Ētiskais dizains ir pieeja produktu, pakalpojumu un saskarņu izstrādei, kas ņem vērā ētiskos un morālos aspektus, kā arī ietekmi uz lietotājiem un sabiedrību kopumā. Šīs pieejas mērķis ir radīt dizainu, kurā ņemta vērā lietotāju labklājība, tiesības un vērtības.
Ideālā gadījumā jūs kā dizainers vēlētos uzņemties atbildību par saviem ētiskajiem centieniem, taču šī atbildība bieži tiek nodota citiem. Kultūra, sabiedrība un politika maina status quo tam, kas ir “ētisks” un kas kļuvis normāls. Mainoties status quo nepārtraukti mainīgajā pasaulē, kā dizaineri var ievērot ētisku dizainu? Šeit tiek ņemti vērā ētiskā dizaina principi.
Ētiskā dizaina principi
Daudzi ētiski dizaina principi ir balstīti uz cilvēktiesību ievērošanu, centieniem un pieredzi, un tos iedvesmo pat Apvienoto Nāciju Organizācijas Cilvēktiesību deklarācija. Vajadzību ētiskās hierarhijas piramīda, ko veidojuši Arals Balkāns un Laura Kalbag, ilustrē ētiskā dizaina būtību un to, kā katrs piramīdas slānis balstās un ir atkarīgs no slāņa, kas atrodas zem tā, lai nodrošinātu ētisku dizainu.
Vajadzību hierarhija parāda, ka, ja kāds slānis ir neizpildīts, piramīda sabruks
Lietošanas vienkāršība
Mūsdienās galvenajai prasībai ir jābūt lietojamībai. Nelietota prece tiek uzskatīta par dizaina defektu. Konkrēti, dizainam ir jāpalīdz lietotājam darīt to, ko viņš vēlas, apmierināt viņa vajadzības, kā arī jābūt vienkāršam un patīkamam lietošanai. Jakobs Nielsens no Nielsen Norman Group ir identificējis piecus lietojamības pamatkomponentus:
- Apgūstamība Sākot no cik daudz tas ir viegli priekš iesācēji lietotājiem?
- Efektivitāte - Cik ātri lietotāji var paveikt uzdevumus?
- Iegaumējamība. Kādi ir atgriezušos lietotāju iespaidi?
- Kļūdas. Cik daudz kļūdu pieļauj lietotāji un cik nopietnas tās ir?
- Apmierinātība - Cik patīkami ir izmantot dizainu?
Dizaineriem ir arī morāls pienākums radīt intuitīvu un drošu Produkti. Spilgts piemērs kad lietojamība neizdodas: atcerieties, kad Samsung Galaxy Note 7 spontāni aizdegās? No otras puses, piemērs tam, kā laba lietojamība uzlabo lietotāju pieredzi: amerikāņu aptieka Walgreens atbalsta savus lietotājus ar lietotni, kas savlaicīgi nosūta atgādinājumus par vitamīnu uzpildīšanu, ko pēc tam lietotnē var pasūtīt, noskenējot svītrkodu uz recepšu pudeles. Mazās detaļas un dizaina izmaiņas var būtiski mainīt lietotāja pieredzi.
Pieejamība. Etniskais dizains.
Pieejamība ir jāiekļauj jebkura izveidotā produkta vai pakalpojuma projektēšanas procesā, nevis kā pārdoma. Produkti vienmēr ir izstrādāti, domājot par “mērķa klientu”, bet padomājiet par to, kurš tiek (ne) tīši atstāts novārtā. Bieži vien tie ir cilvēki ar invaliditāti. Piemēram, mājas lapas dizains ne vienmēr ir optimizēts cilvēkiem ar redzes traucējumiem, neskatoties uz to, ka saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas datiem vismaz 1 miljards cilvēku ir akli vai vājredzīgi.
Kurš ir aizmirsts jūsu pielāgotajā dizainā?
Interneta lietošanai cilvēkiem ar redzes traucējumiem ir pieejamas palīgtehnoloģijas, taču bieži vien ir tīmekļa dizaina nepilnības, kas apgrūtina pieejamību. Dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, ko atklāj neredzīgi lietotāji, ir šādas: apgabali, kuriem nevar piekļūt, izmantojot ekrāna lasītāju, attēli bez alternatīvā teksta un saites vai pogas bez pieejama apraksta. Pieejams dizains ir izdevīgs ikvienam!
Konfidencialitāte
Privātuma jautājumi vienmēr ir aktuāli digitālajā dizainā: Alexa klausās mūsu sarunas, Google izseko mūsu klikšķus, bet Facebook lasa mūsu privātās ziņas. Labākā ētiskā dizaina prakse būtu izstrādāt dizainus, kas apkopo tikai tādu personas informāciju, kas ir lietotāju interesēs.
Piemēram, Signal ir droša tālruņa un ziņojumapmaiņas lietotne, kas īpaši izstrādāta, lai aizsargātu tās lietotāju privātumu. Kad jūs reģistrējaties, tas neprasa neko citu kā jūsu tālruņa numuru, jo tas ir viss, kas nepieciešams, lai sāktu lietot lietotni. Pieaugot informētībai un bažām par privātumu, ko rada mērķtiecīga reklamēšana un uz datiem balstīti uzņēmumi, notiek pretreakcija, un arvien vairāk klientu meklē zīmolus, kas ievēro mūsu tiesības uz privātumu.
Pārredzamība un pārliecināšana. Ētisks dizains.
Labākā ētiskā izstrādes prakse ir nodrošināt pārskatāmību, lai lietotāji varētu izdarīt apzinātu izvēli, tostarp nodrošināt lietotājiem skaidrus veidus, kā viegli atteikties no dalības. Piemēram, vietnē Amazon varat saņemt bezmaksas piegādi, ja izmēģināt Amazon Prime. Tomēr pēc jūsu bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām Amazon automātiski iekasēs no jums pilnu ikgadējā dalības maksu, ja vien jūs neatcelsiet to manuāli un netiks saņemts brīdinājums vai paziņojums, pirms viņi sāks iekasēt maksu.
Es nedrīkstu teikt, ka laupīt neaizsargātos ir neētiski!
Tāpat, cik lielā mērā dizaineriem vajadzētu ietekmēt lietotāju uzvedību un domas. Bieži vien ir pārāk viegli ļauties sociālajam spiedienam vai pat smalkiem ieteikumiem. Kā anekdotisku piemēru mana māte veica pētījumus uzņēmumā Kaiser Permanente un minēja piekrišanas veidlapu rakstīšanu klientu gadījumu izpētei, kurās viņi nevarēja izmantot Caps Lock/LIELIE burti, jo tas tika uzskatīts par pārāk piespiedu rakstu. Jums kā dizaineriem tas pat būtu jāzina fonti un izmantotās krāsas var ietekmēt jūsu auditoriju.
Lietotāju līdzdalība
Galu galā dizainers izstrādā dizainu. lietotājam . Nav jēgas iekļaut lietotājus dizaina lēmumos, kuru pamatā ir lietotāju vajadzības un idejas. Jūsu dizains kļūs par daļu no viņu dzīves un ideālā gadījumā par pozitīvu pieredzi.
Uz cilvēku centrēts dizains (HCD), Dona Normena izstrādātā filozofija, atbalsta "aktīvu lietotāju līdzdalību un skaidru izpratni par lietotāju prasībām un uzdevumiem". HCD ir nepieciešams savlaicīgi un nepārtraukti iesaistīt jūsu mērķa klientu visā procesā, lai saprastu viņu problēmas un to, kā jūsu produkts var palīdzēt atrisināt šīs problēmas, galu galā uzlabojot lietojamību.
Visefektīvākais veids, kā pētīt lietotāju iesaisti, ir veikt nelielas lietotāju testēšanas grupas, kas parādīs, kur ir trūkumi, un pēc tam varat pārskatīt dizainu un pārbaudīt vēlreiz. Un atkal. Un atkal! Uz cilvēku vērstais projektēšanas process, ko dažreiz sauc par dizaina domāšanu, ir saistīts ar to, kā dizains uzlabos lietotāja pieredzi.
Фокус
Dizaineriem ir jāsaprot, ka kāds rīks vai pakalpojums, ko viņi izveido, ir tikai neliela daļa no jebkura lietotāja pasaules un arī jūsu lietotājam dažreiz ir nepieciešams pārtraukums. Šiem produktiem ir jābūt klāt, kad lietotājam tie ir nepieciešami, un tie nedrīkst traucēt, kad tas nav nepieciešams.
Netflix un Youtube atvieglo video skatīšanos, izmantojot automātiskās atskaņošanas funkciju. Un tad ir Facebook, kas ir paredzēts, lai jūs iesūktu. Pat Šons Pārkers, bijušais Facebook prezidents, aprakstīja, kā Facebook apzināti izveidoja platformu, lai izmantotu cilvēku uzvedību, izmantojot "sociālās validācijas atgriezeniskās saites cilpu", lai mēs alktu pēc šī trāpījuma. dopamīns no atzīmēm Patīk vai komentāriem, mudinot lietotāju publicēt jaunus ziņojumus vai pārbaudīt jaunus paziņojumus.
Stabilitāte
Klimata pārmaiņas ir globāla problēma, un mums kā dizaineriem ir pienācis laiks padomāt par mūsu darba ietekmi uz pasaules vidi, resursiem un klimatu. Lielisks ētikas piemērs dizaina tendences, ietverot ilgtspējību, ir apļveida dizains, kurā tiek izmantota slēgta cikla dizaina stratēģija, kurā resursi pastāvīgi mainās.
Kā ilgtspējība ietekmē jūsu dizainu?
Tā vietā, lai radītu produktus un pakalpojumus ar lineāru dzīves ciklu ar sākumu, vidu un beigām, mērķis ir izstrādāt produktus, kas pastāvīgi mainās dažādās formās, ievērojot atkārtotas izmantošanas un pārstrādes ciklu, tādējādi radot mazāk atkritumu . Daudzi uzņēmumi izvēlas apļveida dizainu, piemēram, 57. dizains, kas ražo moduļu mēbeles, AMP Robotics, kas ieprogrammē efektīvākus pārstrādes robotus, un PlasticRoad, kas pārstrādā plastmasu moduļu ceļu būves blokos.
Kā padarīt savu etnisko dizainu ētiskāku
Vienkāršākais veids, kā pieņemt ētisku dizainu, ir iekļaut šos principus savā praksē jau no paša sākuma. Tā vietā, lai tuvotos beigām procesu un mēģiniet pievienot pieejamākus elementus vai izmantot konfidencialitātes paziņojumu, lai tikai aizsargātu uzņēmumu, sāciet ar skaidru izpratni un nodomu.
Kā jūsu bizness var būt vīrieša labākais draugs?
Lai sāktu procesu no pareizās kājas, izveidojiet savienojumu ar uzņēmumu misijām un vērtībām un īstenojiet šīs morāles principus savā dizainā. Šī ir lieliska iespēja motivēt klientu vai uzņēmumu pildīt savus solījumus, un kā dizainers jūs atbalstīsiet viņu misijas sasniegšanā.
Uzmanieties no spekulācijām
Bieži vien mūsu pieņēmumi rada problēmas. It īpaši, ja nav kontakta ar preces lietotājiem, ir viegli pieņemt, kā produkts tiks lietots.
Uz pieņēmumiem balstītā dizaina problēma ir tāda, ka tas ir atvienots no cilvēkiem, kurus apkalpojat, un tas var radīt potenciālus riskus vai sekas lietotājiem, uzņēmumam vai sabiedrībai. Sekojot līdzi katram pieņēmumam, jūs nekad neaizmirsīsit par sava dizaina ierobežojumiem (un neaizmirstiet pārbaudīt un veikt izmaiņas).
Izmēģiniet Dark Reality sesijas. Ētisks dizains
Pirmais svarīgais solis ceļā uz ētisku dizainu ir sākt uzdot sarežģītus jautājumus, lai noteiktu jūsu produkta vājās vietas un iespējamās sekas. To sauc par tumšās realitātes seansu, praksi, kuru aizsācis sengrieķu filozofs Sokrats. Šī metode ir vērsta uz koncepcijas stresa testēšanu, izmantojot izaicinošus jautājumus. Pieejams noderīgi instrumenti, piemēram, tehniskās Tarot kartes, ar tādiem jautājumiem kā:
- “Kāds ir jūsu produkta kalpošanas laiks?
- Ko darīt, ja lietotāju bāze būtu miljonos?
- Kādas ir ilgtermiņa sekas uz ekonomiku, sabiedrību un vidi?
- Kas gūst labumu no jūsu dizaina? Kurš zaudē? Kurš ir izslēgts?
- Kā jūsu dizainu var izmantot ļaunprātīgi?
Tumšās realitātes sesijas palīdzēs jums izpētīt un noteikt jūsu koncepcijas vājās vietas un izveidot jautājumu un pieņēmumu sarakstu. Šīs nepilnības un pieņēmumus var pārbaudīt ar potenciālajiem lietotājiem un pielāgot atbilstoši viņu vajadzībām.
Tarot Technologies palīdzēs jums uzdot svarīgus jautājumus par jūsu dizainu.
Kā psihedēliskais dizains atver tavu prātu?
Problēmas un to risināšanas veidi. Ētiskais dizains
Ir daudz iemeslu, kāpēc ētisks dizains tiek ignorēts vai atstāts novārtā. Kāds var teikt, ka tas ir neērti, pārāk grūti vai nepietiek laika un naudas. Kā minēts, šīs bažas var mazināt, sākot ar pareizajām cerībām un nodomiem. Pārmaiņas nevar notikt vienas nakts laikā. Taču, pie katras izdevības sperot mazus soļus, var panākt ilgtermiņa organizatoriskas pārmaiņas.
Vēl viens izaicinājums, par kuru mēs runājām, ir noteikt, kurš ir atbildīgs par ētiska dizaina nodrošināšanu. Boss, klients, ražotājs, valdība vai patērētājs?
Katrs uzņemas daļu atbildības, tostarp dizaineri. Varat veltīt laiku, lai pārbaudītu, vai produkti tiek izstrādāti ētiski, un saukt ikvienu pie atbildības, ja tas tā nav. Uzņēmumi var pieprasīt, lai dizaineri izstrādātu ētiski, jo tas produktam piešķir pievienoto vērtību. Un dizaineri var padarīt šo par savu daļu rīcības kodekss, kas palielinās viņu zīmola vērtību. Ētiskajam dizainam ir daudz priekšrocību, īpaši ilgtermiņa, kas var stiprināt iesaistīto personu zīmolu un produktu.
Ētisks dizains nākotnei
Atbildot pret vidi, cilvēci un sevi, paturiet prātā šos ētiskos dizaina principus, virzoties uz priekšu ar saviem nākotnes projektiem. Jūs pat varat apņemties iekļaut šo sava dizainera rīcības kodeksa daļu.
Neatkarīgi no tā, kā jūs praktizējat ētisku dizainu, ja jūs pieturēsities pie saviem uzskatiem un morāles principiem, tas jūs novedīs pie labākais rezultāts. Jūsu nākamie lietotāji būs pateicīgi!
Veidi, kā ietaupīt laiku, lai jūs varētu sekot saviem sapņiem
Atstājiet savu komentāru