„Amazon“ verslo modelis yra strategija ir organizacinė struktūra, apibrėžianti, kaip „Amazon“ kuria, pristato ir parduoda savo produktus ir paslaugas. „Amazon“ yra didžiausia elektroninės prekybos platforma, teikianti platų produktų ir paslaugų asortimentą, įskaitant elektronines knygas, namų produktus, elektroniką, debesų kompiuteriją, vaizdo transliaciją ir kt.
Tai taip pat didžiausia interneto bendrovė pagal investicijų grąžą, taip pat antras pagal dydį privatus darbdavys JAV. „Amazon“ verslo modelis prasidėjo kaip internetinė knygų rinka, kuri vėliau išaugo į milžiną elektroninės prekybos, parduodu beveik viską.
Individualus pakavimas. Kaip išsiskirti?
„Amazon“ yra viena iš keturių geriausių technologijų kompanijų kartu su „Google“, „Facebook“ ir „Apple“. Be paslaugų elektroninės prekybos, „Amazon“ verslo modelis sėkmingai vadovauja:
- Muzikos, vaizdo įrašų ir garso knygų platinimas ir atsisiuntimas per antrines įmones Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music ir Audible
- Jos leidybos padalinys žinomas kaip „Amazon Publishing“, kartu su kino ir televizijos studija, debesų kompiuterijos dukterine įmone, „Amazon Studios“ ir „Amazon Web Services“.
- Plataus vartojimo elektronikos, pvz., „Kindle“ elektroninių skaitytuvų, „Fire TV“, „Fire“ planšetinių kompiuterių ir „Echo“ įrenginių, gamyba.
- Ring, Whole Foods Market, Twitch ir IMDb įsigijimai.
Šiame įraše mes giliai pasinersime į „Amazon“ verslo modelį, kad suprastume, kaip jis leido jos įkūrėjui ir generaliniam direktoriui Jeffui Bezosui tapti turtingiausiu žmogumi pasaulyje nuo 2017 m. Taigi pradėkime dabar -
Kelionė. „Amazon“ verslo modelis
Jis pradėjo veikti kaip internetinis knygynas 1994 m. Tuo metu tai buvo gana nauja idėja, kuri sulaukė didelio populiarumo tarp masių. Pagrindinė būstinė yra Sietle, Vašingtone, JAV.
Netrukus jo verslas pradėjo augti. Šioje platformoje parduodamų produktų skaičius toliau augo. Iš paprasto internetinio knygyno jis tapo „visko parduotuve“.
„Amazon“ yra labai populiarus dėl savo internetinių paslaugų. Tačiau ji taip pat atidarė keletą fizinių parduotuvių. 2017 metais šios parduotuvės įmonei atnešė didžiulį pelną.
Kai kurie svarbūs faktai apie „Amazon“ verslo modelį yra šie:
- Būstinė: Sietlas, JAV
- Įkurta: 1994 m
- Įkūrėjas: Jeffas Bezosas
- Pagrindinės dukterinės įmonės: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Į sąrašą įtraukti produktai: daugiau nei 12 mln
- Prekių sąrašas su pardavėjais: 119 mln
- Siuntos per metus: 6 mlrd
- Dalinkis elektroninės prekybos JAV: 50 proc.
- „Amazon Prime“ narystė: 150 mln
- Vidutinis „Prime“ narys išleidžia: 1,4 tūkst. USD per metus.
- Populiariausia apsipirkimo programėlė: 150,6 mln. mobiliųjų vartotojų
- Pasitikėjimas: 89% klientų pasitiki „Amazon“.
- Populiariausia prekių kategorija: Elektronika
- Darbuotojų skaičius (2019 m.): 798,000 XNUMX
- Pardavėjų skaičius: 2,5 mln
Ankstyvieji „Amazon“ verslo modelio metai
Džentelmenas, vardu Jeffas Bezosas, įkūrė šią įmonę dar 1994 m. Ji buvo pradinėje stadijoje. Internetas tada nebuvo toks populiarus kaip dabar. Tik 0,447 procento pasaulio žmonių turėjo prieigą prie interneto.
Tačiau bendrovės steigėjai nepasidavė. Jie žinojo savo idėjos potencialą ir taip pat numatė revoliuciją, kurią atneš pažangios technologijos ir internetas.
Jie pasitvirtino, nes „Amazon“ aptarnaujamų klientų skaičius ir toliau augo. „Amazon“ šiuo metu prekiauja milijardais. Iš pradžių tai buvo paprasta platforma elektroninės prekybos, kuri dabar tapo sudėtinga skaitmenine ekosistema.
Produktai ir paslaugos, įtrauktos į „Amazon“ verslo modelį.
Platus Amazon.com produktų linijų asortimentas apima:
- Įvairios laikmenos (knygos, muzikos kompaktiniai diskai, DVD, vaizdajuostės ir programinė įranga)
- apranga
- Vaikų prekės
- Buitinė elektronika
- kosmetikos gaminiai
- Gurmaniškas maistas
- Maisto produktai
- Sveikatos ir asmens priežiūros produktai
- Pramoninės ir mokslinės medžiagos
- Virtuvės prekės
- Juvelyriniai dirbiniai ir laikrodis
- Vejos ir sodo produktai
- Muzikos instrumentai
- Sporto prekės
- Įrankiai
- Automobilių gaminiai, žaislai, žaidimai ir kt.
Be to, kai kuriose šalyse „Amazon“ verslo modelis apima mažmeninės prekybos svetaines ir tarptautinį kai kurių produktų siuntimą į tam tikras šalis.
Dabar pažvelkime į kai kuriuos populiariausius produktus ir paslaugas, gaunamus iš „Amazon“ prekės ženklo.
Populiarūs produktai ir paslaugos „Amazon“ verslo modelis.
- „AmazonFresh“
- "Amazon" pirmininkas
- „Amazon“ žiniatinklio paslaugos
- Alexa
- Programėlių parduotuvė
- "Amazon" diskas
- Aidas
- Uždegti
- Ugnies tabletės
- Gaisrinė televizija
- видео
- Kindle parduotuvė
- Muzika
- Muzika be apribojimų
- „Amazon“ skaitmeninių žaidimų parduotuvė
- "Amazon Studios"
- „Amazon“ belaidis ryšys
- Susijusios įmonės
Dabar atidžiau pažvelgsime į kai kuriuos iš labiausiai bendri produktai Amazon –
„Amazon“ siūlo platų ir įspūdingą produktų asortimentą. Visame pasaulyje milijardai žmonių investuoja į šiuos produktus ir padeda įmonei gauti didelių pajamų. „Amazon“ verslo modelis.
1. Fire TV.
„Fire TV Stick“ yra geriausių TV laidų, serialų, filmų, muzikos, žaidimų ir nuotraukų namai. Galite prijungti šią vairasvirtę prie televizoriaus HDMI prievado ir mėgautis šia pramoga.
2. Pagrindinis vaizdo įrašas.
Tai puikus „Amazon“ produktas, teikiantis vaizdo įrašų pagal pareikalavimą paslaugą. Vartotojas gali bet kada žiūrėti ir mėgautis filmais, TV serialais ir muzika.
3. Aidas. „Amazon“ verslo modelis.
„Echo“ yra virtualus asistentas, sukurtas naudojant dirbtinį intelektą (AI). Šiuos produktus sukūrė „Amazon“. Jie turi tolimojo lauko mikrofonus, kurie priima kalbos įvestį, ją apdoroja ir generuoja išvestį žodžių pavidalu.
4. Amazon Music. „Amazon“ verslo modelis.
Tai internetinė muzikos srautinio perdavimo platforma. Ji buvo paleista 2007 m., kad muzika būtų prieinama visiems abonentams. Tai viena gražiausių parduotuvių, prekiaujančių aukščiausios kokybės muzika iš pirmaujančių pasaulio muzikos leidyklų.
5. „Android“ skirta „Appstore“.
Ši programėlių parduotuvė pirmą kartą buvo paleista 2012 m. Jame yra programų, daugiausia sukurtų „Android“ operacinei sistemai. Jį valdo Amazon.com. „Amazon“ verslo modelis.
6. Kindle elektroninis skaitytuvas.
El. Knyga „Amazon Kindle E-Reader“ yra tikrai palaima visiems aistringiems knygų skaitytojams. Jis turi parduotuvę, kurioje yra įvairių elektronines knygas, laikraščiai ir žurnalai. Šias knygas galima peržiūrėti, įsigyti, atsisiųsti ir skaityti.
7. Ugnies tabletės. „Amazon“ verslo modelis.
Fire tabletės tikrai sukurtos siekiant tobulumo ir pasižymi puikiu našumu. Jie pirmiausia skirti pramogoms už prieinamą kainą.
„Amazon“ vartotojų verslo modelis
„Amazon“ naudojasi milijardai žmonių visame pasaulyje. Tačiau „Amazon“ savo vartotojus suskirstė į tris pagrindinius tipus.
1. Klientai
„Amazon“ klientai yra tie, kurie perka daiktus šioje platformoje. Tai gali būti gaminiai iš produktų skyriaus, paslaugų skyriaus arba atskirų produktų skyriaus. „Amazon“ verslo modelis
2. Pardavėjai-klientai.
Tai klientai, kurie ką nors parduoda Amazon platformoje. Jie parduoda savo produktus, o „Amazon“ suteikia jiems sąsają, kurios reikia norint susisiekti su klientais.
3. Kūrėjų klientai
Kūrėjų klientai sudaro pagrindinį „Amazon“ klientų sektorių. Jie stengiasi panaudoti AWS technologijas infrastruktūrai, paslaugoms ir kitiems skaitmeniniams produktams.
„Amazon“ verslo modelio vertės pasiūlymas.
„Amazon“ ir toliau išlieka puiki ir unikali apsipirkimo platforma. Be to, ji išlaiko savo paslaugų nuoseklumą. Ji teikia greitas, saugias ir patikimas paslaugas. Tai suteikia vartotojams puikią apsipirkimo patirtį.
„Amazon“ laikoma didžiausia rinka Žemėje. „Amazon“ padėtis tebėra neginčijama, nes ji pateikia kai kuriuos geriausius ir unikalius produktus vos keliais paspaudimais.
„Amazon“ kokybės užtikrinimo komanda patikrina, ar viskas, ką jie parduoda, atitinka reikalavimus. gaminių kokybės sąlygos Amazon. Vartotojas gali pasirinkti iš kelių variantų geriausias rezultatas. Pateiktą užsakymą vartotojas gali stebėti.
Visa tai prisideda prie to, kad „Amazon“ yra puiki apsipirkimo platforma su patikimais ir patikimais atributais. Keturi pagrindiniai „Amazon“ verslo vertės pasiūlymo elementai yra šie:
- „Kindle“ – lengva skaityti keliaujant
- Prime - viskas, ko norite, pristatyta greitai
- Turgaus aikštė – parduok geriau, parduok daugiau
- Muzika ir dar daugiau – daugiau vertybinių pasiūlymų
„Amazon“ verslo modelio ištekliai.
„Amazon“ negamina produktų. Ji gamina kai kuriuos savo unikalius produktus, tačiau siūlo pardavėjams platformą parduoti savo produktus ir daiktus, jei tai yra kiti produktai. Žemiau išvardyti ištekliai, kuriuos „Amazon“ naudoja savo darbui.
1. Sandėliai
Sandėliai, dar žinomi kaip įvykdymo centrai, yra svarbiausi „Amazon“ ištekliai. Čia saugomi visi produktai, kuriuos „Amazon“ rodo savo svetainėje ar programėlėje.
Galios grandinė prasideda nuo čia. Tiekimo mechanizmas yra toks, kad kiekviena šios grandinės dalis yra sklandžiai suderinta su kita. Užtikrinti šių sandėlių švarą, higieniškumą ir saugumą – didžiulė atsakomybė.
2. Technologinė infrastruktūra
Nes Amazon yra internetinėje parduotuvėje, technologijos vaidina lemiamą vaidmenį šios platformos veikloje. Štai kodėl „Amazon“ įdarbino tūkstančius programinės įrangos kūrėjų, kad padidintų ir pagerintų savo platformą.
Labai svarbu pagerinti šios platformos patogumą. Šie inžinieriai dirba siekdami optimizuoti ir supaprastinti šią platformą ir teikti geriausias paslaugas už mažiausią įmanomą kainą.
„Amazon“ verslo modelio principai.
Kiekviena įmonė turi savo principų rinkinį, kurio griežtai laikosi. Net „Amazon“ turi tam tikras taisykles. Juos išdėstė pats ponas Jeffas Bezosas, o šiandien jie labai vertinami ir sekami.
1. Skeptinis patikėtinių požiūris
„Amazon“ turi iš anksto nustatytą procesą. Bendrovė dirba su šiuo procesu. Jie aptarnauja klientus pagal procese nustatytas taisykles ir nuostatas.
Tačiau „Amazon“ jie nuolat tobulėja. Jie klausia „kodėl“ apie kiekvieną savo proceso aspektą, o tai padeda išvengti strigimo ir tobulėti. Jie užtikrina, kad po kurio laiko procesas nepasikartotų.
2. Greiti sprendimai
Svarbiems sprendimams priimti reikia laiko. Įmonė gali prarasti galimybę įgyti pranašumą prieš kitus konkurentus rinkoje, jei jie turės ilgą sprendimų priėmimo procesą.
Tačiau „Amazon“ taip nėra. Čia jie priima svarbius ir svarbius sprendimus negaišdami daug laiko.
Jie tikrai įvertina kiekvieną situacijos aspektą ir daro išvadas tik atlikę išsamų tyrimą. Jie taip pat laikosi įmonės kokybės standartų, tačiau visa tai atlieka negaišdami laiko.
3. Kliento manija
Orientacija į klientą yra puikus pasirinkimas bet kokiam verslui. Tai verčia jį susimąstyti požiūris klientui ir priimti tik tuos sprendimus, kurie tinka abiem pusėms.
„Amazon“ registruoja savo klientus. Jie stebi atliekamus užsakymus ir parodo jiems pasiūlymus, atitinkančius jų skonį.
Be to, „Amazon“ skundų nagrinėjimo sistema ir grįžtamojo ryšio mechanizmas yra labai patikimi. Įmonė orientuojasi į klientų pasitenkinimą. Jis juos padovanojo tiesiai į klientų širdis, todėl jie tvirtai stovi rinkoje.
4. Priimkite dabartines tendencijas
Rinkos keičiasi beveik kiekvieną dieną. Šiandieninių žmonių ovacijų ir susidomėjimo sulaukęs produktas neturėtų išlikti toks populiarus net ir po kelių mėnesių.
Bet koks verslas turi išlikti aktualus. Geriausias būdas palaikyti ryšį – nuolat keistis, tobulėti ir augti. „Amazon“ išskėstomis rankomis priima naujausias tendencijas.
Jame atsižvelgiama į besikeičiantį klientų skonį ir pageidavimus, taip pat atsižvelgiama į kintančius jų poreikius. Tai privertė juos išsiskirti nišą.
Jeff Bezos smagračio modelis.
„Amazon“ įkūrėjo Jeffo Bezoso parengtas verslo modelis aktualus ir praktiškas ir šiandien.
Jis tikėjo, kad „Amazon“ gali rinktis – konvertuoti mažesnę sąnaudų struktūrą į didelį pelną ir pelną perleisti akcininkams dividendų forma.
„Amazon“ pasirinko antrąjį variantą, nes tai paskatino klientus sugrįžti ir reinvestuoti. Tai suteikė „Amazon“ daugiau pertekliaus investuoti į kitas sritis.
Šis verslo modelis užtikrino pelningą veiklos ciklą. „Amazon“ atsargų niekada nesibaigia ir visada gali pristatyti produktus savo klientams laiku.
„Amazon“ verslo modelis. Web Services (AWS).
„Amazon“ įsiveržė į beveik visas pasaulio rinkas. „Amazon“ net ištyrė IT (informacinių technologijų) sritį.
Tai reikšminga „Amazon“ dukterinė įmonė. Ji teikia debesų kompiuterijos platformos paslaugas ir užsakomas API. Šiomis paslaugomis gali naudotis asmenys, įmonės, vyriausybės ir laisvai samdomi darbuotojai.
Tai interneto amžius. Visiems patinka skaitmeninimas ir automatizavimas. Todėl jiems visiems reikia patikimos platformos, iš kurios jie galėtų įsigyti žiniatinklio paslaugas. Dėl šios priežasties labai padidėjo AWS pasiekiamumas ir populiarumas.
AWS yra viena saugiausių „Amazon“ investicijų. „Amazon“ gali panaudoti AI (dirbtinio intelekto) ir daiktų interneto (daiktų interneto) plėtrą, kuri čia vyksta nuolatinei skaitmeninei plėtrai.
Tai paskatino paleisties programinės įrangos kūrėjų ekosistemos vystymąsi. Ši „Amazon“ dukterinė įmonė 2019 m. išaugo daugiau nei 36%. Tai buvo didelis „Amazon“ pasiekimas.
Ko B2B rinkodaros specialistai gali pasimokyti iš „TikTok“?
Kitos svarbios dukterinės įmonės, įtrauktos į „Amazon“ verslo modelį.
Čia yra kai kurių dukterinių įmonių, kurios visiškai priklauso „Amazon“, sąrašas.
1. Viso maisto turgus
Tai yra „Amazon“ dukterinė įmonė, leidžianti valdyti 300 „Amazon“ įsigytų parduotuvių.
2. „Amazon“ mados prekės ženklai
„Amazon“ neseniai pradėjo pristatyti keletą mados prekių ženklų. Ekspertai mano, kad tokia „Amazon“ strategija – žengti į didelio masto drabužių verslą su įspūdingu pelnu.
3. Zappos. com
Tai garsi internetinė mados ir drabužių parduotuvė. „Amazon“ visiškai kontroliuoja dviejų savo sandėlių veiklą.
„Amazon“ verslo modelis: kaip „Amazon“ uždirba pinigų?
Įvairūs pajamų srautai, įtraukti į „Amazon“ verslo modelį:
1. Amazon Marketplace
Tai yra pagrindinė „Amazon“ verslo plano dalis ir todėl svarbiausias jos pelningumo veikėjas. Didžioji dalis „Amazon“ pajamų (daugiau nei pusė) gaunama iš „Amazon“ prekyvietės, kurią sudaro pardavėjai ir pirkėjai.
2. „Amazon“ muzika ir vaizdo įrašai
„Amazon“ verslo modelis apima tokias žvaigždžių svetaines kaip IMDB ir twitch.tv, kurios atlieka labai svarbų vaidmenį generuojant pajamas. „Amazon Music and Videos“ dar labiau padidina pajamas. Tai padidina „Amazon“ verslo pajamų iš narystės srautą. Žiūrėdami filmus žmonės gali lengvai naudoti IMDB, kad profiliuotų menininkus, leisdami „Amazon“ iš jų užsidirbti pinigų.
3. Amazon knygos
Iš pradžių „Amazon Books“ buvo pagrindinis „Amazon“ pajamų generavimo veikėjas. Nors tai vis dar aktualu, tai yra vienas ryškiausių „Amazon“ verslo modelio pajamų šaltinių.
4. Amazon Gaming
Žaidimų studijos Amazonė taip pat yra viena pelningiausių jos verslo modelio dalių ir atlieka svarbų vaidmenį didinant įmonės pajamas. „Amazon Digital Game Store“ taip pat parduoda trečiųjų šalių žaidimus.
5. „Amazon Web Services“ (AWS)
Tai vėlgi yra pagrindinis „Amazon“ pajamų generavimo sistemos žaidėjas, o AWS 2019 m. išaugo daugiau nei 36%. Daugybė didžiulių platformų, tokių kaip „Uber“ ir „Netflix“, naudoja AWS.
6. Amazon Fire Products
„Amazon“ siūlo didelį „Fire“ produktų asortimentą, įskaitant planšetinius kompiuterius, telefonus, televizorius ir mobiliąją OS, kurie padeda „Amazon“ verslo modeliui gauti geras pajamas.
7. „Amazon Prime“
Tai yra pagrindinė „Amazon“ verslo modelio prenumeratos dalis. Neseniai apimtis prenumeratos „Amazon Prime“ gerokai išaugo. „Amazon Prime“ apima „Prime“ vaizdo įrašą, kuris yra „Netflix“, „HBO Now“ ir „Hulu“ konkurentas.
8. Bilietai Amazon.
Jis pradėtas naudoti JK 2015 m., o nuo to laiko išsiplėtė į Aziją, JAV ir Europą. „Amazon“ pasaulinis bilietų pardavimo verslo modelis vis dar kuriamas. Bet kuriuo atveju tai atitinka jų bendrą veiksmų planą, kuriuo siekiama optimizuoti investicijų grąža.
9. Amazon patentai
„Amazon“ priklauso daugiau nei 1000 patentų, kurių daugumą patvirtino įvairios organizacijos, todėl jie leidžia „Amazon“ verslo modeliui uždirbti daug pinigų iš patentų.
10. Reklama Amazon.
„Amazon Advertising“ apima įvairius reklamos tipus, pvz., remiamą reklamą, vaizdo reklamą, vaizdo reklamą ir kt. „Amazon“ reklamos platforma yra neįtikėtina, nes žmonės ieško didelės kainos.
Pajamų augimo procentas „Amazon Services“ verslo modelis
Internetinės parduotuvės – augimas 15 proc.
Trečiųjų šalių prekybininkų paslaugos – 26% augimas
Abonentinės paslaugos – augimas 36 proc.
Amazon Web Services – augimas 37%
Fizinės parduotuvės – 0 proc.
Paskutinės mintys!
„Amazon“ yra milžiniška platforma, kai kalbama apie apsipirkimą internetu ir internetinių paslaugų pirkimą. Jų verslo modelis buvo paaiškintas aukščiau. Šis modelis leido jiems pasiekti didelių aukštumų.
„Jūsų pelnas yra mano galimybė“
Tai labai garsi Jess Bezos citata. Kiekvienoje fizinėje parduotuvėje buvo tam tikrų neatitikimų. Jis teisingai jas panaudojo ir nusprendė juos tobulinti. Šios kitų parduotuvių trūkumai tapo „Amazon“ stiprybėmis.
„Walmart“ yra viena didžiausių parduotuvių tinklų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Net ši bendrovė „Amazon“ laiko grėsme, nes „Amazon“ taip pat pradėjo savo fizinių parduotuvių „Amazon Go Store“ kūrimo kelionę.
Verslo modelis „Amazon“ pradėjo tyrinėti ir investuoti į kai kurias perspektyviausias sritis, tokias kaip logistika, farmacija, mokėjimai, žiniasklaidos ir vartotojų prekės ženklai bei informacinės technologijos. „Amazon“ pasinaudojo tinkama galimybe klestėti.
Оставить комментарий