გუნდური კომუნიკაცია. როგორ გავაკეთოთ ეს ეფექტურად?

გუნდური კომუნიკაცია გუნდის წარმატების გასაღებია. ეფექტური კომუნიკაცია ხელს უწყობს გუნდის წევრებს შორის გაგების გაუმჯობესებას, კონფლიქტის შემცირებას და პროდუქტიულობის გაზრდას.

გუნდში ეფექტური კომუნიკაციის სწავლა შეიძლება ძალიან რთული იყოს. ყოველივე ამის შემდეგ, არსებობს უამრავი წიგნი, რომლებიც აცხადებენ, რომ გთავაზობთ საუკეთესო პრაქტიკას. ამ თემაზე ხელმისაწვდომია მთელი უნივერსიტეტის ხარისხი. ამდენი ინფორმაციით, რეალურია თუ არა რომელიმე გუნდმა ისწავლოს კომუნიკაცია ყველაზე ეფექტური გზით?

როგორც ბევრი რამ ბიზნეს სამყაროში, თქვენ არ გჭირდებათ ყველაფერი იცოდეთ კომუნიკაციების შესახებ. თქვენ უბრალოდ უნდა იცოდეთ საკმარისი იმისათვის, რომ მიიღოთ ეფექტური მოქმედება. ეფექტური გუნდური კომუნიკაციის პრინციპების გასამარტივებლად, ჩვენ დავწიეთ ისინი "3 W-მდე". ეს არის სამი მარტივი კითხვა, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი გუნდის კომუნიკაციის მიდგომაზე ფოკუსირებისთვის, მაქსიმალური პროდუქტიულობისა და მინიმალური დაბნეულობის უზრუნველსაყოფად. მიუხედავად იმისა, რომ კომუნიკაციის კონკრეტული მეთოდები შეიძლება მოვიდეს და წავიდეს, ეს სამი კითხვა ყოველთვის მართებული იქნება.

ბრენდის იდენტობის Prism: რა არის და როგორ გამოვიყენოთ იგი

როდის დავამყარებთ კომუნიკაციას? გუნდური კომუნიკაცია

ერთ-ერთი პირველი, რაზეც უნდა შეთანხმდეთ, არის გუნდში კომუნიკაციის სიხშირე. არ იფიქროთ, რომ ეს გამოდგება. გუნდის სხვადასხვა წევრს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული მოლოდინი კომუნიკაციის სიხშირესთან დაკავშირებით. თუ გუნდის წევრის მოლოდინებს შორის შეუსაბამობაა, იმედგაცრუება შეიძლება მოხდეს. გუნდის ზოგიერთი წევრი თავს ზედმეტად გრძნობს კომუნიკაციის სიხშირით, ზოგი კი შეიძლება იგნორირებული იყოს.

იმისათვის, რომ ყველას ჰქონდეს საერთო მოლოდინები კომუნიკაციასთან დაკავშირებით, პროექტის დასაწყისშივე შეთანხმდით შემდეგზე:

• Უყურებს . 

რა საათებში უნდა უპასუხონ გუნდის წევრებმა? როდის არის კარგი გუნდური კომუნიკაციის აპლიკაციის შემოწმების შეწყვეტა? ეს საკითხი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სხვადასხვა დროის ზონაში მომუშავე დისტანციური გუნდებისთვის.

• გუნდური კომუნიკაცია. დღეები .

მოსალოდნელია თუ არა გუნდის სოციალიზაცია შაბათ-კვირას? თუ ასეა, არის ეს ზოგადი წესი თუ გამონაკლისი, რომელიც უნდა მოხდეს მხოლოდ ექსტრემალურ პირობებში? ამას ყველა უნდა ეთანხმებოდეს. თუ გუნდის ზოგიერთი წევრი ელის შაბათ-კვირას სოციალიზაციას, ზოგი კი არა, პროდუქტიულობა და მორალი შეიძლება სერიოზული დარტყმა მიაყენოს.

• სიტუაციები .

ძალიან ბევრი კომუნიკაცია შეიძლება იყოს შემაშფოთებელი და შეიძლება გამოიწვიოს თანამშრომლების გონებრივად გათიშვა და შეწყვიტოს ყურადღება გუნდური კომუნიკაციისთვის. ამის თავიდან ასაცილებლად, შეთანხმდით კომუნიკაციისთვის შესაფერის სიტუაციებზე. შეეცადეთ იპოვოთ კომუნიკაციის დონე, რომელიც ყველასთვის კომფორტულია, რათა მთელმა გუნდმა იგრძნოს, რომ მათი საჭიროებები ისმის.

მიუხედავად იმისა, რომ მნიშვნელოვანია ზემოაღნიშნული კონცეფციების ჩამოყალიბება პროექტის დასაწყისში, ეს არ ნიშნავს, რომ ისინი უნდა იყოს ჩამოყალიბებული და მოუქნელი ან უცვლელი პროექტის დანარჩენი ნაწილისთვის. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ თქვენ მიერ შემუშავებული სახელმძღვანელო პრინციპები, მაგრამ იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მიდის საქმეები პროექტის პროგრესირებისას. რეალური ცხოვრება იშვიათად ამართლებს ჩვენს პროგნოზებსა და მოლოდინებს და გარდაუვალია, რომ ზოგიერთი რამ არ იმუშავებს ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი და ცვლილებები უნდა განხორციელდეს.

გუნდური კომუნიკაციის გეგმა

რეგულარულად და პროაქტიულად შეამოწმეთ მთელი გუნდი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველა კმაყოფილია იმით, თუ როგორ მიდის საქმეები. შემდეგი კითხვები შეიძლება სასარგებლო იყოს, თუ გსურთ შეაფასოთ რამდენად კარგად მუშაობს თქვენი გუნდის კომუნიკაციის გეგმა:

• გუნდური კომუნიკაცია. რა მუშაობს კარგად ჩვენს ამჟამინდელ კომუნიკაციაში? 

ამ კითხვის დასმით, თქვენ მიიღებთ რეალურ გამოხმაურებას იმის შესახებ, თუ რა მოსწონთ გუნდის წევრებს. ამ კითხვის დასმა ასევე ეხმარება დისკუსიის პოზიტიურ და კონსტრუქციულ კონტექსტში მოქცევას. ადვილია ფოკუსირება იმაზე, რაც არ მუშაობს, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ხალხის ყურადღება გაამახვილეთ კარგზე და ცუდზე.

• რას შეცვლიდით ჩვენს ამჟამინდელ კომუნიკაციაში? 

ზოგჯერ გუნდის წევრებს შეიძლება ჰქონდეთ კომუნიკაციასთან დაკავშირებული პრობლემები ან პრობლემები, მაგრამ მორცხვი ან არ არიან დარწმუნებული მათზე საუბარი. ინიციატივითა და კითხვის დასმით თქვენ აძლევთ ადამიანებს უფლებას და სივრცეს, მოძებნონ გაუმჯობესების სფეროები.

• გუნდური კომუნიკაცია. შეგიძლიათ იფიქროთ კონკრეტულ სიტუაციაზე, როდესაც კმაყოფილი და იმედგაცრუებული ხართ ჩვენი კომუნიკაციის პროცესით? 

ძნელი წარმოსადგენია ზუსტად რაზე საუბრობენ გუნდის წევრები მის გარეშე კონკრეტული მაგალითები სამუშაოსთვის. იმის ნაცვლად, რომ ეძებოთ ზოგადი გამოხმაურება, შეეცადეთ მიიღოთ კონკრეტული მაგალითები, რომლებიც ასახავს წარმოდგენილ საკითხებს.

ოფსეტური კონტაქტის სიხშირის შესახებ ძირითადი წესების დაწესება ეფექტურად აგვარებს ზედმეტად ბევრი და ძალიან მცირე კომუნიკაციის ორ პრობლემას. ბალანსის დამყარება აუცილებელია თქვენი გუნდიდან მაქსიმუმის მისაღებად. პროექტის წინსვლისას გაუმჯობესების პროაქტიული სფეროების პოვნა საშუალებას გაძლევთ მოარგოთ თქვენი კომუნიკაცია და გააუმჯობესოთ იგი რეალურ სამყაროში არსებულ გარემოებებზე დაყრდნობით. გუნდური კომუნიკაცია

ლოგოს ფორმა

სად ვიქნებით კომუნიკაცია?

დღესდღეობით, არსებობს უამრავი მეთოდი, რომლითაც გუნდებს შეუძლიათ კომუნიკაცია. ვარიანტები გაუთავებელია, ძველი ელფოსტიდან დაწყებული უახლესი დაშიფრული შეტყობინებების აპებამდე. თუმცა, ზედმეტი არჩევანი შეიძლება იყოს ცუდი. გუნდებმა მკაფიოდ უნდა განსაზღვრონ კომუნიკაციის რომელი მეთოდები და რა მიზნით უნდა იქნას გამოყენებული. თუ ამ სფეროში მკაფიო სახელმძღვანელო მითითებებს არ დაადგენთ, თქვენ რისკავთ, რომ გუნდის ნაწილმა კომუნიკაცია მოახდინოს ერთი გზით, ხოლო სხვები სხვა გზით. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მავთულის გადაკვეთა, გამოტოვებული ინფორმაცია და ზოგადი დაბნეულობა და არაეფექტურობა.

მაშ, რა იდეები დაგეხმარებათ აირჩიოთ კომუნიკაციის ყველაზე შესაფერისი მეთოდები თქვენი გუნდის საჭიროებებისთვის? ყოველივე ამის შემდეგ, არ არსებობს ერთი ზომის გამოსავალი. სხვადასხვა სიტუაციას განსხვავებული მოთხოვნები აქვს.

განიხილეთ შემდეგი:

• ვარგისიანობა .

სხვადასხვა კომუნიკაციის საშუალება აქვს სხვადასხვა გამოყენება. მაგალითად, ვიდეოზარი არ არის საჭირო სწრაფი და მოკლე შიდა კომუნიკაციისთვის. მყისიერი შეტყობინებები უკეთესია ბიზნესისთვის. თუმცა, ღრმა პირადი შეხვედრებისთვის, როგორიცაა მენტორული სესიები, მყისიერი შეტყობინებები იქნება ძალიან არაფორმალური და უპიროვნო. სატელეფონო ზარი, ვიდეო ზარი ან პირისპირ შეხვედრა უკეთესი იქნება. იფიქრეთ კომუნიკაციის სხვადასხვა ტიპზე, რომელსაც თქვენი გუნდი განახორციელებს და შეარჩიეთ ყველაზე შესაფერისი გამოსავალი თითოეულისთვის.

• გუნდური კომუნიკაცია. Განმუხტვის .

ახალი საკომუნიკაციო აპლიკაციის სწავლა არ არის ფასის გარეშე. არსებობს თავად აპლიკაციის პოტენციური ღირებულება, ასევე დრო და ენერგია, რომელიც სჭირდება გუნდს მის შესასწავლად. ამიტომ კარგია, რომ ყველაფერი ისე მარტივი იყოს, როგორც საჭიროა. ადვილი შესასწავლი აპლიკაციის არჩევით დაზოგილი დრო არის დრო, რომელიც შეიძლება დახარჯოთ მნიშვნელოვან სამუშაოზე. შეინახეთ კომუნიკაცია მარტივი.

• შესაძენად .

დადასტურდა, რომ ცვლილება უფრო ეფექტურად იმართება, როდესაც ხალხი მას ყიდულობს. თუ ცვლით კომუნიკაციის მეთოდებს, შეეცადეთ წინასწარ გაიაროთ კონსულტაცია თქვენს გუნდთან. თუ ადამიანები გრძნობენ, რომ მათ წვლილი შეიტანეს და მოისმინეს, ისინი ნაკლებად გამძლენი იქნებიან ახალი საკომუნიკაციო ინსტრუმენტის დანერგვის მიმართ.

მნიშვნელოვანია, რომ თავიდან ავიცილოთ შეცდომა და ვივარაუდოთ, რომ სწორი ინსტრუმენტი ან ტექნოლოგია გადაჭრის გუნდური კომუნიკაციის უფრო ღრმა პრობლემებს. თქვენ მიერ არჩეული საკომუნიკაციო საშუალებები შეამსუბუქებს სიტუაციას, მაგრამ ვერ ჩაანაცვლებს პოზიტიურ და დამხმარე ორგანიზაციულ კულტურას. გარდა ამისა, ძალზე მნიშვნელოვანია თავიდან აცილება ეძებს სრულყოფილს გადაწყვეტილებები, როდესაც ადეკვატური გადაწყვეტა საკმარისად კარგია. თითქმის ყოველთვის იქნება რაიმე სხვა ხელსაწყო უფრო მომაბეზრებელი მახასიათებლებით ან თაყვანისმცემლების ლეგიონი, რომლებიც მასზე ახარებენ. თუმცა, არსებობს რეალური ხარჯები, რომლებიც დაკავშირებულია კომუნიკაციის მეთოდების შეცვლასთან.

მიზეზები, რის გამოც არ უნდა მოხდეს კომუნიკაციის მეთოდების ძალიან ხშირად გადართვა სრულყოფილი გადაწყვეტის მოსაძებნად, მოიცავს შემდეგს:

• გუნდური კომუნიკაცია. ფინანსები .

სხვადასხვა საკომუნიკაციო აპებსა და ხელსაწყოებს შორის გადართვა შეიძლება დაგიჯდეთ ფული. ეს შეიძლება იყოს აპლიკაციების ხელმოწერის სახით, რომლებიც სრულად არ არის გამოყენებული, ერთჯერადი შესყიდვის ხარჯები, რომელთა ანაზღაურება შეუძლებელია და სასწავლო მეთოდების შეძენა პროგრამული უზრუნველყოფისთვის, რომელიც აღარ არსებობს. გუნდური კომუნიკაცია

• დრო .

დრო არის სასიცოცხლო რესურსი ორგანიზაციების მართვისთვის. როდესაც ცვლით საკომუნიკაციო აპლიკაციას, დრო იკარგება სხვადასხვა გზით. დრო სჭირდება ახალი აპლიკაციის შესასწავლად, დრო ინსტალაციის დასრულებას და გადართვის სხვა ტექნიკურ ასპექტებს და დრო სჭირდება მეთოდებს შორის გადართვის განხილვასა და დადასტურებას.

• გუნდური კომუნიკაცია. ცოდნა .

ვინაიდან თქვენი ორგანიზაციის წევრები იყენებენ კომუნიკაციის გარკვეულ საშუალებებს, ისინი ზრდიან თავიანთი ცოდნისა და გამოცდილების დონეს. დროთა განმავლობაში ადამიანები ავითარებენ ცნობადობისა და კომპეტენციის დონეს რაიმე კონკრეტული საკომუნიკაციო ინსტრუმენტის მიმართ. ყოველთვის, როცა ირჩევთ დაკავშირებას და ირჩევთ ახალ ინსტრუმენტს სწავლისთვის, იკარგება მთელი დაგროვილი ორგანიზაციული ცოდნა.

თქვენი გუნდისთვის სწორი საკომუნიკაციო აპლიკაციების არჩევამ შეიძლება გამოიწვიოს მორალის გაზრდა, პროდუქტიულობის გაზრდა და ორგანიზაციული ცოდნის შენარჩუნება. ამდენი სასწორზე, მნიშვნელოვანია სწორი არჩევანის გაკეთება და დარწმუნდეთ, რომ ყველამ იცის, რომელი ინსტრუმენტი გამოიყენოს მოცემულ სიტუაციაში. გუნდური კომუნიკაცია

ვისთან უნდა დავუკავშირდეთ?

რა არის კომუნიკაცია?

არაფერია იმაზე უარესი, რომ იყო გუნდის წევრი, მაგრამ არ იცოდე ზუსტად რა როლს თამაშობს ყველა დანარჩენი, რა გადაწყვეტილების მიღების უფლება აქვთ და როდის უნდა დაუკავშირდე მათ. დაბნეულობა იმის თაობაზე, თუ ვის უნდა ესაუბროთ, როდესაც გარკვეული სიტუაცია წარმოიქმნება, დაბნეულობისა და არაეფექტურობის გამოწვევის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი გზაა. თუ ადამიანებს ბოლომდე არ ესმით, როგორ შეძლონ კომუნიკაცია, ისინი დუმილის რისკის ქვეშ არიან, როდესაც რაღაც არასწორია ან შეატყობინონ არასწორ ადამიანს, რაც გამოიწვევს რაიმე ქმედებას.

ამ პრობლემას ემატება საკმაოდ მობილური დისტანციური გუნდების თანამედროვე გავრცელება, რომლებიც ფიზიკურად ვერასოდეს იქნებიან ერთსა და იმავე ადგილას. ამ გამოწვევების გათვალისწინებით, როგორ შეგიძლიათ დაეხმაროთ თქვენს გუნდს იცოდეს ვის ელაპარაკება მოცემულ სიტუაციაში?

• ორგანიზაციული სქემები .

შეიძლება სასარგებლო იყოს ვიზუალური დიაგრამა, რომელიც აჩვენებს, ვინ რას აკეთებს თქვენს გუნდში. ეს არ უნდა იყოს რთული ან საშინელი. მას შეუძლია უბრალოდ აჩვენოს ვინ რაზეა პასუხისმგებელი, როდის უნდა დაუკავშირდეს მათ და დრო და საშუალებები მათ მისაღწევად. ეს უნდა იყოს ხელმისაწვდომი სადმე, მაგალითად, კორპორატიულ ქსელში.

• კულტურა.

გუნდის ეფექტურობის ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი რამ არის, როდესაც ხალხი დუმს. შექმენით კულტურა, სადაც ადამიანები გრძნობენ უფლებას, ისაუბრონ და ხელი შეუწყონ. თუ ადამიანები იღებენ პოზიტიურ გამოხმაურებას, როდესაც ისინი ხელს უწყობენ, ეს ხელს უწყობს მათ ამის გამეორებას, რაც დროთა განმავლობაში ქმნის კომუნიკაციურ კულტურას. გუნდური კომუნიკაცია

• გუნდური კომუნიკაცია. Განათლება .

თქვენი გუნდი სათანადოდ უნდა იყოს გაწვრთნილი სამუშაოს ყველა ასპექტში, მათ შორის საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებში, რომლებსაც გამოიყენებენ. დარწმუნდით, რომ ადამიანები სწორად იღებენ გუნდური ვარჯიშის ძირითად ნაწილს. ეს უზრუნველყოფს, რომ ის იყოს მეორე არჩევანი თქვენი გუნდისთვის, როცა ამის საჭიროება გაჩნდება.

კომუნიკაციის სწორი გზის ჩამოყალიბებასთან ერთად, ასევე მნიშვნელოვანია ისეთი რამ, რაც თავიდან უნდა იქნას აცილებული. არ დაუშვათ შეცდომა და ჩათვალოთ, რომ ადამიანებმა ავტომატურად იცოდნენ რა არ უნდა გააკეთონ. სხვადასხვა ადამიანს განსხვავებული მოლოდინი აქვს და ეს განსაკუთრებით მაშინ ხდება, როცა გუნდი შედგება სხვადასხვა კულტურისა და წარმომავლობის ადამიანებისგან.

ზოგიერთი ძირითადი მოსაზრება ამ სფეროში მოიცავს:

• ენა . ზოგიერთ გუნდს მოსწონს არაფორმალური ენა, როგორიცაა გინება და ჟარგონი, ზოგს კი არა. მკაფიოდ დაადგინეთ რა არის აკრძალული, რათა თავიდან აიცილოთ შემდგომი უბედურებები.
• Темы . საათის შემდეგ ჩატი დასაშვებია თუ არა? არის თუ არა დისკუსიის რაიმე მგრძნობიარე სფეროები, როგორიცაა პოლიტიკა ან რელიგია, რომელზედაც გსურთ ხალხის თავიდან აცილება? იყავით ძალიან მკაფიო ამ საკითხში, რათა ადამიანებმა არ იგრძნონ თავი სიბნელეში იმის შესახებ, თუ რა არის და რა არის მისაღები.

თუ ადამიანებს არ მივცემთ სწორ ადამიანთან საუბრის შესაძლებლობას, შეიძლება საზიანო იყოს გუნდის პროდუქტიულობა. ადამიანები ყველაფერს აკეთებენ, როცა თავისუფლად შეუძლიათ იდეების გაცვლა და პრობლემების გადაწყვეტის ძიება. გაუადვილეთ მათ ამის გაკეთება.

გუნდური კომუნიკაცია არ უნდა იყოს რთული.

იმედია, ხედავთ, რომ ეფექტური გუნდური კომუნიკაცია არ უნდა იყოს რთული. სინამდვილეში, საქმის გაძნელება, ვიდრე საჭიროა, წარუმატებლობის რეცეპტია. შეინახეთ ყველაფერი მარტივი. დააყენეთ მკაფიო და ლაკონური პასუხები 3 ვტ-ზე. მოუსმინეთ თქვენს გუნდს. ჩართეთ გამოხმაურება შესახებ ორგანიზაციული კომუნიკაციადროთა განმავლობაში მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად. საბოლოო ჯამში, ინსტრუმენტები და აპლიკაციები შესანიშნავი ინსტრუმენტებია გუნდური მუშაობის გასაუმჯობესებლად, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი სწორად გამოიყენება. ამ კითხვებზე პასუხების მიღმა თქვენი გუნდის გაერთიანებით, თქვენ დარწმუნდებით, რომ აპლიკაციები ენერგიით გააძლიერებენ და არა ზიანს აყენებენ თქვენი გუნდის კომუნიკაციას და პროდუქტიულობას.

АЗБУКА