ემპათიის თხრობა არის ძლიერი საკომუნიკაციო ინსტრუმენტი, რომელიც შექმნილია აუდიტორიაში თანაგრძნობისა და გაგების გრძნობის გასაღვიძებლად. ეს სტრატეგია გულისხმობს ინფორმაციის ან იდეების გადმოცემას პირადი, ემოციურად მდიდარი ისტორიების საშუალებით, რომელსაც შეუძლია მსმენელში რეზონანსი და თანაგრძნობა გამოიწვიოს. მოთხრობის მნიშვნელოვანი ასპექტები თანაგრძნობის გასაძლიერებლად მოიცავს:
-
პიროვნება და ემოციები:
ისტორიები უნდა ეფუძნებოდეს პირად გამოცდილებას ან მოვლენებს, რათა მსმენელებმა ადვილად შეძლონ ურთიერთობა მოთხრობის პერსონაჟთან. ემოციური კომპონენტი თამაშობს მთავარ როლს, რადგან გრძნობები და გამოცდილება ქმნის უფრო ღრმა კავშირს.
-
რეალობის ასახვა:
ისტორიები უნდა იყოს რეალისტური და ასახავდეს რეალურ სცენარებს. ეს ეხმარება აუდიტორიას უფრო ადვილად აღიქვას ამბავი, როგორც შესაბამისი და გამოსადეგი საკუთარი ცხოვრებისეული სიტუაციებისთვის.
-
მოთხრობა ემპათიის გასააქტიურებლად. მიზანი და სწავლება:
კარგი ისტორიები არა მხოლოდ იწვევს თანაგრძნობას, არამედ გადმოსცემს მნიშვნელობას ან სწავლებას. მათი გამოყენება შესაძლებელია ღირებულებების გადმოსაცემად, გაკვეთილების სწავლებისთვის ან კონკრეტული იდეის მხარდასაჭერად.
-
კონტექსტი და დეტალები:
მნიშვნელოვანია საკმარისი კონტექსტი და დეტალების მიწოდება, რათა მსმენელმა შეძლოს ჩაძირვა და იგრძნოს სიუჟეტის ატმოსფერო.
-
მოთხრობა ემპათიის გასააქტიურებლად. მსმენელი აუდიტორია:
მოთხრობა უნდა იყოს მორგებული სამიზნე აუდიტორია. თქვენი აუდიტორიის ინტერესებისა და მოთხოვნილებების გაგება დაგეხმარებათ თქვენი სიუჟეტი უფრო მიმზიდველი და გავლენიანი გახადოთ.
ემპათიის გასააქტიურებლად ეფექტურ მოთხრობას შეუძლია ხალხის გაერთიანება, სოციალური და კულტურული ცვლილებების მხარდაჭერა და პრობლემების გადაჭრისა და პოზიტიური გავლენის შექმნის საშუალება.
რა არის კორპორატიული ტრენინგი?
სწრაფად თემაზე
- ისტორიები ეფექტური სასწავლო ინსტრუმენტებია და ჭკვიან ლიდერებს შეუძლიათ გამოიყენონ ისინი თავიანთ სასარგებლოდ.
- მოთხრობა შეიძლება გამოყენებულ იქნას თანაგრძნობის გასახსნელად და დაეხმაროს ადამიანებს თავიანთი სამუშაოს რეალური ღირებულების პოვნაში.
ამბავი და თანაგრძნობა. მოთხრობა ემპათიის გასააქტიურებლად
როდესაც ვსწავლობდი Mean People Suck-ს, წავაწყდი სტატიას, რომელიც დაწერილი იყო Harvard Business Publishing Corporate Learning-ისთვის, რომელიც განმარტავს, თუ რატომ არის თხრობა ასე ეფექტური სწავლისთვის.
ფსიქოლოგი და აღმასრულებელი მწვრთნელი ვანესა ბორისი განმარტავს, რომ ეფექტური მოთხრობა გვეხმარება შევიქმნათ კავშირისა და ნდობის გრძნობა. როდესაც ადამიანთა ჯგუფი მოისმენს ამბავს, ისინი გრძნობენ დაკავშირებულს, თითქოს მათ ერთად გაიარეს გამოცდილება.
ისტორიები გვაიძულებს თანაგრძნობას. სინამდვილეში, კვლევამ აჩვენა, რომ მხატვრული ლიტერატურის კითხვამ შეიძლება გააუმჯობესოს თანაგრძნობა, გაზარდოს სხვისი ემოციების ამოცნობისა და გაგების უნარი.
შეიძლება ძალიან რთული იყოს ვინმეს მიმართ თანაგრძნობის გრძნობა, როდესაც მისი მდგომარეობა არის ის, რაც ჩვენ არასდროს განგვიცდია და სრულიად უცხოა ყველაფრისთვის, რაც ვიცით. მოთხრობის თხრობა ეფექტური გზაა ჩვენთვის გადასატანად, რათა სიტყვასიტყვით შევძლოთ სამყაროს ახლებურად დანახვა. თვალსაზრისები.
როგორ მივაღწიოთ პოტენციურ კლიენტებს სოციალური მედიის კამპანიებით.
ცნობილი ავტორის ნილ გეიმანის სიტყვებით: „როდესაც კითხულობ, გრძნობ რაღაცებს, ეწვიე ადგილებსა და სამყაროებს, რომლებსაც სხვაგვარად ვერასოდეს იცნობდი. გაიგებ, რომ ყველა დანარჩენი მეც ვარ. ემპათია არის ხალხის ჯგუფებად გაერთიანების ინსტრუმენტი, რაც საშუალებას გვაძლევს ვიმოქმედოთ როგორც უფრო მეტი, ვიდრე უბრალოდ აკვიატებული ადამიანი. ”
მოთხრობების მოსმენით ან კითხვით, ჩვენ შეგვიძლია ვავარჯიშოთ ჩვენი ტვინი, რომ გახდეს უფრო თანამგრძნობი. თანაგრძნობის განვითარება პერსონაჟები მოთხრობებში, ჩვენ ვისწავლით თუ როგორ უნდა ვიყოთ უფრო თანაგრძნობი ადამიანების მიმართ რეალურ ცხოვრებაში.
მოთხრობის, როგორც ლიდერობის ინსტრუმენტის გამოყენება
თანაგრძნობა არის ფარული საიდუმლო, რომელსაც დიდი ლიდერები იყენებენ თავიანთი გუნდებიდან საუკეთესოს მისაღებად და ისინი ხშირად წვდებიან მასზე მოთხრობის საშუალებით.
თუ თქვენი თანამშრომლები სამსახურში არ არიან დაკავებულნი, ეს შეიძლება არ იყოს იმიტომ მათი სამუშაო უინტერესოა ან უკმაყოფილო არიან სამსახურში ადგილი. იმისათვის, რომ თანამშრომლები იყვნენ ჭეშმარიტად ჩართულნი, მათ უნდა დაუკავშირდნენ თავიანთ სამუშაოს.
ვიყოთ გულახდილები; მთავარი მიზეზი, რის გამოც ადამიანების უმეტესობა დილით დგება და სამსახურში მიდის, საარსებო წყაროს გამომუშავებაა. ორჯერ მეტს გადაიხდიან, რომ ორჯერ მეტი იმუშაონ? ძლივს.
ხახუნის გარეშე საკმარისი არ არის: ემოციური მწვერვალების შემოტანა თქვენს მომხმარებელთა გამოცდილებაში
ფული შეიძლება იყოს მოტივაციური ფაქტორი, მაგრამ ჭეშმარიტი ჩართულობა მოდის, როდესაც ადამიანები ძლიერად გრძნობენ ორგანიზაციის მისიას და ღირებულებებს და მზად არიან გააკეთონ ყველაფერი ამ ორგანიზაციისთვის, რადგან მათ სამუშაოს რეალური მნიშვნელობა და ღირებულება აქვს. მოთხრობა ემპათიის გასააქტიურებლად
ხალხის სამუშაოს ნამდვილი მნიშვნელობის აღმოჩენა ყოველთვის ადვილი არ არის. თუ ისინი მუშაობენ ქველმოქმედებისთვის, მშიერი ბავშვების გადარჩენისთვის, მათი საქმის უკან აშკარა მისიაა. მაგრამ თუ ისინი გრძნობენ, რომ ყველაფერი, რასაც აკეთებენ, არის ის, რომ ეხმარებიან დიდ კორპორაციას მეტი ფულის გამომუშავებაში, ისინი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მინიმალურ ძალისხმევაზე მეტს ხარჯავენ ხელფასის მოსაპოვებლად.
მოთხრობის უნარის მქონე ლიდერებს შეუძლიათ გამოიყენონ ისტორიები იმ სამუშაოს ჭეშმარიტი მნიშვნელობის გამოსავლენად, რასაც მათი გუნდი აკეთებს თანაგრძნობის ძალის გამოყენებით.
ჯოზეფ გრენი საუბრობს Harvard Business Review-ში თავის დაკვირვებებზე სწრაფი კვების ქსელის გათიშულ თანამშრომელზე, რომელიც უფრო მეტ დროს უთმობდა თავის ტელეფონს, ვიდრე მაგიდების წმენდას. იმის ნაცვლად, რომ ეთქვა მისთვის, მისმა უფროსმა მას ისტორია მოუყვა ორი წლის გოგონას შესახებ, რომელიც ნახეს, როგორ ასხამდა სოუსს მაგიდიდან, როცა დედამისს ზურგი ექცია.
ისტორიის გაზიარებამ იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლია მაგიდების გაწმენდის მნიშვნელოვანმა სამუშაომ თავიდან აიცილოს ბავშვი ავადმყოფობისგან, ამ თანამშრომლის სამუშაოს რეალური მნიშვნელობა შესძინა. ეს ბევრად უფრო ეფექტური იყო, ვიდრე უბრალოდ იმის თქმა, რომ გათიშა და დაუბრუნდეს სამსახურს.
ემპათიური თხრობის დაწყება. მოთხრობა ემპათიის გასააქტიურებლად
საკვების ზედამხედველის სწრაფი ისტორია არის შესანიშნავი ლიდერობის კლასიკური მაგალითი, რომელიც მიღწეულია ისტორიების თხრობით. ეს ასევე იმის დასტურია, რომ სიუჟეტი არ უნდა იყოს გრანდიოზული წარმოება დიდი აუდიტორიით. მოკლე მოთხრობების ჩართვა ადამიანებთან ჩვენს ყოველდღიურ ურთიერთობაში შეიძლება დაგვეხმაროს მათი თანაგრძნობის გააქტიურებაში, რათა მათგან მაქსიმუმი მივიღოთ.
მოთხრობის თხრობა არის უნარი, მაგრამ მისი სწავლა ადვილია. არ არის აუცილებელი იყო ბესტსელერი კარგი ისტორიების სათქმელად. და თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ კომპანიის აღმასრულებელი დირექტორი, რომ სხვებს უხელმძღვანელოთ ამბის თხრობით.
პირველი ნაბიჯი არის საკუთარი თანაგრძნობის უნარის ჩამოყალიბება. სხვისი საჭიროებების საკუთარზე წინ დაყენების პრაქტიკა. შეეცადეთ ძალაუნებურად შეხვიდეთ სხვის ადგილზე, თუ შესაძლებლობა გაქვთ.
ბიზნესში, კლიენტებთან თანაგრძნობის პრაქტიკა ხშირად საუკეთესო ადგილია დასაწყებად. სწრაფი კვების მუშაკმა თავი ჩააყენა დაკავებული დედის ადგილას, რომელიც ცდილობდა შვილისთვის საკვები ეყიდა. რას იგრძნობს ის, თუ მისი ქალიშვილი ბინძური მაგიდიდან დაავადდება?
ივარჯიშეთ წარმოიდგინოთ, როგორ გრძნობთ თავს და რეაგირებთ სხვადასხვა სიტუაციებში. ეს არის გასაღები არა მხოლოდ თქვენი მომხმარებლების უკეთ გასაგებად, არამედ უკეთესი ისტორიების სათქმელად. თქვენი მომხმარებლები არიან თქვენი ისტორიების პერსონაჟები და თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმაზე, თუ როგორ მთავრდება ამბავი.
როგორ ვებრძოლოთ დეზინფორმაციას და ყალბ ამბებს - 4 გაკვეთილი კოგნიტური ფსიქოლოგიიდან
დატოვე კომენტარი