հաղորդակցությունը:

Չկա ավելի վատ բան, քան լինել թիմի անդամ, բայց հստակ չիմանալ, թե ինչ դեր են խաղում մնացած բոլորը, որոշումներ կայացնելու ինչ լիազորություններ ունեն և երբ պետք է շփվես նրանց հետ: Շփոթմունքը, թե ում հետ խոսել, երբ որոշակի իրավիճակ է առաջանում, շփոթություն և անարդյունավետություն առաջացնելու ամենաարագ միջոցներից մեկն է: Եթե ​​մարդիկ լիովին չեն հասկանում, թե ինչպես պետք է լավ շփվել, նրանք վտանգի են ենթարկում լռելու, երբ ինչ-որ բան սխալ է կամ զեկուցում են սխալ անձին, ինչը հանգեցնում է ոչ մի գործողությունների:

Այս խնդիրը բարդանում է բավականին շարժական հեռավոր թիմերի ժամանակակից տարածվածությամբ, որոնք երբեք ֆիզիկապես չեն կարող լինել նույն վայրում: Հաշվի առնելով այս մարտահրավերները, ինչպե՞ս կարող եք օգնել ձեր թիմին իմանալ, թե ում հետ խոսել տվյալ իրավիճակում:

• Կազմակերպչական գծապատկերներ .

Կարող է օգտակար լինել ունենալ տեսողական աղյուսակ, որը ցույց է տալիս, թե ով ինչ է անում ձեր թիմում: Պարտադիր չէ, որ դա բարդ կամ սարսափելի լինի: Այն կարող է պարզապես ցույց տալ, թե ով ինչի համար է պատասխանատու, երբ պետք է նրանց հետ կապ հաստատել և դրանց հասնելու ժամանակն ու միջոցները: Սա պետք է հասանելի լինի ինչ-որ տեղ, օրինակ՝ կորպորատիվ ցանցում:

• Մշակույթ.

Թիմի արդյունավետության վատթարագույն բաներից մեկն այն է, երբ մարդիկ լռում են: Ստեղծեք այնպիսի մշակույթ, որտեղ մարդիկ իրենց զորություն կզգան բարձրաձայնելու և ձեռք մեկնելու համար: Եթե ​​մարդիկ ձեռք մեկնելիս դրական արձագանք են ստանում, դա նրանց խրախուսում է նորից դա անել՝ ժամանակի ընթացքում ստեղծելով հաղորդակցական մշակույթ: Թիմային հաղորդակցություն

• Թիմային հաղորդակցություն. Կրթություն .

Ձեր թիմը պետք է պատշաճ կերպով պատրաստված լինի իր աշխատանքի բոլոր ասպեկտներում, ներառյալ հաղորդակցման գործիքները, որոնք նրանք կօգտագործեն: Համոզվեք, որ մարդիկ ճիշտ են ընդունում թիմային մարզումների հիմնական մասը: Սա կապահովի, որ նա երկրորդ ընտրությունն է ձեր թիմի համար, երբ դրա կարիքը առաջանա:

Հաղորդակցման ճիշտ ձևը հաստատելու հետ մեկտեղ կարևոր է նաև որոշել որոշ բաներ, որոնցից պետք է խուսափել: Մի սխալվեք՝ ենթադրելով, որ մարդիկ ինքնաբերաբար կիմանան, թե ինչ չպետք է անեն: Տարբեր մարդիկ տարբեր ակնկալիքներ ունեն, և դա հատկապես ճիշտ է, երբ թիմը բաղկացած է տարբեր մշակույթների և ծագման մարդկանցից:

Այս ոլորտում որոշ հիմնական նկատառումներ ներառում են.

• Լեզու . Որոշ թիմեր սիրում են ոչ պաշտոնական լեզուն, ինչպիսիք են հայհոյանքը և ժարգոնը, իսկ մյուսները՝ ոչ: Հստակ եղեք, թե ինչն է արգելված՝ հետագայում հետագա դժբախտություններից խուսափելու համար:
• Темы . Ժամից հետո զրույցը թույլատրվո՞ւմ է, թե՞ ոչ։ Կա՞ն քննարկման զգայուն ոլորտներ, ինչպիսիք են քաղաքականությունը կամ կրոնը, որոնցից դուք ցանկանում եք, որ մարդիկ խուսափեն: Շատ հստակ եղեք այս հարցում, որպեսզի մարդիկ չզգան, թե ինչն է ընդունելի և ինչն է անընդունելի:

Մարդկանց ճիշտ մարդու հետ խոսելու հնարավորություն չտալը կարող է վնասել թիմի արտադրողականությանը: Մարդիկ անում են իրենց լավագույն աշխատանքը, երբ կարող են ազատորեն մտքեր փոխանակել և խնդիրների լուծումներ փնտրել: Նրանց համար հեշտացրեք հենց դա անել:

Պարտադիր չէ, որ թիմային հաղորդակցությունը դժվար լինի:

Հուսով ենք, որ դուք կարող եք տեսնել, որ արդյունավետ թիմային հաղորդակցությունը պարտադիր չէ, որ բարդ լինի: Իրականում ամեն ինչ ավելի բարդացնելը, քան անհրաժեշտ է, ձախողման բաղադրատոմս է: Պահպանեք ամեն ինչ պարզ: Սահմանեք հստակ և հակիրճ պատասխաններ 3 Վտ հզորությամբ: Լսեք ձեր թիմին: Ներառեք հետադարձ կապի մասին կազմակերպչական հաղորդակցությունժամանակի ընթացքում իրավիճակը բարելավելու համար: Ի վերջո, գործիքներն ու հավելվածները հիանալի գործիքներ են թիմային աշխատանքը բարելավելու համար, բայց միայն այն դեպքում, եթե դրանք ճիշտ օգտագործվեն: Ձեր թիմին համախմբելով այս հարցերի պատասխանները՝ դուք կապահովեք, որ հավելվածները կաշխուժացնեն, այլ ոչ թե կվնասեն ձեր թիմի հաղորդակցությանը և արտադրողականությանը:

АЗБУКА