תקשורת בין - תרבותית

תקשורת בין-תרבותית היא אינטראקציה וחילופי מידע בין אנשים מתרבויות שונות. זה כרוך בתהליכי העברת מסרים, הבנה, פרשנות ותגובה לתקשורת בהקשרים הכוללים חברים בקבוצות תרבותיות שונות.

היבטים מרכזיים של תקשורת בין-תרבותית כוללים:

• הבדלים תרבותיים:

הבדלים בערכים, אמונות, מנהגים ונורמות התנהגות יכולים להשפיע באופן משמעותי על הדרך שבה אנשים מתקשרים.

• תקשורת בין - תרבותית . מחסום שפה:

הבדלים בשפה עלולים ליצור קשיים בהבנה ובתקשורת מידע.

• תקשורת לא מילולית:

מחוות, הבעות פנים, מחוות גופניות ומרכיבים אחרים של תקשורת לא מילולית יכולים להיות בעלי משמעויות שונות בתרבויות שונות.

• תקשורת בין - תרבותית . מבנה החברה:

מערכות היחסים בחברה, מידת ההיררכיה והפורמליות או הבלתי פורמליות של התקשורת עשויים להשתנות.

• הקשר תקשורתי:

האופן שבו אנו תופסים הקשר ומבטאים מחשבות עשוי להשתנות בהתאם לתרבות.

• תקשורת בין - תרבותית . מנהגים דתיים ותרבותיים:

מנהגים ומסורות דתיות משפיעות גם על התקשורת ועל קליטת מסרים.

• רגישות בין-תרבותית:

יכולת לקחת בחשבון ולהסתגל להבדלים תרבותיים לטובה תקשורת יעילה.

תקשורת בין-תרבותית חשובה בעולם גלובלי שבו אנשים מתרבויות שונות מתנגשים בעסקים, בחינוך, בתיירות ובתחומי חיים אחרים. הבנה וכיבוד הבדלים תרבותיים מאפשרת תקשורת מוצלחת ועוזרת לקרב אנשים מרקע תרבותי שונה.

עבודה מרחוק עם לקוחות: 5 טיפים לשיפור שיתוף הפעולה

הדרך שבה החברה מתקשרת, מקרבת את כל ההיבטים הדמוגרפיה החברתית והבינלאומית היא גורם מכריע אופטימיזציה של טווח הגעה והכרה גלובלית. תקשורת בין-תרבותית עוזרת לספק את כל הפונקציות הללו בארגון.

מהי תקשורת בין-תרבותית?

תקשורת בין-תרבותית מתייחסת לתקשורת המתרחשת בין שתי תרבויות שונות או יותר.

רכישת מיומנויות תקשורת בין-תרבותיות הפכה לעדיפות עליונה בעסקים מודרניים. כאשר עסקים חוצים גבולות של דת, חברה, מוצא אתני, קאסטה וכו', יש צורך בתקשורת בין-תרבותית משמעותית. בימינו, הגלובליזציה נתנה תנופה לפיתוח סביבה בין-תרבותית בעסקים. ארגון שחבריו כוללים אנשים מדתות שונות, מעמדות, אתניות וכו' דורש מעובדיו כישורי תקשורת בין-תרבותיים גדולים יותר. ידיעת שפות שונות אינה הדרישה היחידה ליכולת תקשורת בין-תרבותית מצוינת. בואו נצלול פנימה ונבין את המושג תקשורת בין-תרבותית באופן כללי, אבל קודם כל בואו נבין אותו חשיבות בעסקים מודרניים -

מהי תקשורת ארגונית? ולמה זה חשוב

חשיבותה של תקשורת בין-תרבותית בונה. תקשורת בין - תרבותית

לעולם לא ניתן להכחיש את כוחה של תקשורת לתפקוד תקין של כל ארגון בכל גודל. כאשר יש שילוב של תרבויות בקרב עובדי כל ארגון, תפקיד התקשורת הופך להיות חיוני. לא מדובר רק ביצירת קשר לשוני בין העובדים, אלא גם בקשר רגשי ביניהם ליצירת אווירה נהדרת.

ארגון המקיים תקשורת בין-תרבותית מצוינת יוכל להבין היטב את עובדיו, בעיותיהם, ציפיותיהם וכו'. לעתים קרובות אנשים מפרשים לא נכון את התקשורת כהעברת מידע; השידור שימושי רק אם הוא הגיוני. כדי לשמור את זה פשוט, הבן את זה כך: העברת מידע שימושית אם היא מתפרשת בצורה כזו שמקבלת משמעות כלשהי.

כאשר שני אנשים מתרבויות שונות מעבירים מידע, הופך להיות חשוב שכוונת הממריץ והפרשנות של הנשאל יהיו זהות. תקשורת בין-תרבותית מעולה היא התקווה היחידה להתרחשות מצב זה.

לשני אנשים משתי תרבויות שונות יש לא רק תחומי עניין שונים בשפה אלא גם סגנונות חיים שונים, ולכן הופך להיות חשוב לארגונים להבין את המשמעות האמיתית של תקשורת בין-תרבותית מעולה וכיצד לבטא אותה ביעילות. הבה נבין את הקשר בין תרבות לתקשורת כדי לקבל את המשמעות הרחבה יותר של תקשורת בין-תרבותית -

תרבות ותקשורת קשורות קשר בל יינתק. תקשורת בין - תרבותית

כי хорошо כדי להבין תקשורת בין-תרבותית, חשוב להבין את שני המונחים בנפרד ולאחר מכן להבין את הקשר ביניהם. מה מגדיר תרבות? במילים פשוטות, תרבות היא דרך חיים. תרבות היא הדרך שבה חברה מתאמת ופועלת. חלק מהמוסדות מגדירים את אורח החיים הזה כדת, מעמד, פוליטיקה, אתיקה וכן הלאה. אנשים המשתייכים לקבוצות דמוגרפיות שונות חולקים לעתים קרובות אמונות תרבותיות שונות. דבר אחד חשוב שעלינו לשים לב כאן הוא שלקבוצות אנשים אלו עשויות להיות תחומי עניין לשוניים שונים או לא. הם לא צריכים לדבר בשפה אחרת.

מה כל כך מיוחד בתקשורת?

תקשורת היא לא רק העברת מידע מאחד לשני. מדובר ביצירת משמעות הדדית של המידע המועבר. אדם שיש לו מחשבה יחלוק אותה עם אדם אחר - תקשורת נהדרת תתרחש אם שני האנשים יפרשו את המידע באותו אופן.

כעת אנו יודעים את המשמעות של שתי מילים - תקשורת, שמשמעותה אינטראקציה הדדית להחלפת מידע, בעוד שתרבות פירושה הדרך שבה קבוצה חיה ומבצעת פעילויות. תקשורת בין-תרבותית היא יצירת משמעות הדדית בין תרבויות. תקשורת בין-תרבותית היא הבנת אנשים מתרבויות שונות באמצעות תקשורת בריאה. בינתיים, יש להכחיש שכאשר אנשים מתרבויות שונות מתקשרים, הסבירות להתנגשות נשארת. כדי לצמצם התנגשויות פוטנציאליות במהלך תקשורת בין-תרבותית, חשוב לעקוב אחר אסטרטגיות תקשורת בין-תרבותיות בריאות. בואו נסתכל על כמה סודות חשובים לתקשורת בין-תרבותית נהדרת - תקשורת בין-תרבותית

סודות של מיומנויות תקשורת בין-תרבותיות מצוינות. 

1. הראו כבוד. תקשורת בין - תרבותית

זה לא מדע טילים - כשאנשים בעלי אמונות תרבותיות שונות מתקשרים, הם חייבים לכבד זה את האמונות של זה. כבוד הוא אחד הגורמים החיוניים שיש לשים דגש על ניהול עסק מצליח. במהלך תקשורת בין-תרבותית, אדם יכול לפעול בכנות ובעקיפין לדבר, בעוד שאחרים עשויים למצוא זאת פוגענית; לעולם אין להפר כבוד.

2. מערכות יחסים בריאות

מה נחוץ לתקשורת בריאה? יחסים טובים, הבנה הדדית מצוינת. חשוב יותר להגיב טוב מאשר לשלוח הודעה. אם מערכת היחסים בין העובדים תהיה בריאה, תבוא תקשורת בריאה. ארגונים חייבים לקדם הבנה הדדית בתוך הארגון כדי להקל על התקשורת.

3. שמור על זה פשוט. תקשורת בין - תרבותית

אנחנו מדברים על אנשים מתרבויות שונות, לא כוכבי לכת או מינים שונים. אל תגזימו ואל תגרמו להם להרגיש לא בנוח. כאשר אתה מתקשר איתם, ודא שהם מבינים אותך היטב; כדי לעשות זאת, אל תסבך דברים. שלחו מסר ברור והיו פתוחים לתגובה ברורה.

4. למדו להפסיק לעשן

אולי לא תמיד תרגיש בנוח בשיחות תרבות. אם אתה מרגיש מודח משיחה, אתה תמיד יכול להפסיק לדבר. זה הזמן להעריך את עצמך ולעשות מחקר נוסף כדי להרגיש בנוח לנהל את השיחות האלה. להגיד משהו (שטויות) בעולם המקצועי זה רעיון רע.

5. חי את הרגע. תקשורת בין - תרבותית

זוהי הזדמנות שבה תוכלו לחקור אמונות תרבותיות שונות וללמוד על תרבויות שונות; תהנה מהרגע. הגישה שלך יכולה לקבוע את כל איכות התקשורת. היו פתוחים ללמוד דברים חדשים ואל תשימו את עצמכם במצב לא נוח בכל פעם, אלא תחיו את הרגע הזה בשמחה מלאה. אלו היו כמה טיפים חשובים לתקשורת בין-תרבותית מקובלת ומשמעותית.

כדי להיות מתקשר בין תרבותי מוצלח, אתה צריך לעשות ניסיונות מושכלים להתרחק מדיסוננס תקשורת. לכן, לפני שאתה מתקשר עם מישהו מתרבות אחרת, עליך לשאול את עצמך את השאלות שלהלן כדי שההטיות או הדעות הקדומות שלך לא יפריעו או ידרדרו את תהליך התקשורת.

שאלות שאתה צריך לשאול את עצמך לפני תחילת תקשורת בין-תרבותית

• האם יש לי דעות קדומות לגבי האדם הזה בגלל תכונות הזהות החברתית שלו?
• האם יש לי גישה ניטרלית, חיובית או שלילית כלפי אדם זה?
• מהם המקורות של הדעות הקדומות או הדעות הקדומות שלך?
• האם האמונות הקיימות שלי יעודדו או יפריעו לתקשורת?
• האם אני מוכן ללמוד על האדם הזה ועל עצמי במהלך האינטראקציה?
• האם אני מוכן לשנות בגלל האינטראקציה הזו?
• באילו כלי תקשורת אוכל להשתמש כדי לאפשר תקשורת בין-תרבותית אמיתית? תקשורת בין - תרבותית

מענה על שאלות אלו יקל עליך להתקדם בתקשורת בין-תרבותית. הבה נבין כעת כיצד הגלובליזציה מבוססת על שיטות תקשורת כאלה.

תקשורת בין-תרבותית וגלובליזציה.  

כשזה מגיע לעסקים גלובליים, תקשורת בין-תרבותית מנחה את האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה (מילולית ולא מילולית), מתבוננים, מברכים, משתפים פעולה, מנהלים משא ומתן, עומדים בזמנים, נפגשים, יוצרים קשרים וכו'.

כעת הנושאים הללו הופכים הרבה יותר ישימים בשתי חזיתות שונות:

1. לאותם ארגונים שעובדים יחד עם תרבויות מעורבות.
2. לארגונים שזקוקים להחלפה אפקטיבית בחו"ל

בשתי החזיתות הללו, אם אנשים לא מודעים לאופן הטוב ביותר להסתדר ולנהל עסק כלשהו, ​​זה יכול להוביל לתוצאות איומות ולעסקאות אבודות.

הכללה גדולה יותר של תקשורת בין-תרבותית מבטיחה סבירות גבוהה יותר להשגת יעדים עסקיים. תקשורת בין - תרבותית

באופן כללי, תקשורת בין-תרבותית כיום פירושה השגת יתרון תחרותי בתקופה שבה עסקים הם תחרותיים ביותר וצומחים. אנשים צריכים להתחיל לעסקים ולפגוע במטרה בפעם הראשונה.

לא משנה אם אתה מחפש עסק של לקוח אחרבין אם עושים מצגת או משא ומתן, תקשורת בין-תרבותית ממלאת תפקיד חיוני. זה נותן לך את היכולת לתקשר בהצלחה עם אנשים מתרבויות שונות.

למי שרוצה ללמוד עוד על תקשורת בין-תרבותית, מספר ספרים עשויים להיות שימושיים. בואו נסתכל על כמה מהספרים האלה כאן ועכשיו -

ספרים שניתן להשתמש בהם ללימוד תקשורת בין-תרבותית. תקשורת בין - תרבותית

• Mind Your Manners (ניהול תרבות עסקית באירופה) - ג'ון מול, הוצאת ניקולס ברילי
• רוכב על גלי התרבות: הבנת המגוון התרבותי בעסקים גלובליים - פונס טרומפאנרס, הוצאת ניקולס ברילי
• תרבויות וארגונים: תוכנת הנפש. שיתוף פעולה בין-תרבותי וחשיבותו להישרדות - חירט הופסטד
• בניית יכולת בין-תרבותית - צ'ארלס המפדן-טרנר ופונס טרומפנארס
• מעבר לתרבות - אדוארד טי הול

מחשבות אחרונות על תקשורת בין-תרבותית! תקשורת בין - תרבותית

תקשורת טובה בין עובדים מגדירה עסק בריא; כאשר עובדים חולקים אמונות תרבותיות שונות, חשיבות התקשורת מכפילה את עצמה.

כדי להבטיח פרודוקטיביות של העובדים, ארגונים חייבים לקחת אחריות על יצירת סביבה בריאה המדגישה תקשורת בין-תרבותית משמעותית. כעובד, אתה תמיד צריך לברך אחרים בענווה ולהיות פתוח ללמוד דברים חדשים.

 בית דפוס АЗБУКА