Оқытуды бағалау – анықтамасы, мәні және түрлері

Оқытуды бағалау оқу бағдарламасының жарамдылығы мен тиімділігін анықтау үшін деректер мен ақпарат жиналатын жүйелі тәсіл ретінде анықталады. Бағалау процесі пайдалы, себебі ол процестің пайдалылығын бағалай алады, жалпы өнімділікке көмектеседі және қызметкерлердің қатысуын жақсартады.

Оқытуды бағалау дегеніміз не?

Оқытуды бағалау – оқыту бастамалары мен бағдарламаларының тиімді екенін және ұйымның мақсаттарына, көзқарастарына және міндеттеріне сәйкестігін талдауға көмектесетін әдіс. Бұл қызметкерлерді оқытудағы оқу мүмкіндіктері мен олқылықтарды ашатын процесс.

Қатысқан қатысушылардың бағдарлама нәтижелеріне сәйкес келетінін анықтау қажет. Олар пайдалы нәрсені үйренді ме, сол дағдылар мен білімді жұмыс орнында қолданды ма және олардың өнімділігі мен тиімділігін арттыра алды ма, бұл оқуды бағалау процесінің мәні болып табылады.

Оқытуды бағалау процесі кездейсоқ емес, үздіксіз және жүйелі болуы керек. Бұл оқыту бағдарламаларының, нақты құралдардың, іс-шаралар мен оқиғалардың құндылығын анықтаудың ең жақсы әдістерінің бірі. Нәтижелер тиімсіздіктерді жоятын және жақсартуларды ынталандыратын өзгерістер жасауға көмектеседі.

Түрлері. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалау бағдарламаларының әртүрлі түрлері

• Қалыптастырушы бағалау – оқуды бағалаудың бұл түрі бағдарлама құрастырушы мен әзірлеушіге кері байланыс ұсынады, осылайша олар курстың мақсатты аудитория талаптарына сәйкес келетінін біле алады.
• Процесті бағалау – бағалаудың бұл түрі оқыту кезінде орын алған оқиғаларға қатысты ақпаратпен айналысады. Бұл ауызша кері байланыс беру және қабылдау туралы.
• Нәтижелерді бағалау – бағалаудың бұл түрі жаңа дағдылар мен ноу-хауды қолданғаннан кейін нәтижелерге қол жеткізілгенін анықтайды.
• Әсерді бағалау – бағалаудың бұл түрі компанияның стратегиялық мақсаттарына әсер етумен байланысты.

Әдістері. Жаттығуды бағалау

Бағалау әдістері мақсаттарға қай жерде қол жеткізілгенін және оқытудың өнімділік деңгейіне әсерін анықтау үшін жүргізіледі. Оқытуды бағалау әдістерінің екі түрі бар

Сапалық әдіс

1. Фокус-топтар
2. Тақырыптық зерттеулер
3. Сұхбат

Сандық әдіс

1. эксперименттер
2. Пікірлер

Бағалау әдістеріне оқыту қажеттілігі. Жаттығуды бағалау

1. Қатысушылардың реакциясы және қанағаттануы

Жаттықтырушы оқыту бағдарламасының табыстылық деңгейін және қатысушылардың реакциясын өлшеу үшін соңында сауалнаманы пайдаланады. Онда тыңдаушылар туралы, оларға бағдарлама қалай ұнады, оларға жаттықтырушы және оның әдісі ұнады ма және болашақта тренермен қайтадан жұмыс істеу мүмкіндігін қабылдай ма, жоқ па деген сұрақтарды қамтиды.

2. Білімді меңгеру. Жаттығуды бағалау

Бұл әдіс фирмаға қатысушылардың білімді меңгеру деңгейін түсінуге көмектеседі. Студент бағдарламаның соңында сынақтан өтетінін білгенде оның қызығушылығы оянып, курс барысында екі есе тер төгетіні шындық.

Жарамды емтихан оқу көлемін анықтауға және одан әрі жетілдіруді қажет ететін аймақтарды көрсетуге көмектеседі. Тыңдаушы оқуды аяқтағаннан кейін емтихан тапсыруы керек, одан кейін оның ұпайларын нұсқаушы тексереді, ол нәтижелерді басқа қатысушылармен және тренинг директорымен бөліседі.

Мұның бір себебі - алынған ноу-хаудың кез келген олқылықтарын білу олар тиімді болуы мүмкін жою.

3. Мінез-құлық қолданбасы. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалау әдістерінің қажеттіліктерінің бірі мінез-құлықты қолдануды білу болып табылады. Ол өзгеретін мінез-құлықты бақылауға қатысты, өйткені қызметкер алған дағдылары мен ноу-хауларын өз жұмыс орнындағы тапсырмаларға қолданады.

Мінез-құлық әдісі Тренингті бағалау қай қатысушы өзінің білімін қолданатынын, сонымен қатар оны қалай, қайда және қандай мақсатта орындайтынын көрсетеді.

4. Бизнесті жақсарту

Ұйым өз компаниясының жалпы тиімділігі мен өнімділігін арттыру үшін өз қызметкерлерін оқыту бағдарламаларын ұйымдастырады. Оқытуды бағалау әдісі қол жеткізілген жақсартуларды салыстыру және анықтау арқылы табыс деңгейін бағалай алады.

5. ROI. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалау қаржылық табыс пен бизнесті жақсарту сияқты артықшылықтар тұрғысынан оқытуға, сондай-ақ оқуға кеткен уақыт, қызметкерлердің жалақысы, қызмет көрсету ақысы және курстық төлемдер сияқты шығындарға қатысты.

Максат 

Оқытуды бағалаудың мақсаты

• Жақсарту сапасы қызметкерлерді дамыту және өсу бағдарламалары
• Тренингтің рөлі мен қажеттілігін негіздеңіз
• Жалпы оқу бағдарламасының жарамдылығын бағалаңыз
• Жаттықтырушының құзыреттілігін анықтау
• Оқыту бағдарламасының сапасын бағалаңыз
• Бағдарламадағы кемшіліктерді анықтаңыз
• Бағдарламаның мақсатына жеткенін анықтаңыз
• Болашақ оқу бағдарламаларын жақсарту үшін ақпарат ұсыну

Артықшылықтары. Жаттығуды бағалау

1. Қатысушының реакциясын өлшеу

Тренинг бағдарламасы қатысушыларға арналған және бағалау процесі тыңдаушының сабақтан ләззат алғанын, одан бірдеңе үйренгенін, уақытты тиімді пайдалану екенін сезінгенін және сайып келгенде, оны жұмыс орнында тиімді пайдаланудан пайда көргенін анықтауға көмектеседі.

2. Жауапкершілік. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалау өнімділік пен құзыреттілік кемшіліктері туралы білуге ​​көмектеседі, осылайша жауапкершілікті арттырады

3. Оқыту шаралары

Оқыту бағдарламасының мақсаты – жаңа нәрсені үйрену. Тренингті бағалау қатысушының қосымша білім алып, біліктілігін арттыра алатынын анықтайды.

4. Қызметкерлердің жұмысқа тартылуы және қанағаттануы. Жаттығуды бағалау

Тренингті бағалау қатысушылардың бағдарламаға толық қатысқанын және олардың жұмысын дұрыс орындауға көмектескенін білуге ​​көмектеседі. Бұл олардың сәтті болғанын анықтайды оларды жақсарту өзара әрекеттесу және қанағаттануды арттыру.

5. Оқыту тиімділігін өлшейді

Оқыту оқуды қолдану және жұмыс орнында болып жатқан өзгерістер туралы білу үшін сауалнамалар арқылы бағаланады. Бұл оқыту бағдарламасының тиімділігін анықтауға және бағалауға көмектеседі

6. Бизнеске әсері

Оқытуды бағалау сәйкессіздік, персонал айналымы және ұйымдағы қызметкерлердің белсенділік, моральдық және өнімділіктің жалпы жақсаруы туралы білу үшін шағымдар.

7. ROI өлшеу. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалау процесі өзгерістерді өлшеу арқылы ROI өлшеуге көмектеседі көзқарастар енгізу құнымен салыстырғанда нәтижелер мен өнімділік.

8. Кері байланыс

Оқытуды бағалау оқу үдерісі туралы кері байланысты ұсынады. Ол өнімділік деңгейін бағалайды және олқылықтар мен тиімсіздіктерді жеңу үшін қажет өзгерістер туралы айтады.

кемшіліктер

Оқытуды бағалау процесінің кемшіліктері болып табылады

• Бұл көп еңбекті қажет етеді және қымбат
• Субъективті көзқарастарды талдау қиын
• Белгілі бір әрекеттің болмауы, өйткені бұл үздіксіз процесс

Оқытуды бағалаудың 5 кезеңі. 

Сыртқы және ішкі факторларға байланысты оқуды бағалау процесінің кезеңдері келесідей сипатталады:

1. Нәтижелердің сипаттамасы. Жаттығуды бағалау

Тренингті бағалаудың бірінші қадамы курстан өтуге мүдделі қатысушылар үшін мақсаттар немесе әңгімелер беру болып табылады.

2. Жаттығу алдындағы бағалау

Екінші кезең қатысушылардың қазіргі партиямен бұрынғы тәжірибесімен алмасуды қамтиды. Ол оқу бағдарламасын аяқтағаннан кейін сіздің жетістіктеріңіз туралы ақпаратты қамтиды. Бұл ағымдағы қатысушылардың күтілетін нәтижелері, бағдарламасы және оқу қажеттіліктері туралы білуге ​​көмектеседі.

3. Бағалаудан кейінгі реакция.

Оқытуды бағалаудың келесі кезеңі қатысушының оқу бағдарламасына жауабына қатысты және оқыту әдістері, оқыту үшін қолданылатын форматтар, шарттар мен бағдарламаға қанағаттану сияқты көптеген факторларға байланысты.

4. Бағалаудан кейінгі тренинг

Оқытуды бағалаудың бұл кезеңі өзін-өзі бағалауға арналған. Ол алынған дағдылар мен білімдерді, олардың қолданылған-қолданбағанын және сол дағдылар мен ноу-хауды қолдану кезінде және одан кейінгі жалпы әсерлерді анықтайды.

5. Жалғасы. Жаттығуды бағалау

Оқытуды бағалаудың маңызды кезеңдерінің бірі – белгілі бір уақыт аралығында бағалауды қамтитын қорытынды кезең. Бұл оқу бағдарламасы күтілетін нәтижелерді еш қиындықсыз немесе үзіліссіз қамтамасыз етеді.

АЗБУКА