Sociālo mediju mārketings (vai SMM, no Social Media Marketing) ir mārketinga stratēģija, kuras mērķis ir piesaistīt uzmanību un mijiedarbību ar mērķauditoriju, izmantojot dažādas sociālo tīklu platformas, piemēram, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest un citas. Šī stratēģija izmanto sociālos medijus kā kanālu reklāmai, zīmola veidošanai, auditorijas iesaistīšanai un produktu vai pakalpojumu veicināšanai.
3 noteikumi dalībai sociālajos tīklos
Pirms ķeramies pie padomiem, pārliecināsimies, ka jums ir pareizais bāzes līmenis. Ir trīs noteikumi, kas jums jāievēro. Bez šī pamata nekas cits nedarbosies.
Esiet konsekventi. Reklāma sociālajos tīklos.
Es zinu, es zinu... Jūs to jau esat dzirdējuši. Un tas ir tāpēc, ka tā ir patiesība. Jums pastāvīgi jāveido kvalitatīvs saturs sociālie tīklilai cilvēki varētu ar jums sazināties.
Tā ir uzticības lieta. Kāpēc viņi jums parādās, ja jūs viņiem neparādās? Tas arī ir ieradums. Ieraduma izveidošana kopā ar auditoriju ir panākumu atslēga.
Ja jūs un jūsu draugi plānojat doties vakariņās “kaut kad šonedēļ”, kāda ir iespēja, ka jūs visi ieradīsities tajā pašā dienā un laikā? Ļoti slaida, vai ne? Tāpēc dzīvē ir noteikta diena, laiks un vieta, kad mēs veidojam plānus.
Tas pats attiecas uz jūsu saturu. Jūs plānojat ar cilvēku grupu. Viņi to iekļaus savā grafikā un savā kalendārā, lai parādītos pirmdien plkst. 8:XNUMX, ja (un tikai tad, ja jūs ieradīsities arī tajā laikā).
Uzdodiet konkrētus jautājumus. Reklāma sociālajos tīklos.
Pārāk bieži tirgotājiem šķiet, ka viņi lūdz iesaistīšanos, lai gan patiesībā tā nav. Ja neesat īpaši precīzs ar komentāru pieprasījumu, iespējams, viņi to nedarīs.
Sakot kaut ko līdzīgu: “Paziņojiet man, ko jūs domājat par šo”, netiks veikta darbība. Tā vietā jūs vēlaties teikt: "Vai jūs domājat, ka man ir taisnība vai nepareizi? Atstājiet komentāru tūlīt un pastāstiet man - parunāsim par to! »
Cilvēki ir aizņemti un izklaidīgi. Jā, viņi, iespējams, veic vairākus uzdevumus, skatoties jūsu videoklipu vai lasot jūsu ziņu. Tāpēc noteikti ņemiet tos vērā un sniedziet viņiem īpašus norādījumus.
Iekļaujiet humora elementu. Reklāma sociālajos tīklos.
Ir pienācis laiks nogalināt profesionālo attieksmi. Es esmu par profesionālu izskatu (kvalitātei ir nozīme), bet nekad neesmu profesionāls. Izvairieties no stingrā vecās skolas biznesa dzīvesveida. Ir tik 1970. gads.
Tas, kas šodien darbojas, ir personība. Jautrības sajūta un jūsu unikālā personība ir tas, kas vairāk nekā jebkas cits veicinās līdzdalību, jo cilvēki nepiedalās, ja vien viņi neizbauda saturu vai nejūt kaut ko par to. Lai labi mācītos. Izklaidēties mācoties ir vēl labāk!
6 padomi, kā iesaistīties sociālajos medijos
Labi, tagad, kad mums ir pamats, pāriesim pie veidiem, kā jūs varat vēl vairāk palielināt savu iesaistīšanos.
#1: izveidojiet kluba pieredzi. Reklāma sociālajos tīklos.
Kluba intriga ir ekskluzivitātes faktors, vai ne? Jūsu kopienai vajadzētu justies kā klubam. Kad cilvēki jūtas īpaši, viņi, visticamāk, parādīsies un piedalīsies. Lieciet cilvēkiem justies kā daļa no kaut kā lielāka par sevi.
Viens veids, kā to izdarīt, ir nosaukt savu auditoriju. Džila un Džošs Stentoni no Pieskrūvējiet deviņus pret pieciem ar to dara fantastisku darbu. Viņu kopienu sauc Scroupies (skrūvju ventilatori). Džila savā saturā pievienos saiti uz Scroupie, kā jūs varat redzēt tālāk esošajā ziņojumā. Sabiedrība sevi sauks par Skropijiem. Un tas noved pie vairāk sarunām, jo viņiem ir identitāte... un tie, kas nav iekšējās informācijas kluba daļa, joprojām jūt nepieciešamību pievienoties.
Vēl viens veids, kā izveidot kluba pieredzi, ir atkārtot tēmas visā saturā. Savā saturā bieži lietoju frāzi “YOUuniquely You”. Šī ir atkārtota tēma, ko izmantoju, lai palīdzētu cilvēkiem savā saturā integrēt savu unikālo personību un vairs nebaidīties būt pilnīgi autentiskiem.
Notiek cilvēku identificēšana ar tēmu, tāpēc laika gaitā jums nekas nav jāsaka - cilvēki paši pacels tēmu komentāros. Viņi izglītos jaunus skatītājus. Viņi izmantos tēmu sarunā. Redziet, kā iekšējā kluba pieredze palīdzēs jums mijiedarboties dabiskāk?
#2: veiciniet sarunu ar auditorijas izraisītājiem. Reklāma sociālajos tīklos.
Lai iegūtu tādu iesaistīšanos, kas rodas dabiski (citiem vārdiem sakot, jums nav tik smagi jāstrādā, lai to panāktu), jūs vēlaties izmantot savas auditorijas izraisītājus. Šiem auditorijas aktivizētājiem, jūsuprāt, nav nekā kopīga ar sāpju punktiem. Tiem arī nav nekāda sakara ar jūsu satura tēmu vai jūsu pamatvērtību.
Aktivizētāji ietekmē jūsu auditorijas personīgo atzīmju Patīk/Nepatīk. Viņi pārvērš vērtīgu izglītojošu saturu sarunu daļās.
Apskatīsim dažus auditorijas aktivizētāju piemēri, ko varat izmantot savā sociālo mediju mārketingā.
Mājdzīvnieki jūsu sociālo mediju saturā
Ikvienam patīk suņi vai kaķi, vai ne? Tas pats bērniem. Tie izraisa jūsu auditorijas atbildi “awwww”. Tam nav nekāda sakara ar jūsu saturu (ja vien neesat suņu treneris), taču tas liks cilvēkiem kaut ko pateikt!
Šis vadu griezēja tvīts, ar "briesmīgo darījumu" uz mazas melnas mājdzīvnieku kovboju cepures ir izraisījusi daudz traku. Patiesībā daži lietotāji ne tikai nolēma iegādāties cepuri, bet arī tviterī ievietoja sava mājdzīvnieka fotoattēlus.
Ja jums ir grūti iegūt atbalstu, novietojiet savu suni uz ekrāna un pajautājiet auditorijai, kādi mājdzīvnieki viņiem ir. Lūdziet fotogrāfiju. Cilvēkiem patīk runāt par saviem mājdzīvniekiem. Reklāma sociālajos tīklos.
Ja jūs to saprotat dziļāk, jūsu mājdzīvnieks var kļūt par nozīmīgu auditorijas daļu. Abbey Chihuahua, mans suns, ir galvenais. Cilvēki par viņu zina visu, sākot ar to, kā viņa ienāca mūsu dzīvē un beidzot ar to, ka viņa nevar staigāt pa cietkoksnes grīdām, tāpēc es visā mājā ieklāju gumijas grīdas. Viņi jautā par viņu, kad viņa nav kamerā.
Viņi pat lūdz "Abby Cam" skatīties, kā viņa guļ! Viņa nav iemesls, kāpēc viņi sāka skatīties manus videoklipus, taču viņa noteikti palīdz saderināšanās laikā, jo viņa ir personīga.
Izmantojiet vizuālās tēmas savā sociālo mediju saturā
Katru otrdienu mūsu satura tēma ir “Tako otrdiena”. Mūsu tiešraides straumēs ir iestatīti robotprogrammatūras, lai cilvēki varētu nopelnīt "tacos" (nemonetāru valūtu) tikai par to, ka skatās mūs. Jo vairāk viņi skatās, jo vairāk taco viņi nopelna. Cilvēki vienmēr runā par taco skaitu, kas viņiem ir, un viņi konkurē savā starpā. Reklāma sociālajos tīklos.
Mēs izmantojam taco kā uzskates līdzekli, kur vien iespējams. Ja mēs mācītu matemātiku, mēs droši vien teiktu kaut ko līdzīgu "1 taco + 1 taco = 2 taco", nevis tikai "1 + 1 = 2", jo jūsu aktivizētāji ir jāiekļauj visā, ko jūs darāt!
Mēs veicam vairāku veidu tiešraides dažādās platformās, sākot no izglītības līdz ziņām, tehnoloģiju apskatiem un daudz ko citu. Viens no mūsu raidījumu veidiem tiek saukts par IRL "In Real Life", kur mēs ar partneri Deividu stundām ilgi dzīvojam pakalpojumā Twitch, daloties savā ikdienā un vedot skatītājus piedzīvojumos.
Nu mēs esam pāris. Un dažreiz pāri strīdas (vai patiesībā strīdas), vai ne? Mēs neaizkavējam plūsmu!
Mūsu auditorija sāka noteikt strīda vietu vai par ko mēs strīdamies. Ja esam mašīnā, argumentus sauc par "cagumentiem". Ja mēs strīdamies par bezkofeīna vai bezkofeīna, viņi tērzēšanā ierakstīs “kafijas dzērieni”. Reklāma sociālajos tīklos.
Lieta ir tāda, ka tad, kad jūsu auditorija sāk iedarbināties un pamanāt viņu reakciju uz kaut ko, ko teicāt vai izdarījāt, jums tas ir jāizdomā. Vienreizēja reakcija var kļūt par atkārtotu izraisītāju un tēmu, kas izraisa masveida mijiedarbību, bet tikai tad, ja jūs uz to reaģējat iedrošinošā veidā.
#3: izmantojiet emocionālas norādes
Cilvēki — cilvēki — darbojas ar emocijām. Kad mēs jūtam, mēs rīkojamies. Apsveriet, kāpēc stāstu stāstīšana ir vecākais saziņas veids. Apsveriet, kāpēc labdarības organizācijas rāda jums sirdi plosošus attēlus, pirms lūgt jūs ziedot.
Iesaistīšanās pamatā ir emocijas. Nekas nesanāks... saderināšanos nedabūsi... bez emocijām.
Tagad es nedomāju, ka jums ir jāpieskaras savai iekšējai Barbarai Valtersai un jāliek cilvēkiem raudāt. Tā varētu būt vienkārša lieta. Lieciet viņiem smieties Runājiet par kaut ko tādu, kas viņus sadusmo. Pastāsti skumju stāstu. Lai ko jūs darītu, lieciet viņiem kaut ko sajust. Reklāma sociālajos tīklos.
#4: Izpildiet sarunu. Reklāma sociālajos tīklos.
Gamification ir neticami vienkāršs un jautrs veids, kā eksponenciāli palielināt iesaistīšanos.
Kāda sieviete man reiz jautāja, ko darīt situācijā, kad viņa ir ļoti satraukta. Viņa uzņēma video un turpināja tiešraidi sociālie tīkli, bet aiz viņas loga un durvīm visu laiku bija dzirdams liels troksnis. Viņa dzīvo Sanfrancisko, un viņi bieži izmanto viņas daudzdzīvokļu māju filmēšanai.
Kādu dienu viņa teica, ka viņi nogriež dīvānu ar motorzāģi tieši pie viņas durvīm. Viņa bija blakus un jutās tā, it kā viņa būtu tik neprofesionāla. Es redzēju ideālo spēlēšanas situāciju!
Es uzaicināju viņu spēlēt. Kad tas notiek, pajautājiet klausītājiem: “Labi, vai, jūsuprāt, tā bija ugunsdzēsēju mašīna vai dīvāns, kas šoreiz tika pārgriezts uz pusēm?” Uzvar tas, kurš pirmais sapratīs pareizi! Viņa pārvērta atbildes bingo kartē savai auditorijai. Cik jautri tas ir?
Varat spēlēt niekus ar savu auditoriju un izmantot tēmas saturs kā atbildes. Jūs varat likt auditorijai uzminēt atbildes uz to, par ko jūs runājat. Ir daudz veidu, kā padarīt video spēlējošu, tāpēc jūs lūdzat iesaistīties situācijā, kurā cilvēki vēlas piedalīties.
#5: Mēs aicinām jūs dalīties pieredzē. Reklāma sociālajos tīklos.
Ideāls scenārijs iesaistītai kopienai ir tad, kad cilvēki runā viens ar otru, nevis tikai ar jums. Mudiniet cilvēkus sarunāties savā starpā... satikt kādu no vienas pilsētas vai runāt par kopīgām interesēm, piemēram.
Jo vairāk sarunu veidos saikni starp jūsu auditoriju, jo lielāka būs jūsu iesaistīšanās un lielāka lojalitāte, jo tagad esat izveidojis savienojumu!
Jūsu auditorijā ir daudz gudru cilvēku. Jūs neesat vienīgais, kas to zina. Tāpēc aiciniet cilvēkus dalīties ar savām zināšanām, domām un viedokļiem jūsu saturā papildus jūsu teiktajam.
Cilvēkiem tas patīk, jo viņiem šķiet, ka jūs patiešām rūpējaties un neesat pašmērķīgs. Ja lūgsi cilvēkiem komentēt ne tikai tavu teikto, bet arī aicini dalīties savā pieredzē, iegūsi vairāk komentāru, iesaistīšanās un lojalitātes.
#6: Nebeidziet sarunu
Viena no lielākajām kļūdām, ko cilvēki pieļauj, kad runa ir par iesaistīšanos, ir iespējamās sarunas pārtraukšana pirms tās sākuma. Kad kāds komentē jūsu saturu, sakot: “Lielisks video!” Vai “Lielisks raksts!” Ko tu mēdz teikt?
"Paldies."
Bet kā būtu, ja jūs tā vietā teiktu: “Paldies! Kāds bija jūsu lielākais līdzņemums?
Tā vietā, lai pārtrauktu sarunu, jūs tagad mudinat sarunu. Jūs mijiedarbojaties ar cilvēkiem, tāpēc viņi nākotnē sazināsies ar jums biežāk, jo viņiem šķiet, ka jūs patiešām rūpējaties.
Bonusa padoms dalībai video tiešraidē. Reklāma sociālajos tīklos.
Šis bonuss padoms lielākoties darbojas video tiešraidei. Galu galā šis ir vispievilcīgākais satura veids sociālais mārketings tīkli, kurus varat izveidot.
Kad sāksit tiešraidi, katrā straumē, visticamāk, būs jauni skatītāji, tāpēc palūdziet viņiem sevi identificēt. Atliek vien teikt: "Ja esi jauns, dod ziņu komentāros!"
Kad viņi saka, ka ir jauni, veltiet laiku, lai viņus sveicinātu! Uzziniet kaut ko par viņiem, piemēram, no kurienes viņi ir. Pēc tam runājiet ātri ("Ak, es vienmēr esmu gribējis doties uz Itāliju!"). Uzdodiet jautājumu par viņiem. Lieciet viņiem justies tā, ka jums viņi rūp kā par cilvēku, nevis tikai par citu skatītāju.
Nākamreiz, kad viņi atgriezīsies, atcerieties, ko uzzinājāt. "Laipni lūdzam atpakaļ, Sāra! Ja pareizi atceros, tu esi no Itālijas, vai ne?
Starp citu, kļūdīties ir pareizi! Ja jūs to sabojāsit, viņi vismaz novērtēs, ka jūs pamēģinājāt.
Atceroties visas detaļas, var justies nepārvarami, tāpēc nākamreiz, kad sāksiet tiešraidi, dariet to kopā ar vienu personu. Pierakstiet personas vārdu un pilsētu. Saglabājiet to datorā nākamajai palaišanas reizei. Reklāma sociālajos tīklos.
Pēc tam izmēģiniet to kopā ar citu personu. Un tad atkal. Drīz jūs sapratīsit, ka tas nav tik grūti.
Jo vairāk jūs centīsities likt cilvēkiem justies īpašiem, jo vairāk jūs iesaistīsities. Nemaz nerunājot, jūs izveidosit lojālu auditoriju, kas vēlēsies iesaistīties visā, ko darāt.
Secinājums
Mēs zinām, ka sociālo mediju platformām ir nepieciešama iesaistīšanās, lai gūtu labumu. Ja sitat galvu pret sienu, jo veidojat saturu, ko cilvēki vēlas, bet joprojām nesaņemat komentārus vai iesaistīšanos, izmēģiniet šīs sešas uzlabotās metodes mārketinga iesaistes palielināšanai. sociālajos tīklos.
