ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი

ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი არის კომპანიის შიგნით ცვლილების სტრატეგიული და ორგანიზაციული პროცესი, რომლის მიზანია მისი ეფექტურობის გაზრდა, სტრუქტურის გაუმჯობესება, ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაცია ან ცვალებად საბაზრო პირობებთან ადაპტაცია.

რეორგანიზაცია შეიძლება მოიცავდეს სხვადასხვა ცვლილებებს, როგორიცაა:

1. სტრუქტურული ცვლილებები:

   • ცვლილებები ორგანიზაციულ სტრუქტურაში, მათ შორის განყოფილებების გადახედვა, იერარქიის ცვლილებები, ახალი განყოფილებების შექმნა ან არსებულის ლიკვიდაცია.

2. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. ბიზნეს პროცესის ოპტიმიზაცია:

   • გადახედეთ და გააუმჯობესეთ სამუშაო პროცესები ეფექტურობის გაზრდის, ხარჯების შესამცირებლად და გასაუმჯობესებლად თვისებები პროდუქტები ან მომსახურება.

3. ფინანსური რეორგანიზაცია:

   • ფინანსური პროცესების რესტრუქტურიზაცია, მათ შორის ბიუჯეტის გადახედვა, ვალების მართვა, ფინანსური ნაკადების რეორგანიზაცია, ფინანსური სტაბილურობის გაუმჯობესების ღონისძიებები.

4. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. სტრატეგიის გადახედვა:

   • კომპანიის სტრატეგიული მიზნების შეცვლა, ბაზრის ახალ სეგმენტებზე ფოკუსირება, ინოვაციების დანერგვა ან შეცვლა სამიზნე აუდიტორია.

5. მენეჯმენტის ცვლილებები:

   • საკადრო პოლიტიკის გადახედვა, სტრუქტურის შეცვლა მენეჯმენტი, ახალი უმაღლესი მენეჯმენტის დანიშვნა ან თანამშრომელთა როტაცია.

6. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. ზომები შერწყმისა და შესყიდვისთვის:

   • ბიზნეს კომბინაციები ან სხვა ორგანიზაციების შესყიდვები. ბიზნესის გაფართოების მიზნით, ბაზრის წილის გაზრდა ან დამატებითი რესურსების მოპოვება.

7. ტექნოლოგიური ცვლილებები:

   • ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა, ციფრულ პლატფორმებზე გადასვლა, IT ინფრასტრუქტურის მოდერნიზაცია.

8. კულტურული ცვლილებები:

   • ახლის ფორმირება კორპორატიული კულტურაღირებულებების დანერგვა, რომელიც შეესაბამება კომპანიის ახალ სტრატეგიულ მიზნებს.

რეორგანიზაციის პროცესი შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა ფაქტორებით, როგორიცაა ეკონომიკური გარემოს ცვლილება, საბაზრო კონკურენცია, ტექნოლოგიური ცვლილებები, ოპტიმიზაციის სურვილი და გაზრდილი ეფექტურობა. მნიშვნელოვანია, რომ რეორგანიზაცია მკაფიოდ იყოს დაგეგმილი. ხოლო მის განხორციელებას თან ახლდა ფართო კომუნიკაცია პერსონალთან, რათა მინიმუმამდე დაიყვანოს შესაძლო უარყოფითი შედეგები და უზრუნველყოფილიყო ცვლილებების წარმატებით განხორციელება.

ბიზნეს პროცესის დიზაინის პროცესის ეტაპები:

ნაბიჯი 1. დაადგინეთ საჭირო ცვლილების მიზეზი:

ბიზნეს პროცესის რეინჟინერიის პირველი ნაბიჯი არის ბიზნეს პროცესში ცვლილებების შეტანის მიზეზის დადგენა. მაგალითად, მიზეზი შეიძლება იყოს მომხმარებელთა ბაზის შემცირება ან შემოსავლის შემცირება. მას შემდეგ, რაც თქვენი მიზანი მკაფიოდ არის მითითებული რაოდენობრივი ან ხარისხობრივი ფორმით.

განიხილეთ ეს თქვენს თანამშრომლებთან, რადგან რეინჟინერიამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს ყველა ორგანიზაციაში. შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე თანამშრომელი, რომელიც თავს არიდებს ცვლილების იდეას, რადგან ისინი კმაყოფილნი არიან იმით, რაც გააკეთეს, ან შეიძლება თავი დაუცველად იგრძნონ თავიანთი სამუშაოს მიმართ.

მაგრამ მენეჯმენტისთვის მნიშვნელოვანია თანამშრომლების მოზიდვა იმუშაოს, ვინაიდან რეინჟინერიის პროცესის წარმატებისთვის აუცილებელია თანამშრომლების კოორდინაცია.

ნაბიჯი 2. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. შექმენით ექსპერტთა გუნდი:

რეინჟინერიის ხედვის მკაფიოდ განსაზღვრის შემდეგ, შემდეგი ნაბიჯი არის გამოცდილი და მოტივირებული ექსპერტების გუნდის შექმნა, რომელსაც შეუძლია წარმატებით განახორციელოს რეინჟინერიის პროცესი. გუნდი უნდა შედგებოდეს უფროსი მენეჯერებისგან, რომლებსაც შეუძლიათ მთელი გუნდის ზედამხედველობა.

ოპერაციების მენეჯერი პროცესების ღრმა გაგებით, ჩართულია ბიზნეს პროცესში. ისინი ამ პროცესზე დიდი ხნის განმავლობაში მუშაობდნენ და ამის შესახებ უამრავ ცოდნას იზიარებენ.

რეინჟინერიის ექსპერტი, რომელსაც აქვს ტექნიკური ცოდნა ამ სფეროში მუშაობისთვის. უნარები , რეინჟინერიის ექსპერტებისგან მოთხოვნილი სამუშაოს მიხედვით განსხვავდება. მაგალითად, თუ გსურთ ცვლილებები შეიტანოთ თქვენს IT განყოფილებაში, გჭირდებათ IT ან კომპიუტერის ინჟინერი ამ პროცესის განსახორციელებლად.

ნაბიჯი 3. ჩამოაყალიბეთ მიმდინარე პროცესის გაგება:

რეინჟინერიის პროცესის დაწყებამდე მნიშვნელოვანია რეინჟინერიის ექსპერტებმა და რეინჟინერიის პროცესში ჩართულმა სხვა პირებმა გაიგონ მიმდინარე ბიზნეს პროცესი. თუ გსურთ მისი ოპტიმიზაცია, აუცილებელია მიმდინარე პროცესის სიღრმისეული ცოდნა.

შეიტყვეთ პროცესის შესახებ სქემების და პროცესის დიაგრამების მომზადებით და შემდეგ დააკავშირეთ KPI პროცესთან, რათა გაარკვიოთ, იძლევა თუ არა პროცესი სასურველ ეფექტს.

უფრო მეტიც, მიმდინარე პროცესის KPI-ებიდან მიღებული ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას რეინჟინერიის შემდგომ პროცესთან შესადარებლად.

ნაბიჯი 4. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. არაეფექტური პროცესების იდენტიფიცირება და შესრულების აუცილებელი ძირითადი ინდიკატორები (KPI):

განსაზღვრეთ სწორი KPI, სანამ დაიწყებთ რეინჟინერიის პროცესს და შეცვალეთ იგი შესაბამისად. სხვადასხვა განყოფილებისთვის არის სხვადასხვა გასაღებები შესრულების ინდიკატორებიმაგალითად, საწარმოო განყოფილების ციკლის დროისთვის, დეფექტის მაჩვენებელი, დროთა განმავლობაში ცვლილება, ინვენტარის ბრუნვა არის KPI, ხოლო IT დეპარტამენტისთვის, აპლიკაციის განვითარების დრო, რეაგირების დრო, ციკლის დრო და დამხმარე ბილეთების დახურვის სიჩქარე არის მუშაობის ძირითადი ინდიკატორები. არის KPI.

მნიშვნელოვანია გქონდეთ KPI, რომლის გაუმჯობესება გსურთ რეინჟინერიის პროცესის დაწყებამდე, წინააღმდეგ შემთხვევაში, როგორც კი რეინჟინერიის პროცესი დასრულდება, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი გადაწყვეტილების შეცვლა ან სხვა KPI-ებში ცვლილებების შეტანა, რაც გამოიწვევს რეინჟინერიის მთელ პროცესს. იკარგება.

ნაბიჯი 5: შეიმუშავეთ ახალი პროცესი:

რეინჟინერიის პროცესის შესრულების ძირითადი ინდიკატორების იდენტიფიცირების შემდეგ, შემდეგი ნაბიჯი არის ახალი პროცესის შემუშავება.

ნაბიჯი 6: განახორციელეთ ახალი პროცესი:

ჩაატარეთ მცირე ტესტი ახალი პროცესის სრულად შემუშავების შემდეგ. საჭიროების შემთხვევაში შეიტანეთ ცვლილებები. თვალყური ადევნეთ KPI-ების შედეგებს, რომელთა გაუმჯობესება გსურთ და განახორციელეთ ახალი პროცესი, თუ ახალი პროცესის შედეგები უკეთესია, ვიდრე ძველი პროცესის შედეგები.

ნაბიჯი 7. შეაფასეთ პროცესი და შეადარეთ შესრულების ძირითადი ინდიკატორები (KPI):

ახალი პროცესის განხორციელების შემდეგ შეაფასეთ მისი შესრულება უაღრესად დინამიურ გარემოში და გაზომეთ რამდენად გაუმჯობესდა თქვენს მიერ არჩეული KPI რეინჟინერიის პროცესისთვის.

ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. ბიზნეს პროცესის დიზაინის მნიშვნელობა.

ბიზნეს პროცესის დიზაინი წარმატებული საწარმოს მართვის მთავარი ელემენტია. აქ მოცემულია რამდენიმე ასპექტი, რომელიც ხაზს უსვამს ბიზნეს პროცესის დიზაინის მნიშვნელობას:

1. ეფექტურობა და შესრულება:

   • ბიზნეს პროცესის დიზაინი საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ კომპანიის ოპერაციები, აღმოფხვრათ ზედმეტი ნაბიჯები და მინიმუმამდე დაიყვანოთ დრო და რესურსების ხარჯები, რაც ხელს უწყობს ეფექტურობისა და პროდუქტიულობის გაუმჯობესებას.

2. პროდუქტებისა და სერვისების ხარისხის გაუმჯობესება:

   • კარგად შემუშავებული ბიზნეს პროცესები ხელს უწყობს ხარისხის კონტროლს წარმოების ან მომსახურების მიწოდების ყველა ეტაპზე, რაც საბოლოოდ იწვევს პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას.

3. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. საბაზრო გარემოს ცვლილებებთან ადაპტაცია:

   • მოქნილად შემუშავებული ბიზნეს პროცესები საშუალებას აძლევს კომპანიას ადვილად მოერგოს საბაზრო გარემოს ცვლილებებს, იყოს უფრო პასუხისმგებელი მომხმარებელთა ახალი მოთხოვნებისა და კანონმდებლობის ცვლილებებზე.

4. Ხარჯების შემცირება:

   • ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაციისას შესაძლებელია კომპანიის ხარჯების შემცირება რესურსების გამოყენების გაუმჯობესებით, სამუშაო პროცესების ოპტიმიზაციისა და დანაკარგების მინიმიზაციის გზით.

5. მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესება:

   • ბიზნეს პროცესის დიზაინი მიზნად ისახავს მომხმარებლებთან ურთიერთობის გაუმჯობესებას. ეს შეიძლება მოიცავდეს მომსახურების დროის შემცირებას, მომსახურების დონის გაზრდას, საკომუნიკაციო არხების გაუმჯობესებას და ა.შ.

6. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. კონტროლის სიმარტივე:

   • კარგად შემუშავებული ბიზნეს პროცესები უზრუნველყოფს გამჭვირვალობას მენეჯმენტში, რაც ხელს უწყობს კომპანიის საქმიანობის მონიტორინგს, კონტროლს და ანალიზს.

7. გაზრდილი ინოვაცია:

   • ბიზნეს პროცესებში მოქნილობა ხელს უწყობს ინოვაციას. კომპანიებს შეუძლიათ სწრაფად მიიღონ ახალი ტექნოლოგიები და მუშაობის გზები კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად.

8. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. უფრო მაღალი ადაპტირება:

   • როდესაც ბიზნეს პროცესები კარგად არის შემუშავებული, კომპანია ადვილად ეგუება ცვლილებებს ორგანიზაციის შიგნით და მის გარეთ, რითაც რჩება კონკურენტუნარიანი ბაზარზე.

9. რისკების მართვა:

   • ბიზნეს პროცესის დიზაინი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ პოტენციური რისკები და შეიმუშაოთ ზომები მათ შესამცირებლად, რაც ხელს უწყობს კომპანიის გამძლეობას არასასურველი სცენარების მიმართ.

10. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. შესაბამისობა მარეგულირებელ მოთხოვნებთან:

    • კარგად შემუშავებული ბიზნეს პროცესები უზრუნველყოფს რეგულაციებისა და სტანდარტების დაცვას, რაც მნიშვნელოვანია კომპანიის საქმიანობის სამართლებრივი სიწმინდისთვის.

ასე რომ, ბიზნეს პროცესის დიზაინი სტრატეგიულია ხელსაწყო, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას გახდეს უფრო მოქნილი, ეფექტური და კონკურენტუნარიანი.

მაგალითი. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი.

მოდით შევხედოთ ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესის მაგალითს, რომელიც დაფუძნებულია ფიქტიურ კომპანია XYZ-ზე, რომელიც სპეციალიზირებულია წარმოებასა და წარმოებაში. იყიდება ელექტრონიკა.

1. რეორგანიზაციის საჭიროების შეფასება:

   • კომპანია XYZ ახორციელებს მისი ამჟამინდელი სტრუქტურისა და ოპერაციების ანალიზს, ადგენს სისუსტეებს, ზედმეტი პროცესებს და პრობლემებს, როგორიცაა მომგებიანობის დაქვეითება, რესურსების არაეფექტური გამოყენება და ფუნქციების დუბლირება.

2. რეორგანიზაციის ჯგუფის ფორმირება:

   • ინიშნება რეორგანიზაციის ჯგუფი, რომელშიც შედიან დეპარტამენტის ხელმძღვანელები, HR სპეციალისტები, ფინანსისტები და სხვა ძირითადი თანამშრომლები. ეს გუნდი პასუხისმგებელი იქნება შემობრუნების გეგმის შემუშავებასა და განხორციელებაზე.

3. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. ბიზნეს პროცესის ანალიზი:

   • გუნდი ახორციელებს კომპანიის ყველა ბიზნეს პროცესის დეტალურ ანალიზს. წარმოებიდან მარკეტინგამდე და გაყიდვებამდე. გამოვლენილია შეფერხებები, არაეფექტური ნაბიჯები და ცვლილებები საჭიროებს.

4. ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურის შემუშავება:

   • ანალიზის შედეგებზე დაყრდნობით, ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურა. ეს შეიძლება მოიცავდეს ცვლილებებს იერარქიაში, დეპარტამენტების კონსოლიდაციას, ახალი დეპარტამენტების შექმნას, მოვალეობებისა და პასუხისმგებლობების გადანაწილებას.

5. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. პერსონალის შემცირება:

   • საჭიროების შემთხვევაში, პერსონალის შემცირების პროცესი შეიძლება განხორციელდეს ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურის საფუძველზე. ეს პროცესი მოიცავს დისკუსიებს თანამშრომლებთან, ანაზღაურებასა და მხარდაჭერას ცვლილებების დროს.

6. თანამშრომლების ტრენინგი და განვითარება:

   • დაწყებულია ტრენინგის და განვითარების პროგრამა თანამშრომლებისთვის ახალ სტრუქტურასა და პროცესებთან ადაპტაციისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს სემინარებს, ტრენინგებს, ონლაინ კურსებს და სხვა საგანმანათლებლო ღონისძიებებს.

7. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი ტექნოლოგიური ცვლილებები:

   • ცვლილებები ხდება კომპანიის IT ინფრასტრუქტურაში. ინერგება ახალი ტექნოლოგიები, რომლებსაც შეუძლიათ გააუმჯობესონ პროცესები და გაზარდონ ეფექტურობა.

8. კომუნიკაცია და თანამშრომლების ჩართულობა:

   • მიმდინარეობს თანამშრომლებთან კომუნიკაციის სტრატეგია. მნიშვნელოვანია მათი ჩართვა რეორგანიზაციის პროცესში. მიაწოდეთ ინფორმაცია ცვლილების მიზეზების, სამომავლო გეგმებისა და კომპანიის მიერ გარდამავალი პერიოდის მხარდაჭერის შესახებ.

9. ბიზნესის რეორგანიზაციის პროცესი. უწყვეტი მონიტორინგი და შეფასება:

   • რეორგანიზაციის ჯგუფი ახორციელებს პროცესების უწყვეტი მონიტორინგის მექანიზმებს. რეგულარულად შეაფასოს განხორციელებული ცვლილებების ეფექტურობა და საჭიროების შემთხვევაში კორექტირება.

რეორგანიზაციის პროცესის ეს მაგალითი წარმოადგენს ცვლილებების ციკლს, დაწყებული არსებული მდგომარეობის შეფასებით და დამთავრებული მუდმივი გაუმჯობესებითა და ბაზრის პირობებთან ადაპტაციით. ასევე მნიშვნელოვანია პროცესში თანამშრომლების ჩართვა, რათა უზრუნველყოს ცვლილებების გაგება, მხარდაჭერა და წარმატებით განხორციელება.

ტიპოგრაფია ABC