Коучинг дағдылары және қалай жақсы жаттықтырушы болуға болады

 

Менеджерлер немесе көшбасшылар үшін маңызды коучинг дағдылары

 

 

1. Мақсат қою. Коучинг дағдылары

Көшбасшылық коучингіндегі маңызды әдіс – мақсат қою. Ол нақты директивалар арқылы нақты анықталған және қол жеткізуге болатын мақсаттарды қоюға көмектеседі.

2. Айқындық. Коучинг дағдылары

Ойлау процесінде және нұсқауларды жеткізуде айқындық болуы керек. Көшбасшының ең маңызды жаттықтырушылық қасиеттерінің бірі - оның барлық іс-әрекетіндегі айқындылық. Тақырыптарды, қажеттіліктерді және күтулерді қарапайым, түсінікті сөздермен анықтаңыз. Бұл тиімділік пен өнімділіктің жоғары деңгейіне ықпал ететін қолайлы орта жасайды.

3. Қызық болыңыз. Коучинг дағдылары

Қызығушылығы – көшбасшының қажетті коучингтік қасиеттерінің бірі, өйткені ол жетекшінің де, ол жауапты қызметкерлердің де үздіксіз білім алуына ықпал ететін қасиет. Қызығу көшбасшыға оқиғалардың неге олар солай болатынын және қалай болатынын түсінуге көмектеседі олардың одан әрі жетілдіру. Бұл қасиет кәсіби дамуға көмектеседі және басқа қызметкерлерге үлгі болады.

4. Жағымды кейіпкер. Коучинг дағдылары

Әлемге оптимистік көзқараспен қарайтын көшбасшы әрқашан қалаған нәрсеге жетудің жолдарын табады. Ол күшті жақтарға қарап, жұмыс орнында позитивтілікке тәрбиелейді. Оның оптимистік сипаты қызметкерлерге өздерінің әлсіз жақтарын жеңуге және олардың күшті жақтарын атап өтуге көмектеседі, осылайша әркім кәсіби және ұйымдық артықшылықтарға қол жеткізу үшін өз қабілеттері мен дағдыларын пайдалана алады.

5. Эмпатикалық болыңыз. Коучинг дағдылары

Көшбасшы табиғатынан эмпатиялық болуы керек. Бұл коучингтің ең маңызды қасиеттерінің бірі болып саналады, өйткені ол басшылық лауазымдардағы адамдар мен олардың бағыныштылары арасындағы жақсы түсіністікке ықпал етеді. Басқа қызметкерлерге жанашырлық пен жанашырлық таныту және әлемді олардың көзқарасымен көру көзқарастар қызметкерлеріңіздің құрметіне ие болуға көмектеседі.

6. Табандылық. Коучинг дағдылары

Көшбасшының қалаулы қасиеттерінің бірі оның талапшыл мінезі. Бұл оған жол бойындағы сансыз қиындықтарға қарамастан бағытты сақтауға көмектеседі. Қайсар мінезді бапкер кез келген кедергіге қарамастан өз командасын мақсатқа жетелейді. Ол проблемаларды болжай алады және проблемаларды одан әрі жетілдіру және дамыту құралы ретінде қарастыра алады.

7. Жаңашыл болыңыз

Инновация - бұл ойынның атауы және жаңашыл көшбасшы әрқашан кәсіби өмірінде алға жылжиды. Жаңашыл болу маңызды дағды болып табылады, өйткені ол көшбасшыға ашық және зерттеуді қажет ететін сұрақтар қоюға, идеяларды сүзуге және мәселелерді шығармашылықпен шешуге көмектеседі.

8. Шынайылық. Коучинг дағдылары

Көшбасшының қалаулы қасиеттерінің бірі – оның шынайылығы. Жақсы тәлімгерлік және көшбасшылық қасиеттер басқа қызметкерлерге көмектесуге деген шынайы ниетті қамтиды. Еңбегіне шын ниетпен қарайтын басшы өз жұмысына қаншалықты қызығушылық танытса, жұмысшылардың да жұмысына қызығушылық танытады. Оның ешқандай арам ниеті жоқ; оның орнына, өз күш-жігерінде кішіпейіл, өз жұмысына құмар және өзінің сенімділігін көрсету үшін қарым-қатынасында шыдамды.

9. Сақтау

Көшбасшы қол астында жұмыс істейтіндердің барлығына қолдау көрсетуі керек, өйткені бұл ұжымдағы өзара сенім мен құрметтің негізін қалайды. Бұл барлық қатысушыларды алға жылжуға және компанияның мақсаттары мен міндеттеріне жетуге ынталандыратын тиімді коучинг сапасы.

10. Қарым-қатынас дағдылары. Коучинг дағдылары

Көшбасшылық коучингтің қалаулы қасиеттерінің бірі коммуникативті дағдылар болып табылады. Ол ұйымның мақсаттарына жету үшін әркім өзінің қай жерде тұрғанын және қайда бару керектігін білуі үшін қызметкерлер арасында нақты күтулерді белгілейді. Қарым-қатынас дағдыларының айқындығы мен ашықтығы қызметкерлердің сенімін оятады. Ол сондай-ақ көшбасшыны кері байланыс сұрауға және инклюзивті жұмыс ортасын құру үшін белсенді тыңдауды үйренуге шақырады.

Көбінесе қызметкерлерді өз идеяларын айтуға, өнімділікті арттыруға және өз әрекеттері үшін жауапкершілікті алуға ынталандыратын көшбасшылардың коммуникативті дағдылары.

11. Тиімді көшбасшылық. Коучинг дағдылары

Көшбасшы үшін коучингтің маңызды сапасы - ол өз командасына және оның басшылығымен жұмыс істейтін басқа қызметкерлерге бағыт береді. Бұл оны қызметкерлер мен ұйымның жалпы дамуы үшін жұмыс істейтін тиімді және өнімді көшбасшы етеді. Мұндай көшбасшылар проблемаларға тікелей қарсы тұра алатын, нәрселерді түсіндіре алатын, шешімдерді таба алатын, маңызды түсінікке ие болатын және кедергілерді оңай жеңе алатын ұйымдағы жетекші күш болып табылады.

12. Ашық ойлы болыңыз.

Маңызды сын дағдысы болып саналатын коучинг сапасының бірі – ашық ойлау. Мұны негіз деп те атайды тиімді коучинг жүргізеді және ұйымдар тарапынан ынталандырылады көшбасшылар Мұндай қасиетке ие басшы ешбір дәлелсіз басқаларды соттамайды. Ол адамдардың әртүрлі көзқарастары болуы мүмкін екенін түсінеді, бұл жаман емес. Ашық көшбасшы қызметкерлерге жарқырап, қажет болған жағдайда түзету шараларын қабылдауға мүмкіндік береді.

Жұмыс орнындағы коучинг дағдылары

 

Жұмыс орнындағы коучинг дағдылары кәсіби өміріңізде сансыз мүмкіндіктер ашады. Жұмыс орнында қажет кейбір маңыздылары:

1. Қолдау және ынталандыру. Коучинг дағдылары

Бұл көшбасшының қызметкерлермен қарым-қатынас жасауына және жұмыс орнында олармен қарым-қатынасын нығайтуға мүмкіндік беретін тұлғааралық дағдылары. Коучингпен байланысты дағдылар көшбасшыға басқаларға сөзсіз қолдау көрсетуге және жігерлендіруге көмектеседі, осылайша олар достық ортада жұмыс істеуге ыңғайлы болады.

2. Қызықты және ынталандырушы болыңыз.

Сіздің командаңызда немесе сіздің басшылығыңызда жұмыс істейтін қызметкерлерге олар өсіп, жақсы жұмыс істей алуы үшін сынау маңызды. Жұмыс орнындағы жаттықтырушылық сапалар жұмыстың жақсаруына әкелетін сынақ және ынталандырушы күш ретінде әрекет етеді. Бұл қызметкерлерді жайлылық аймағынан шығып, оңтайлы әлеуетіне жетуге итермелейді.

3. Икемділік. Коучинг дағдылары

Өзгеріс сөзсіз және оны кәсіби өмірінің ажырамас бөлігі ретінде қабылдайтын көшбасшылар қиындықтарға қарамастан серпінді сақтай алады. Жұмыс орнында сансыз мүмкіндіктер ашатын қасиеттердің бірі - икемділік. Қызметкерлерге басқаларға қажетсіз әбігер мен қысым жасамай, өзгерістерге бейімделе алатын менеджерлер ұнайды.

4. Талдау

Жұмыс орнындағы коучингтің маңызды сапасы - нәтижелерді тиімді тексеру. Көшбасшы жаттықтырушы болып жұмыс істейді және оның басшылығымен жұмыс істейтін барлық адамдарды бақылайды. Ол қалаған және ағымдағы өнімділік арасындағы алшақтықтарды байқауды және оларды мүмкіндігінше тезірек жабу үшін жасалуы керек қадамдарды талдауды қамтиды. Бақылау және талдау - бұл жаттықтырушыға өте қажет аналитикалық дағды, себебі ол ақпаратты бөлшектеуге және себеп-салдар туралы логикалық ойлауға көмектеседі.

5. Сауалнама. Коучинг дағдылары

Сұрақ қою – көшбасшыларға жұмыс орнында ізденетін сұрақтар қоюға көмектесетін маңызды қарым-қатынас дағдысы. Бұл менеджерлер маңызды ақпаратты жинауы үшін қызметкерлерді әңгімені дамытуға және кеңейтуге ынталандырады. Сұрақтар сонымен қатар өзін-өзі зерттеуге және өзін-өзі бағалауға әкеледі.

6. Тыңдау

Жұмыс орнындағы коучингпен байланысты ең сұранысқа ие дағдылардың бірі - тыңдау. Бұл адамның ауызша айтылмаған сөздер мен хабарлардың мағынасын естуге итермелейтін қарым-қатынас дағдысы. Басқалар өз пікірлерін айта алуы үшін көшбасшы белсенді тыңдауы керек. Ол вербалды және вербалды емес мазмұнды атап өтуі керек. Бұл көшбасшының жұмыс орнындағы әртүрлі көздерден маңызды ақпаратты жинауға көмектесетін тыңдай білу қабілеті.

7. Жариялау нұсқаулары. Коучинг дағдылары.

Жаттықтыру қабілеті бар жақсы басшы - жұмыс орнында қол астында жұмыс істейтін адамдарға нақты және қарапайым нұсқаулар беретін адам. Оның жаттықтырушылық қасиеттері оның қызметкерлерін ақпараттың молдығымен жүктеуге мүмкіндік бермейді. Ол тапсырмаларды сәтті орындау үшін негізгі нүктелер мен маңызды элементтерді көрсетеді.

8. Кері байланысты қабылдау. Коучинг дағдылары.

Көшбасшы кері байланыс алуға ашық болуы керек, өйткені ол сындарлы сын, бұл одан әрі жетілдіруге және дамытуға көмектеседі. Басқалардан кері байланыс сұрау көшбасшыны жақсы жағынан көрсетеді. Оның қызметкерлері оның адалдығына таң қалды, өйткені бұл оның барлығының игілігі үшін жақсартулар мен өзгерістер жасауға дайын екенін көрсетеді.

9. Кері байланысты қамтамасыз ету

Жұмыс орнында сансыз мүмкіндіктер ашатын коучинг қасиеттерінің бірі - кері байланыс. Қызметкерлер қаншалықты жақсы жұмыс істейтінін және одан әрі жақсарту үшін не істеу керектігін білгісі келеді. Жақсы коучинг дағдылары бар көшбасшы қызметкерлермен олардың жұмыс орнындағы мінез-құлқы мен нәтижелері туралы сөйлесе алады. Кері байланыс - барлығын ілгерілетудің тамаша тәсілі, өйткені ол оңды күшейтуге әкеледі және жұмыстың оптимистік мәдениетін көтереді.

10. Қарым-қатынас орнату. Коучинг дағдылары

Жұмыс орнында сансыз мүмкіндіктер ашатын коучинг қасиеттерінің бірі - қарым-қатынас орнату. Бұл әркім басшыны құрметтейтін және оның нұсқауы бойынша еш ойланбастан жұмыс істеуге дайын болатын сенім атмосферасын құру арқылы мүмкін болады. Қарым-қатынас орнату көшбасшының негізгі мақсаты болуы керек, өйткені ол ұйымның мақсаттары мен міндеттеріне әркім тиімді қол жеткізе алатындай қарым-қатынас орнатуға көмектеседі. Көшбасшы қызметкерлердің аты-жөнін пайдаланып, олардың көздеріне қарап, ұсыныстар мен шағымдарды тыңдап, олардың өсуі мен дамуына шынайы қызығушылық танытуы керек.

Корпоративтік оқыту дегеніміз не?

11. Әсер ету

Қызметкерлер өз әрекеттерінің жұмыс орнына және компанияның мақсаттары мен міндеттеріне қалай әсер ететінін білу маңызды. Олар жақсырақ жұмыс істеуге ынталы болу үшін олардың схемадағы рөлін түсінсін.

Коучинг дағдыларын қалай жақсартуға болады? Коучинг дағдылары

 

Міне, тиімді коучингке әкелетін дағдыларыңызды жақсартудың кейбір маңызды жолдары:

1. Мақсаттарыңызды анықтаңыз

Сіз керемет көшбасшысыз, бірақ қаласаңыз бар коучинг дағдыларыңызды жетілдіріңіз, ең алдымен кері байланыс сұрау керек. Бұл сіздің күшті жақтарыңызды, сондай-ақ сізге не жетіспейтінін көрсетеді. Күшті және әлсіз жақтарыңызды нақты анықтау үшін тиісті сұрақтар қойыңыз. Енді қабілеттеріңіз бен дағдыларыңызды жақсарту үшін өзекті және нақты өлшенетін және қол жеткізуге болатын мақсаттар қойыңыз. Сізде нақты, уақытпен шектелген мақсат болуы үшін оларға уақыт шегін белгілеу маңызды.

Қақтығыстар - оларды қалай басқаруға болады және оларды шешу қадамдары?

2. Өзіңіздің күшті жақтарын атап өтіңіз. Коучинг дағдылары

сіз ұзақ уақыт болдыңыз жаттықтырушы және көшбасшы және кейбір тамаша қасиеттерге ие және сіздің котенкаңыздың ерекшеліктері. Егер сіз өзіңіздің дағдыларыңызды жақсарту жолдарын іздесеңіз, күшті жақтарыңызды анықтап, оларды келесі деңгейге көтеріңіз.

3. Сенімділікті арттырыңыз 

Көшбасшы өзінің біліктілігін арттыру үшін өзіне деген сенімділігін қалпына келтіруі керек. Прогрессіңізге есеп беріңіз, позитивті болыңыз және өзіңізге өзгертулер енгізуге мүмкіндік беріңіз, және қысқа уақыт ішінде коучинг дағдыларыңыздың айтарлықтай жақсарғанын байқайсыз.

4. Тәлімгерді табыңыз. Коучинг дағдылары

Нәтижелі коучингке әкелетін біліктілікті арттырудың ең маңызды жолдарының бірі - дұрыс адамнан көмек алу. Тәлімгер мұндай жағдайларда бата бола алады.

Айналаңызға қараңыз және өнімділікті басқару және жақсарту үшін қажетті қабілеттері бар адамды табыңыз. Бұл тәлімгер сіздің қызметкерлеріңізбен берік байланыс орнататын қасиеттер мен қасиеттерді үйренуге көмектеседі.

Артықшылықтары. Коучинг дағдылары

Тиімді көшбасшылық коучинг дағдыларының артықшылықтары:

1. Көшбасшылық коучингінің ең маңызды артықшылығы – ол жұмыс орнында оқу мен дамуды ынталандырады.
2. Көшбасшының коучинг дағдылары ұйымға пайда әкелетін ақыл-ойды дамытуға көмектеседі.
3. Коучингтің пайдасы орасан зор, өйткені ол жұмыс орнында топтың бірігуіне әкеледі.
4. Көшбасшының коучингтік қасиеттері пайдалы деп саналады, өйткені олар мотивациялық деңгейлерді арттырады
5. Көшбасшылық коучинг дағдыларының артықшылығы - олар қызметкерлердің жұмыс орнында сақталуын арттырады.
6. Жақсы жаттықтырушылық қасиеттер көшбасшылар өнімділікті арттыруға және қызметкерлердің жұмысындағы кемшіліктерді толтыруға көмектеседі.
7. Көшбасшылық коучингінің артықшылығы оның қақтығыстарды шешуге байланысты дағдыларды дамытуында.
8. Эмпатия және қарым-қатынас орнату сияқты дағдылар пайдалы, өйткені олар сенім мен құрмет ортасына әкеледі.
9. Коучинг дағдыларының бірі жұмыс орнындағы қарым-қатынасты жақсартатын белсенді тыңдау болып табылады. Бұл күшті дағды қызметкерлерді менеджерлерімен байланыстыруға көмектеседі.
10. Жақсы коучинг дағдылары көшбасшыларға ұйымшыл жұмыс орнын құруға көмектеседі.
11. Коучинг көшбасшылық қасиеттердің жоғары дамуына ықпал етеді ұйымның барлық деңгейлеріндегі қызмет ету деңгейі.

қорытынды

Тиімді коучинг дағдылары мен көшбасшылық қасиеттер және топ-менеджерлер ұйымға тұтастай көмектеседі, өйткені барлығына пайда әкеледі. Олар жоспарлар құра алады, командаларды дамытады және болашақты оңай қалыптастыра алады. Сайып келгенде, бұл прогресс пен дамудың тегіс жолын қамтамасыз ететін көшбасшылар қолданатын дағдылар мен қасиеттер.

АЗБУКА

Қалай өмірлік жаттықтырушы болуға болады?