Զգայական մարքեթինգ մարքեթինգային ռազմավարություն է, որն օգտագործում է սպառողների զգայական փորձառությունների սենսացիաներն ու ընկալումները՝ ավելի խորը և հիշվող ազդեցություն ստեղծելու համար: Այս ռազմավարությունը կենտրոնական փուլում է դնում զգայարանները, ինչպիսիք են տեսողությունը, լսողությունը, հպումը, հոտը և համը, նպատակ ունենալով ստեղծել հուզական կապ ապրանքանիշի կամ ապրանքի հետ:
Զգայական շուկայավարման որոշ հիմնական ասպեկտները ներառում են.
-
Տեսլականը:
- Օգտագործելով գրավիչ փաթեթավորման դիզայն և գովազդ։
- Ստեղծեք տեսողականորեն գրավիչ իրադարձություններ և ցուցափեղկեր:
-
Զգայական մարքեթինգ. Լսողություն:
- Ձայնային էֆեկտների ինտեգրում գովազդային նյութերում:
- Երաժշտության և ձայնի բրենդինգի օգտագործումը ճանաչման համար:
-
Հպեք:
- Շոշափելի և հպման համար հաճելի փաթեթավորման զարգացում:
- Արտադրանքի հետ շփվելիս յուրահատուկ զգացողություն ստեղծելը:
-
Զգայական մարքեթինգ. Հոտը:
- Բույրերի օգտագործումը բրենդային ասոցիացիաներ ստեղծելու համար:
- Օծանելիքների ներմուծում մանրածախ առևտրի կետեր կամ միջոցառումներ:
-
Համը:
- Արտադրանքի խթանում համտեսների կազմակերպման միջոցով.
- Ապրանքանիշի հետ համային ասոցիացիաների ստեղծում:
-
Ինտերակտիվություն:
- Ինտերակտիվ միջոցառումների և գովազդային արշավների մշակում։
- Օգտագործելով վիրտուալ և ընդլայնված իրականության տեխնոլոգիաներ փոխգործակցության համար:
-
Զգայական մարքեթինգ. Զգացմունքային ասպեկտներ.
- Սպառողների մոտ հուզական ռեակցիաներ առաջացնելու ցանկություն:
- Կենտրոնացեք ապրանքանիշի շուրջ դրական զգացմունքներ ստեղծելու վրա:
-
Անհատականացում:
- Զգայական փորձառություններ տրամադրելու անհատական մոտեցում:
- Հատուկ նախասիրություններին հարմարեցում թիրախային լսարան.
Զգայական մարքեթինգը նպատակ ունի ստեղծել ավելի հարուստ և հիշարժան փորձառություններ սպառողների համար՝ օգտագործելով բոլոր հինգ զգայարանները: Դա բրենդի և նրա լսարանի միջև ավելի խորը և զգացմունքային կապ ստեղծելու ցանկություն է:
Ինչպես դառնալ ավելի լավ խոսնակ. Բարելավել հանրային ելույթը
Հպեք: Զգայական մարքեթինգ.
Շոշափման զգայարանը թվային ընկալման ամենադժվար զգայարաններից մեկն է:
Շոշափման զգացողությունը վիրտուալ առաջացնելու լավագույն միջոցը սպառողի երևակայությունն օգտագործելն է, որը մարդկային մտքի հզոր տարր է:
Ահա դրան հասնելու երեք եղանակ:
1. Տեսողության օգտագործում
Տեսողության զգացողությունը ազդում է մյուս զգայարանների վրա, ուստի ձեր արտադրանքի տեսողական պատկերների միջոցով սպառողները կարող են պատկերացնել և պատկերացնել, թե ինչ եք զգում:
Հեռախոսների խոշոր արտադրողները, ինչպիսիք են Huawei-ն, օգտագործում են այս մարտավարությունը՝ ցուցադրելու իրենց հեռախոսների էլեգանտությունը: Ահա մի օրինակ.
Վերևի պատկերից արդեն պատկերացնում եք հեռախոսի զգացողությունը ձեր ձեռքերում:
Ահա մի մեջբերում նրանց արտադրանքներից մեկի գովազդային տեսահոլովակից. «Դա ոչ միայն լավ տեսք ունի, այլև լավ է զգում»:
Այնուհետև նրանք շարունակեցին ցուցադրել փաթեթավորումը:
2. Օգտագործեք նկարագրական բառեր: Զգայական մարքեթինգ.
Բառերը նաև հզոր դեր են խաղում մեր երևակայության հետ խաղալիս՝ ստիպելով մեզ մտածել, թե ինչ է զգում ապրանքը:
Վերոնշյալ օրինակում Huawei-ն օգտագործել է այնպիսի բառեր, ինչպիսիք են «սահուն հրաշք ձեր ձեռքերում», ինչը թարգմանվում է որպես նուրբ և քաղցր հպում:
Ահա մի օրինակ Taylor Stitch-ից, որը հագուստի ապրանքանիշ է էլեկտրոնային առևտուր:
Վերևի նկարում նրանք օգտագործել են «յուղալի փափուկ» և «դիմացկուն»: Փափուկ». երկու ապրանքների գործվածքները նկարագրելու համար պարզապես «փափուկ» փոխարեն:
3. Ստեղծեք անմոռանալի փորձ: Զգայական մարքեթինգ.
Առաջին տպավորությամբ գնորդը չի կարողանում զգալ ապրանքը։ Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք կրկնվող հաճախորդներ ներգրավել շոշափելիքի միջոցով, եթե ձեր արտադրանքը արտացոլում է հետևյալը.
- Դրանք պատրաստված են բարձրորակ նյութերից։
- Փաթեթավորումը փափուկ և նուրբ է ձեռքերի համար, հեշտ է փաթաթել և հեռացնել:
Երբ ձեր ապրանքներ և փաթեթավորում անմոռանալի տպավորություն ստեղծել գնորդի վրա, հավանականություն կա, որ նա կվերադառնա:
Տեխնոլոգիաները, ինչպիսիք են AR-ն և VR-ն, որոնք քննարկվում են ստորև, կարող են նաև խթանել սպառողների մտավոր ակտիվությունը՝ նրանց շոշափելու զգացողություն ապահովելու համար:
Տեսողություն. Զգայական մարքեթինգ.
Սա է բրենդների հիմնական իմաստը էլեկտրոնային առևտուր օգտագործվում է պոտենցիալ հաճախորդներին համոզելու համար: Մարդկանց վրա մեծ ազդեցություն է թողնում այն, ինչ տեսնում են, այդ իսկ պատճառով այն էլեկտրոնային առևտրի զգայական մարքեթինգի առաջնագծում է:
Ահա սպառողի տեսլականին դիմելու ուղիներ.
1. Էսթետիկ կայքի դիզայն
Ձեր ապրանքանիշի առաջին տպավորությունների 94%-ը էլեկտրոնային առևտուր կապված ձեր կայքի վեբ դիզայնի հետ:
Այսպիսով, ստեղծեք ձեր սեփականը էլեկտրոնային առևտրի կայք որքան հնարավոր է տեսողականորեն հաճելի: Իրականում, մարդկանց 66%-ը նախընտրում է նայել գեղեցիկ ձևավորված կայք, եթե 15 րոպե տրամադրվի բովանդակությունը դիտելու համար:
Ահա գեղեցիկ ձևավորվածի օրինակ էլեկտրոնային առևտրի կայք կոչվում է Partake Foods, խորտիկների ապրանքանիշ:
Վերևի պատկերից դուք չեք կարող չգնահատել կայքի գեղեցիկ պատկերներն ու գունային գունապնակը:
2. Բարձրորակ պատկերներ։ Զգայական մարքեթինգ.
Սա ոչ մի միտք է: Ձեր արտադրանքի պատկերների որակը պետք է լինի բարձր մակարդակի և տեսողականորեն գրավիչ:
Ձեր արտադրանքի յուրաքանչյուր կարևոր կադր և անկյուն պետք է լինի խոշորացնելու, հստակ և գեղեցիկ ցուցադրվող:
Բացի այդ, արտադրանքի բոլոր մանրամասները պետք է ցուցադրվեն, քանի որ որքան ավելի տեսողական լինեն ձեր պատկերները, այնքան ավելի արդյունավետ կլինեն դրանք:
Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է երեք բան.
- Բարձրորակ տեսախցիկ
- Հիանալի լուսանկարների խմբագիր
- ստեղծագործական միջավայր
Ահա BioLite-ից՝ բազմաֆունկցիոնալ էլեկտրոնային առևտրի սարքավորումների մի օրինակ.
Նայեք ապրանքի գեղեցիկ ցուցադրությանը: Ես սեղմեցի վերևի նկարում պատկերված ապրանքներից մեկի վրա:
Ապրանքի էջում ապրանքը ներկայացված էր տարբեր տեսանկյուններից։ Բացի այդ, արտադրանքը ցուցադրվեց գործողության մեջ:
Բոնուսային հուշում. կենդանացրեք ձեր լուսանկարները՝ լուսանկարելով բնական միջավայրում ձեր արտադրանքի միջոցով: Խուսափեք սովորական անկենդան և ստոիկ շրջապատից:
Ահա ևս մեկ օրինակ BioLite-ից.
Ես սեղմեցի ապրանքի վրա վերևի նկարում, և ապրանքի էջը ցուցադրեց in-vivo պատկերներ:
Պատկերի ցուցադրման այս տեսակը, անկասկած, ավելի գրավիչ է մեր աչքերի համար, քանի որ այն ապահովում է ավելի պարզ և գործնական նկարազարդում:
3. Տեսանյութ. Զգայական մարքեթինգ.
Մարքեթինգային տեսանյութերը սպառողների ուշադրությունը գրավելու և պահպանելու լավագույն միջոցներից են: Տեսանյութերը ներառում են ոչ միայն տեսողությունը, այլ նաև այլ զգայարաններ, օրինակ՝ ձայնը: Գնման ենթակա տեսանյութերը նոր հավելում են վիդեո մարքեթինգի ավանդական մոտեցմանը:
Ստեղծեք տեսանյութեր, որոնք ցույց են տալիս ձեր Գործող ապրանքները և դրանց առավելությունները բացատրվում են. Դա անելու ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը ազդեցիկի հետ համագործակցելն է:
Այս կերպ նրանք կարող են գովազդել ձեր արտադրանքը տեսանյութերի միջոցով անհատական և հետաքրքիր ձևով:
Ահա օրինակ Casetify-ից՝ հեռախոսի պատյանների էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշից.
Նրանք համագործակցում էին մի հզոր կնոջ հետ՝ անունով Սիդնեյ Ջոնս , ով ցուցադրել է iPhone-ի պատյանների իր տարբեր հավաքածուները video մասին YouTube . Նա նաև բացատրեց իր լսարանին, թե ինչպես կարելի է պատրաստել իրենց պատյանները ճիշտ այնպես, ինչպես իրը:
Տեսանյութի այս տեսակն ավելի մեծ ազդեցություն կունենա, քան բրենդային մարքեթինգային տեսանյութը, քանի որ սպառողները տեսնում են փորձը մեկի կողմից, ում վստահում են և կապվում են:
առողջ
Այն, ինչ մենք հաճախ ենք լսում, ծանոթության զգացում է առաջացնում: Դուք ցանկանում եք, որ ձեր ապրանքանիշը ստեղծի յուրահատուկ ձայն՝ գնումների փորձը բարելավելու համար:
Սա բարդ է, քանի որ դուք ցանկանում եք համոզվել, որ դուք տալիս եք ճիշտ տրամադրություն և չեք զայրացնում մարդկանց ձեր կայքում կամ ներսում: Առցանց խանութ հալածող ձայներ. Զգայական մարքեթինգ.
Դուք կարող եք միացնել ձայնը, երբ սպառողը ապրանք է ավելացնում իր զամբյուղում, սեղմում է որևէ ապրանքի պատկերի վրա կամ գնում կատարելուց հետո:
Սա հուսադրող էֆեկտ է տալիս, որ գործողություններ են կատարվել, ինչպես նաև գնումների ինտերակտիվ փորձ:
Ահա MasterCard-ի օրինակ՝ ֆինանսական վճարումների էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշից.
MasterCard-ն օգտագործում է աուդիո բրենդինգ՝ իր սպառողներին աուդիո ազդանշանների միջոցով անձնական տեսք հաղորդելու համար: Սպառողները իրենց MasterCard քարտերով գործարքն ավարտելուց հետո ձայն են լսում:
Սա ծանուցում է իրենց սպառողներին, որ նրանց գործարքները հաջող են եղել: Լսելի ձայնը ստեղծում է ծանոթության զգացում, որը գրավում է սպառողներին, երբ նրանք առցանց գործարքներ են կատարում:
Հարկ է նշել, որ աուդիոն գալիս է MasterCard-ի հատվող պատկերանշանի տեսողական պատկերով: Սա միաժամանակ ներգրավում է տեսողությունը և լսողությունը: Զգայական մարքեթինգ.
MasterCard-ը, հասկանալով այս ռազմավարության հաջողությունն ու դրական ազդեցությունը, անցավ առաջ։ Երգչուհի Նադին Ռենդլի հետ համագործակցությամբ նրանք թողարկեցին «Merry Go Round» վերնագրով սինգլ « ավելի ամրապնդելու իր sonic ապրանքանիշը:
Բոնուսային հուշում. Instagram Stories-ում ձեր մարքեթինգային հաղորդագրությունները ցուցադրելիս պետք է երաժշտություն նվագարկեք:
Հոտը. Զգայական մարքեթինգ.
Հասկանալի պատճառներով սպառողները չեն կարողանում հայտնաբերել ապրանքի հոտը առցանց գնումներ կատարելիս:
Հենց այստեղ են գործի են դրվում copywriting-ի հմտությունները, քանի որ նկարագրական և շողոքորթ բառերը կարող են ցույց տալ ապրանքի հոտը՝ ձեր մարքեթինգն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար:
Բացի այդ, երբ դուք օգտագործում եք բառեր, որոնք կապված են մի բանի հետ, որին սպառողներն արդեն ծանոթ են, նրանք հեշտությամբ կարող են ընկալել ձեր ապրանքի բույրը:
Ահա մի օրինակ Գեղեցկության գործառույթը , էլեկտրոնային առևտրի մազերի խնամքի ապրանքանիշ.
Նրանք իրենց սպառողներին խնդրում են հարմարեցնել իրենց արտադրանքի բույրը՝ օգտագործելով մրգային կամ ծաղկային տերմիններ բույրը նկարագրելու համար:
Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել ձեր տեսողությունը՝ ձեր հոտառություն ձեռք բերելու համար:
Օրինակ՝ վերադառնալով ազդեցիկներին՝ նրանք կարող են տեսանյութեր պատրաստել, որոնք պատմում են ձեր արտադրանքի մասին և հայտնում, թե ինչպես են դրանք հաճելի բուրում:
Ձեր մարքեթինգային տեսանյութերում կարող եք նաև օգտագործել անիմացիա, որը նշանակում է լավ հոտառություն:
Համտեսել. Զգայական մարքեթինգ.
Ինչպես հոտը, այնպես էլ սպառողները չեն կարող որոշել ձեր արտադրանքի համը, այնպես որ դուք կարող եք ազդել միայն նրանց երևակայության վրա:
Բացի այդ, դրա համի մասին նկարագրող բառերի օգտագործումը և ապրանքի մեջ առկա բաղադրիչների բազմազանության մասին նշելը կարող է ձեր հաճախորդներին ստիպել պատկերացնել, թե ինչ համ ունի ձեր արտադրանքը:
Ահա մի օրինակ Պիփսնեքս , էլեկտրոնային առևտրի խորտիկների ապրանքանիշ.
Նրանք նշեցին, թե որքան ամուր են եգիպտացորենի տրյուֆելները թաթախելու համար, ինչպես նաև, թե ինչպես են դրանք լավ համադրվելու գուակամոլի և այլ համադրությունների հետ։ Զգայական մարքեթինգ.
Այս նկարագրությունն արդեն տալիս է ձեզ բոլոր տեսակի համային երևակայություններ, որոնք կհապաղեն ձեզ ձեռք բերել եգիպտացորենի տրյուֆելներ:
Մեկ այլ օրինակ է Cuvee սուրճ , էլեկտրոնային առևտրի սուրճի ապրանքանիշ.
Նրանք իրենց արտադրանքի նկարագրություններում ներառում են համային նոտաներ, որոնք փոխանցում են սուրճի համը ծանոթ, պարզ բառերով:
Նրանք օգտագործում են «կենաց», «ածիկ» և «սև թեյ» տերմիններ:
Զգայական շուկայավարման առաջադեմ տեխնոլոգիաներ
Ստորև թվարկված են տարբեր տեխնոլոգիաներ, որոնք կօգնեն ձեզ զգայական շուկայավարման հարցում:
1. Ավելացված իրականություն
Ընդլայնված իրականությունը մի քայլ առաջ է տանում թվային հպման մարքեթինգին, քանի որ դուք կարող եք օգտագործել այս առաջադեմ տեխնոլոգիան՝ ձեր սպառողներին հնարավորություն տալու իրական ժամանակում զգալ ձեր արտադրանքը:
Սա տեսողականորեն շատ գրավիչ է, քանի որ սպառողներին տրամադրվում է օպտիմիզացված պատկեր և գրեթե իրական փորձ՝ ազդելու իրենց գնման որոշումների վրա: Զգայական մարքեթինգ.
Օրինակ, ժամը Գլխավոր Դեպո Տան կահավորանքների ապրանքանիշը ունի Project Color App կոչվող հավելված, որը ցույց կտա, թե ներկերի գույները և որոշ տնային ապրանքներ ինչպիսի տեսք կունենան ձեր տանը:
Սա հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս զգալ գործնական, իրական ժամանակի փորձ, որը դիպչում է նրանց զգայարաններին:
2. Վիրտուալ իրականություն
Վիրտուալ իրականությունը կամ VR-ն տեխնոլոգիայի մեկ այլ ձև է, որի նպատակն է մոդելավորել իրական կյանքի փորձը: Էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշերն օգտագործում են վիրտուալ իրականությունը՝ միաժամանակ տարբեր զգայարաններին դիմելու համար:
VR սպառողները ստանում են ընկղմվող, ինտերակտիվ և իրական կյանքի փորձ: Բայց վիրտուալ իրականությունը ոչ միայն թույլ է տալիս ձեր հաճախորդներին դիտել ապրանքները, այն նաև թույլ է տալիս նրանց մասնակցել ակցիային: Զգայական մարքեթինգ.
Օրինակ՝ Vroom-ը՝ ավտոմեքենաների էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշը, օգտագործում է վիրտուալ իրականությունը՝ սպառողներին ավտոմեքենաների գնումների ինտերակտիվ փորձառություն տրամադրելու համար:
Vroom-ն ունի վիրտուալ իրականության վրա հիմնված ավտոսրահ, որը թույլ է տալիս պոտենցիալ գնորդներին հագնել ականջակալ Google Cardboard՝ 15 տարբեր մեքենաների մոդելներ դիտելու համար:
Սա հաճախորդներին տալիս է լիովին ընկղմվող փորձ, ներառյալ իրական մեքենաների շարժիչների ձայնը, 360 աստիճանի թեստ-դրայվները և ավելին. այս ամենը իրենց տան հարմարավետությունից:
Արտադրողականություն
Զգայական մարքեթինգը կարող է խթանել էլեկտրոնային առևտրի ապրանքանիշերի շուկայավարման ռազմավարությունները, երբ դրանք կատարվեն ստեղծագործորեն:
Պետք չէ կանոնավոր բիզնես վարել՝ մարդկային հինգ զգայարաններից օգտվելու համար: Ինչպես էլեկտրոնային առևտրի բիզնես, դուք կարող եք օգտագործել զգայական մարքեթինգը՝ նմանատիպ փորձ տրամադրելու համար:
Ոգեշնչվեք հինգ զգայարաններով և ստեղծագործեք, թե ինչ կարող եք անել այս զգայարանները խթանելու համար, որոնք ազդում են սպառողների վարքագծի վրա թվային աշխարհում: Զգայական մարքեթինգ.
Բացի այդ, քանի որ զարգանում են այնպիսի տեխնոլոգիաներ, ինչպիսիք են AR-ը և VR-ն, զգայական մարքեթինգը, անկասկած, կդառնա ավելի արդյունավետ և ավելի հեշտ իրագործելի:
Այսպիսով, սկսեք զգայական մարքեթինգով, օգտագործելով այն հիմունքները, որոնք մենք նախապես անդրադարձել ենք, և առաջ շարժվեք, երբ գնում եք:
Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ): Զգայական մարքեթինգ
-
Ի՞նչ է զգայական շուկայավարումը:
- Պատասխան. Սենսորային շուկայավարումը մարքեթինգային ռազմավարություն է, որն օգտագործում է սենսորային տեխնոլոգիաներ (սենսորային էկրաններ, ժեստեր, դեմքի ճանաչում և այլն)՝ սպառողների հետ շփվելու համար:
-
Ի՞նչ սարքեր են օգտագործվում զգայական շուկայավարման մեջ:
- Պատասխան. Սենսորային շուկայավարումը կարող է օգտագործել սենսորային էկրաններ շարժական սարքերում, ինտերակտիվ կրպակներ, խելացի էկրաններ, վիրտուալ և ընդլայնված իրականության տեխնոլոգիաներ:
-
Բիզնեսի ո՞ր ոլորտներում է արդյունավետ օգտագործվում զգայական մարքեթինգը:
- Պատասխան. Զգայական մարքեթինգն օգտագործվում է մանրածախ առևտրի, սպասարկման ոլորտներում, ցուցահանդեսների և միջոցառումների, զվարճանքի, կրթության և առողջապահության ոլորտներում:
-
Որո՞նք են սենսորային մարքեթինգի կիրառման առավելությունները:
- Պատասխան. Առավելությունները ներառում են սպառողների ներգրավվածության ավելացումը, հաճախորդների փորձի բարելավումը, առաջարկները անհատականացնելու և սպառողների վարքագծի վերաբերյալ վերլուծություններ հավաքելու ունակությունը:
-
Կարո՞ղ են փոքր բիզնեսները օգուտ քաղել զգայական մարքեթինգից:
- Պատասխան. Այո, զգայական մարքեթինգը կարող է հարմարեցվել տարբեր բիզնեսի չափերին: Կան բազմաթիվ էժան լուծումներ և տեխնոլոգիաներ, որոնք կարող են օգտագործել փոքր ընկերությունները:
-
Ինչպե՞ս ապահովել տվյալների անվտանգությունը զգայական մարքեթինգ օգտագործելիս:
- Պատասխան. Կարևոր է ապահովել տվյալների պաշտպանության կանոնակարգերի պահպանումը և գաղտնագրման ուժեղ համակարգերի օգտագործումը: Կարևոր է նաև տեղեկացնել օգտատերերին այդ մասին դրանք հավաքելը և օգտագործելը տվյալները։
-
Ինչպե՞ս մշակել արդյունավետ զգայական մարքեթինգային ռազմավարություն:
- Պատասխան. Նախ, սահմանեք ձեր ռազմավարության նպատակները, հասկանաք ձեր թիրախային լսարանը, ընտրեք ճիշտ տեխնոլոգիաները, ստեղծեք ինտերակտիվ բովանդակություն և չափեք կատարողականը վերլուծության միջոցով:
-
Ինչպե՞ս խուսափել զգայական գերբեռնվածությունից:
- Պատասխան. Կենտրոնացեք իմաստալից և համատեքստային փոխազդեցությունների վրա: Քայլ առ քայլ տրամադրեք տեղեկատվություն և պահեք այն համապատասխան սպառողների շահերին և կարիքներին:
-
Ինչպե՞ս է զգայական շուկայավարումը կապված բջջային շուկայավարման հետ:
- Պատասխան. Սենսորային շուկայավարումը կարող է ներառել սենսորային տեխնոլոգիաների օգտագործումը շարժական սարքերում, ինչպիսիք են սմարթֆոնների կամ պլանշետների սենսորային էկրանները:
-
Արդյո՞ք զգայական մարքեթինգը միայն մանրածախ վաճառքի համար է:
- Պատասխան. Ոչ Զգայական մարքեթինգը կարող է արդյունավետ լինել տարբեր ոլորտներում: Կրթություն, առողջապահություն, ժամանց և ծառայություններ։
Թողնել մեկնաբանություն