Ուղիղ փոստ – Սահմանում, շուկայավարում, խորհուրդներ և առավելություններ

Փոստը մարքեթինգային գրավ է, որն ուղղակիորեն ուղարկվում է հաճախորդին փոստային ծառայությունների միջոցով ցանկացած տարածաշրջանում: Ընկերությունները օգտագործում են մարքեթինգի այս տեսակը՝ իրենց պոտենցիալ հաճախորդների ուշադրությունը գրավելու համար: Փոստային բացիկներ, թռուցիկներ, բրոշյուրներ և տեղեկագրեր որոշ սովորական օրինակներ են:

Ուղղակի փոստը դարեր շարունակ եղել է ավանդական գովազդային շուկայավարման մեթոդ և շարունակում է կիրառվել: Սա ուղղակի մարքեթինգի հայտնի ձև էր, որը ֆիզիկապես առաքվում էր փոստարկղ թիրախային լսարան Ukrposhta-ի կամ առաքման այլ ծառայությունների միջոցով: Էլեկտրոնային փոստի շուկայավարումը փոխարինել է ուղիղ փոստին թվային շուկայավարման և սոցիալական մեդիայի այսօրվա աշխարհում:

Ի՞նչ է ուղիղ փոստը:

Սահմանում. Ուղղակի փոստը սահմանվում է որպես գովազդային ռազմավարություն, որն առաջարկում է փոստ ուղարկել ուղղակիորեն պոտենցիալ հաճախորդներին՝ հիմնվելով նրանց ժողովրդագրական տվյալների վրա: Այն գովազդի ձև է, որն օգտագործում է թվային լրատվամիջոցներ և փոստային ծառայություններ՝ ապրանքանիշերը, ապրանքները կամ ծառայությունները խթանելու համար: Քանի որ այն ուղղակիորեն ներկայացվում է հեռանկարներին և հաճախորդներին, այն հիմնականում գրավիչ է և ուղղված է փոխակերպմանը: Շատ ընկերություններ ընտրում են գովազդի այս ձևը՝ իրենց ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու համար:

Ուղիղ փոստի բազմաթիվ տեսակներ կան՝ սկսած կատալոգներից մինչև ամսագրերի բրոշյուրներ և այլն: Բազմազգ ընկերությունները, ինչպես նաև տեղական բիզնեսները, բոլոր ընկերությունները դիմում են ապրանքանիշի առաջմղման և բրենդի կառուցման այս հին տեխնիկային: Այն դեռևս հայտնի մարքեթինգային տեխնիկա է, որը թույլ է տալիս ապրանքանիշին մեկ առ մեկ կապ հաստատել իր թիրախային լսարանի հետ: Հետևաբար, թյուրիմացության տեղ չկա, քանի որ փոստը անմիջապես հասնում է:

Ի՞նչ է ուղիղ փոստի շուկայավարումը:

Ուղիղ փոստի մարքեթինգը մի մեթոդ է, որով դուք օգտագործում եք ուղիղ փոստ՝ ձեր բիզնեսը և ծառայությունները պոտենցիալ հաճախորդներին բացատրելու համար՝ օգտագործելով ֆիզիկական կամ թվային նամակագրություն: Մարքեթինգ էլ ուղարկվում են անմիջապես պոտենցիալ հաճախորդներին, և, հետևաբար, երրորդ անձանց համար տեղ չկա: Այսպիսով, այս մեթոդն ավելի արդյունավետ է և թյուրիմացության տեղ չի թողնում։ Փոստային ցուցակում

Հիմնական գաղափարը, որի մասին պետք է հոգ տանի ցանկացած ուղիղ փոստի արշավ, ձեր ապրանքանիշը հնարավորինս յուրահատուկ դարձնելն է: Գույները պետք է լինեն տպավորիչ, փոստը պետք է լինի կարճ և ճշգրիտ, իսկ բիզնեսի մանրամասները պետք է հստակ նշվեն: Վերջին երկու տասնամյակների ընթացքում ուղիղ փոստն իր ազդեցությունը տեղափոխել է ինտերնետ, և էլփոստը դարձել է նրա նորագույն բաժինը: Շուկայավարողները նկատելիորեն անցել են մարքեթինգային արշավների այս ձևերին՝ ուղղակիորեն հասնելու իրենց լսարանին և օպտիմալացնելու փոխակերպումները:

Ինչու՞ է կարևոր ուղիղ փոստը:

Կան բազմաթիվ լավ պատճառներ, թե ինչու բիզնեսները կարող են օգուտ քաղել իրենց մարքեթինգային ռազմավարությունների մեջ ուղղակի փոստը ներառելուց: Ուղղակի փոստը շուկայավարման ամենաիրագործելի և արդյունավետ մեթոդն է: Իր ձևի շնորհիվ այն կարող է մնալ հաճախորդների հիշողության մեջ։

Քանի որ այն ուղղակիորեն ուղարկվում է հաճախորդին, այն նկատելու հավանականությունը չափազանց մեծ է, ինչը հնարավորություն է տալիս հաճախորդների ավելի մեծ հեռանկարների համար: Ուղիղ փոստը նույնպես շատ ճկուն է, քանի որ այն նաև հարթակ է ապահովում բազմաթիվ նպատակների հասնելու համար: Այն կարող է օգտագործվել որպես հրավեր, տեղեկատվական տեքստ, հարցում, գովազդային գրքույկ և այլն: Ուղիղ փոստը նաև շուկայավարներին հնարավորություն է տալիս լինել ստեղծագործ և շփվել իրենց հաճախորդների հետ:

Ինչպե՞ս է աշխատում ուղիղ փոստը:

Ուղղակի փոստը հիմնականում հավաքում և հիմնվում է ժողովրդագրական մի քանի ասպեկտների վրա, ինչպիսիք են սեռը, կրթությունը, տարիքը, եկամուտը, գտնվելու վայրը և այլն:

Այս ասպեկտների մասին տեղեկատվությունը հավաքվում է և նամակ է ուղարկվում պոտենցիալ հաճախորդներին՝ նրանց ներգրավելու համար: Պարզվում է, որ ուղիղ փոստը հանդիսանում է մարքեթինգային ռազմավարության օֆլայն և առցանց ձևի հիանալի օրինակ:

Ուղղակի փոստային մարքեթինգը հաճախորդներին տալիս է ինտերակտիվ փորձ: Սա ստիպում է հաճախորդներին իրենց կարևոր զգալ, քանի որ փոստը անհատականացված է ըստ նրանց կարիքների և հետաքրքրության ոլորտի: Քանի որ ուղիղ փոստը անհատականացված բրենդինգի ռազմավարություն է, այն ամենաարդյունավետ մարքեթինգային գործիքներից մեկն է՝ ուղղված ձեր լսարանին և դրանք վերածելու ցանկալի գործողությունների:

Թեև մեր թիրախային լսարաններից շատերը դիտում են ուղիղ փոստը որպես սպամ, դրա արդյունավետությունը չի կարելի հերքել: Այն շարունակում է մնալ փոստային ծառայությունների եկամուտների ամենամեծ աղբյուրներից մեկը, քանի որ այն մեծապես կենտրոնացած է ավելի հին սերունդների շուկայավարման արդյունքների վրա, ինչպիսիք են Baby Boomers-ը կամ Generation X-ը: Օրինակ, ԱՄՆ-ը 2019 թվականին առաքել է 143 միլիարդ փոստ:

Ի՞նչ կարող եք անել ուղղակի մարքեթինգում:

 

1. Ճանաչեք ձեր լսարանին

Հաշվի առեք արտադրանքի նախագիծը և ձեր ջանքերը կենտրոնացրեք թիրախային լսարանի վրա՝ ուսումնասիրեք պոտենցիալ հաճախորդներին, ովքեր հավանաբար կօգտվեն ապրանքանիշի ծառայություններից: Եթե ​​ապրանքանիշը չի արձագանքում հաճախորդներին կամ գտնում է, որ գաղափարը դժվար է հասկանալ, ապա նրանց ուղղված արշավը, հավանաբար, ապարդյուն կլինի:

2. Սրբագրում. Փոստային ցուցակում

Կարևոր է ուշադիր սրբագրել ձեր ուղարկած ցանկացած ուղիղ նամակ: Նույնիսկ եթե գնորդը հետաքրքրված է, փոքր սխալը կարող է խանգարել նրան օգտագործել ապրանքը կամ ծառայությունը: Յուրաքանչյուր մանրուք պետք է լավ ուսումնասիրվի և ներկայացվի:

3. Ներգրավել հաճախորդին

Ուղիղ փոստը թույլ է տալիս զուսպ շուկայավարել և հասկանալ հաճախորդների նախասիրությունները: Այս հնարավորությունը կարող է լիովին իրացվել՝ ուշադիր ուսումնասիրելով հաճախորդների կարիքները և ապահովելով նրանց բավարարվածությունը:

4. Համոզվեք, որ կա գործողության կոչ:

CTA-ն կամ գործողության կոչը, հավանաբար, ամենակարևոր քայլն է շուկայավարների և նրանց հաճախորդների միջև հարաբերություններ հաստատելու համար: Բողոքարկումը գովազդի այն կողմն է, որտեղ այն գնորդին ասում է, թե ինչի մասին է ձեր գովազդը և, հետևաբար, ինչ քայլեր ձեռնարկել ծառայություններից օգտվելու համար:

5. Եղեք ստեղծագործ: Փոստային ցուցակում

Հաճախորդից կամ այլ պոտենցիալ հաճախորդների արձագանք ստանալու համար դուք պետք է ստեղծագործ լինեք և մտածեք շրջանակից դուրս: Այն առանձնացնում է ապրանքանիշը մեջ ուրիշներին և ստիպում է ձեզ մտածել «ուրիշ ինչ»: Ստեղծագործական ուղիղ փոստի որոշ օրինակներ են՝ հարմարեցված տեղեկագրեր, դիզայներական քարտեր, պատվիրատուներին ուղղված նամակներ, ձեռագործ բացիկներ և այլն: Շատ ապրանքանիշեր և ընկերություններ հաճախորդներին հրավիրում են նաև գովազդային միջոցառումների, որոնք մեծ հաջողություն են ունենում:

Ուղիղ փոստն արգելված է։

1. Մի թողեք գնորդին անորոշ վիճակում:

Հաճախորդների և այլ հեռանկարների հետ կապ հաստատելուց հետո համոզվեք, որ հետևեք և հետևեք հաճախորդների արձագանքներին: Հաճախորդի վստահությունը ձեռք բերելու համար բրենդը պետք է նույնիսկ ընդունի հաճախորդի փոքր արձագանքը և հետագա կապ հաստատի նրանց հետ:

2. Մի մոռացեք տրամադրել այլ հղումներ կապվելու համար: Փոստային ցուցակում

Հաճախորդին դիմելուց հետո շուկայավարը պետք է նրանց տրամադրի հղումներ դեպի իրենց կայքը: Թեև ուղիղ փոստը արդյունավետ է հաճախորդի հետ շփվելու համար, թվային դարաշրջանում, ընդհանուր ծառայություններ և այլն ցանցային կապ կատարվում են առցանց։ Հետևաբար, հաճախորդին ուղարկված նամակում միշտ պետք է նշեք նույնացուցիչը կայք կամ էլեկտրոնային փոստ

3. Մի մոռացեք հարմարեցնել ձեր նամակագրությունը:

Ձեր ուղիղ փոստը առաջին տպավորությունն է, որ ձեր թիրախային լսարանը կստանա ձեր բիզնեսից, ուստի այն պետք է զերծ լինի տառասխալներից և քերականական սխալներից: Դուք պետք է կրկնակի ստուգեք ձեր ուղիղ փոստի պատճենը և համոզվեք, որ այն լիովին ճշգրիտ է, և դուք նույնպես պետք է ապահովեք դրանց բովանդակության լավ հոսքը:

Ուղղակի փոստի օգտագործման առավելությունները

Ուղղակի փոստը եղել է այն հիմնական մեթոդը, որն ընկերությունները օգտագործել են իրենց արտադրանքը առկա հաճախորդներին գովազդելու համար: Ավանդական ուղիղ փոստը դեռ չի մահացել: Դիտարկենք դրա առավելություններից մի քանիսը.

1. Ավելի քիչ մրցակցություն. Փոստային ցուցակում

Քանի որ էլեկտրոնային փոստը և առցանց մարքեթինգը դարձել են ավելի նշանավոր թվային դարաշրջանում, ուղիղ փոստ ստանալու հավանականությունը շատ ավելի քիչ հավանական է դարձել: Սա նշանակում է, որ ձեր լսարանի ուշադրությունը գրավելու համար ավելի քիչ մրցակցություն կա, քան երբևէ: Քանի որ շատ ընկերություններ չեն օգտագործում այս տեխնիկան իրենց շուկայավարման համար, այն ծառայում է որպես հիանալի գործիք հաճախորդների համար՝ տեսնելու և լսելու համար:

2. Թյուրիմացության տեղ չկա

Ի տարբերություն շուկայավարման այլ ձևերի, ուղիղ փոստը ապահովում է, որ ընկերությունները կարող են ուղղակիորեն շփվել իրենց թիրախային լսարանի հետ:

3. Թիրախավորում. Փոստային ցուցակում

Ուղիղ փոստը որպես մարքեթինգային մեթոդ շատ նպատակային է: Կարելի է հասկանալ, որ քանի որ այն հիմնված է նախնական ժողովրդագրական տեղեկատվության վրա, այն հակված է գրավելու լսարան, որը կարող է հրապուրվել նշված տեղը: Օրինակ, արձակուրդային գովազդները ուղղված են ընտանիքների մեծ թվով անդամներին:

4. Հեշտ է հետևել

Քանի որ էլփոստի արշավների մեծ մասը օգտագործում է ուղղորդման կոդ իրենց էլ.փոստերում, դա շատ ավելի հեշտ է դարձնում հաճախորդների համար անհրաժեշտության դեպքում վերադառնալ դրանց:

5. Փոստարկղը բեռնված չէ

Քանի որ այսօր գովազդի մեծ մասը կատարվում է առցանց, ուղղակի փոստն առանձնանում է որպես տարբերակ: Հետևաբար, հաճախորդների մուտքի արկղը չի լցվում, ի տարբերություն էլփոստի, որը միշտ ռմբակոծվում է. գովազդային հաղորդագրություններ. Սա մեծացնում է մեր պոտենցիալ հաճախորդների կողմից լսելու և տեսնելու հավանականությունը:

6. Նյութական ասպեկտ. Փոստային ցուցակում

Մարդկանց համար ֆիզիկական փոստի փորձը, այսինքն՝ ուղիղ փոստը, շատ ավելի արդյունավետ է, քան առցանց ստացված էլ. Գովազդի ֆիզիկական ձևի գաղափարը թույլ է տալիս գնորդին վստահել ընկերությանը մի փոքր ավելին, քան առցանց տեսած պատահական գովազդը:

7. Ձևաչափերի բազմազանություն

Ուղիղ փոստը բարելավում է էլփոստի շուկայավարման ընդհանուր փորձը: Ի տարբերություն հաղորդակցության այլ ձևերի, այն կարող է հեշտությամբ առաքվել տարբեր ձևերով, ինչպիսիք են բացիկներ, բուկլետներ, բրոշյուրներ, ամսագրեր և այլն: Հետևաբար, գույնի, տառատեսակի, թղթի որակի կամ փոստի ձևաչափի օգտագործման սահմանափակումներ չկան:

8. Առաքման հնարավորություն: Փոստային ցուցակում

Ուղիղ փոստն ապահովում է հսկողություն, թե ով է ստանում հաղորդագրությունները: Քանի որ հաղորդագրությունը անհատականացված է, այն թույլ է տալիս ընկերությանը մանրամասնորեն հաղորդել իր բնութագրերը և օգնել հաճախորդներին առաջին իսկ քայլից:

9. Վստահության գործոնի բարձրացում

Ուղղակի փոստը վստահության գործոն է ստեղծում հաճախորդի և ընկերության միջև: Դա պայմանավորված է նրանով, որ մարդիկ ավելի հավանական է, որ նամակները մերժեն որպես խարդախություն, բայց ֆիզիկական էլփոստի հասցեով ուղիղ փոստն ավելի հուսալի է: Երբ շուկայավարը հասնում է պոտենցիալ հաճախորդին ուղիղ փոստի միջոցով, դա օրինականություն է հաղորդում նրանց ապրանքանիշին և օգնում է վստահություն ստեղծել:

10. Օգտագործման հեշտությունը. Փոստային ցուցակում

Այն դարեր շարունակ օգտագործվել է որպես մարքեթինգի ամենակարևոր ձևերից մեկը և նաև երբևէ գոյություն ունեցած գովազդի ամենաբարդ ձևերից մեկն է: Շատ ավելի պարզ և ավելի քիչ բաղադրիչներ, որոնց մասին պետք է հոգ տանել, և ավելի քիչ քայլեր ձեռնարկել աշխատանքն ավարտելու համար:

Եզրակացություն.

Թեև դա շուկայավարման ամենահին ձևերից մեկն է, ուղղակի փոստը դեռևս արդիական է և բարենպաստ արդյունքներ է առաջարկում բիզնեսի համար:

Սա շատ օգտակար է ապրանքանիշերի և թիրախային լսարանի միջև ուղիղ կապ հաստատելու համար: Բացի այդ, այն ավելի է ընձեռում ապրանքանիշին առանձնանալու հնարավորություն:

 

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) փոստային ցուցակ

1. Ի՞նչ է փոստային ցուցակը:

   • Պատասխան: Փոստը (կամ էլեկտրոնային փոստը) զանգվածային ուղարկման մեթոդ է նամակներ կամ էլփոստի հաղորդագրություններ մարքեթինգային նպատակներով, լսարանի հետ տեղեկացնելը կամ հաղորդակցվելը:

2. Որո՞նք են շուկայավարման մեջ ուղիղ փոստի օգտագործման առավելությունները:

   • Պատասխան: Առավելությունները ներառում են.
     • Ուղիղ կապ հանդիսատեսի հետ. Նամակները հասնում են անմիջապես հասցեատիրոջը:
     • Անհատականացում: Անհատականացված հաղորդագրություններ ստեղծելու ունակություն:
     • Ծախսերի արդյունավետություն. Էլփոստի տեղեկագրերը հաճախ ավելի ծախսարդյունավետ են, քան ավանդական մեթոդները:

3. Որո՞նք են արդյունավետ էլեկտրոնային արշավի տարրերը:

   • Պատասխան: Արդյունավետ նամակագրությունը ներառում է.
     • Գրավիչ վերնագիր. Ուշադրություն գրավելու համար.
     • Մաքրել առաջարկը. Հստակ և հասկանալի հաղորդագրություն.
     • Զանգահարելու գործողություն. Գործողության կոչ՝ ստացողի համար:

4. Ինչպե՞ս պահպանել էլփոստի առաքման բարձր տեմպերը:

   • Պատասխան: Առաքման բարձր տեմպերի համար.
     • Օգտագործեք հաստատումը բաժանորդագրություններ (կրկնակի միացում):
     • Մաքրել ձեր փոստային ցուցակը ոչ ակտիվ հասցեներից:
     • Համապատասխանեցեք հակասպամի ստանդարտներին:
     • Տրամադրեք բաժանորդագրությունից դուրս գալու հնարավորություն:

5. Որքա՞ն հաճախ պետք է նամակ ուղարկել:

   • Պատասխան: Ուղարկելու հաճախականությունը կախված է ձեր բովանդակության նպատակից և բովանդակությունից: Այնուամենայնիվ, սովորաբար, հաճախականությունը կարող է տատանվել շաբաթական մի քանի անգամից մինչև ամիսը մի քանի անգամ:

6. Ի՞նչ է սեգմենտավորումը և ինչպես է այն օգտագործվում էլփոստի մարքեթինգում:

   • Պատասխան: Սեգմենտացիան ձեր բաժանորդների ցուցակը խմբերի բաժանելու գործողությունն է՝ ելնելով նրանց բնութագրերից կամ վարքագծից: Սեգմենտացիան թույլ է տալիս ուղարկել ավելի նպատակային և անհատականացված հաղորդագրություններ:

7. Ինչպե՞ս չափել փոստային ցուցակների արդյունավետությունը:

   • Պատասխան: Արդյունավետությունը չափելու համար օգտագործեք այնպիսի չափումներ, ինչպիսիք են.
     • Բաց նամակներ (Open Rate): Ստացողների տոկոսը, ովքեր բացել են ձեր էլ.
     • Սեղմումների տոկոսադրույքը. Ձեր էլ.փոստի հղումները սեղմածների տոկոսը:
     • Փոխարկումներ: Նամակը ստանալուց հետո թիրախային գործողությունն ավարտած ստացողների թիվը:

8. Ինչպե՞ս խուսափել ձեր էլ.փոստի սպամ նշելուց:

   • Պատասխան: Որպես սպամ նշելուց խուսափելու համար՝
     • Հետևեք հակասպամի օրենքներին:
     • Օգտագործեք բաժանորդագրության հաստատումը:
     • Տրամադրել օգտակար և համապատասխան բովանդակություն:
     • Տրամադրեք հեշտ ապաբաժանորդագրման տարբերակ: