Sociālo mediju mārketings. Pietiekami daudz ir runāts par sociālajiem medijiem, kā tie maina patērētāju uzvedību un kā organizācijas var tos izmantot, lai pagrieztu laimes ratu sev par labu.
Neskatoties uz bagātīgo informāciju tiešsaistē, daudziem uzņēmumiem ir grūti saprast “sociālo mediju mārketingu” un to, kā tas darbojas.
Tāpēc es nolēmu izstrādāt detalizētu rokasgrāmatu, kas atvieglos sociālo mediju mārketingu tiem, kas cenšas attīstīties veiksmīgas mārketinga stratēģijas. Sociālo mediju mārketings
Sociālie tīkli ir tīkls, kurā ir vairāk nekā 3,5 miljardi lietotāju, kuriem vienkārši patīk koplietot, meklēt un veidot informāciju.
Kā jūs kā mārketinga speciālists vai uzņēmuma īpašnieks varētu izmantot šo tīklu tā, lai tas sniegtu lieliskus rezultātus jūsu uzņēmumam?
Sociālo mediju kanāli ātri vien ir kļuvuši par stratēģijas neatņemamu sastāvdaļu biznesa attīstība. “Sociālā” ietekmi nevar nepamanīt, kad runa ir par jēgpilnu saikņu veidošanu ar patērētājiem.
Kas ir sociālo mediju mārketings?
Lūk, kā Investopedia definē terminu:
". Padarīsim to vienkāršāku un skaidrāku:
"Sociālo mediju mārketings ir pielāgota satura izveides process katrai sociālo mediju platformai, lai veicinātu iesaistīšanos un veicinātu jūsu biznesu."
Sociālo mediju mārketings ir saistīts ar saikni ar auditoriju vai klientiem un palīdzot viņiem izprast jūsu zīmolu. Tas ir neticami noderīgi jūsu biznesa attīstībai. Sociālo mediju mārketings
Iedomājieties, ka jūs pirmo reizi satiekaties ar kādu ar nolūku veidot labas attiecības.
Kas jums jādara, lai šī persona jūs uzreiz iepatiktos, jo jūs neiegūsit otro iespēju? Vai izdosies satikt šo cilvēku un pateikt garlaicīgas vai bezjēdzīgas lietas?
Cilvēkiem tu mēdz vairāk patikt, ja tu viņus iepriecini, neatkarīgi no tā, kā tu to dari.
Tāpat kā bezsaistes pasaulē, jūsu panākumi sociālo mediju mārketingā lielā mērā ir atkarīgi no jūsu spējas atrast un iepriecināt mērķauditoriju un iepriecināt to zīmolu, un viņi dalījās ar jūsu stāstiem ar citiem.
Jūsu sociālo mediju mārketinga centieni nedos augļus, ja jūsu stāsts nav dalīšanas vērts.
Kāpēc sociālo mediju mārketings mūsdienās ir tik svarīgs?
Mūsdienu patērētāji steidzas pārlūkot sociālos medijus, kad vēlas uzzināt vairāk par organizāciju vai produktu, jo tur viņi atradīs citus, kas runā par šo uzņēmumu.
Ko darīt, ja jums nav sociālo mediju klātbūtnes? Jūs palaidīsit garām lielisku iespēju atstāt iespaidu.
Jūsu klienti un potenciālie klienti izmanto sociālo mediju kanālus katru dienu vairākas reizes dienā.
Sociālie mediji ir ideāla vieta zīmoliem, kuri vēlas labāk izprast savas auditorijas intereses un gaumi. Pēc ekspertu domām, viedie uzņēmumi turpinās investēt sociālajos medijos, lai panāktu ilgtspējīgu attīstību biznesa izaugsme. Sociālo mediju mārketings
Ja vēlaties ieviest jaunu produktu vai izveidot biznesu, sociālie mediji ir pareizais ceļš. ideāls palaišanas platforma, lai radītu aizrautību saistībā ar jūsu iniciatīvām. Kamēr mēs virzāmies tālāk e-komercijas nākotne, ir skaidrs, ka sociālo mediju mārketings nav tikai iespēja.
Pieaugot konkurencei, jūsu uzņēmums nevar atļauties palaist garām sociālos medijus.
Tas ir īpaši konkurētspējīgs sociālo mediju ietekmētāju telpā, kur katru dienu parādās tūkstošiem jaunu ietekmētāju.
5 priekšrocības. Sociālo mediju mārketings
Sociālo mediju mārketinga koncepcija gadu gaitā ir attīstījusies. Pirms dažiem gadiem vienīgais sociālo mediju kanālu izmantošanas mērķis bija palielināt vietņu trafiku.
Mūsdienās tā ir kļuvusi par vairāk nekā tikai vietu satura straumēšanai.
Varat izmantot sociālo mediju mārketinga stratēģiju, lai gūtu plašu priekšrocību klāstu, veidojot divvirzienu sarunas ar potenciālajiem klientiem, lai paplašinātu pārdotā produkta sasniedzamību. Es vēlos minēt 5 galvenos sociālo mediju mārketinga ieguvumus:
1. SMM pastāvīgi iesilda jūsu uzņēmumam jaunas auditorijas. Sociālo mediju mārketings
Nav nekā sliktāka par sastapšanos ar aukstu auditoriju vai cilvēkiem, kuri iepriekš nav sazinājušies ar jūsu zīmolu.
Sociālo mediju mārketings paver durvis rīkiem un taktikai, kas atvieglo jūsu uzņēmuma jaunu auditoriju sasniegšanu.
Facebook un citas sociālās platformas ļauj izmantot saturu, lai sazinātos ar potenciālajām auditorijām un tās iesildītu. Lai gan ir grūti piesaistīt cilvēku uzmanību, jūs varat viegli izlauzties cauri troksnim ar saistošu saturu.
Piemēram, interesantas videoreklāmas izveide Facebook var mudināt cilvēkus uzzināt vairāk par jums.
2. SMM stiprina attiecības ar klientiem. Sociālo mediju mārketings
Ja domājat, ka sociālo mediju mārketings ir saistīts ar pārdošanu un reklamēšanu, padomājiet vēlreiz.
Veiksmīgi zīmoli sazinās un mijiedarbojas ar savu auditoriju sociālajos medijos, lai veidotu ilgstošas attiecības.
Piemēram, kad viņi kaut ko kopīgo platformā, viņi atbild ikvienam, kurš atstāj komentāru vai jautājumu, lai sniegtu viņiem nepieciešamo palīdzību.
Tā vietā, lai pārdotu savus produktus vai pakalpojumus, varat vienkārši uzdot saviem sociālo mediju sekotājiem jautājumus par saviem produktiem vai kopīgot kaut ko, kas var atvieglot jūsu auditorijas dzīvi.
Tas vairos uzticību un parādīs viņiem, cik ļoti jums rūp viņu vajadzības un viedoklis.
Jums vienmēr vispirms vajadzētu apkalpot cilvēkus, pirms lūgt viņus ieguldīt kopā ar jums.
Facebook grupa ir lielisks veids, kā izmantot sociālos medijus, lai piesaistītu lojālus cilvēkus, kuri visu mūžu aizstāvēs jūsu uzņēmumu vai zīmolu.
3. SMM rada vairāk potenciālo pirkumu un reklāmguvumu.
Tādas platformas kā Facebook, Instagram, Twitter un Linkedin ļauj uzņēmumiem sasniegt potenciālos klientus. Varat izmantot apmaksātas un parastās taktikas kombināciju palielinot konversiju.
Video mārketings, apmaksātas reklāmas kampaņas, dāvanas un abonēšana e-pasta informatīvie izdevumi ir dažas no vadošajām stratēģijām, kā piesaistīt potenciālos pirkumus jūsu pārdošanas piltuvē. Sociālo mediju mārketings
Piemēram, dāvaniņu kampaņas organizēšana pakalpojumā Facebook var palīdzēt palielināt piemēroto e-pasta adrešu sarakstu.
Tā kā viss notiek tiešsaistē, SMM ir izmērāms, ātrāks un vienkāršāks veids, kā izveidot potenciālo klientu datu bāze. Pateicoties lielākai redzamībai, jūsu uzņēmumam ir daudz iespēju veikt konversiju. Sociālo mediju mārketings
Pievilcīgs saturs var novirzīt jūsu sociālo mediju sekotājus uz jūsu vietni savu uzņēmumu un pārvērst tos par lojāliem klientiem.
4. SMM sniedz jums priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem
Ir daudz ko mācīties no saviem konkurentiem par sociālajiem medijiem, it īpaši, ja tikai sāc mācīties sociālais tīklu un viņiem nav labu mārketinga ideju.
Progresīvie uzņēmumi vienmēr seko saviem konkurentiem, lai redzētu, kas darbojas un kas ne. Sekot līdzi tam, ko dara jūsu konkurenti, vajadzētu būt jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijas galvenajai daļai. Sociālo mediju mārketings
Varat sākt eksperimentēt ar lietām, kas darbojas jūsu konkurentiem.
Piemēram, ja apmaksāta Facebook reklāma sniedz labus rezultātus jūsu konkurentiem, arī jums vajadzētu to izmēģināt. Tomēr jums nevajadzētu kopēt savus konkurentus tādā veidā, kas var sabojāt jūsu reputāciju. Noteikti izcelties.
Ja vēlaties redzēt, kāda veida Facebook reklāmas rāda jūsu konkurenti, varat redzēt visu, ko viņi dara, apmeklējot Facebook reklāmu bibliotēku.
Reklāmu bibliotēka nodrošina reklāmu caurspīdīgumu, piedāvājot visaptverošu, meklējamu visu to reklāmu kolekciju, kas pašlaik tiek rādītas dažādās Facebook lietotnēs un pakalpojumos, tostarp Instagram.
5. SMM ir rentabls. Sociālo mediju mārketings
Sociālo mediju mārketings, iespējams, ir visrentablākais un daudzveidīgākais veids, kā veicināt uzņēmējdarbību.
Profila izveide lielākajā daļā sociālo tīklu nemaksā neko. Ja vēlaties īstenot apmaksātu kampaņu sava satura reklamēšanai, izmaksas ir salīdzinoši zemas salīdzinājumā ar citām reklamēšanas platformām.
Ja tas ir izdarīts labi, jūsu iespējas iegūt labāku ieguldījumu atdevi ir lielākas. Ja maksas reklāma ir daļa no jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģijas, noteikti sāciet ar mazumiņu un virzieties uz augšu, kad kļūsiet ērtāk.
Vienmēr varat kaut ko darīt, lai uzlabotu savus digitālās reklāmas rezultātus. Viena no sociālo mediju mārketinga priekšrocībām ir tā, ka tas ļauj izsekot jūsu sniegumam un pielāgot stratēģiju, izmantojot reāllaika datus.
#R3MAT metodes izmantošana sociālo mediju mārketingā
Lai gan sociālie mediji var sniegt uzņēmumam daudz priekšrocību, ir svarīgi, lai būtu uz rezultātiem orientēta stratēģija.
Pirms sākam skaidrot, kā izveidot veiksmīgu sociālo mediju mārketinga stratēģiju, noskaidrosim, kāds #R3MAT ir saistīts ar jūsu mārketinga pasākumiem.
Mūsdienās digitālā mārketinga speciālistiem ir jārada personalizēta pieredze katram kanālam. Lai gan izaugsmes iespējas ir bezgalīgas, jums ir konsekventi jāsniedz pareiza ziņa par īstā auditorija в īstais laiks (#R3MAT) .
Ja nenodrošināsit pareizo kontekstu, jūsu mārketinga centieni var kļūt tukši.
Kontekstam ir nozīme
Kā minēts iepriekš, vairāk nekā 3 miljardi cilvēku visā pasaulē izmanto sociālos medijus. Šiem cilvēkiem ir desmitiem mirkļu, kas rada miljardiem signālu, tostarp gan kontekstu, gan nolūku.
Lai būtu atbilstošāks un efektīvāks, jums ir jāpārliecinās, ka konteksts ir skaidrs. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāsaprot psiholoģija, ko cilvēki dara, kad viņi izmanto noteiktu platformu. Cilvēki izmanto dažādus sociālo mediju kanālus ar atšķirīgu domāšanu.
Ko jūsu auditorija meklē, kad tā ir pakalpojumā Facebook? Vai jūsu Facebook saturs atspoguļo jūsu auditorijas vajadzības un intereses?
Veidojot saturu, noteikti ņemiet vērā kontekstu un netraucējiet lietotāja pieredzi. Sasniedziet cilvēkus īstajā laikā un ar īsto vēstījumu tādā veidā, kas pievienotu vērtību viņu vispārējai pieredzei.
Kā izveidot sociālo mediju mārketinga stratēģiju
Sociālie mediji ir ļoti efektīvi. Tas nav tik vienkārši, kā varētu šķist.
Izstrādājot sava biznesa veicināšanas stratēģiju, var viegli pazust. Tomēr veiksmīgas sociālo mediju mārketinga stratēģijas izveidei nav jābūt sāpīgam procesam.
Jūsu stratēģija ir kā plāns, kas aptver visu, sākot no jūsu mērķiem līdz jūsu darbībām.
Jo skaidrāks ir jūsu plāns, jo vairāk tas būs orientēts uz rezultātiem. Plānojiet lietas tādā veidā, kas ir sasniedzams un izmērāms.
Un, tiklīdz jums ir skaidrs plāns, ir ļoti svarīgi izveidot vienotu ekosistēmu, kas nodrošina netraucētu tiešsaistes biznesu.
Šeit ir septiņu soļu plāns veiksmīgas stratēģijas izstrādei. Sociālo mediju mārketings
1. darbība: iestatiet skaidrus mērķus un metriku
Ko jūs vēlaties iegūt no savas klātbūtnes sociālajos medijos? Ja vēlaties palielināt savu sekotāju sasniedzamību vai nopelnīt vairāk dolāru un centu, skaidri norādiet savus mērķus un metriku.
Kāpēc jūsu uzņēmums vispār ir aktīvs sociālajos medijos? Bez skaidra mērķa nevarēsi noteikt pareizo virzienu. Sociālo mediju mārketings
Tāpēc iestatiet savus mērķus, izmantojot SMART mērķu sistēmu, kas nozīmē, ka katram jūsu mērķim jābūt:
- Īpaša: Jo konkrētāk būsiet par saviem mērķiem, jo vieglāk būs formulēt skaidru stratēģiju un cerības. Ja vēlaties palielināt zīmola atpazīstamība, norādiet, kā vēlaties to izdarīt. Pieņemsim, ka jūsu mērķis ir palielināt savu Instagram sekotāju skaitu par 250 jauniem sekotājiem mēnesī.
- Izmērāmība: nospraužot konkrētus mērķus, kļūst vieglāk izmērīt savus panākumus. Ja mēnesī nesaņemat 250 jaunus abonentus, varat mainīt stratēģiju, lai uzlabotu rezultātus.
- Sasniedzams: dažreiz uzņēmumi kļūst pārāk ambiciozi un galu galā izvirza nereālus, nesasniedzamus mērķus. Pārliecinieties, ka jūsu mērķis ir sasniedzams, ņemot vērā jūsu resursus. Tagad Instagram ir pilnīgi iespējams iegūt 250 jaunus sekotājus.
- Faktiskais: kā tev iet mārketinga mērķi sociālajos tīklos ietekmēs jūsu peļņu? Vai jūsu Instagram sekotāju skaita palielināšana palīdzēs sasniegt jūsu biznesa mērķus? Attiecīgie mērķi ir cieši saistīti ar biznesa mērķiem.
- Laika limits: Noteikti nosakiet termiņus. Atkal esiet reālistisks šajā jautājumā.
Var būt grūti noteikt, cik lielu vērtību jums sniegs jūsu sociālo mediju sekojuma palielināšana. Tāpēc ieteicams koncentrēties uz tādiem rādītājiem kā reklāmguvumu līmenis, vidējais klikšķu skaits un iesaistīšanās.
Katram sociālajam tīklam varat iestatīt dažādus mērķus un attiecīgi izsekot savam sniegumam.
2. solis. Izpētiet mērķauditoriju. Sociālo mediju mārketings
Uzziniet pēc iespējas vairāk par savu auditoriju.
Jūsu mērķauditorija sociālajos tīklos ir cilvēku grupa, kuru, visticamāk, interesēs jūsu bizness. Viņiem būtu kopīga demogrāfija un uzvedība.
Pētot savu mērķauditoriju, nevilcinieties būt ļoti precīzs. Tas ļaus jums iedziļināties detaļās un izveidot atbilstošu saturu. Sociālo mediju mārketings
Jūs nevarat mērķēt uz visiem. Vai arī jūsu mērķauditorija nav visi, kas aktīvs sociālajos medijos, it īpaši, ja vadāt mazu uzņēmumu.
Tālāk ir norādītas dažas darbības, lai noteiktu un atlasītu pareizo mērķauditoriju.
Izveidojiet auditorijas personas
Auditorijas personības izveidošana nozīmē jūsu izdomāta tēla izveidi ideāls klientiem. Citiem vārdiem sakot, personas sniedz skaidru priekšstatu par jūsu ideālajiem klientiem. Sociālo mediju mārketings
Neatkarīgi no tā, vai jūsu auditorija ir "baby boom" vai tūkstošgades, vidusskolēni vai pensionāri – izveidojiet personību, lai izstrādātu efektīvāku un mērķtiecīgāku stratēģiju. Izmantojiet tādus faktorus kā vecums, atrašanās vieta, valoda, vidējie ienākumi, intereses, pirktspēja un sāpju punkti.
Pieņemsim, ka jūsu auditorija ir 20 gadu vecu vientuļo mammu grupa, kas dzīvo lielajās pilsētās un strādā pilnu slodzi. Izmantojiet šīs abstraktās demogrāfisko datu un raksturlielumu kolekcijas, lai izveidotu personību.
Izmantojiet datus
Pētot savu mērķauditoriju, nedomājiet tikai par lietām. Tā vietā izmantojiet datus, lai pieņemtu pārdomātus lēmumus.
Pieņemsim, ka jūsu mērķauditorija ir tūkstošgadīgie.
Tagad izmantojiet datus, lai izvēlētos savai stratēģijai piemērotus sociālo mediju kanālus.
Sociālo mediju analīze sniedz jums daudz noderīgas informācijas par to, kas ir jūsu sekotāji, ar ko viņi nodarbojas, kur dzīvo un kā viņi mijiedarbojas ar uzņēmumiem sociālajos medijos. Izmantojiet šo informāciju, lai labāk definētu savu auditoriju.
3. darbība. Izpētiet savus konkurentus. Sociālo mediju mārketings
Jūsu konkurenti izmanto sociālos medijus.
Vai ne?
Uzziniet, ko dara jūsu konkurenti.
Jūs varat iegūt vērtīgu informāciju, vienkārši izpētot savu konkurentu sociālo klātbūtni. Konkurentu analīzes rīki šajā ziņā var būt ļoti noderīgi.
Veiciet konkurences analīzi
Jūs varat daudz mācīties no saviem konkurentiem; piemēram, kuras stratēģijas viņiem der un kuras ne.
Konkurences analīze ne tikai identificē jūsu konkurentus, bet arī sniedz jums labu priekšstatu par to, ko jūs varat sagaidīt no savas sociālās klātbūtnes.
Veiciet šīs darbības, lai iegūtu skaidru priekšstatu par to, ar ko jūs konkurējat:
- Nosakiet savus konkurējošos atslēgvārdus: Sagatavojiet atbilstošo atslēgvārdu sarakstu ar konkurences un meklēšanas apjoma datiem. Šie atslēgvārdi palīdzēs sašaurināt konkurentus.
- Uzziniet, kurš ir ranžēts pēc jūsu mērķa atslēgvārdiem. Atlasiet 10 atslēgvārdus, kas ir visatbilstošākie jūsu uzņēmumam. Savienojiet tos ar Google, lai atrastu savus labākos konkurentus.
- Pārlūkojiet sociālos tīklus, izmantojot atslēgvārdus: tagad izmantojiet savus populārākos atslēgvārdus, lai noskaidrotu, kurš ir pirmais sociālajos rezultātos. Piemēram, ielīmējiet šos atslēgvārdus Facebook meklēšanas joslā, lai redzētu, kas parādās.
- Nosakiet zīmolus, kuriem seko jūsu auditorija: Twitter Analytics un Facebook Audience Insights palīdz tirgotājiem atrast, kuriem zīmoliem seko viņu auditorija.
Izmēģinot šīs metodes, jūs varēsiet izveidot garu potenciālo klientu sarakstu. Sociālo mediju mārketings
Tomēr sašauriniet savu sarakstu līdz pieciem zīmoliem, kas visciešāk konkurē ar jums sociālajos medijos.
Un pēc tam varat veikt SVID analīzi, lai analizētu savu biznesu un konkurenci viedokļi stiprās un vājās puses, iespējas un draudi.
Analizējot to, kā jūsu konkurenti izmanto sociālos medijus, lai paātrinātu uzņēmējdarbības izaugsmi, jūs varēsiet noteikt iespējas. Tas nenozīmē, ka jums ir jākopē savi konkurenti.
Piemēram, ja jūsu konkurenti galvenokārt koncentrējas uz Facebook, iespējams, vēlēsities izmēģināt citus tīklus, kuros jūsu auditorija nav pietiekami apkalpota.
Sociālo mediju mārketings
Pro padoms: Pārraugiet komentārus un atsauksmes savu konkurentu sociālo mediju lapās, lai redzētu, par ko sūdzas vai pieprasa viņu klienti. Sociālā klausīšanās ir efektīvs veids, kā sekot līdzi konkurentiem.
Kad esat to sapratis, izveidojiet saturu atbilstoši šiem konkrētajiem vaicājumiem un aizpildiet nepilnības. Tas dod jums lielas priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
4. darbība: nosakiet, kurās sociālo mediju platformās jūs reklamēsit
Kā minēts iepriekš, ne visi sociālie kanāli tiek izveidoti vienādi.
Katrai platformai ir savs ritms un atšķirīgs lietotāju kopums ar savām īpašībām, kā viņi mijiedarbojas ar saturu.
Persona, kas izmanto pakalpojumu YouTube, lai skatītos savu iecienītāko pārraidi, var neizmantot Linkedin tā paša iemesla dēļ. Sociālo mediju mārketings
Tā kā ir simtiem sociālo mediju platformu, jūs varat ne tikai iekļaut katru platformu savā stratēģijā.
Turklāt jūs nevarat publicēt vienu un to pašu saturu visās platformās. Tāpēc ir svarīgi strādāt pie ideālo platformu izvēles savai mārketinga stratēģijai.
Šeit ir daži padomi, kā izvēlēties pareizo sociālo mediju platformu:
Apsveriet auditorijas demogrāfiskos datus
Ko jūs zināt par saviem klientiem? Vai viņi ir jaunāki, vecāki, vīrieši vai sievietes? Mēs jau esam apskatījuši, kā zīmols var labāk izprast savu auditoriju.
Izpētot demogrāfiskos datus, varat noteikt platformas, kas atbilst jūsu stratēģijai.
Piemēram, Snapchat izstrāde jūsu uzņēmumam var nebūt laba ideja, ja jūsu lielākais klientu segments ir sievietes vecumā no 60 gadiem. Tāpat klātbūtnes radīšana vietnē Pinterest būs jūsu pūļu izšķiešana, ja jūsu mērķauditorija ir tikai vīrieši.
Daudzos gadījumos Facebook un YouTube rada vislielāko peļņu; citās - Google vai Linkedin. Atkal, dati ir jūsu labākais draugs, lai noskaidrotu, kurās sociālo mediju platformās jūsu mērķauditorijai patīk pavadīt laiku.
Saskaņojiet ar saviem biznesa mērķiem
Ir svarīgi arī ņemt vērā savus biznesa mērķus, pievienojot savai stratēģijai sociālos medijus. Piemēram, varat noteikt Twitter par prioritāti, lai uzlabotu savu pieredzi ar klientiem. Ja vēlaties, lai jūsu piedāvājumi izskatītos pievilcīgi, Instagram ir lieliska izvēle. Sociālo mediju mārketings
Galvenais šeit ir saskaņot platformas priekšrocības ar jūsu biznesa mērķiem.
Pro padoms: Atrodiet labāko vietu starp to, kur atrodas jūsu klienti, un to, ko jūs ērti izmantojat vai reklamējat.
5. darbība. Izveidojiet interesantu saturu
Šajā brīdī jums vajadzētu būt labam priekšstatam par to, kuras platformas aptvert. Ir pienācis laiks runāt par saturu un to, kā padarīt to atbilstošāku un interesantāku.
Patīkama un patīkama satura izveide ir atkarīga no auditorijas psiholoģijas izpratnes. Tad jūs varat precīzi saprast, kas viņus iepriecina un sajūsmina.
Saturs ir viss, ko publicējat: tvīts, jūsu produkta fotoattēls pakalpojumā Instagram, statusa atjauninājums pakalpojumā Facebook, emuāra ieraksts vietnē LinkedIn utt. Jums ir jāpielāgo savs saturs katrai platformai un jāatbilst auditorijai.
Veiciet atslēgvārdu izpēti
Lai gan atslēgvārdu izpēte un analīze ir ļoti svarīga, lai gūtu panākumus meklēšanas reklāmās, atslēgvārdu izpēte var ievērojami uzlabot jūsu redzamību sociālajos medijos.
Neatkarīgi no tā, vai jūsu mērķauditorija ir Instagram, Facebook vai YouTube, nosakiet, kādus atslēgvārdus jūsu auditorija izmanto, lai atrastu savu iecienītāko sociālo mediju saturu.
Tas ļaus jums atklāt savas auditorijas vēlmes un vajadzības. Sociālo mediju mārketings
Pareizo sociālo mediju atslēgvārdu izpēte un noteikšana sniegs jums skaidru priekšstatu par to, kā efektīvi strukturēt savu ziņojumu.
Šis process palīdz veikt dažādas darbības, sākot no videoklipu optimizēšanas līdz atzīmju pievienošanai attēliem.
Pieņemsim, ka vēlaties izveidot emuāra ziņu. Atslēgvārdu izpēte palīdzēs jums izveidot tieši to, ko meklē jūsu auditorija. Ir daudz lielisku atslēgvārdu izpētes rīku, kas var atvieglot jūsu dzīvi.
Jūs vēlaties izveidot saturu, ko cilvēki vēlas un vajag. Tāpēc veltiet laiku, lai atrastu precīzas frāzes, kuras jūsu sociālo mediju auditorija izmanto, lai meklētu saturu.
Iestatiet sociālo mediju pikseļus
Pikselis ir kods, ko ievietojat savā vietnē, lai izsekotu lietotājus, kad viņi mijiedarbojas ar jūsu Facebook reklāmām un vietni.
Tas palīdzēs jums izsekot reklāmguvumiem no Facebook reklāmām, optimizēt reklāmas, veikt atkārtots mārketings savas lapas apmeklētājiem uzziniet, kuras lapas viņi apmeklēja, un pārbaudiet, vai kāds ir veicis vēlamo darbību.
Varat instalēt Facebook Pixel pat tad, ja to neizmantojat Facebook reklāma.
Viņš tūlīt sāks datu vākšana, tāpēc jums nav jāsāk no nulles, veidojot savu pirmo Facebook reklāmu.
6. darbība. Reklamējiet ziņas sociālajos saziņas līdzekļos. Sociālo mediju mārketings
Ir grūti piesaistīt uzmanību savam saturam tiešsaistē, jo īpaši sociālajos saziņas līdzekļos, kur gandrīz puse no jūsu satura netiek kopīgota.
Lai maksimāli izmantotu sociālo mediju iespējas, ievērojiet 80/20 noteikumu, kas nosaka: "tērējiet 20% sava laika satura veidošanai un pārējo (80%) tā reklamēšanai."
Esmu pārliecināts, ka esat dzirdējuši frāzi: "Ja saturs ir karalis, izplatīšana ir karaliene."
Satura veidošana ir darbietilpīgs process. Ja vispirms izveidosit lielisku saturu, būs daudz vieglāk piesaistīt uzmanību. Diemžēl lielākā daļa cilvēku nepublicē augstas kvalitātes saturu un galu galā neražo neko savam biznesam.
Tātad, pirmkārt, jūsu saturam ir jāpiedāvā tieši tas, ko meklē jūsu auditorija. Un tad jūs varat palielināt iesaistīšanos un informētību, izmantojot maksas sociālos medijus.
Lielākā daļa vadošo sociālo tīklu ļauj reklamēt. Varat veikt apmaksātas sociālās kampaņas, lai sasniegtu konkrētus biznesa mērķus par salīdzinoši zemām izmaksām.
Pro padoms: Veidojot reklāmas, izveidojiet dažādas reklāmas versijas ar dažādiem vēstījumiem, lai nodrošinātu maksimālu iesaisti. Tas palīdzēs jums runāt ar katru personu atsevišķi.
7. darbība. Bieži analizējiet rezultātus
Jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija ir svarīga jūsu vispārējā mārketinga plāna sastāvdaļa. Pirmajā reizē ir grūti to izdarīt pareizi.
Kad sākat īstenot savu stratēģiju un novērtēt efektivitāti, jūs varat atklāt, ka dažas jūsu taktikas nedarbojas tik labi, kā gaidīts. Sociālo mediju mārketings
Tāpēc ir svarīgi analizēt rezultātus, lai identificētu un labotu problēmas.
Kas jums vajadzētu izsekot?
Sociālo mediju metrika var būt mulsinoša, sākot no iesaistes procenta ziņā līdz sekotāju skaitam. Tomēr jums ir jādefinē un jāseko pareizajiem rādītājiem, pamatojoties uz jūsu mērķiem.
Katram mērķim ir nepieciešama atbilstoša metrika.
Pieņemsim, ka jūsu mērķis ir palielināt sociālo mediju reklāmguvumu skaitu par 25% 2 mēnešu laikā.
Lai to izdarītu, jūs uzsākat kampaņu, kas ietver reklāmu un ietekmētājus. Lai analizētu rezultātus, vietnes analīzē ir jāaplūko sociālās datplūsmas un reklāmguvumu līmeņa metrika. Sociālo mediju mārketings
Sociālo mediju mārketinga rādītāji, kas patiešām ir svarīgi:
- Summa: cik cilvēku runā par jūsu zīmolu vai kampaņām? Skaļums ir visvieglāk izmērāmais rādītājs. Piemēram, Facebook Insights mēra, cik daudz unikālu lietotāju ir ievietojuši kaut ko par jūsu zīmolu savās sienās.
- Pārklājums: tas ir potenciālās auditorijas lieluma mērs. Tas norāda, cik tālu jūsu saturs ceļo.
- Iesaistīšanās: Ko jūsu auditorija dara, lai iesaistītu un kopīgotu jūsu saturu? Facebook ziņas un Twitter retvīti ļauj jums zināt, kas kopīgo jūsu saturu, savukārt atzīmes Patīk, komentāri un reakcijas palīdz jums redzēt, kas reaģē uz jūsu saturu.
- Ietekme: pietiekami Vai jūsu sociālo mediju saturs var likt jūsu sekotājiem kaut ko darīt? Viena lieta ir miljoniem sekotāju, bet cita ir iespaidīgas klātbūtnes radīšana sociālajos medijos.
- Balss daļa: cik procentu no kopējās sarunas par jūsu nozari runā par jūsu biznesu salīdzinājumā ar jūsu vadošajiem konkurentiem. Balss daļa ir galvenais rādītājs, ja vēlaties uzzināt, cik labi darbojas jūsu sociālo mediju mārketinga stratēģija.
Ir svarīgi regulāri pārvērtēt savu stratēģiju, pamatojoties uz datiem un ieskatiem. Varat arī izmantot analīzi, lai pārbaudītu viens otru.
Uzlabojiet savu stratēģiju, pamatojoties uz to, kas darbojas un kas ne.
Cik bieži jāpublicē sociālajos medijos?
Ja publicēsit ziņojumus pārāk reti, jūsu sekotāji aizmirsīs jūsu zīmolu. Ja publicēsit pārāk bieži, viņi var atklāt, ka jūsu zīmols pārpilda viņu plūsmu.
Pakalpojumā Facebook uzņēmumi ar mazāk nekā 10 000 sekotāju, kuri publicē ziņas vairāk nekā 60 reizes mēnesī, saņem par 60% mazāk klikšķu uz ziņām nekā uzņēmumi, kas publicē 5 vai mazāk reižu mēnesī.
Nepārslogojiet auditoriju ar saturu. Esiet izvēlīgs tajā, ko kopīgojat.
Teiksim tā: izveidot vienu skaistu videoklipu ir labāk nekā piepildīt auditoriju ar simts bezjēdzīgiem videoklipiem.
Sociālo mediju mārketings. Profesionāļu padomi, kā radīt auditorijai vislabāko pieredzi
- Esiet atsaucīgs: Sazinieties ar tiem, kas atbild uz jūsu saturu vai kopīgo saturu jūsu lapās — atsaucība nodrošina vairāk reklāmguvumu.
- Nosakiet skaidrus mērķus: pārliecinieties, ka zināt, ko vēlaties.
- Esiet konsekventi: Izlikt ziņu bieži un ērtā ātrumā. Ja iespējams, plānojiet savas ziņas iepriekš.
- Izveidojiet tēmu: atlasiet tēmas noteiktām nedēļas dienām, lai palielinātu iesaisti.
- Pastāsti stāstu: Piesaistiet klientus sociālajos medijos, stāstot stāstus par savu zīmolu.
- Dariet to ar entuziasmu: vai nemaz darīt
- Tērzēšana: dalīties ar visu ar savu komandu; mērķi, NEveiksmes un panākumi.
- Esiet tendenču noteicējs: nesekojiet tikai tendencēm, esiet iedvesmas avots citiem.
- Izmantojiet atkārtotā mārketinga mērķauditorijas. Neaizmirstiet izmantot atkārtotā mārketinga mērķauditorijas.
