מיקור המונים - הגדרה, חשיבות ויתרונות

מיקור המונים הוא תהליך קבלת שירותים, פתרון בעיות ורעיונות מהציבור הרחב, לרוב באמצעות פלטפורמות אינטרנטיות.

התרגול של שימוש בחוכמה של קבוצת אנשים כדי להשיג מטרה משותפת מכונה מיקור המונים. עדיף ליישם פתרונות חדשניים לבעיות מורכבות.

הסבר: המונח "קורס מיקור המונים" נטבע על ידי ג'ף האו ב-2006. מיקור המונים תמיד היה קיים במשך מאות שנים בצורה כזו או אחרת, אך הנוהג זכה לפופולריות במהלך הופעתו של רשתות חברתיות, מסחר וסמארטפונים. הגברת ושיפור התקשורת בין אנשים ממקומות שונים בעולם היא הגורם המשמעותי ביותר לעניין הגובר במיקור המונים.

במיקור המונים, חברות לרוב מבקשות מהציבור מידע, רעיונות ודעות כדי שיוכלו ליצור שירותים טובים יותר מוצרים . על ידי מיקור המונים, ארגונים מושכים קבוצה ענקית של אנשים, כישוריהם וניסיונם. הם מספקים גיוון מחשבתי וייצור מהיר יותר יחד עם חיסכון בעלויות מכיוון שהם לא צריכים להעסיק עובדים חדשים במשכורות במשרה מלאה. מיקור המונים משמש גם בשיווק ליצירת ג'ינגל, לוגו או פרסומת. כמו כן, קמפיינים שיווקיים במקור המונים כוללים בדרך כלל הצבעה של לקוחות ושליחת חומרים. פרסומות אלו מתגלות כאטרקטיביות בשל משיכת הלקוחות.

מיקור המונים משמש כחלופה חסכונית על ידי ארגונים קטנים וגדולים כאחד, כאשר הם לא רוצים להשקיע הרבה בפרויקט מסוים או כאשר אין להם את האנשים עם הכישורים הדרושים כדי להשלים את המשימה. בדרך כלל, מיקור המונים מתבצע על בסיס חוזי, שמשך הזמן שלו עשוי להיות תלוי בחברה ובמשימה. חוזים אלה עשויים להתחדש או לא להתחדש בהתאם לחברה ולתנאי הפרויקט.

חֲשִׁיבוּת. מיקור המונים

עסקים רבים מבינים את החשיבות של משיכת לקוחות. זה נכון לכל עסק שמצפה להצליח. במהלך השנים האחרונות, פותחה גישה משכנעת אך סתמית להגיע ללקוחות.
זה ידוע כמיקור המונים וניתן לראות אותו בכל מקום. לדוגמה, חזאי מזג אוויר כמו גם עיתונאי תנועה מגיעים לקהל הרחב כדי לדווח על אירועים, מה שמאפשר להם לנקוט בגישה סתמית אך משכנעת סיקור הקהל. עיתונאים מנסים לעתים קרובות את הטכניקה הזו כדי לקבל את הסיפור האמיתי שבדרך כלל הולך לאיבוד או מוגזם בקהל.
מיקור המונים מספק תובנה על עולם הרעיונות ומסייע לחברות רבות לעבור תהליך עיצוב מהיר. אתה יכול למיקור חוץ של קהל גדול של אנשים כדי שתוכל לקבל את המוצרים והשירותים שלך בצורה נכונה.

מיקור המונים

מגוון רחב של השתתפות של אנשים, שנעשה בעלות נמוכה יחסית או ללא עלות, היא מה שחשוב מאוד למיקור המונים. הצעות מגיעות מאנשי מקצוע מנוסים ומתנדבים שמקבלים שכר רק אם משתמשים ברעיונות שלהם - תוך שימוש ביצירתיות שאנשים מוכנים לחלוק. הדבר היחיד שהם צריכים זה ההזדמנות להשתתף. זה נכון במיוחד כאשר אנשים משתמשים באינטרנט לצורך מיקור המונים. דוגמאות כוללות את האנשים הרבים שיוצרים ומפרסמים סרטונים ב-YouTube.

ישנן הזדמנויות רבות למיקור המונים כגון גיוס מתנדבים, בלוגים, קווים חמים, פיזור תמריצים, מוצרים בחינם וכו'. חברות כמו IdeaSkill, Inno Centive מתמחות במיקור המונים כך שתוכל להתחבר ישירות לקבוצה ידועה מראש של אנשים שמוכנים לעשות זאת. לעזור לפתור את הבעיה שלך או לפתח את המוצר שלך. כשמסתכלים על התפקוד של מיקור המונים, יש לזה עלות סמלית מאוד.

זה הגיוני שכולם ישקיעו במיקור המונים כדי שתוכלו להתחבר לקהל עולמי של יצירתיות. זה גם עוזר לחברה לעורר, להניע ולשתף פעולה ולחדש באופן מסיבי תוך שמירה נאמנה למתחרים.

איך מיקור המונים?

אופן הפעולה של מיקור המונים תלוי ביעדים העסקיים. כדי שמיקור המונים יצליח, חברות חייבות לפרק את הפרויקט הגדול שלהן למיקרו-צינורות קטנים. לאחר מכן עובדים מתאחדים כדי לעבד את המיקרו-משימות הללו בנתחים קטנים שמאיצים את התהליך.

כך, העסק מחליט להרכיב את העובדים שיבצעו את המשימה, ולעיתים מתואמים לסוג המשימה שצריך לבצע. לפעמים עסק משתמש במרחב דיגיטלי שנקרא פלטפורמת מיקור המונים כדי שיוכל לרכז את כל האנשים במקום אחד ולתת להם מיקרו משימות רלוונטיות.
עבור פרויקטים מורכבים יותר ודורשים אנשים עם יכולות עסקיות יוצאות דופן, נעשה שימוש בפלטפורמה ספציפית יותר לתעשייה. ישנם שלבים רבים להתחיל את קמפיין מיקור ההמונים שלך, והרמות משתנות מענף לענף. עם זאת, להלן כמה מהצעדים הנפוצים המשמשים במיקור המונים:

1. עיצוב עבודה. מיקור המונים

לאחר שהחלטת להעביר את מסע הפרסום השיווקי שלך ב-Crowdsource, תצטרך לקבוע מה תהיה העבודה. אתה צריך לענות על שאלות כמו איך תגרום ללקוחות ליצור פרסום או שהם יעזרו לך ליצור מוצר חדש? בכל מקרה, צוות השיווק צריך לתכנן את העבודה תחילה.

תצטרך להחליט מה הקהל שלך צריך לעשות וליצור פלטפורמה מעגלית או אפליקציה בהתאם. ברגע שאתה יודע מה אתה רוצה שהם ייצרו, תצטרך לפתח את התנאים, הכללים והתגמולים עבור התחרות. כמובן שזה נכון אם מדובר בתחרות. אם אינך בטוח מה הקהל שלך צריך לעשות, ישנן עבודות רבות ושונות בהן תוכל להשתמש במיקור המונים, כגון:

קופירייטינג, פיתוח אפליקציות, הוספת עיצוב, עריכה, צילום, יצירה המוצר, תמלול וכו'. יכולות להיות הרבה יותר משרות שיהיו במקור המונים.

2. יצירת חומרים פרסומיים. מיקור המונים

לאחר שסיימת את העבודה ואת תנאי השירות, עליך לדבר על העבודה שלך. לפני שאתה מפרסם את זה אצלך רשתות חברתיות, תצטרך ליצור נכסים יצירתיים כדי לקדם את מסע הפרסום.

לדוגמה, Lays השתמשה בפייסבוק כדי לקדם את מסע הפרסום שלה "עשה לנו טעם". אפילו עמוד הפרופיל של החברה בפייסבוק שינה את תמונת השער והפרופיל שלה כדי לקדם את הקמפיין. בנוסף, היו הרבה פוסטים ב רשתות חברתיות והן אתרים שהתקיימו על פי כללי התחרות. עליך ליצור את כל החומרים הללו לפני קידום מסע הפרסום שלך. צור את התמונות שלך, כתוב מודעות במדיה חברתית והודעות לעיתונות לאתר שלך וכו'.

3. בחירת אסטרטגיית פרסום. מיקור המונים

ברגע שהבנת הכל, אתה יוצר את שלך נכסים. השלב הבא הוא להחליט איך אתה רוצה לקדם את הקמפיין.

משמעות הדבר היא בחירת הערוץ המתאים והטוב ביותר להעברת המסר לקהל שלכם. עליך להחליט אם ברצונך לפרסם משאבים באתר האינטרנט או ברשת החברתית שלך. אם אתה מתכוון להשתמש באתר, האם הביקור יתקיים דף הבית או שיהיה קטע נפרד שיוקדש לכך? האם אתה רוצה לכלול אותו ברשימת הדוא"ל שלך, אם כן אז אתה צריך לנסות תוכנות כמו Hub Spot ו-Marketo כדי שתוכל ליצור קשר עם אנשי הקשר הנוכחיים ולהודיע ​​להם על קמפיינים של מיקור המונים?

השלב הבא הוא להחליט באילו ערוצי מדיה חברתית תרצה להשתמש כדי לקדם את מסע הפרסום שלך. עליך להשתמש במדדי המדיה החברתית המתאימים כדי להבטיח שיש לך את הקונה המתאים של Persona כדי להבין היכן בדיוק נמצא הקהל שלך. לדוגמה, אם הקהל שלך הוא בעיקר דור Z, אז תרצה להשתמש במדיה של TikTok בפרסום שלך. מצד שני, אם יש לך גישה עסקית יותר, כדאי להשתמש באינסטגרם.

פייסבוק היא פלטפורמה כללית יותר שמתפתחת בהדרגה לפלטפורמת חדשות ומדיה חברתית. זה יכול לשמש לקידום כללי יותר. חשוב לוודא שאתם מגיעים נכון לקהל היכן שהוא נמצא, כך שהמשאבים שבהם אתם משתמשים בקמפיינים הדיגיטליים שלכם לא ילכו לפח ולא יתנו לכם מספיק החזר על ההשקעה.

4. ניהול תוצאות. מיקור המונים

לאחר שתתחיל את הקמפיין שלך, התוצאות יתחילו לזרום. כדי לבצע את כל ההגשות הללו, אתה צריך שתהיה לך מערכת. לדוגמה, כדאי שיהיה לכם צוות עובדים שיהיה אחראי על ארגון ותחזוקת השקפות. אתה יכול גם להירשם למייל קמפיין.

כך או כך, תצטרכו מערכת שתאפשר לכם למצוא את כל מה שאתם צריכים, וזה יעזור לכם לארגן את הדברים כך שיהיה לכם קל לבחור מנצח.

5. פרויקט גמר.

הגיעה הפעם האחרונה שבה תקבלו את כל התוצאות. עכשיו הגיע הזמן לבחור את המנצח. בקמפיינים של מיקור המונים, הזוכה נקבע בדרך כלל על ידי הצבעה ציבורית. אם אתה הולך לעשות הצבעה, תרצה לוודא שיש לך את הכלים המתאימים, כגון סקרים או סקרים, כדי שתוכל להצביע לקהל שלך. מיקור המונים

לאחר בחירת הזוכה, עליך לקדם את הקמפיין הסופי. לדוגמה, אם אתה עומד לבחור סלוגן חדש עבור החברה שלך, אתה יכול מיד להתחיל להשתמש בסלוגן זה במדיה החברתית ובאתר האינטרנט שלך.

היתרונות של מיקור המונים

ישנם יתרונות רבים של מיקור המונים עבור העסק שלך.

1. מדרגיות מוגברת. מיקור המונים

קנה המידה הוא נושא מאתגר עבור רוב העסקים. זה נכון, במיוחד כשמדובר בעבודה על פרויקטים בקנה מידה גדול עם משאבים לא מספקים. עם זאת, מיקור המונים מספק בדרך כלל פתרון פשוט להגדלת כל כוח אדם וכוח אדם על ידי ייצור חלקים זעירים של פרויקט שניתן להשלים על ידי עובדים מרוחקים בכל מקום או זמן.
גמישות זו היא אחת הסיבות העיקריות לכך שעסקים מעוניינים במיקור המונים.

2. ממלא פערי ידע

אם החברה פועלת בקנה מידה קטן, הרי שלרוב החברות אין את כל המשאבים הדרושים להם בכל זמן נתון. באמצעות מיקור המונים, הוא מספק את ההזדמנות לקבל גישה לאנשים שיש להם מערכי מיומנויות ספציפיים שאינם זמינים בארגון. הם יכולים להיות בעלי ערך רב לבעיית פרויקט ועשויים לדרוש אנשים עם ידע מיוחד.

מציאתם עשויה להיות נדירה ויקרה עבור ארגונים קטנים. לכן מיקור המונים יכול לעזור למלא פערי ידע בארגון שלך מבלי לשבור את הכיס.

3. להאיץ תהליכים.

מיקור המונים עוזר לעסקים לבצע משימות בצורה יעילה ומהירה יותר מאשר עובד בודד. פירוק הפרויקט לחלקים קטנים יותר והקצאת החלקים הללו לקבוצת עובדים יזרז את השלמת הפרויקט. מיקור המונים מגיע עם מועדים והוא מגיע לקבוצה של אנשים. כאשר עובד אחד מעורב, לא ניתן להגביל אותו במועדים כאלה, שכן לאדם בודד יש מגבלות.

להיפך, יש הרבה אנשים שעושים מיקור המונים ומכאן שהחברה יכולה לצמצם את זמן האספקה ​​והתגמולים על בסיס כל הקודם זוכה. זה יקצר את הזמן שלוקח לאנשים להגיב להודעה שלך. בסך הכל, מיקור המונים הוא דרך יעילה לבצע את העבודה שלך.

4. ממזער עלויות תפעול

מיקור המונים הוא שיטה זולה להשלמת הפרויקטים שלך. כאשר מספר אנשים נשכרים לביצוע משימה, רוב העלויות של עסקים מצטמצמות. יופחתו עלויות כגון תקורה, עובדים המקבלים משכורות מלאות והוצאות שייגרמו לתשלום לעובדים עבור כישורים חדשים וכל ההוצאות הללו.

בהתאם לזמן השלמת הפרויקט, זמן ההובלה עשוי לעלות במידה שווה. קבלת עובד בשכר של החברה היא הצעה יקרה. ניתן להעסיק מספר פרילנסרים במחירים דומים. מיקור המונים מוסיף עוד ערך לחברה ומשתלם כאשר הוא משתמש בשירותיו של אדם.

5. משפר את האינטראקציה עם הלקוחות. מיקור המונים

אם עסק בוחר לבצע מיקור המונים ללקוחותיו, הדבר עלול לגרום לרמות גבוהות מאוד של מעורבות לקוחות. מדיות שיווק מסורתיות רבות יכולות להחזיק את תשומת הלב של הלקוחות רק לפרק זמן קצר.

כשאתה מבקש מלקוחות להשתתף בפתרון בעיה מבלי לספק נתונים חסויים ללקוח לגבי החברה שלך, העסק מקבל תשומת לב רבה מהלקוח. הלקוח הופך מפה לאוזן בקרב חבריו ובני משפחתו, מה שמוביל בתורו ליותר לקוחות.

АЗБУКА

שאלות נפוצות (שאלות נפוצות). מיקור המונים.

1. מה זה מיקור המונים?

   • תשובה: מיקור המונים הוא שיטה לפתרון בעיות המשתמשת בהשתתפות קולקטיבית של מספר רב של אנשים, בדרך כלל דרך האינטרנט, כדי להשלים משימה מסוימת, ליצור תוכן או לפתור בעיה.

2. אילו בעיות ניתן לפתור באמצעות מיקור המונים?

   • תשובה: ניתן להשתמש במיקור המונים למגוון משימות כמו יצירת תוכן, בדיקת מוצר, איסוף נתונים, עיצוב, תכנות, מחקר שוק, תרגומים ועוד רבים אחרים.

3. אילו פלטפורמות מספקות שירותי מיקור המונים?

   • תשובה: יש הרבה פלטפורמות למיקור המונים. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder ואחרים. כל אחד מהם מתמחה בסוגים שונים של משימות.

4. אילו יתרונות מספק מיקור המונים?

   • תשובה: היתרונות כוללים גישה לשוק עבודה גלובלי, הגדלת הפריון, הפחתת עלויות, מדרגיות, מגוון רעיונות, תפנית מהירה ויכולת למשוך מומחים.

5. כיצד מובטחת איכות המשימות שהושלמו במהלך מיקור המונים?

   • תשובה: ניתן להבטיח איכות באמצעות בחירה קפדנית של מבצעים, שימוש באלגוריתמים לבדיקת תוצאות, הערכה ומשוב מלקוחות, כמו גם קביעת כללים וסטנדרטים ברורים.

6. כיצד להשתמש בבטחה במיקור המונים בעסק?

   • תשובה: כדי להשתמש בצורה בטוחה במיקור המונים, חשוב לבחור בפלטפורמות אמינות ולהתקשר בחוזים ברורים. הקפידו על סודיות הנתונים, ספקו הנחיות ברורות ועקבו אחר איכות המשימות שהושלמו.

7. אילו סוגי בעיות נפתרות לרוב באמצעות מיקור המונים בשיווק?

   • תשובה: בשיווק ניתן להשתמש במיקור המונים ליצירת תוכן (טקסטים, תמונות). בדיקת חומרי פרסום, חקר שוק, פיתוח רעיונות לקמפיינים פרסומיים ומשימות נוספות.

8. האם מיקור המונים יכול להיות יעיל עבור ארגונים קטנים ובינוניים?

   • תשובה: כן, מיקור המונים יכול להיות יעיל עבור עסקים קטנים ובינוניים. מאפשר להם גישה למשאבים ומומחיות שאולי לא יהיו זמינים בחברה.

9. אילו תחומי פעילות יכולים להפיק תועלת ממיקור המונים?

   • תשובה: ניתן ליישם מיקור המונים ב-IT, מדע, עיצוב, חינוך, רפואה, הנדסה ועוד רבים אחרים.

10. מהן המגבלות בשימוש במיקור המונים?

    • תשובה: המגבלות עשויות לכלול את הקושי בניהול קבוצות גדולות של משתתפים. הצורך להבטיח סודיות, בעיות אפשריות באיכות ביצוע המשימות ותלות בזמינות האינטרנט.