Կազմակերպչական հաղորդակցությունը յուրաքանչյուր կազմակերպության անբաժանելի մասն է և կարևոր դեր է խաղում հաջող բիզնես կառուցելու գործում: Կազմակերպությունում հաղորդակցությունն ազդում է կազմակերպության մարդկանց վարքագծի վրա: Կազմակերպությունում հաղորդակցությունը կառավարման կարևոր բաղադրիչ է, քանի որ ղեկավարության դերը պլաններ կազմելն ու ուղղություններ տալն է:
Կազմակերպությունում աշխատող մարդիկ, լինեն դա ղեկավարներ, թե առաջին գծի աշխատակիցներ, պետք է իմանան, թե ինչպես վարվեն՝ կազմակերպությունում լավագույն աշխատանքային միջավայր ստեղծելու համար:
Կազմակերպությունում շփումը նույնպես ազդում է կազմակերպության մարդկանց վարքագծի վրա: Կազմակերպությունում մարդկանց վարքագիծը ազդում է այն բանի վրա, թե ինչպես են մարդիկ դրդում միմյանց կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Կազմակերպչական հաղորդակցությունը կարևոր դեր է խաղում այն հարցում, թե ինչպես են մարդիկ փոխազդում միմյանց հետ հանդիպումների ժամանակ:
Ի՞նչ է վաճառքի մարժան: և ինչպես հաշվարկել այն
Մյուս կողմից, կազմակերպչական անարդյունավետ հաղորդակցությունը հանգեցնում է կազմակերպությունում թյուրիմացության, համակարգման բացակայության և ոչ կոմպետենտության: Հետևաբար, կարևոր է կազմակերպությունում արդյունավետ հաղորդակցություն ունենալ՝ պլաններն արդյունավետորեն իրականացնելու և կազմակերպության հաջողությանը նպաստելու համար:
Արդյունավետ հաղորդակցություն Այն այնքան կարևոր է կազմակերպությունում, որ մեր օրերում նույնիսկ հավաքագրողները համարում են հաղորդակցման հմտությունները որպես մարդկանց հիմնական հմտություններից մեկը, ում ցանկանում են աշխատանքի ընդունել: Աշխատանքային հայտարարությունները հաճախ ներառում են արտահայտություններ, ինչպիսիք են բիզնես հաղորդակցությունը, կորպորատիվ հաղորդակցությունը կամ կազմակերպչական հաղորդակցման հմտություններ.
Տեսակներ. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Հաղորդակցությունը յուրաքանչյուր կազմակերպության անբաժանելի մասն է: Ոչ մի կազմակերպություն չի կարող գոյատևել առանց կազմակերպությունում աշխատող մարդկանց միջև պատշաճ հաղորդակցության:
Կան չորս տարբեր տեսակի կազմակերպչական հաղորդակցություններ. Որոշ կազմակերպություններ խստորեն հետևում են հաղորդակցության մեկ տեսակին, մինչդեռ որոշ կազմակերպություններ օգտագործում են հաղորդակցության այս տեսակների համակցությունը:
Եկեք նախ իմանանք հաղորդակցությունների տարբեր տեսակների մասին, որոնք տեղի են ունենում կազմակերպությունում, որպեսզի իմանանք կազմակերպության վրա դրանց ազդեցության մասին:
Կազմակերպչական կառուցվածքի 9 տեսակներ, որոնք յուրաքանչյուր ընկերություն պետք է հաշվի առնի
1. Պաշտոնական հաղորդակցություն. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Պաշտոնական հաղորդակցությունը հաղորդակցության ամենատարածված տեսակներից մեկն է, որը տեղի է ունենում կազմակերպությունների մեծ մասում: Պաշտոնական հաղորդակցությունը տեղի է ունենում նախապես որոշված հաղորդակցման ուղիներով:
Այս հաղորդակցման ուղիներն օգտագործվում են ղեկավարությունը և աշխատակիցներըկազմակերպությունում աշխատող մարդիկ միմյանց հետ շփվելու համար: Պաշտոնական հաղորդակցությունը հիմնականում տեղի է ունենում հիերարխիկ կազմակերպչական կառուցվածք ունեցող կազմակերպություններում:
Նման կազմակերպություններում սովորական աշխատակիցը չի կարող անմիջականորեն շփվել բարձրագույն ղեկավարության հետ: Նրանց միջեւ շփումն իրականացվում է միջին ղեկավարության միջոցով։
2. Ոչ ֆորմալ հաղորդակցություն
Հաղորդակցության այս տեսակը պաշտոնական հաղորդակցության հակառակն է: Ոչ ֆորմալ հաղորդակցությունը չի լինում պաշտոնական ուղիներով: Կազմակերպությունները, որոնք օգտագործում են ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունը միմյանց հետ շփվելու համար, չեն հետևում կապի կանխորոշված ուղիներին:
Սա նշանակում է, որ կազմակերպության ղեկավարության և աշխատակիցների միջև հաղորդակցությունը կարող է տեղի ունենալ բազմաթիվ հաղորդակցման ուղիներով:
Ի տարբերություն պաշտոնական հաղորդակցության, որտեղ հաղորդակցությունը տեղի է ունենում համապատասխան ուղիներով և միջնորդների միջոցով բարձրագույն ղեկավարության և անմիջական աշխատակիցների միջև, ոչ ֆորմալ հաղորդակցությունը կարող է առաջանալ ուղղակիորեն բարձրագույն ղեկավարության և անմիջական աշխատակիցների միջև:
Ավելին, կազմակերպությունները, որոնք օգտագործում են ոչ ֆորմալ հաղորդակցություն, չունեն ճիշտ սահմանված հիերարխիկ կառուցվածք: Նման կազմակերպություններում աշխատող բոլոր աշխատակիցները համարվում են նույն մակարդակի վրա:
Հղումների վստահությունը և հոգեբանությունը, թե ինչու են մարդիկ սեղմում հղումների վրա
3. Ուղղահայաց հաղորդակցություն. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Պաշտոնական հաղորդակցությունը կարելի է բաժանել երկու կատեգորիայի, ինչպիսիք են ուղղահայաց հաղորդակցությունը և հորիզոնական հաղորդակցությունը: Ուղղահայաց հաղորդակցությունը ղեկավարների և նրանց ենթակաների միջև հաղորդակցության տեսակ է:
Ուղղահայաց հաղորդակցությունը կարող է հետագայում բաժանվել դեպի վերև ուղղահայաց հաղորդակցություն և դեպի ներքև ուղղահայաց հաղորդակցություն: Վերև ուղղահայաց հաղորդակցության մեջ հաղորդակցությունը տեղի է ունենում ղեկավարներից մինչև իրենց ենթակաները:
Մինչդեռ ուղղահայաց շփումը տեղի է ունենում ենթականերից մինչև իրենց վերադասը:
4. Հորիզոնական հաղորդակցություն
Կազմակերպությունում հաղորդակցության մեկ այլ տեսակ հորիզոնական հաղորդակցությունն է: Սա նույն մակարդակի վրա աշխատող մարդկանց շփման տեսակ է։
Հորիզոնական հաղորդակցությունը համարվում է պաշտոնական հաղորդակցություն նույն մակարդակում աշխատող մարդկանց միջև տեղեկատվության փոխանակման համար:
Կարևորություն. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
- Կազմակերպչական հաղորդակցության առաջնային նշանակությունը կազմակերպությունում աշխատող աշխատակիցներին տեղեկացված պահելն է: Աշխատակիցները հաղորդեցին այն նպատակները, որոնց նրանք ակնկալվում էին հասնել և այդ նպատակներին հասնելու համար օգտագործվող մեթոդները: Նրանց ոչ միայն ասում են մեթոդների մասին, այլեւ հետադարձ կապ են տալիս, որպեսզի բարելավել դրանք աշխատանք։ Կազմակերպչական հաղորդակցությունն օգնում է պարզաբանել աշխատակիցների շրջանում առկա կասկածները կամ թյուրըմբռնումները:
- Կազմակերպությունում հաղորդակցությունը տեղեկատվության աղբյուրի դեր է խաղում: Տեղեկատվությունը փոխանցվում է աշխատակիցների միջոցով հաղորդակցություններ. Այս տեղեկատվությունը օգնում է աշխատակիցներին կարևոր որոշումներ կայացնել, քանի որ այս տեղեկատվության առկայությունը նրանց տալիս է գործողությունների այլընտրանքային ընթացք՝ որոշակի առաջադրանք կատարելու համար:
- Հաղորդակցությունը կարևոր է հաղորդակցության համար: Հաղորդակցության միջոցով կազմակերպությունում աշխատող աշխատակիցները շփվում են միմյանց հետ: Սոցիալականացումն անհրաժեշտ է նաև աշխատակիցների միջև ամուր կապեր ստեղծելու համար, ինչը կարևոր է կազմակերպության աճի համար: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
- Առողջ հաղորդակցությունը կազմակերպությունում օգնում է ձևավորել կազմակերպությունում աշխատող մարդկանց վերաբերմունքը: Լավատեղյակ աշխատողը դրական է վերաբերվում նվազ տեղեկացված աշխատողի հետ համեմատած:
- Կազմակերպությունում գրավոր և պաշտոնական հաղորդակցությունն ավելի արդյունավետ է կազմակերպչական հաղորդակցությունների այլ տեսակների համեմատ: Հետևաբար, շատ կազմակերպություններ գումար են ծախսում ընկերության ամսագրեր և ամսագրեր հրատարակելու վրա՝ կազմակերպության աշխատակիցների հետ տարեկան կարևոր տեղեկություններ հաղորդելու համար:
- Կազմակերպչական հաղորդակցությունը կարևոր դեր է խաղում վերահսկողության գործընթացում, քանի որ մենեջերների դերն իրենց ենթականերին ուղղորդելն է և նրանցից հետադարձ կապ ստանալը: Արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցությունը ավելի լավ է դարձնում այս առաջադրանքները: Ենթակաները կարող են արդյունավետ կերպով կատարել իրենց առաջադրանքները, երբ նրանց լավ հաղորդակցվում են, և նրանք կարող են նաև մաքրել իրենց ղեկավարների կասկածները, երբ նրանք իրենց աշխատանքում որևէ խնդրի առաջ են կանգնում:
Կազմակերպչական հաղորդակցության խնդիրներ
Թեև կազմակերպչական հաղորդակցությունը ցանկացած կազմակերպության անբաժանելի մասն է, այնուամենայնիվ, կան բազմաթիվ մարտահրավերներ, որոնց բախվում է կազմակերպությունը, երբ խոսքը վերաբերում է արդյունավետ հաղորդակցման պլանի պատրաստմանը:
Կազմակերպչական հաղորդակցությունը երբեք չի կարող արդյունավետ և արդյունավետ լինել, եթե կազմակերպչական հաղորդակցության հետ կապված խնդիրները չլուծվեն: Ստորև թվարկված են կազմակերպչական հաղորդակցության խնդիրները, որոնց մասին դուք պետք է տեղյակ լինեք՝ նախքան կազմակերպության համար կազմակերպչական հաղորդակցության պլան պատրաստելը:
1. Պլանի համապատասխանությունը. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Առաջին և գլխավոր մարտահրավերը, որին կարող եք հանդիպել հաղորդակցության պլան ստեղծելիս, դրա արդիականությունն է: Հաղորդակցության պլանի ստեղծումը, որը համապատասխանում է կազմակերպությունում բոլորին, դժվար է: Տարբեր բաժիններ և այդ գերատեսչությունների ներսում տարբեր գործառույթներ պահանջում են տարբեր լուծումներ հաղորդակցության խնդիրների համար, որոնք կարող են առաջանալ:
Օրինակ, վաճառքի բաժնում վաճառողներից շատերը աշխատում են վիրտուալ և հազվադեպ են այցելում գրասենյակ: Վաճառքի մենեջերի հետ հանդիպումները տեղի են ունենում նաև տեսազանգերի կամ հեռախոսազանգերի միջոցով։
Կազմակերպության թիմեր, որոնք սիրում են ինքնուրույն աշխատել և չեն ցանկանում պարբերաբար հանդիպել: Հետևաբար, կազմակերպչական հաղորդակցության պլան պատրաստելը, որը տեղին է կազմակերպությունում աշխատող բոլորի համար, դժվար խնդիր է:
2. Կազմակերպության չափը
Հաջորդ մարտահրավերը, որին կարող եք հանդիպել կազմակերպչական հաղորդակցության պլանը պատրաստելիս, դրա չափն է: Հատկապես խոշոր կազմակերպություններում դժվար է արդյունավետ հաղորդակցման պլան ստեղծել։ Որովհետև խոշոր կազմակերպություններում կան մի քանի բաժիններ և ենթաբաժիններ։
Այս բաժիններում աշխատում են հարյուրավոր աշխատակիցներ։ Որոշ աշխատակիցներ աշխատում են գրասենյակային տարածքներում, իսկ ոմանք աշխատում են գործնականում գրասենյակային տարածքներից հեռու:
Նման դեպքերում բավականին դժվար է դառնում հաղորդակցության պլան պատրաստելը, որպեսզի կազմակերպությունում աշխատող բոլոր աշխատակիցների միջև արդյունավետ հաղորդակցություն հաստատվի։
3. Հաշվետվություն. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Հաշվետուությունն ամենակարևոր խնդիրներից մեկն է, որը պետք է հաշվի առնել հաղորդակցության պլան ստեղծելիս: Ինչպե՞ս ապահովել հաշվետվողականությունը: Ինչպե՞ս կարող եք ապահովել, որ հաղորդագրությունը կամ տեղեկատվությունը չաղավաղվի փոխանցման ընթացքում:
Ի՞նչ գործողություններ պետք է ձեռնարկեք, եթե ձեր տվյալները փոխվեն: Իսկ ինչպե՞ս հետևել սխալի աղբյուրին: Այս բոլոր հարցերը պետք է ունենան պատասխաններ։ Դժվար է պահպանել հաշվետվողականությունը առանց արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցման ծրագրի:
4. Ազնվություն. Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Վերջին, բայց ոչ պակաս կարևորը, կազմակերպչական հաղորդակցության խնդիրը տեղեկատվական ամբողջականությունն է: Այս խնդրին բախվում են կազմակերպությունները, որոնք ընտրում են կազմակերպչական հաղորդակցության ոչ պաշտոնական մեթոդներ: Ոչ ֆորմալ միջավայրում տվյալների խախտման հավանականությունը մեծ է դառնում:
Հետևաբար, հիմնական մարտահրավեր է ապահովել տեղեկատվության ամբողջականությունը, քանի որ այն փոխանցվում է ամբողջ կազմակերպությունում:
Արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցությունների ազդեցությունը
Արդյունավետ հաղորդակցությունը դրական է ազդում կազմակերպության և դրանում աշխատող մարդկանց վրա: Եկեք հերթով իմանանք այս գործադուլների մասին։
- Արդյունավետ հաղորդակցությունն օգնում է նվազեցնել թյուրիմացությունները աշխատակիցների, հաճախորդների և բիզնես գործընկերների միջև: Հետեւաբար, նվազագույնի է հասցվում նաեւ հայցերի ու բողոքների թիվը։
- Կազմակերպությունում արդյունավետ հաղորդակցությունը բարձրացնում է կազմակերպությունում աշխատող աշխատակիցների վստահությունն ու բարոյականությունը: Աշխատակիցներն իրենց ավելի բավարարված են զգում մի կազմակերպությունում, որտեղ լավ տեղեկացված են: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
- Արդյունավետ հաղորդակցությունը բարելավում է կազմակերպությունում տեղի ունեցող ընթացակարգերն ու գործընթացները, ինչը հանգեցնում է կազմակերպչական արդյունավետության բարձրացման, ինչպես նաև արտադրության ծախսերի կրճատմանը:
- Կազմակերպությունում գերազանց և հստակ հաղորդակցությունն օգնում է աշխատակիցներին հասկանալ կազմակերպության քաղաքականությունը, կանոններն ու կանոնակարգերը: Սա օգնում է նրանց հավատարիմ դառնալ ընկերությանը:
- Կազմակերպությունում պատշաճ հաղորդակցությունն օգնում է առողջ կապեր հաստատել աշխատակիցների և ղեկավարության միջև: Աշխատակիցները վստահում են իրենց ղեկավարությանը և վստահում են իրենց փոխարեն կայացրած որոշումներին: Հիմնական առավելությունը Այս սցենարն այն է, որ կազմակերպությունը մնում է առանց արհմիությունների, և մարդիկ հայտնում են իրենց խնդիրներն ու պահանջները և փնտրում են փոխշահավետ լուծումներ, քան գործադուլներ:
- Աշխատակիցները չեն ամաչում արտահայտել իրենց կարծիքն ու գաղափարները։ Սա շահավետ է կազմակերպության համար, քանի որ այն օգնում է կազմակերպությանը զարգանալ:
- Պլանավորված կազմակերպչական հաղորդակցությունը օգտակար է արտադրության պլանների իրականացման համար:
Անարդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցության հետևանքները
- Անարդյունավետ հաղորդակցությունը կռիվ է առաջացնում աշխատակիցների և ղեկավարության միջև՝ անարդյունավետ հաղորդակցության հետևանքով առաջացած թյուրիմացությունների պատճառով:
- Կազմակերպությունում անարդյունավետ հաղորդակցությունն առաջացնում է ստորաբաժանումների միջև անհամապատասխանություն: Անհամապատասխանությունն առաջացնում է դառը վեճեր աշխատակիցների միջև, ռեսուրսների վատնում և արտադրության բարձր ծախսեր։
- Երբ կազմակերպությունում կա անարդյունավետ հաղորդակցություն, դժվար է բավարարել կարիքները և հաճախորդների սպասելիքները. Վաճառքի բաժինը դա չի իմանա Մարքեթինգի բաժինը խոստացել է հաճախորդներին.
- Անարդյունավետ հաղորդակցությունը կարող է նաև բարձր առաջացնել անձնակազմի շրջանառությունը. Աշխատակիցները դժգոհ և հիասթափված են զգում, երբ նրանց ճիշտ չեն հաղորդակցվում:
Ինչպե՞ս պատրաստել արդյունավետ հաղորդակցման ռազմավարություն:
Արդյունավետ հաղորդակցության ռազմավարություն կարող է կառուցվել միայն հաշվի առնելով այնպիսի կարևոր գործոններ, ինչպիսիք են կազմակերպչական կառուցվածքը, նպատակներն ու խնդիրները, ինչպես նաև կազմակերպության արժեքները: Ստորև բերված են քայլեր, որոնք կարող եք հետևել արդյունավետ հաղորդակցման ռազմավարություն պատրաստելու համար:
Քայլ 1. Վերլուծեք կազմակերպության չափը: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Կազմակերպչական հաղորդակցության պլան պատրաստելիս կարևոր է հաշվի առնել կազմակերպության չափը: Բազմաթիվ ստորաբաժանումներ ունեցող խոշոր կազմակերպությունում անհրաժեշտ է պաշտոնական և լավ ծրագրված հաղորդակցության պլան՝ ապահովելու համար, որ բոլոր աշխատակիցները աշխատեն բոլոր բաժիններում:
Ոչ ֆորմալ հաղորդակցություն նման կազմակերպություններում կարող է անարդյունավետ լինել և տարբեր թյուրիմացություններ առաջացնել կազմակերպությունում աշխատող աշխատակիցների շրջանում։
Քայլ 3. Հարցրեք ձեր աշխատակիցներին գաղափարների համար
Երբեմն աշխատակիցների գաղափարներն ու կարծիքները հաշվի առնելը կարող է օգնել ձեզ ստեղծել արդյունավետ հաղորդակցման ծրագիր: Նրանք ավելի լավ են հասկանում առկա հաղորդակցության ծրագրի թերությունները և ինչ կարելի է անել այդ թերությունները շտկելու համար:
Քայլ 4. Ոգեշնչվեք նմանատիպ կազմակերպության փորձից: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Դուք կարող եք դիտել նմանատիպ մեծության կազմակերպությունների հաղորդակցման պլանը և զրուցել նրանց ղեկավարների հետ՝ խնդրելով նրանց օգնությունը: Դուք կարող եք փոխել հաղորդակցության պլանը, որն օգտագործվում է այլ կազմակերպությունների կողմից՝ ձեր կազմակերպության պահանջներին համապատասխան:
Քայլ 5. Ստացեք արձագանքներ աշխատակիցներից և ղեկավարներից
Ի վերջո, ղեկավարներն ու աշխատակիցները կլինեն նրանք, ովքեր օր օրի օգտագործում են հաղորդակցման մեթոդները: Այսպիսով, նրանք կարող են ճանաչել հաղորդակցության պլանի թերությունները և առաջարկություններ անել այն բարելավելու համար:
Ինչպե՞ս լուծել կազմակերպչական հաղորդակցության խնդիրները արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցման պլան պատրաստելիս:
Կազմակերպչական հաղորդակցության հետ կապված մարտահրավերները չեն կարող անտեսվել արդյունավետ հաղորդակցման պլան մշակելիս:
Այնուամենայնիվ, այս խնդիրները կարող են լուծվել կազմակերպության համար հաղորդակցության համապարփակ պլան ստեղծելիս հաշվի առնելով հետևյալ պրակտիկան:
1. Հաճախակի նշանակեք հանդիպումներ: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Երկու կամ ավելի ստորաբաժանումների աշխատակիցների միջև թյուրիմացությունը կամ հաղորդակցության բացակայությունը կազմակերպությունների մեծ մասի առջև ծառացած ամենատարածված խնդիրներից մեկն է:
Նրանք կարող են աշխատել նույն նախագծի վրա, բայց տեղյակ չեն միմյանց կատարած աշխատանքի մասին՝ հաղորդակցության բացակայության պատճառով: Այս խնդիրը վերացնելու համար ղեկավարությունը պետք է ապահովի, որ աշխատակիցներին բավականաչափ հնարավորություններ տրվեն նստելու և միմյանց հետ զրուցելու համար:
Օրինակ, դուք կարող եք կազմակերպել հարցուպատասխանի նիստեր, ճաշի և սովորելու հանդիպումներ կամ ավելացնել միջգերատեսչական ալիքի հնարավորություն ձեր հաղորդակցման պլանին:
2. Պարբերաբար գնահատել ընթացիկ կազմակերպական հաղորդակցությունները:
Ձեր ընթացիկ կազմակերպչական հաղորդակցության պլանի գնահատումը կօգնի ձեզ բացահայտել դրա թերությունները: Ավելի մանրամասն գնահատական ստանալու համար կարող եք գտնել հետևյալ հարցերի պատասխանները.
Որքա՞ն հաճախ են աշխատակիցները բաց թողնում ժամկետները:
Արդյո՞ք աշխատակիցները օգտագործում են ժամանակակից տեխնոլոգիաներ արդյունավետ հաղորդակցվելու համար:
Նման հարցերին պատասխանելը կօգնի ձեզ ծանոթանալ ձեր ընթացիկ հաղորդակցության պլանի խնդիրներին: Լուծեք այս խնդիրները՝ ձեր կազմակերպության համար արդյունավետ հաղորդակցման պլան ստեղծելու համար:
3. Միացրեք թվային գործիքները: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Տեխնոլոգիան ունի լուծումներ յուրաքանչյուր խնդրի համար: Ուստի պետք է նաև մեծ ուշադրություն դարձնել կազմակերպությունում արդյունավետ հաղորդակցություն ստեղծելու համար նորագույն տեխնոլոգիաների կիրառմանը։
Մեր օրերում երիտասարդների մեծ մասը դատարկ է համարում անձնական հանդիպումները ժամանակի վատնում. Նրանք կարծում են, որ այն աշխատանքը, որը կարելի է անել տեխնոլոգիայի օգնությամբ, չի պահանջում մարդու ֆիզիկական ներկայություն։
Այսպիսով, օգտագործելով նորագույն տեխնոլոգիաները, դուք կարող եք կապ պահպանել վիրտուալ, ինչպես նաև տարբեր բաժիններում աշխատող աշխատակիցների հետ:
4. Օգտագործեք հաղորդակցման տարբեր ոճեր: Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
Վերջապես, մեկ ստանդարտ հաղորդակցման մեթոդ ունենալը չի համապատասխանում կազմակերպությունում աշխատող բոլոր մարդկանց: Տարբեր մարդիկ տարբեր կերպ են օգտագործում տեղեկատվությունը:
Որոշ մարդիկ կարող են լավ աշխատել դեմ առ դեմ հանդիպումների ժամանակ, մինչդեռ որոշ մարդիկ ցանկանում են թարմացումներ ստանալ առցանց: Կազմակերպությունում արդյունավետ հաղորդակցություն ստեղծելու համար դուք պետք է օգտագործեք հաղորդակցման տարբեր մոտեցումներ: Մարդկանց պետք է հնարավորինս շատ տարբերակներ տալ։
Արտադրողականություն
Արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցությունը կազմակերպության հիմքն է: Առանց պատշաճ հաղորդակցության, ոչ մի կազմակերպություն չի կարող գոյատևել: Կազմակերպության համար արդյունավետ հաղորդակցման պլանի ստեղծումը պահանջում է կազմակերպության կառուցվածքի, չափի, նպատակների և արժեքների ավելի խորը պատկերացում:
Այնուամենայնիվ, կազմակերպչական հաղորդակցության պլան ստեղծելը հեշտ գործ չէ: Այն գալիս է բազմաթիվ մարտահրավերներով, որոնք պետք է հաշվի առնել և լուծվել կազմակերպչական հաղորդակցության պլան ստեղծելիս:
Արդյունավետ հաղորդակցությունը կենսական դեր է խաղում կազմակերպությանն օգնելու համար մեծացնել շահույթը և նվազագույնի հասցնել արտադրության ծախսերը, մինչդեռ անարդյունավետ հաղորդակցությունը կարող է թյուրիմացություններ առաջացնել աշխատողների միջև:
АЗБУКА
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ): Կազմակերպչական հաղորդակցություն.
-
Ի՞նչ է կազմակերպչական հաղորդակցությունը:
- Պատասխան. Կազմակերպչական հաղորդակցությունը կազմակերպության ներսում տեղեկատվության, գաղափարների և կարծիքների փոխանցման գործընթաց է նրա անդամների միջև, ինչպես նաև արտաքին հաղորդակցություն գործընկերների և հաճախորդների հետ:
-
Ինչու՞ է կազմակերպչական հաղորդակցությունը կարևոր բիզնեսի համար:
- Պատասխան. Արդյունավետ կազմակերպչական հաղորդակցությունը նպաստում է խնդիրների և նպատակների ավելի լավ ընկալմանը, բարձրացնում է աշխատանքի արդյունավետությունը, ամրապնդում է թիմային հարաբերությունները և օգնում է լուծել խնդիրները:
-
Որո՞նք են կազմակերպչական հաղորդակցության մեջ ներառված հիմնական տարրերը:
- Պատասխան. Կազմակերպչական հաղորդակցության տարրերը ներառում են բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցություն, տեխնոլոգիաների օգտագործում, ֆորմալ և ոչ ֆորմալ հաղորդակցման ուղիներ:
-
Ի՞նչ է բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կազմակերպչական միջավայրի համատեքստում:
- Պատասխանել . Բանավոր հաղորդակցությունը տեղեկատվության փոխանակումն է բառերի միջոցով, մինչդեռ ոչ բանավոր հաղորդակցությունը ներառում է ժեստերը, դեմքի արտահայտությունները, մարմնի լեզուն և այլ ոչ լեզվական տարրեր:
-
Ինչպե՞ս կազմակերպել արդյունավետ հանդիպումներ և հանդիպումներ կազմակերպության ներսում:
- Պատասխանել . Նախապես պլանավորեք հանդիպումները, հստակ նպատակներ դրեք, հրավիրեք միայն անհրաժեշտ մասնակիցներին, ապահովեք ակտիվ մասնակցություն, հետևեք ժամանակին և փաստաթղթավորեք արդյունքները:
-
Ինչպե՞ս ապահովել կազմակերպչական հաղորդակցության թափանցիկություն:
- Պատասխանել . Ժամանակին տարածել տեղեկատվություն, բաց քննարկել փոփոխություններն ու որոշումները, ստեղծել հետադարձ կապի հասանելի ուղիներ և ստեղծել հստակ հաղորդակցման կառույցներ:
-
Ինչպե՞ս հաղթահարել կազմակերպչական հաղորդակցության խոչընդոտները:
- Պատասխանել . Ակտիվորեն լսեք, օգտագործեք տարբեր հաղորդակցման ուղիներ, խրախուսեք միջգերատեսչական համագործակցությունը, կարգավորեք կոնֆլիկտները և ուսուցանեք աշխատակիցներին արդյունավետ հմտություններ հաղորդակցություններ.
-
Ինչպե՞ս կազմակերպել ներքին հաղորդակցման արշավներ աշխատակիցների համար:
- Պատասխանել . Ստեղծեք հետաքրքիր բովանդակություն, օգտագործեք ներքին հաղորդակցման գործիքներ (ինտրանետ, էլ), անցկացնել սեմինարներ և թրեյնինգներ, խրախուսել հետադարձ կապը։
-
Ինչպե՞ս լուծել կազմակերպչական հաղորդակցության հետ կապված կոնֆլիկտները:
- Պատասխանել . Բացահայտեք կոնֆլիկտի աղբյուրները, բաց քննարկումներ անցկացրեք, նպաստեք փոխըմբռնմանը, առաջարկեք կառուցողական լուծումներ և խրախուսեք հետադարձ կապը:
-
Ինչպե՞ս իրականացնել արդյունավետ հաղորդակցման ռազմավարություններ տարբեր չափերի կազմակերպություններում:
- Պատասխանել . Իրականացնել կարիքների վերլուծություն, սահմանել նպատակներ, կիրառել հաղորդակցման տարբեր գործիքներ, վերապատրաստել անձնակազմին և գնահատել ռազմավարությունների արդյունավետությունը:
Թողնել մեկնաբանություն