Mērķauditorija. Kā noteikt?

Mērķauditorija ir cilvēku vai organizāciju grupa, kuru jūs mēģināt sasniegt ar saviem mārketinga pasākumiem. Mērķauditorijas identificēšana un izpratne ir galvenais solis veiksmīgai mārketinga stratēģijas izstrādei un optimālu rezultātu sasniegšanai. Šeit ir daži svarīgi aspekti attiecībā uz mērķauditoriju:

1. Mērķauditorijas identifikācija:

   • Nosakiet, kas ir jūsu mērķauditorija. Tās var būt noteiktas cilvēku grupas, pamatojoties uz vecumu, dzimumu, atrašanās vietu, ienākumiem, interesēm, uzvedību un citām īpašībām.

2. Mērķauditorija. Tirgus segmentācija:

   • Sadaliet savu tirgu segmentos, lai precīzāk noteiktu dažādu patērētāju grupu vajadzības un īpašības. Tas ļaus jums izveidot personalizētākas mārketinga stratēģijas.

3. Pircēja portreta izveide:

   • Izstrādājiet detalizētu sava ideālā klienta portretu. Tas ietver viņa īpašību, vajadzību, problēmu un motivācijas aprakstu.

4. Mērķauditorija. Izpratne par patērētāju uzvedību:

   • Izpētiet, kā jūsu mērķauditorija mijiedarbojas ar produktiem vai pakalpojumiem, kādus kanālus viņi izvēlas izmantot un kādi faktori ietekmē viņu lēmumu pieņemšanu.

5. Sacensību analīze:

   • Izpētiet, kādi citi uzņēmumi piesaista jūsu potenciālos klientus. Tas var palīdzēt noteikt, kā varat piedāvāt unikālas priekšrocības un atšķirties no konkurentiem.

6. Mērķauditorija. Komunikācija un balss tonis:

   • Nosakiet, kāds komunikācijas tonis un stils vislabāk atbilst jūsu mērķauditorijai. Tas var būt atkarīgs no viņu valodas, vērtībām un vēlmēm.

7. Izplatīšanas kanālu izvēle:

   • Izpētiet, kur atrodas jūsu mērķauditorija un kādus komunikācijas kanālus tā aktīvi izmanto. Tas var ietvert Sociālais tīkls, tiešsaistes platformas, tradicionālie mediji un citi.

8. Pastāvīga atjaunināšana:

   • Jūsu mērķauditorija laika gaitā var mainīties, tāpēc ir svarīgi regulāri atjaunināt un no jauna definēt savu auditoriju un pielāgot mārketinga stratēģijas.

9. Mērķauditorija. Testēšana un rezultātu analīze:

   • Pārbaudiet mārketinga kampaņas nelielos mērķauditorijas segmentos un analizējiet rezultātus, lai optimizētu stratēģijas un ietekmes metodes.

10. Mijiedarbības uzturēšana:

    • Izveidojiet mehānismus, lai uzturētu saikni ar savu mērķauditoriju. Tas var ietvert regulārus atjauninājumus, akcijas, biļetenus un citus veidus, kā saglabāt interesi.

Mērķauditorijas noteikšana un izpratne ir efektīva mārketinga pamats, kas ļauj uzņēmumam izveidot personalizētu un atbilstošu stratēģijas, lai apmierinātu klientu vajadzības.

Kāda ir mērķauditorija?

Īsumā mērķauditorija ir atsevišķa klientu grupa, kas, visticamāk, atbildēs uz jūsu mārketinga ziņojumiem. Tie ir klasificēti demogrāfiskajās vai uzvedības kategorijās, kas ietver atrašanās vietu, dzimumu, vecumu, ienākumu līmeni un pirkšanas nodomus.

Ja mērķējat uz noteiktu mērķauditoriju, jūsu uzmanības centrā nav pati reklāma, bet gan vēstījums. Atcerieties, ka valoda, tonis un saturs, ko izmantojat, lai sazinātos ar klientiem, var atšķirties no dažādiem demogrāfiskajiem datiem. Atrodot pareizo auditoriju, tiks noteikts vislabākais tonis un vēstījums klientiem. Turklāt, izveidojot mērķauditorijas profilu, tiek sniegts virziens jūsu mārketinga stratēģijām un jūsu ziņojumapmaiņa ir konsekventa un atbilstoša. Tā rezultātā jūs veidojat patiesas attiecības ar klientiem. Mērķauditorija.

Turpretim, ja jūs mēģināt sasniegt visus, jūs, visticamāk, nevarēsit pilnībā izprast savu klientu vajadzības. Atcerieties, jo vairāk jūsu klienti rezonē ar jums, jo lielāka iespēja, ka viņi kļūs jūsu zīmola aizstāvji.

Mērķa tirgus pret mērķauditoriju

Ir mērķa tirgus и mērķauditorija tas pats? Lai gan abi termini var būt līdzīgi, tiem ir būtiskas atšķirības, kad iedziļināties.

Mērķa tirgus

Mērķa tirgus ir konkrēts patērētāju segments, ko uzņēmums cenšas apkalpot ar saviem produktiem vai pakalpojumiem. To identificēšana ir ļoti svarīga, veidojot produktu vai sniedzot pakalpojumu. Turklāt jūsu mārketinga stratēģijas ir vieglāk īstenot, ja jums ir skaidri definēts mērķa tirgus.  

Mērķa tirgu var iedalīt kategorijās, piemēram:

• Demogrāfija - vecums, dzimums, rase, ienākumi, ģimenes stāvoklis, izglītības līmenis un nodarbošanās.
• Vieta — valsts, reģions, pilsēta, pilsēta, laika joslas
• Psihogrāfija — pircēja iepirkšanās paradumi, vērtības, vaļasprieki un intereses.

Ņemsim par piemēru Nivea. Nivea ir vācu ādas kopšanas zīmols, kas pārdod ķermeņa mazgāšanas līdzekļus, dušas želeju, tonerus, dezodorantus, losjonus un citus produktus. Parasti viņu mērķauditorija ir sievietes vecumā no 18 līdz 35 gadiem ar vidējiem un augstiem ienākumiem. Šīs sievietes ir pilnvarotas. Viņi rūpējas par savu ādu, lai tā izskatītos labi, justos jauneklīgi un celtu pašapziņu. Mērķauditorija.

Целевая аудитория

No otras puses, mērķauditorija ir šaurāka nekā mērķa tirgus. Tas attiecas uz noteiktu patērētāju grupu, uz kuru uzņēmums ir vērsts ar savu mārketinga ziņojumu. Viņi var būt vai nebūt jūsu produktu galalietotāji. Tomēr tie ir cilvēki, kurus vēlaties sasniegt ar saviem mārketinga pasākumiem. Lai efektīvi sadarbotos ar savu mērķauditoriju, jums jāzina, kas viņi ir, tostarp viņu vajadzības un nodomi. Noslēgumā jāsaka, ka mērķa tirgus ir ļoti svarīgs katram uzņēmuma lēmumam. Lēmumi par izstrādi, iepakošanu un cenu noteikšana produkti ir balstīti uz to, kas visvairāk piesaista viņu mērķa tirgu. Turklāt uzņēmuma pārdošanas un mārketinga stratēģijas ir balstītas uz tā mērķa tirgus iepirkšanās paradumiem un vēlmēm. Savukārt mērķauditorija ietekmē tikai lēmumus, kas pieņemti par noteiktiem mārketinga ziņojumiem. Tāpēc mērķa tirgus parasti ir produkta galalietotāji, savukārt mērķauditorija var būt un var nebūt.    

Dažāda veida mērķauditorija

Šajā posmā jūs jau zināt, kāda ir jūsu mērķauditorija. Tagad definēsim jūsu mērķauditoriju, aplūkojot raksturlielumus, kas tos atšķir vienu no otra. Pirmkārt, jums ir jāmeklē dažāda veida segmenti, kas raksturo jūsu izredzes. Šeit ir dažas no šīm kategorijām:

Demogrāfija. Mērķauditorija.

Tas attiecas uz lietotāja sociālajiem un ekonomiskajiem datiem. Šie atribūti ietver dzimumu, vecumu, izglītību, reliģiju, ienākumus un ģeogrāfisko atrašanās vietu. Ja mēs izmantosim demogrāfiskos datus, lai plānotu mārketinga kampaņu produktiem, kuru mērķauditorija ir jaunas sievietes, iespējams, vēlēsities atlasīt sievietes vecumā no 18 līdz 26 gadiem, kas ir izglītotas koledžā un dzīvo pilsētas teritorijā ar 30 000 iedzīvotāju.  

Pircēja nolūks

Šie ir svarīgi dati, kas īpaši jāņem vērā, vadot e-komercijas kampaņu. Jūsu auditoriju var iedalīt lietotājiem, kuri, iespējams, nav izpētījuši konkrētu produktu (piemēram, sporta automašīnu, 7 kg veļas mašīnu, distopisku zinātniskās fantastikas trilleri), bet pēdējā laikā tos meklējuši. Tas ļauj jums uzzināt par to sāpju punktiem, lai jūs varētu pielāgot reklāmas, kas atbilst šīm vajadzībām.

Intereses un vaļasprieki

Tas attiecas uz jūsu klientu hobijiem, interesēm vai lietām, kas viņiem šķiet vērtīgas. Tas varētu būt mūzika, personīgās finanses, sports vai bērnu audzināšana. Vai viņus satrauc arī daži jautājumi, piemēram, cietsirdība pret dzīvniekiem vai sociālā atbildība? Uzzinot par viņu vaļaspriekiem un interesēm, jūs iegūsit dziļu ieskatu par savu potenciālo klientu, ko varēsit izmantot, lai panāktu sava zīmola pamanīšanu. 

Piemēram, ja esat apģērbu zīmols, kura mērķauditorija ir Gen Zers, pārliecinieties, ka pārdodat produktus kā ētiskus, pieejamus produktus un tiem ir pozitīva sociālā un ekonomiskā ietekme. Šie ir tikai daži piemēri mērķauditoriju veidiem, kurus varat atlasīt. To ir daudz, un tirgotāji var izveidot jaunu veidu atkarībā no tā mārketinga nolūkos vai stratēģija.

Kā noteikt mērķauditoriju?

Jo detalizētāk jūs definējat savu mērķauditoriju, jo efektīvāki būs jūsu mārketinga pasākumu rezultāti. Šeit ir praktiskas darbības, kas jāveic, definējot savu ienesīgo mērķauditorijas profilu.  

Nosakiet viņu vajadzības un problēmas. Mērķauditorija.

Iesaistieties savu mērķa klientu vietā. Kādas varētu būt viņu problēmas un vajadzības? Ko viņi sagaida no jūsu produkta? Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs tos izprast dziļāk. Tas arī nodrošina, ka jūs izstrādājat produktu vai pakalpojumu, kas tos būtiski ietekmē.

Tāpēc izveidojiet sarakstu ar problēmām, ar kurām jūsu mērķa klients varētu saskarties savā ikdienas dzīvē. Pārliecinieties, ka jūsu produkti var tos atrisināt.

Esošo klientu apskats

Pārbaudiet savus pašreizējos klientus. Skatiet, kas viņiem ir kopīgs. Jūsu lojālo klientu bāze var sniegt priekšstatu par to, uz kādiem cilvēkiem jums vajadzētu pievērsties. Lai uzzinātu, ko viņi domā par jūsu zīmolu, lūdziet viņus pievienoties jūsu aptaujām vai aptaujām apmaiņā pret bezmaksas dāvanām vai balvām. Tas ne tikai palīdzēs jums tos labāk izprast, bet arī palīdzēs jums izcili veids, kā izveidot labākas mārketinga kampaņas.  

Pārbaudiet savus konkurentus. Mērķauditorija.

Vēl viens veids, kā uzzināt sīkāku informāciju par savu mērķauditoriju, ir analizēt konkurentus. Izmantojiet klausīšanās rīkus sociālie tīkli, pārlūkojiet Google un sociālos medijus, lai gūtu priekšstatu par to, kā izskatās jūsu konkurentu mērķauditorija. Skatiet, uz kuru mērķauditoriju ir vērsti jūsu konkurenti. Novērtējiet, vai viņu mērķauditorija atbilst jūsu uzņēmumam. To darot, atrodiet labākus veidus, kā aizpildīt trūkumus, kas trūkst viņu mārketinga stratēģijās. Tas ļauj jums atšķirties no konkurentiem un palielināt pārdošanas potenciālu.

 

Noskaidrojiet savu mērķauditoriju

Šajā posmā jūs jau zināt, kādas priekšrocības var piedāvāt jūsu produkts un ko dara jūsu konkurenti. Nākamais solis ir sašaurināt konkrēto mērķauditoriju, kurai vēlaties atlasīt mērķauditoriju. Esiet pēc iespējas konkrētāks. Nosakiet savas ideālās auditorijas demogrāfiskos datus. Segmentējiet tos pēc vecuma, dzimuma, atrašanās vietas utt. Iedziļinieties viņu hobijos vai interesēs. Vai viņiem ir hobiji vai lietas, kas viņus aizrauj? Tāpat uzziniet, kādi ir viņu nodomi saistībā ar produkta iegādi. Vai viņi ir pētījuši šo produktu tiešsaistē? Pēc visas nepieciešamās informācijas apkopošanas izveidojiet pircēja personību. Šis izdomāts tēls, kas raksturo jūsu mērķa pircēju.

Eksperimentējiet. Mērķauditorija.

Visbeidzot, ir pienācis laiks eksperimentēt, lai redzētu, kāda kampaņa darbosies. Izveidojiet bāzes segmentu un izmantojiet to savā nākamajā kampaņā. Noteikti regulāri uzraugiet viņu darbību. Pēc tam izveidojiet jaunu segmentu un iekļaujiet citus demogrāfiskos un psihogrāfiskos atribūtus. Pēc tam izveidojiet kampaņu, pamatojoties uz jūsu izveidoto mērķauditorijas profilu.

 

Atlasiet pareizo mērķauditoriju

Galvenais ir mērķēt uz pareizo mērķauditoriju veiksmīga mārketinga stratēģija. Mērķauditorijas identificēšana un izpratne ļauj uzņēmumam efektīvāk mērķēt savus centienus, nodrošinot augstāku klientu iesaistes un apmierinātības līmeni. Šeit ir daži svarīgi soļi, lai atlasītu pareizo mērķauditoriju.

1. Tirgus izpēte:

   • Veiciet plašu tirgus izpēti, lai saprastu, kas ir jūsu mērķauditorija. Izpētiet potenciālo klientu īpašības, vajadzības un vēlmes.

2. Mērķauditorija. Tirgus segmentācija:

   • Sadaliet savu tirgu segmentos, pamatojoties uz dažādiem kritērijiem, piemēram, vecumu, dzimumu, atrašanās vietu, ienākumiem, interesēm un citiem. Tas ļaus precīzāk definēt savu mērķauditoriju.

3. Pircēja portreta izveide:

   • Izstrādājiet detalizētu sava ideālā klienta portretu. Iekļaujiet informāciju par viņa demogrāfiskajiem datiem, personību, ieradumiem, mērķiem un izaicinājumiem.

4. Mērķauditorija. Unikālo īpašību definīcija:

   • Nosakiet sava produkta vai pakalpojuma unikālās īpašības, kas varētu būt vispievilcīgākās jūsu mērķauditorijai. Kādas priekšrocības viņi vērtē visaugstāk?

5. Saziņa auditorijas valodā:

   • Pielāgojiet savu valodu un saziņu atbilstoši mērķauditorijas vēlmēm. Izmantojiet terminus, kas ir skaidri un pazīstami jūsu potenciālajiem klientiem.

6. Mērķauditorija. Piemērotu mārketinga kanālu izvēle:

   • Izpētiet, kuri mārketinga kanāli ir visefektīvākie, lai sasniegtu jūsu mērķauditoriju. Tas var ietvert sociālos medijus, satura mārketingu, meklētājprogrammu optimizāciju un citus.

7. Testēšana un rezultātu analīze:

   • Pārbaudiet mārketinga stratēģijas nelielos auditorijas segmentos un analizējiet rezultātus. Tas palīdzēs optimizēt pieeju un palielināt efektivitāti.

8. Mērķauditorija. Atsauksmju klausīšanās:

   • Pievērsiet īpašu uzmanību klientu atsauksmēm. Tas var sniegt jums vērtīgu informāciju par to, kā auditorija uztver jūsu produktus vai pakalpojumus.

9. Personalizācijas izmantošana:

   • Izmantojiet personalizētu mārketinga stratēģijaslai katram klientam radītu personalizētāku pieredzi.

10. Atbilstības saglabāšana:

    • Tirgus un auditorijas preferences var mainīties. Pastāvīgi atjauniniet savus pētījumus un stratēģijas, lai tie būtu atbilstoši.

Pareizās mērķauditorijas atlase palīdz uzņēmumam optimizēt mārketinga pasākumus, sasniedzot precīzākus un atbilstošākus rezultātus. Tas arī palīdz veidot ilgtermiņa attiecības ar klientus un palielināt viņu lojalitāti.