Tiešsaistes biznesa vadība attiecas uz tiešsaistes organizācijas vai uzņēmuma darbību organizēšanas, koordinēšanas un kontroles procesu. Tiešsaistes biznesa kontekstā vadība ietver īpašus aspektus, kas saistīti ar interneta tehnoloģiju, digitālo sakaru kanālu un elektronisko sistēmu izmantošanu.
Kā projektu vadītājs jūs savā karjerā saskarsities ar daudziem izaicinājumiem. Īpaši tad, ja jūs vadāt tiešsaistes jaunuzņēmumu, pienāks brīdis, kad jūsu bizness sasniegs punktu, kurā viss var sākt sabrukt. Jums būs jāsaskaras ar vairākiem projektu laika grafikiem, kas jums jāsaskaņo un jāpabeidz. Būs resursi, kas jums jāpārvalda, kā arī budžeta vajadzības, kas jāapmierina.
Tas prasa daudz prasmju. Tikai izdomāt šīs trīs galvenās jebkura projekta sastāvdaļas nav tik vienkārši. Bet, pievienojot vairākus projektus un simtiem mazu detaļu, rokas būs pilnas! Tomēr projektu vadītāji ir galvenie biznesa dalībnieki, un tas, ka esat labs projektu vadītājs, palīdzēs jums vadīt veiksmīgu biznesu. Galu galā projekti ir viens no galvenajiem veidiem, kā sazināties ar klientiem, kā arī ir labs ienākumu avots.
Tātad, lai izpildītu šo izaicinājumu, jums būs nepieciešams laba kontroles sistēma . Tas prasīs daudz efektīva plānošana ir prasmekas jums vajadzētu mācīties. Diemžēl nav droša veida, kā nodrošināt panākumus tiešsaistes projektu vadītāja amatā. Tomēr ar pētniecību un vēlmi mācīties, jūs varat viegli uzlabot savas vadības prasmes. Šodien mēs apskatīsim dažas lietas, kas būtu jāzina katram labam tiešsaistes projektu vadītājam.
Analizējiet savus projektus un to, ko jūs varētu darīt nepareizi. Tiešsaistes biznesa vadība
Viena no veiksmīgu cilvēku galvenajām īpašībām ir tā, ka viņi analizē to, ko dara, un nebaidās atzīt, ka ir izdarījuši kaut ko nepareizi. Tikai to darot, jūs varat to mainīt un uzlabot. Tāda pati loģika attiecas uz tiešsaistes projektu vadību.
Liela kļūda, ko pieļauj daudzi jaunizveidotie uzņēmumi, ir tā, ka tie reaģē tikai uz projekta vajadzībām. Viņi izveido sistēmu ap pirmo projektu, ko viņi saņem, un tad, kad parādās kaut kas jauns, viņi pievieno šo sistēmu. Tā ir kļūda, jo tā nepiedāvā nepieciešamo elastību tiešsaistes projektu pārvaldībā. Tas var arī radīt lielu stresu sistēmai, kad jūsu bizness sāks augt — jo jūs to izveidojāt, vienlaikus strādājot tikai ar vienu projektu.
Ņemiet, piemēram, programmatūru, ko izmanto uzņēmumi. Viņi parasti meklē kaut ko “vieglu” un pazīstamu, piemēram, Microsoft Office Excel. 2010. gadā Forrester atklāja, ka 81% aptaujāto uzņēmumu izmanto Office 2007, 78% izmantoja arī SharePoint un tikai 4% izmantoja Google Apps un līdzīgu tiešsaistes programmatūru. 2019. gadā Aberdeen Group atklāja, ka šis skaitlis ir pieaudzis līdz 89%. Taču, kā jau minējām, jūsu tiešsaistes biznesam augot, šādas bezsaistes programmatūras izmantošana ilgtermiņā radīs problēmas.
Pārslēdzieties uz efektīvu projektu vadības programmatūru.
Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc biznesa eksperti iebilst pret atsevišķas programmatūras izmantošanu, ir tas, ka jūs varat viegli zaudēt savus datus . It īpaši, ja esat liels uzņēmums, jums būs darīšana ar tūkstošiem svarīgu datu. Tāpēc jums ir jāoptimizē projektu vadības sistēma, kas reģistrēs jūsu datus, veiks kopijas un tos droši uzglabās. Tiešsaistes biznesa vadība
Otra galvenā problēma ir laika izsekošana . Atsevišķā programmatūrā tas bieži notiek automātiski. Jūsu darbiniekiem ir jānodarbojas ar grafiku aizpildīšanu, kas nevienam īsti nepatīk. Tomēr ir daudzas lieliskas projektu pārvaldības lietotnes, kas automātiski un viegli izseko jūsu laiku!
Оlaika izsekošana
Tas viss ir saistīts ar efektivitāti, kas ir vēl viens milzīgs mīnuss nepareizas programmatūras izmantošanai projektu vadības sistēmas iestatīšanai. Piemēram, daudzās lietojumprogrammās jums būs jāaizpilda vairākas reizes. klientu dati. Tas tikai novedīs pie tā, ka jūsu komanda tērēs daudz laika un resursu, kurus tā vietā varētu vienkāršot un efektīvi izmantot citiem uzdevumiem. Tāpēc laba projektu portfeļa pārvaldības programmatūra izsekos visus jūsu datus vairākos projektos un ietaupīs šos resursus. Tiešsaistes biznesa vadība
Visbeidzot, viens no galvenajiem izaicinājumiem, ar ko saskaras tiešsaistes uzņēmumi, ir komunikācijas jautājums gan komandā, gan ar klientu. Var mēģināt rīkot tikšanās, taču svarīga ir pastāvīga un tūlītēja komunikācija projekta izstrādes laikā. Tāpēc jums ir nepieciešama laba programmatūra un laba platforma komunikācija ar klientiem. Par laimi, tehnoloģiju pasaule vienmēr attīstās un piedāvā tam daudz iespēju. Piemēram, eMarketer uzskata, ka LinkedIn kļūs par spēcīgu Komunikācijas veidi jo 2020 gadā.
Iepazīstieties ar projektu no iekšpuses un ārpuses
Kad esat izveidojis stabilu projektu vadības sistēmu, ir pienācis laiks ienirt projektā. Viena no galvenajām problēmām, ko rada paši jaunuzņēmumi, ir tas, ka viņi cenšas atrast vienkāršu risinājumu katrai problēmai. Viņi uzskata, ka jo ātrāk viņi to izdarīs, jo ātrāk saņems samaksu un pāries uz nākamo projektu. Tiešsaistes biznesa vadība
Tomēr, lai darītu lietas labi un tā, lai palīdzētu jūsu biznesam augt un augt, jums ir jārada labs pamats katram projektam. Būtībā tas ir jāsaprot, kas ir jūsu klienti un kas ir projektā ieinteresētās personas. Viņiem visiem būs savas unikālās intereses, un jūsu kā projekta vadītāja ziņā ir tās saskaņot un apmierināt ikviena vajadzības.
Tam vajadzētu kalpot par vadošo principu, veidojot projekta grafiku un uzstādot to. Jūs neticēsiet, cik ļoti stabils plāns var ietekmēt pārējo jūsu projektu. Ikvienam komandas dalībniekam jāzina, kādi ir viņu pienākumi un pienākumi, kā arī termiņi, kas viņiem jāievēro. Lai palīdzētu jums šajā jautājumā, varat izmantot mērķi, uzdevumi un uzdevumi . Tomēr, izrakstot tos, jums ir jāpārliecinās, ka varat uzraudzīt to panākumus un pareizi tos izmērīt. Tas ir vienīgais veids, kā pareizi pārvaldīt projektu.
Mēģiniet visu optimizēt. Tiešsaistes biznesa vadība
Kā jau minējām iepriekš, ir svarīgi izveidot racionalizētu projektu vadības sistēmu. Tas attiecas ne tikai uz datiem, bet arī uz visu, kas saistīts ar jūsu projektu, un tas patiešām ir izdevīgi tā panākumiem. Labākais veids, kā to izdarīt, ir mēģināt turiet visu vienuviet . Daudzi cilvēki glabā savas e-pasta sarunas atsevišķi no līgumiem, kas atkal ir atsevišķi no dokumentiem. Taču programmatūra un sistēma, kas to visu aptver, ietaupīs daudz laika. Turklāt jūs arī ievērojami samazināsit iespēju zaudēt datus šādā veidā.
Otrā projekta optimizēšanas daļa ir jūsu rīcība resursus . Pieaugot jūsu tiešsaistes biznesam, jums būs nepieciešams arvien vairāk resursu, lai apmierinātu visu jūsu projektu daudzās vajadzības. Tādēļ ir ļoti svarīgi precīzi zināt, kā jūs iegūsit nepieciešamos resursus.
Visbeidzot, jums arī precīzi jāzina kas tev vajadzīgs lai pabeigtu projektu un kā viņi strādās kā komanda. Kā projektu vadītājam tas dažkārt var būt vissarežģītākais uzdevums. Jūsu ziņā ir izlemt, kādas ir katra komandas dalībnieka īpašības un kā tās vislabāk izmantot projektā. Tāpat kā ar resursiem, jums precīzi jāzina, kur meklēt un ar ko sazināties, lai iegūtu jaunus komandas dalībniekus. Piemēram, jums, iespējams, būs jāsazinās ar personāla nodaļu, lai viņi varētu jums palīdzēt atrast labāko speciālistu, kas jums nepieciešams.
Izdomājiet labāko veidu, kā izsekot termiņiem. Tiešsaistes biznesa vadība
Kad esat izveidojis labu pamatu savam projektam, kas ietver resursu un komandas izveidi, ir pienācis laiks izveidot ideālu projekta laika grafiku. Ideālā pasaulē, kad būsit instalējis visas projekta sastāvdaļas, jūs vienkārši sēdēsit un atpūtīsities. Tomēr neatkarīgi no tā, cik perfekta ir jūsu komanda, jūs joprojām esat projekta vadītājs. Tāpēc jums būs jāpārskata viss process no sākuma līdz beigām. Ja kaut kas nedarbojas, jūsu uzdevums ir to mainīt un pārvietot projektu vai resursus, lai tas atbilstu termiņiem.
Turklāt, ja vienlaikus jārisina vairāki projekti, var rasties papildu problēmas. Var justies kā līdzsvarot vairākus termiņus, un to var būt grūti ievērot. Šī iemesla dēļ jums ir nepieciešams labs projekta grafiks un jāatrod veids, kā to pareizi izsekot.
Tiešsaistes biznesa vadība
Labākais veids, kā to izdarīt, ir izmantot atskaites punkti . Šie ir daži jūsu projekta noteicošie punkti. Šīs ir lietas, kuras jūs cenšaties sasniegt, nevis obligāti uzdevumi vai pienākumi. Piemēram, jūs varat sadalīt savu projektu vairākos posmos un uzskatīt katru no tiem par atskaites punktu. Tātad jums var būt pavērsiens, lai sāktu projektu un pēc tam pabeigtu plānošanas posmu, izpildītu projektu un pabeigtu to.
Pagrieziena punkti ir svarīgi, jo tie kalpo unikāli viedoklis par projekta iekšējo darbību. Katrā no šiem posmiem jūs sēdēsit un atkārtoti novērtēsit projektu. Pēc tam varat redzēt, cik labi (vai nē) jums klājas, un izlemt, kā rīkoties. Ja kavējat, jūsu komandai, iespējams, būs jāpaveic vairāk darba. Un otrādi, ja jums veicas labi, varat koncentrēties uz citiem projekta aspektiem — vai arī apsveriet iespēju pabeigt darāmo ar vēl lielāku kvalitāti!
Projekta pabeigšana un izvērtēšana. Tiešsaistes biznesa vadība
Visbeidzot, jums nevajadzētu mērīt savu projektu tikai pavērsienos. Kad esat to visu pabeidzis, jums ir jāatgriežas un jāizpēta, kā viss process noritēja. Jūs varat izmantot katru projektu kā izglītojošs solis, kā arī uzlabot un attīstīt savu tiešsaistes biznesu.
Tātad, apsveriet projektu, kā arī tā dažādās daļas. Skatiet, kas ir izdevies jums un jūsu komandai un kas ir jāturpina strādāt nākotnē. Atcerieties, ka pat tad, ja projekts neizdodas, jūs joprojām varat no tā mācīties; svarīgi, lai jūs būtu godīgi un censtos uzlaboties. Tas ir tāpēc, ka mēs runājām par to, ka jūs darāt kaut ko nepareizi. Tikai ar dziļu un godīgu pašrefleksiju jūs varat pilnveidoties un kļūt par labāko tiešsaistes pārvaldnieku, kāds vien varat būt!
FAQ. Tiešsaistes biznesa vadība.
Kas ir tiešsaistes bizness?
Tiešsaistes bizness ir jebkura veida uzņēmējdarbība, kas tiek veikta, izmantojot internetu. Tas var ietvert e-komerciju, digitālos pakalpojumus, izglītības platformas, mārketingu un daudz ko citu.
Kāpēc jums vajadzētu sākt tiešsaistes biznesu?
- Zemas sākuma izmaksas: tiešsaistes uzņēmumiem bieži ir nepieciešams mazāks kapitāls, salīdzinot ar tradicionālajiem uzņēmumiem.
- Globālā auditorija: Spēja sasniegt klientus visā pasaulē.
- Elastīgums: Spēja strādāt no jebkuras vietas un jebkurā laikā.
- Iespēju daudzveidība: Daudzas nišas un virzieni biznesa ideju īstenošanai.
Kādi ir pamata soļi, lai uzsāktu tiešsaistes biznesu?
- Ideja un niša: definējiet savu biznesa ideju un atrodiet nišu, kurai ir pieprasījums.
- Biznesa plāns: izstrādājiet biznesa plānu, kas ietver mērķus, stratēģiju un finanšu prognozes.
- Mājas lapas izveide: Izveidojiet profesionālu tīmekļa vietni vai interneta veikals.
- Juridiskie aspekti: Reģistrējiet savu uzņēmumu, iegūstiet nepieciešamās licences un atļaujas.
- Mārketings un veicināšana: izstrādāt digitālā mārketinga stratēģiju, lai piesaistītu klientus.
- Maksājumu sistēmu iestatīšana: Nodrošiniet klientiem ērtus un drošus maksājumu veidus.
Kādi rīki ir nepieciešami, lai pārvaldītu savu tiešsaistes biznesu?
- Vietņu izveides platformas: WordPress, Shopify, Wix.
- Digitālā mārketinga rīki: Google Analytics, SEMrush, Hootsuite.
- CRM sistēmas: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM.
- Maksājumu sistēmas: PayPal, Stripe, Square.
- Projektu vadības rīki: Trello, Asana, Monday.com.
- E-pasta mārketinga rīki: Mailchimp, Constant Contact, SendinBlue.
Kā piesaistīt klientus savam tiešsaistes biznesam?
- SEO (meklētājprogrammu optimizācija): vietnes optimizācija, lai uzlabotu tās redzamību meklētājprogrammās.
- Satura mārketings: Noderīga un interesanta satura izveide, lai piesaistītu un noturētu auditoriju.
- Sociālie tīkli: veicināšana, izmantojot tādas platformas kā Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn.
- Apmaksāta reklāma: kontekstuālās reklāmas (Google Ads) izmantošana, reklāma sociālajos tīklos un citos maksas kanālos.
- E-pasta mārketings: Datu bāzes vākšana un izmantošana e-pasta adreses ziņu un piedāvājumu sūtīšanai.
- Filiāles mārketings: sadarbība ar partneriem un ietekmētājiem, lai reklamētu produktu vai pakalpojumu.
Kā nodrošināt sava tiešsaistes biznesa drošību?
- SSL sertifikāts: instalējiet SSL sertifikātu, lai šifrētu datus vietnē.
- Atjauninājumi un ielāpi: regulāri atjauniniet savu programmatūru un spraudņus.
- Datu dublēšana: periodiski dublējiet svarīgus datus.
- Pretvīrusu programmatūra: izmantojiet pretvīrusu programmatūru, lai aizsargātu pret ļaunprātīgu programmatūru.
- Drošības politikas: izstrādāt un ieviest drošības politikas darbiniekiem un lietotājiem.
Kādas kļūdas bieži tiek pieļautas, vadot tiešsaistes biznesu?
- Skaidra plāna trūkums: nespēja izstrādāt un ievērot biznesa plānu.
- Mārketinga nenovērtēšana: nepietiekama uzmanība mārketinga stratēģijām un veicināšanai.
- Analītikas ignorēšana: datu un metrikas analīzes neievērošana, lai pieņemtu pārdomātus lēmumus.
- Neoptimizēta vietne: lēna ielāde, neērta navigācija un mobilās versijas trūkums.
- Nepietiekams klientu atbalsts: Klientu jautājumu un sūdzību ignorēšana, kvalitatīva servisa trūkums.
Kā uzlabot komandas vadību tiešsaistes biznesā?
- Izmantojiet modernus rīkus: projektu vadības un komunikācijas programmas, piemēram, Slack, Zoom, Trello.
- Izvirziet skaidrus mērķus un cerības: definējiet uzdevumus un termiņus katram komandas dalībniekam.
- Sarīkojiet regulāras sanāksmes: uzturiet kontaktus ar komandu, regulāri rīkojot tiešsaistes sanāksmes un diskusijas.
- Ieguldiet apmācībā: Apmācīt darbiniekus jaunās prasmēs un tehnoloģijās.
- Motivēt un atzīt panākumus: Atalgojiet darbiniekus par sasniegumiem un saglabājiet motivāciju.
Atstājiet savu komentāru