Когнитивтік жүктеме теориясы – неміс когнитивтік психологы және зерттеушісі Иоганн Шоммер ұсынған концептуалды негіз, ол қабылдау, ақпаратты өңдеу және оқыту мәселелерін зерттеді. Ол әртүрлі тапсырмалар түрлері мен жұмыс орталарының зейінді, есте сақтауды және мәселені шешуді қоса алғанда, адамның когнитивтік жүйесінің жұмыс жүктемесіне қалай әсер ететінін сипаттайды.

Когнитивті жүктеме теориясының негізгі компоненттеріне мыналар жатады:

  • Танымдық жүктеменің үш түрі:

  • Интеллектуалдық жүктеме

Когнитивтік жүктеме теориясындағы интеллектуалдық жүктеме адам белгілі бір әрекетті орындау кезінде кездесетін тапсырманың қиындық деңгейіне байланысты. Бұл тұжырымдама тапсырманың қаншалықты қиын екенін сипаттайды көзқарастар қабылдау, зейін, есте сақтау, ойлау және шешім қабылдау сияқты танымдық процестер. Тапсырмаларды орындауда тиімділік пен өнімділікті қамтамасыз ету үшін интеллектуалдық жұмыс жүктемесінің тепе-теңдігін сақтау маңызды.

Зияткерлік жүктеменің негізгі аспектілеріне мыналар жатады:

  1. Когнитивті жүктеме теориясы. Тапсырманың қиындығы:

    • Тапсырма неғұрлым күрделі болса, интеллектуалдық жүктеме соғұрлым жоғары болады. Күрделілік күнделікті тапсырмаларды орындау сияқты қарапайым тапсырмалардан талдауды, мәселелерді шешуді және стратегиялық шешім қабылдауды қажет ететін күрделірек тапсырмаларға дейін болуы мүмкін.

  2. Ақпараттың көлемі:

    • Зияткерлік жұмыс жүктемесі адамның тапсырманы орындау кезінде өңдеуі керек ақпарат көлемін де білдіреді. Ақпараттың үлкен көлемі когнитивтік ресурстардың күрделілігін және жүктемесін арттыруы мүмкін.

  3. Когнитивті жүктеме теориясы. Назар аударуға қойылатын талаптар:

    • Зейіннің жоғары деңгейін талап ететін тапсырмалар да айтарлықтай психикалық жүктемені тудыруы мүмкін. Мысалы, көп тапсырмалы әрекеттерді немесе егжей-тегжейге үнемі назар аударуды қажет ететін тапсырмаларды орындау интеллектуалды талап болуы мүмкін.

  4. Уақытша шектеулер:

    • Тапсырманы шектеулі уақыт ішінде орындау қажеттілігі, әсіресе тапсырма тез және нақты шешімді қажет ететін болса, психикалық жүктемені арттыруы мүмкін.

  5.  Шешім қабылдаудың қиындығы:

    • Күрделі шешімдер қабылдау, әсіресе көптеген нұсқалар немесе белгісіздік болған кезде, когнитивті қиындықтарды қосып, ақыл-ой жүктемесін арттыруы мүмкін.

  6. Бұрынғы білім мен тәжірибе:

    • Адамның бұрынғы білімі мен тәжірибесі де интеллектуалдық жүктемеге әсер етеді. Мамандық деңгейіне сәйкес келетін тапсырмалар тәжірибелі адамдар үшін аз стрессті деп бағалануы мүмкін.

Зияткерлік жүктемені басқару когнитивтік ресурстарға артық жүктемесіз тапсырмаларды тиімді орындауға мүмкіндік беретін пайдаланушы интерфейсін жобалау, білім беру, медициналық тәжірибе және техникалық жүйелерді әзірлеу сияқты әртүрлі салалардағы маңызды аспект болып табылады.

  • Когнитивті жүктеме теориясы. Физиологиялық жүктеме

Когнитивтік жүктеме теориясындағы физиологиялық жүктеме тапсырмаларды орындау кезінде адамның өнімділігіне және стресс деңгейіне әсер етуі мүмкін физикалық аспектілерді білдіреді. Бұл жүктеме физиологиялық процестерге және шаршау, шиеленіс, физикалық денсаулық және қуат деңгейі сияқты дене жағдайларына байланысты.

Физиологиялық жүктеменің кейбір аспектілеріне мыналар жатады:

  1. Шаршау:

    • Ұзақ уақытқа созылған әрекеттер немесе физикалық талаптардың жоғарылауы шаршауды тудыруы мүмкін, бұл өз кезегінде өнімділік пен шоғырлануға әсер етуі мүмкін.

  2. Когнитивті жүктеме теориясы. Энергия деңгейі:

    • Физиологиялық жүктеме денедегі энергия деңгейіне байланысты. Төмен энергия деңгейі жоғары өнімділікті сақтауды қиындатады.

  3. Денсаулық және фитнес:

    • Адамның жалпы физикалық денсаулығы мен дайындығы оның физиологиялық күйзелістерге шыдау қабілетіне де әсер етеді. Жақсы физикалық дайындығы бар адамдар тапсырмалардың физикалық аспектілерін жақсы орындауы мүмкін.

  4. Эмоционалды стресс:

    • Күшті эмоциялар, мысалы, стресс немесе алаңдаушылық, дененің жалпы күйзелісіне әсер ететін стресс гормондарының жоғарылауы сияқты физиологиялық реакцияны тудыруы мүмкін.

  5. Когнитивті жүктеме теориясы. Созылмалы отыру және физикалық белсенділік:

    • Ұзақ отыру және шектеулі физикалық белсенділік те физиологиялық стресске, соның ішінде шаршау мен бұлшықет кернеуіне әкелуі мүмкін.

  6. Қоршаған ортаға әсері:

    • Температура, ылғалдылық, жарықтандыру және басқа қоршаған орта факторлары да физиологиялық жүктемеге әсер етуі мүмкін. Мысалы, жоғары температура шаршау мен ыңғайсыздықты тудыруы мүмкін.

Физиологиялық жүктемені басқару денсаулықты, өнімділікті және әл-ауқатты сақтау үшін маңызды. Бұған тұрақты үзілістер, физикалық белсенділік, жақсы ұйқы, стрессті басқару және оңтайлы физикалық жағдайды сақтау үшін басқа стратегиялар кіруі мүмкін. Жұмысшылардың жайлылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін тапсырмалар мен жұмыс ортасын жобалау кезінде физиологиялық жүктемені ескеру де маңызды.

  •   Эмоционалдық жүктеме

Когнитивтік жүктеме теориясындағы эмоционалдық жүктеме жеке тұлғаның психологиялық жағдайына және тапсырмаларды орындау кезіндегі өнімділігіне әсер ете алатын эмоционалдық аспектілерді білдіреді. Ол тапсырманың, қоршаған ортаның әсерінің немесе тұлға аралық әрекеттесулердің нәтижесінде туындауы мүмкін эмоционалдық реакцияларды қамтиды. Эмоционалды стресс зейінге, шоғырлануға, мотивацияға және жалпы әл-ауқатқа әсер етуі мүмкін.

Эмоциялық жүктеменің кейбір аспектілеріне мыналар жатады:

  1. Стресс:

    • Стресстің жоғары деңгейі когнитивті функцияға әсер етіп, адамның тапсырмаларды жеңу қабілетіне әсер етуі мүмкін. Қарым-қатынас, уақыт қысымы, белгісіздік немесе бастан кешу сияқты оқиғалар қақтығыстар немесе өзгерістер стресс тудыруы мүмкін.

  2. Когнитивті жүктеме теориясы. Мазасыздық:

    • Мазасыз сезімдер белгісіздіктен, сәтсіздікті күтуден немесе өнімділікке алаңдаушылықтан туындауы мүмкін. Мазасыздық сіздің назар аудару және шешім қабылдау қабілетіңізге әсер етуі мүмкін.

  3. Шаршау:

    • Ұзақ эмоционалды стресс, әсіресе стрессті бастан кешірумен байланысты, шаршауды тудыруы және психологиялық ресурстарды әлсіретуі мүмкін.

  4. Когнитивті жүктеме теориясы. Қанағаттану және мотивация:

    • Қанағаттану және мотивация сияқты эмоциялар да маңызды. Тапсырмалардағы сәттілік, тану және қолдау жағымды эмоциялар тудырып, нәтижелі жұмысты ынталандыруы мүмкін.

  5. Эмпатия және тұлғааралық қарым-қатынастар:

    • Басқа адамдармен өзара әрекеттесу, эмпатия, қақтығыстар немесе түсінбеушілік психологиялық әл-ауқатқа әсер ететін эмоционалдық реакцияларды тудыруы мүмкін.

  6. Когнитивті жүктеме теориясы. Монотонды және қызықсыз:

    • Қызықсыз және монотонды тапсырмалар эмоционалды шаршауды тудыруы және мотивацияны төмендетуі мүмкін.

  7. Күтулер және құрдастар қысымы:

    • Басқалардың күтулері, әріптестердің немесе басшылықтың қысымы эмоционалдық күйге және жұмыс жүктемесіне әсер етуі мүмкін.

Эмоционалды стрессті басқару психологиялық жайлылық пен тиімділікті сақтау үшін маңызды. Бұл релаксация, стрессті басқару, қарым-қатынас, әріптестер мен басшылық тарапынан қолдау көрсету және жағымды жұмыс ортасын құру стратегияларын қамтуы мүмкін. Эмоционалды интеллект және дамыту бойынша жұмыс эмоционалдық өзін-өзі басқару дағдылары да жақсартуға көмектеседі эмоционалдық стрессті басқару.

  • Шамадан тыс жүктемені болдырмау принципі:

    • Шоммер тиімді орындау үшін когнитивті жүктеменің оңтайлы деңгейі бар екенін ұсынды. Тым аз немесе тым көп жүктеме нашар өнімділікке әкелуі мүмкін.
  • Екі компонентті когнитивтік жүктеме моделі:
    • Жұмыс жады жүктемесі: Жұмыс жадысында адам есте сақтауы және өңдеуі керек ақпарат көлемімен байланысты.
    • Ұзақ мерзімді жад жүктемесі: Қанша тапсырма қолдануды қажет ететініне байланысты ақпарат ұзақ мерзімді жадтан.

  •  Қайталанатын әсер:

    • Шоммер қайталану эффектісі тұжырымдамасын енгізді, бұл жұмыс және ұзақ мерзімді жадыға бір уақытта жүктеме шамадан тыс жүктемені тудыруы мүмкін екенін көрсетеді.

  • Когнитивті жүктемені азайту әдістері:

    • Когнитивті жүктеме теориясы тапсырмаларды жеңілдету, кеңестер мен нұсқаулар беру, процестерді автоматтандыру және т.б. сияқты когнитивті жүктемені азайтудың әртүрлі әдістерін ұсынады.

  • Когнитивті жүктеме теориясы. Білім мен технологияда қолданылуы:

    • Ол білім беруде, пайдаланушы интерфейсін жобалауда, техникалық жүйелерді әзірлеуде және оқу процесінің тиімділігі мен пайдаланушылардың өзара әрекеттесуі маңызды болып табылатын басқа салаларда қолданысын тапты.

Когнитивті жүктеме теориясы адамның қабылдау және ақпаратты өңдеуді түсінуі саласында маңызды болып табылады және ол психологияда, білім беруде, зерттеуді жобалауда, инженерия мен технологияда кеңінен қолданылады.

Артықшылықтары.

Ол тапсырмалар мен жағдайлардың адамның танымдық процестеріне әсерін зерттеу үшін құнды негіз береді. Оның артықшылықтарына мыналар жатады:

  1. Когнитивтік процестерді түсіну:

    • Когнитивті жүктеме теориясы тапсырмаларды орындау кезінде зейін, есте сақтау, пайымдау және шешім қабылдау сияқты әртүрлі когнитивтік процестердің өзара әрекеттесетінін түсінуге көмектеседі. Бұл тиімділікті арттыру және шамадан тыс жүктемені болдырмау үшін тапсырма мен жүйені жобалау үшін маңызды.

  2. Когнитивті жүктеме теориясы. Тапсырманың қиындығы бойынша бағалау:

    • Теорияның артықшылықтарының бірі - когнитивті жүктеме тұрғысынан тапсырманың күрделілігін бағалау мүмкіндігі. Бұл әзірлеушілерге, дизайнерлерге және ғалымдарға пайдаланушының когнитивтік ресурстар деңгейіне сәйкес келетін тапсырмалар мен интерфейстерді жасауға мүмкіндік береді.

  3. Пайдаланушы интерфейсінің дизайны:

    • Пайдаланушы интерфейсін жобалау саласында когнитивті жүктеме теориясы маңызды рөл атқарады. Бұл пайдаланушы тапсырмаларды орындауға жұмсайтын когнитивтік күш-жігерді азайту арқылы анағұрлым интуитивті және пайдаланушыға ыңғайлы интерфейстер жасауға мүмкіндік береді.

  4. Когнитивті жүктеме теориясы. Оқу үдерістерін оңтайландыру:

    • Білім беру контекстінде когнитивті жүктеме теориясы оқыту әдістерін және оқу материалдарын жобалауды оңтайландыруға көмектеседі. Студенттік жүктемені түсіну тиімді оқу бағдарламаларын жасауға мүмкіндік береді.

  5. Жұмыс пен стрессті басқару:

    • Іскерлік ортада когнитивті жүктеме теориясы жұмысты тиімді басқару және қызметкерлердің шамадан тыс жүктелуінің алдын алу үшін пайдаланылуы мүмкін. Бұл жоғары өнімділікті сақтау және шаршаудың алдын алу үшін маңызды.

  6. Когнитивті жүктеме теориясы. Техникалық жүйелердің дамуы:

    • Автоматтандырылған басқару жүйелері сияқты техникалық жүйелерді жобалау кезінде когнитивті жүктеме теориясы адамның қабілеттері мен шектеулеріне сәйкес келетін жүйелерді жобалауға көмектеседі.

  7. Психология және неврология зерттеулері:

    • Ол психология және неврология саласындағы зерттеулерге негіз болып, адам миының әртүрлі когнитивті жүктемелерде қалай жұмыс істейтінін жақсы түсінуге мүмкіндік береді.

  8. Оқытудың тиімділігін арттыру:

    • Білім беру саласында когнитивті жүктеме теориясы оқушылардың зейіні мен жадының шектеулерін ескере отырып, оқу тиімділігін арттыруға көмектеседі.

Осылайша, когнитивті жүктеме теориясы көптеген практикалық қолданбаларға ие және дамуына ықпал етеді тиімді оқыту әдістері мен жобалау жүйелер, сонымен қатар адам қызметінің әртүрлі салаларында өнімділікті арттыруға және стрессті басқаруға көмектеседі.

кемшіліктер

Адамның когнитивтік процестерін зерттеудегі көптеген практикалық қолданулары мен құндылығына қарамастан, когнитивті жүктеме теориясының кейбір кемшіліктері бар:

  1. Жеңілдетілген үлгілер:

    • Кейбір сыншылар когнитивті жүктеме үлгілері тым қарапайым болуы мүмкін және адамның ойлауы мен қабылдауының күрделілігін толық көрсетпеуі мүмкін екенін көрсетеді.

  2.  Өзгермеліліктің шектеулі есебі:

    • Когнитивтік жүктеме теориясы жеке айырмашылықтар мен когнитивті жүктемелерге жауаптардың өзгермелілігін әрқашан есепке алмайды. Адамдардың әртүрлі тапсырмаларға реакциясы өте әртүрлі болуы мүмкін.

  3. Эмоционалдық аспектілерді жою:

    • Теория стресс және мазасыздық сияқты эмоционалдық аспектілерге аз көңіл бөледі, дегенмен бұл факторлар когнитивті процестерге айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

  4. Бір тапсырмаға назар аударыңыз:

    • Дәстүрлі түрде, когнитивті жүктеме теориясы бір тапсырма сценарийлеріне назар аударады және ол заманауи әрекеттердегі көптапсырмалар мен күрделі сценарийлердің әсерін әрқашан жақсы түсіндіре бермеуі мүмкін.

  5. Когнитивті жүктеме теориясы. Өтемақыларды есепке алмау:

    • Адамдар когнитивті жүктемені жеңу үшін өтемақы стратегияларын әзірлеуі мүмкін және бұл стратегиялар дәстүрлі теорияда әрқашан ескерілмейді.

  6. Когнитивті жүктемені өлшеудегі қиындықтар:

    • Когнитивтік жүктемені өлшеу қиын болуы мүмкін. Сауалнамалар және физиологиялық шаралар сияқты қолданыстағы әдістердің шектеулері бар және өлшемдердің дәлдігі күмән тудыруы мүмкін.

  7. Жеке ерекшеліктерді ескермеу:

    • Когнитивті жүктеме теориясының кейбір сыншылары ол мидың құрылымы мен функционалдықындағы жеке айырмашылықтарды әрдайым есепке алмайды, бұл когнитивті жүктемені талдау кезінде маңызды аспект болуы мүмкін.

  8. Когнитивті жүктеме теориясы. Мәтінмәнге жеткіліксіз назар аудару:

    • Ол кейде контекст пен қоршаған ортаның когнитивті процестерге әсерін жеткілікті түрде ескермеуі мүмкін.

Осы кемшіліктерге қарамастан, когнитивті жүктеме теориясы тапсырмалар мен жағдайлардың адамның ойлауы мен мінез-құлқына әсерін түсінудің маңызды құралы болып қала береді. Шектеулерін ескере отырып, ол әлі де жүйені жобалау, тапсырмалар және оқу үшін пайдалы түсініктер береді.