Crowdsourcing: definizione, importanza e vantaggi

Il crowdsourcing è il processo per ottenere servizi, soluzioni di problemi e idee dal grande pubblico, solitamente attraverso piattaforme Internet.

La pratica di utilizzare la saggezza di un gruppo di persone per raggiungere un obiettivo comune è nota come crowdsourcing. È meglio applicare soluzioni innovative a problemi complessi.

Spiegazione: il termine "corso di crowdsourcing" è stato coniato da Jeff Howe nel 2006. Il crowdsourcing è sempre esistito per secoli in una forma o nell’altra, ma la pratica ha guadagnato popolarità con l’avvento del social network, commercio e smartphone. Aumentare e migliorare la comunicazione tra persone provenienti da diverse parti del globo è il fattore più significativo nel crescente interesse per il crowdsourcing.

Nel crowdsourcing le aziende spesso chiedono al pubblico informazioni, idee e opinioni per poter creare servizi e servizi migliori Prodotti . Attraverso il crowdsourcing, le organizzazioni attraggono un vasto gruppo di persone, le loro competenze ed esperienze. Forniscono diversità di pensiero e produzione più rapida insieme a risparmi sui costi perché non hanno bisogno di assumere nuovi dipendenti con stipendio a tempo pieno. Il crowdsourcing viene utilizzato anche nel marketing per creare un jingle, un logo o una pubblicità. Inoltre, le campagne di marketing in crowdsourcing in genere coinvolgono i clienti che votano e inviano materiali. Questi annunci risultano attraenti perché attirano i clienti.

Il crowdsourcing viene utilizzato come alternativa economicamente vantaggiosa sia dalle organizzazioni piccole che da quelle più grandi quando non vogliono investire molto in un particolare progetto o quando non dispongono delle persone con le competenze necessarie per completare l'attività. Solitamente il crowdsourcing avviene su base contrattuale, la cui durata può dipendere dall’azienda e dall’incarico. Questi contratti possono essere rinnovati o meno a seconda dell'azienda e delle condizioni del progetto.

Importanza. Crowdsourcing

Molte aziende comprendono l’importanza di attirare i clienti. Questo è vero per qualsiasi azienda che si aspetta di avere successo. Negli ultimi due anni è stato sviluppato un approccio convincente ma disinvolto per raggiungere i clienti.
Questo è noto come crowdsourcing e può essere visto ovunque. Ad esempio, i meteorologi e i giornalisti del traffico raggiungono il grande pubblico per segnalare eventi, il che consente loro di adottare un approccio casuale ma convincente copertura del pubblico. I giornalisti spesso provano questa tecnica per ottenere la vera storia che di solito si perde o viene esagerata tra la folla.
Il crowdsourcing fornisce informazioni sul mondo delle idee e aiuta molte aziende a lavorare attraverso un rapido processo di progettazione. Puoi esternalizzare una vasta folla di persone in modo da poter ottenere i tuoi prodotti e servizi nel modo giusto.

Crowdsourcing

Ciò che è molto importante per il crowdsourcing è un’ampia partecipazione da parte delle persone, a costi relativamente bassi o nulli. I suggerimenti provengono da professionisti esperti e volontari che vengono pagati solo se le loro idee vengono utilizzate, sfruttando la creatività che le persone sono disposte a condividere. L’unica cosa di cui hanno bisogno è l’opportunità di partecipare. Ciò è particolarmente vero quando le persone utilizzano Internet per il crowdsourcing. Gli esempi includono le molte persone che creano e pubblicano video su YouTube.

Esistono molte opportunità per il crowdsourcing come reclutamento di volontari, blog, hotline, incentivi, prodotti gratuiti, ecc. Aziende come IdeaSkill e Inno Centive sono specializzate nel crowdsourcing in modo da poterti connettere direttamente a un gruppo predeterminato di persone disposte a farlo. aiutarti a risolvere il tuo problema o sviluppare il tuo prodotto. Guardando il funzionamento del crowdsourcing, ha un costo molto nominale.

È logico che tutti investano nel crowdsourcing in modo da poter attingere a una folla globale di creatività. Aiuta inoltre l’azienda a stimolare, motivare, collaborare e innovare in modo massiccio rimanendo fedele alla concorrenza.

Come funziona il crowdsourcing?

Il funzionamento del crowdsourcing dipende dagli obiettivi aziendali. Affinché il crowdsourcing abbia successo, le aziende devono scomporre il loro grande progetto in piccoli microtubi. I lavoratori quindi si uniscono per elaborare queste micro-attività in piccole porzioni che accelerano il processo.

Pertanto, l'azienda decide di riunire i lavoratori che eseguiranno l'attività, ed è spesso correlata al tipo di attività che deve essere completata. A volte un'azienda utilizza uno spazio digitale chiamato piattaforma di crowdsourcing in modo da poter riunire tutte le persone in un unico posto e assegnare loro micro-attività rilevanti.
Per i progetti più complessi che richiedono persone con straordinarie capacità imprenditoriali, viene utilizzata una piattaforma più specializzata e specifica del settore. Ci sono molti passaggi per avviare la tua campagna di crowdsourcing e i livelli variano da settore a settore. Tuttavia, di seguito sono riportati alcuni dei passaggi comuni utilizzati nel crowdsourcing:

1. Progettazione dell'opera. Crowdsourcing

Una volta che hai deciso di realizzare in crowdsourcing la tua campagna di marketing, dovrai determinare quale sarà il lavoro. Devi rispondere a domande come: come farai in modo che i clienti creino pubblicità o ti aiuteranno a creare un nuovo prodotto? In ogni caso, il team di marketing dovrebbe prima progettare il lavoro.

Dovrai decidere cosa dovrebbe fare il tuo pubblico e creare di conseguenza una piattaforma circolare o applicativa. Una volta che sai cosa vorresti che creassero, dovrai sviluppare i termini, le regole e i premi per la competizione. Naturalmente questo è vero se si tratta di una competizione. Se non sei sicuro di cosa dovrebbe fare il tuo pubblico, ci sono molti lavori diversi che puoi utilizzare per il crowdsourcing, come ad esempio:

Copywriting, sviluppo di app, aggiunta di design, editing, fotografia, creazione prodotto, trascrizione, ecc. Potrebbero esserci molti più lavori che sarebbero oggetto di crowdsourcing.

2. Creazione di materiale promozionale. Crowdsourcing

Una volta completato il lavoro e i termini di servizio, dovresti parlare del tuo lavoro. Prima di pubblicare questo sul tuo le reti sociali, dovrai creare risorse creative per promuovere la campagna.

Ad esempio, Lays ha utilizzato Facebook per promuovere la sua campagna “Make Us a Taste”. Anche la pagina del profilo Facebook dell'azienda ha cambiato foto di copertina e profilo per promuovere la campagna. Inoltre c'erano molti post social network e loro siti che si sono svolti secondo le regole del concorso. Devi creare tutti questi materiali prima di promuovere la tua campagna. Crea le tue immagini, scrivi annunci sui social media e comunicati stampa per il tuo sito web, ecc.

3. Scelta di una strategia pubblicitaria. Crowdsourcing

Una volta che hai capito tutto, crei il tuo beni. Il passo successivo è decidere come promuovere la campagna.

Ciò significherà scegliere il canale appropriato e migliore per trasmettere il messaggio al tuo pubblico. Devi decidere se desideri pubblicare risorse sul tuo sito web o sui social network. Se intendi utilizzare il sito, la visita dovrebbe essere attiva pagina principale Oppure ci sarà una sezione a parte dedicata a questo? Vuoi includerlo nella tua lista e-mail? Se sì, allora devi provare software come Hub Spot e Marketo in modo da poter raggiungere i contatti attuali e far loro conoscere le campagne di crowdsourcing?

Il passo successivo è decidere quali canali di social media desideri utilizzare per promuovere la tua campagna. Devi utilizzare le metriche dei social media appropriate per assicurarti di avere l'acquirente Persona giusto per capire esattamente dove si trova il tuo pubblico. Ad esempio, se il tuo pubblico è principalmente della generazione Z, allora vorresti utilizzare i media TikTok nella tua pubblicità. D’altra parte, se hai un approccio più professionale, dovresti usare Instagram.

Facebook è una piattaforma più generalizzata che si sta gradualmente evolvendo in una piattaforma di notizie e social media. Questo può essere utilizzato per promozioni più generali. È importante assicurarti di raggiungere adeguatamente il tuo pubblico ovunque si trovi, in modo che le risorse che utilizzi nelle tue campagne digitali non vadano sprecate e non ti diano un ritorno sull'investimento sufficiente.

4. Gestione dei risultati. Crowdsourcing

Una volta avviata la campagna, i risultati inizieranno ad arrivare. Per realizzare tutte queste richieste, è necessario disporre di un sistema in atto. Ad esempio, dovresti avere un team di dipendenti che sarà responsabile dell'organizzazione e del mantenimento delle visualizzazioni. Puoi anche iscriverti alle e-mail della campagna.

In ogni caso, dovrai avere un sistema che ti permetta di trovare tutto ciò di cui hai bisogno, e questo ti aiuterà a organizzare le cose in modo che sia facile per te scegliere un vincitore.

5. Progetto finale.

L'ultima volta è arrivata quando otterrai tutti i risultati. Ora è il momento di scegliere il vincitore. Nelle campagne di crowdsourcing, il vincitore è solitamente determinato dal voto pubblico. Se hai intenzione di votare, ti consigliamo di assicurarti di disporre degli strumenti appropriati, come sondaggi o sondaggi, in modo da poter votare per il tuo pubblico. Crowdsourcing

Una volta selezionato il vincitore, devi promuovere la campagna finale. Ad esempio, se stai per scegliere un nuovo slogan per la tua azienda, puoi iniziare subito a utilizzare quello slogan sui social media e sul tuo sito web.

Vantaggi del crowdsourcing

I vantaggi del crowdsourcing sono molti per la tua azienda.

1. Maggiore scalabilità. Crowdsourcing

La scalabilità è una questione impegnativa per la maggior parte delle aziende. Questo è vero, soprattutto quando si tratta di lavorare su progetti su larga scala con risorse inadeguate. Tuttavia, il crowdsourcing di solito fornisce una soluzione semplice per ampliare qualsiasi forza lavoro producendo piccole parti di un progetto che può essere completato da lavoratori remoti in qualsiasi luogo e momento.
Questa flessibilità è uno dei motivi principali per cui le aziende sono interessate al crowdsourcing.

2. Colma le lacune di conoscenza

Se l’azienda opera su piccola scala, la maggior parte delle aziende non dispone di tutte le risorse di cui ha bisogno in un dato momento. Attraverso il crowdsourcing, offre l’opportunità di accedere a persone con competenze specifiche che non sono disponibili all’interno dell’organizzazione. Possono essere preziosi per un problema di progetto e possono richiedere persone con conoscenze specializzate.

Trovarli può essere difficile e costoso per le piccole organizzazioni. Ecco perché il crowdsourcing può aiutarti a colmare le lacune di conoscenza nella tua organizzazione senza spendere una fortuna.

3. Velocizzare i processi.

Il crowdsourcing aiuta le aziende a completare le attività in modo più efficiente e rapido rispetto a un singolo dipendente. Suddividere il progetto in parti più piccole e assegnarle a un gruppo di lavoratori accelererà il completamento del progetto. Il crowdsourcing ha delle scadenze e si rivolge a un gruppo di persone. Quando è coinvolto un dipendente, non può essere limitato da tali scadenze, poiché una sola persona ha delle limitazioni.

Al contrario, ci sono molte persone che fanno crowdsourcing e quindi l’azienda può ridurre i tempi di consegna e i premi in base all’ordine di arrivo. Ciò ridurrà il tempo necessario alle persone per rispondere al tuo messaggio. Nel complesso, il crowdsourcing è un modo efficace per portare a termine il tuo lavoro.

4. Riduce al minimo i costi operativi

Il crowdsourcing è un metodo economico per completare i tuoi progetti. Quando più persone vengono assunte per completare un’attività, la maggior parte dei costi delle imprese si riducono. Costi quali spese generali, dipendenti che ricevono stipendi interi e spese che saranno sostenute per pagare i dipendenti per nuove competenze e tutte queste spese saranno ridotte.

A seconda del tempo di completamento del progetto, il tempo di consegna può aumentare allo stesso modo. Avere un dipendente sul libro paga dell'azienda è una proposta costosa. Diversi liberi professionisti possono essere assunti a prezzi simili. Il crowdsourcing aggiunge ulteriore valore all'azienda e paga quando utilizza i servizi di una persona.

5. Migliora l'interazione con il cliente. Crowdsourcing

Se un'azienda sceglie di ricorrere al crowdsourcing dei propri clienti, ciò può comportare livelli molto elevati di coinvolgimento dei clienti. Molti mezzi di marketing tradizionali riescono a catturare l'attenzione dei clienti solo per un breve periodo di tempo.

Quando chiedi ai clienti di partecipare alla risoluzione di un problema senza fornirlo dati riservati al cliente riguardo alla tua azienda, l'attività riceve molta attenzione da parte del cliente. Il cliente diventa passaparola tra i suoi amici e familiari, il che a sua volta porta a più clienti.

АЗБУКА

Domande frequenti (FAQ). Crowdsourcing.

1. Cos'è il crowdsourcing?

   • Risposta: Il crowdsourcing è un metodo di risoluzione dei problemi che utilizza la partecipazione collettiva di un gran numero di persone, solitamente su Internet, per completare un compito specifico, creare contenuti o risolvere un problema.

2. Quali problemi possono essere risolti utilizzando il crowdsourcing?

   • Risposta: Il crowdsourcing può essere utilizzato per una varietà di attività come la creazione di contenuti, il test dei prodotti, raccolta dati, progetto, программирование, ricerche di mercato, traduzioni e molto altro.

3. Quali piattaforme forniscono servizi di crowdsourcing?

   • Risposta: Esistono molte piattaforme per il crowdsourcing. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder e altri. Ognuno di loro è specializzato in diversi tipi di compiti.

4. Quali vantaggi offre il crowdsourcing?

   • Risposta: I vantaggi includono l’accesso a un mercato del lavoro globale, una maggiore produttività, costi ridotti, scalabilità, diversità di idee, tempi rapidi e la capacità di attrarre esperti.

5. Come viene garantita la qualità delle attività completate durante il crowdsourcing?

   • Risposta: La qualità può essere garantita attraverso un'attenta selezione degli esecutori, l'uso di algoritmi per il controllo dei risultati, la valutazione e il feedback dei clienti, nonché la definizione di regole e standard chiari.

6. Come utilizzare in modo sicuro il crowdsourcing negli affari?

   • Risposta: Per utilizzare il crowdsourcing in modo sicuro è importante scegliere piattaforme affidabili e stipulare contratti chiari. Garantire la riservatezza dei dati, fornire istruzioni chiare e monitorare la qualità delle attività completate.

7. Quali tipi di problemi vengono risolti più spesso utilizzando il crowdsourcing nel marketing?

   • Risposta: Nel marketing, il crowdsourcing può essere utilizzato per creare contenuti (testi, immagini). Test di materiale pubblicitario, ricerche di mercato, sviluppo di idee per campagne pubblicitarie e altri compiti.

8. Il crowdsourcing può essere efficace per le piccole e medie imprese?

   • Risposta: Sì, il crowdsourcing può essere efficace per le piccole e medie imprese. Consentire loro di accedere a risorse e competenze che potrebbero non essere disponibili all'interno dell'azienda.

9. Quali aree di attività possono trarre vantaggio dal crowdsourcing?

   • Risposta: Il crowdsourcing può essere applicato nei settori IT, scienza, design, istruzione, medicina, ingegneria e molti altri.

10. Quali sono i limiti dell’utilizzo del crowdsourcing?

    • Risposta: Le limitazioni possono includere la difficoltà di gestire grandi gruppi di partecipanti. La necessità di garantire la riservatezza, possibili problemi con la qualità dell'esecuzione delle attività e la dipendenza dalla disponibilità di Internet.