LEGO Лидерство на шампиони.
LEGO е бренд познат низ целиот свет. Со децении, таа беше главен производ од детството - една од најпопуларните играчки за момчиња и девојчиња. LEGO инспирира креативност и иновација. Но, кон крајот на 1990-тите, LEGO се соочи со можност за банкрот. Требаше да сменат сè пред да станат само спомен.
- LEGO е еден од најпрестижните брендови во светот, но за малку ќе банкротираше во 1990-тите.
- LEGO повторно го измисли бренд предводена Јорген Виг Кнудсторп.
- LEGO ги надмина своите недостатоци и повторно се измисли со моќта на емпатијата.
- LEGO е историја на брендот, со кои секој бизнис може да се справи и да добие вредни информации.
Игра за промени: што донесе Јорген на маса. LEGO Лидерство на шампиони
Јорген Виг Кнудсторп беше аутсајдер. Тој започна како консултант за бренд и за три години стана извршен директор, што го прави првиот член кој не е од семејството на таква позиција. Оваа позиција ја заработи со преземање ризици. Беше многу гласен за неуспесите на брендот: како тие се проширија премногу брзо и како нивните финансии беа на несигурни терени.
За одлуките не обрнуваше внимание на оние кои со години ја водеа компанијата. Наместо тоа, тој бараше нови идеи. На својот пат да најде нови одговори, тој помина две години разговарајќи со вработените и клиентите. Работите дојдоа на глава во 2003 година кога тој побара да разговара со високи директори. Брендот губеше речиси 1 милион долари дневно.
Тој заклучил дека иако LEGO направи само една работа, има премногу производи, како и премногу добавувачи. Знаеше дека компанијата нема да опстане под таков стрес.
Потоа рече: „Ние сме на запалена платформа, губиме пари, со негатива готовински тек и реалниот ризик од неисполнување на обврските“.
Јорген мислеше дека неговата работа во LEGO е завршена, бидејќи повеќето од високиот менаџмент беа премногу слепи за да го видат пишувањето на ѕидот. Но, тоа не е вистина. Главниот извршен директор во тоа време, внук на основачот, го направи за извршен директор.
Потоа работите почнаа да се вртат. Тој нагло ги намали трошоците додека компанијата повторно не стана профитабилна. И која беше неговата тајна за да ја сврти плимата?
Лидерство на шампионите: Верување во сочувство. LEGO Лидерство на шампиони
Јорген воведе емпатија кон LEGO. Прво го направи тоа со учење од играта. Тој дури ги испрати дизајнерите да живеат со семејство една недела каде децата беа заинтересирани за играчката. Тој го охрабри својот персонал да научи како децата играат и комуницираат со LEGO. Во овој процес, LEGO можеше да се прилагоди на променливиот свет во кој најпосакуваните играчки беа електронски.
Јорген не беше лидер кога почна да влијае на промените. Но, тој сфати дека има емпатија способност да се надмине лошото менаџерски одлуки. LEGO со години носи лоши одлуки. Тие веќе не беа поврзани со нивните клиенти или нивните вработени. Тие ги заборавија своите централни вредности и нивната улога во разгорувањето на страста во чувството на чудење кај детето. Empathy го извади брендот од работ на колапс за да стане еден од најпочитуваните брендови во светот. LEGO Лидерство на шампиони
Новиот извршен директор можеби потрошил време обидувајќи се да го продаде својот шеф поради сочувство, но тој во тоа време не разбрал колку е важно да се исправи бродот. Тој само интуитивно знаеше дека мора да се врати на основите и коренот на нивниот претходен успех.
Јорген ризикуваше, но и другите
Приказната на Јорген секако ги покажува придобивките од слушањето на вработените и ризиците. Но, тој не е единствениот. Претходниот извршен директор и извршните директори кои го промовираа презедоа огромен ризик. Оние дизајнери кои ја проучувале играта, исто така, ризикувале поддржувајќи го својот нов, неискусен лидер.
Имаше многу луѓе кои веруваа во Јорген, па тој го покажа лидерството на шампионите. Оние околу него го ценеа неговиот увид и насока. Тие станаа шампиони на неговите идеи и во тој процес дознаа зошто емпатијата и фокусот на клиентите ќе се вратат на профитабилноста.
Дали ги браните идеите? LEGO Лидерство на шампиони
Би било одлично ако сите работиме во култура каде што се поддржуваат идеите. Оваа едноставна размена на емпатија гради доверба на работното место. Лидерите на шампионите се оние кои најверојатно ќе поттикнат иновации. Кога работното место е безбедно место за споделување слободоумни и нефилтрирани идеи, поголема е веројатноста вработените да смислат нешто што функционира.
Шампионските идеи на работното место не треба да бидат ретки. Во рестриктивната работна култура, вработените не се ангажирани и не ја гледаат вредноста на размислувањето надвор од рамката. Тие знаат дека само ќе бидат застрелани, па не се ни мачат да се обидат.
Имајќи толку слаб работна сила нема да доведе до одржлив успех. Културата на застапување е вкоренета во емпатија и грижа да се слуша што другите имаат да кажат. Ако создадете култура која негува иновации, вашиот успех може да биде поголем отколку што можете да замислите. LEGO Лидерство на шампиони
Што е потребно за да се развие во култура на заштита?
Културните промени никогаш не се лесни. Но, овие промени засновани на емпатија може да се шират како шумски пожар низ вашата организација. Потегот за поддршка и прифаќање на идеи од сите вработени ги овластува и обезбедува многу можности.
10 уникатни културни примери за маркетинг (плус совети како да го направите тоа сами)
Оставить комментарий