Ангажирање на вработените преку маркетинг

Ангажирањето на вработените е мерка за нивната емоционална приврзаност и посветеност на нивната работа и организација, што има директно влијание врз нивната мотивација, продуктивност и задоволство од работата. Ангажираните вработени имаат тенденција да покажуваат поголема иницијатива, ентузијазам и посветеност на нивната работа.

Постојат многу аспекти за ангажирањето на вработените на работното место. Поддршка и силно лидерство, позитивна работна средина и култура на доверба се важни за привлекување на вработените.

Новите идеи и нови иницијативи, исто така, можат да создадат возбуда кај вашите вработени и можат да бидат ефикасен начин за привлекување нови корисници. Вклучувањето на сите оддели и тимови во вашите маркетинг напори и заживувањето на вашата страст за промовирање на мисијата и вредностите на вашата организација ќе им помогне на луѓето да се чувствуваат како да играат важна улога во конечниот успех на вашиот бизнис.

Значи, кои се некои од најдобрите начини да го генерирате тој ентузијазам и да вклучите повеќе тимови во вашите маркетинг кампањи?

Купувањето од различни оддели и ентузијазмот за поединечни вработени се од суштинско значење за успешно брендирање.
Вклучувањето на вашите вработени во маркетингот уште од концептуализацијата на кампањата им дава чувство на сопственост.
Застапници на брендот вработените ќе најдат нови и ефективни начини за привлекување и поврзување со клиентите.

Дали вашите вработени се задоволни? Ангажирање на вработените

Пред да разговараме за најдобриот начин за привлекување вработени, ајде да го разбереме сето ова. Зошто да се грижите да ги одржувате вашите вработени среќни и разговорливи?

Што ако ви кажам дека најдобриот начин да го развиете вашиот бизнис е да се фокусирате на среќата на вашите вработени?

Среќните вработени создаваат среќни клиенти. Среќните клиенти доставуваат препораки до вашите тим за продажба. И среќните вработени доставуваат кандидати до вашиот тим за човечки ресурси. Звучи толку едноставно, нели?

Па зошто толку многу компании се борат да задржат среќни и лојални вработени и клиенти? Ангажирање на вработените

Според извештајот „Состојба на глобалното работно место“ на Галуп, само 13% од вработените ширум светот се активно вклучени во својата работа, наоѓаат задоволство во својата работа и се фокусирани на создавање вредност за нивниот работодавец. Активно неангажираните вработени се побројни од ангажираните вработени за 2-1.

Зошто е ова важно за маркетинг? стратегија? Бидејќи Улогата на маркетингот е да привлече и задржи клиенти. А најефективниот начин да го направите ова е да вработите и задржите ангажирани вработени.

Треба доказ? Според Галуп, компаниите кои инвестираат и постигнуваат повисоки нивоа на ангажирање на вработените постигнуваат 3 пати поголема оперативна профитабилност од компаниите со ниско ниво на ангажирање на вработените.

Како изгледа компанија со висок ангажман на вработени? Според извештајот, компаниите со висок ангажман:

Направете го ангажманот на вработените важен со тоа што ќе разговарате зошто е важно пред да го измерите.
Направете ангажманот на вработените да биде важна цел за сите менаџери
Избор и промоција на лидери врз основа на нивните способности ефективно управуваат со луѓето
Измерете го ангажманот на реални начини кои се значајни за луѓето.
Нивното мерење на активност води кон акција
Тие обезбедуваат обука и тренинг за лидерите на компанијата за ефективни управување со персоналот.

Всушност, моето сопствено истражување покажа дека конвенционалната мудрост што ви е потребна за да го „сакате“ вашиот шеф не е во корелација со среќните вработени. Среќните вработени не секогаш го сакаат својот менаџер. И несреќните вработени не секогаш го мразат својот шеф. Ангажирање на вработените

Она што навистина е важно е колку добро менаџерите ги поттикнуваат своите вработени да презентираат нови идеи. И потоа поддржете ги организациска структурада ги оживее најдобрите идеи.

Извештајот на Галуп, исто така, идентификува 3 типа вработени:

Ангажираните вработени работат со страст и чувствуваат длабока поврзаност со нивната компанија. Тие ја поттикнуваат иновативноста и ја движат организацијата напред. 13%
Вработените кои не се вклучени во суштина се „проверуваат“. Тие месечарат низ нивниот работен ден, вложувајќи време - но не енергија или страст - во својата работа. 63%
Вработените со активно инвалидитет не се само несреќни на работа; тие се зафатени да ја глумат својата несреќа. Секој ден овие работници го поткопуваат она што го работат нивните зафатени колеги. 24% (света крава!)

Чекори за зголемување на ангажираноста на вработените:

Вработувајте ги вистинските луѓе: Со секое ново вработување или унапредување, работодавците имаат можност да го зголемат ангажманот на вработените на работното место.
Инвестирајте во силните страни: Вработените кои добиваат обука заснована на силни страни доживуваат значителни подобрувања во резултатите од нивниот ангажман.
Подобрете ја благосостојбата на вработените. Секој сака добри работни места, правична плата и прифатлива здравствена заштита. Но, најдобрите менаџери наоѓаат начини да го подобрат животот на вработените со фокусирање на нивната благосостојба, рамнотежа и истовремено помагајќи им да бидат попродуктивни.

Или можете да поставите едно едноставно прашање до сите вработени: Дали вашиот менаџер е шампион на вашите идеи? Ангажирање на вработените

Компаниите со ангажирани работници забележуваат подобрување на деловните резултати за 240%. Тие создаваат бренд-амбасадори кои позитивно се одразуваат на бизнисот со секоја интеракција со клиентите, потенцијалните нови таленти, колегите вработени и општеството во целина.

Ангажираните вработени не само што ги разбираат целите на нивниот бизнис, туку можат и јасно да ги артикулираат. И тие разбираат како нивната работа придонесува за севкупната цел на брендот.

Ова е начинот на кој можете да добиете и задржите клиенти. Еве како да стекнете и задржите талент. Ова е маркетинг, помош за продажба, помош за човечки ресурси, помош во Бизнис РАЗВОЈ.

Сега да се фаќаме за специфики.

1. Планирајте внатрешна кампања за лансирање. Ангажирање на вработените

Вклучувањето на вашите вработени во вашиот маркетинг од самиот почеток е важно за успешно ангажирање на вработените. Ако вашите тимови, освен маркетингот, не биле вклучени во вашата кампања пред да започне во живо, тие се со помала веројатност да бидат ентузијасти за нејзино промовирање.

Дајте им на сите вработени удел во вашата следна маркетинг кампања со тоа што ќе ја започнете во прво време од внатре. Поврзана интерна маркетинг кампања започната неколку месеци пред вашата главна кампања може да ви помогне да генерирате внатрешен интерес, да соберете повратни информации и да отворите нови можности и перспективи пред да започнете јавно.

Вашите внатрешни лансирања треба да се планираат со истиот ентузијазам како оние што ги лансирате во надворешниот свет. Размислете за некој вид одбројување за да ја започнете возбудата. Создавањето нешто посебно на денот на лансирањето навистина може да им помогне на сите да се вклучат и да се возбудат.

2. Побарајте помош и совет од вашите вработени.

Еден од најдобрите и најлесните начини да ги вклучите вработените кои не се занимаваат со маркетинг во вашите маркетинг напори и да покажете дека нивниот придонес е ценет е едноставно да побарате нивен придонес.

Можете да организирате фокус групи со различни одделенија, да испраќате индивидуални анкети за вработени или да спроведувате сесии за бура на идеи на тимски состаноци. Што и да одлучите да правите, целта е да стекнете повратни информации за вашите минати и сегашни маркетинг напори, да поттикнете нови идеи од различни перспективи и да создадете ентузијазам и чувство на припадност меѓу вашите тимови низ одделите.

3. Идентификувајте ги вашите активатори. Ангажирање на вработените

За да го зајакнете вашиот тим, потребен ви е некој што ќе управува со активациите на вработените. Кои се вашите комуникатори? Кои се вашите најзафатени вработени во моментов? Дали некој веќе одговара за улогата на лидер?

Определете кои се вашите внатрешни активатори. Тоа се луѓето кои можат да комуницираат со другите вработени за да се уверат дека сите се свесни за иницијативите на вашата компанија, да добијат повратни информации, да започнат разговори и да одговараат на прашања или да понудат помош на другите вработени.

4. Промовирајте внатрешна социјална интеракција

Дали ја користите платформата социјални мрежи, како што се LinkedIn или Facebook Groups, или посветена апликација како Smarp или Simpplr, целта е иста - да се создаде и развие внатрешна заедница.

Вработените во социјалните претпријатија имаат 20 отсто поголема веројатност да се чувствуваат инспирирани и 27 отсто поголеми шанси да се чувствуваат оптимисти за иднината на нивната компанија.

Ова се чувствата што сакате да ги имаат вашите вработени. На крајот на краиштата, вие ја сакате културата што ги прави сака да бидат вклучени и активен дел од маркетингот и растот на бизнисот.

5. Ангажирајте адвокати во секој тим или оддел.

Стариот начин на размислување за маркетингот, каде што еден тим или оддел е единствено одговорен за маркетинг на компанијата, е застарен и неефикасен.

Вашиот маркетинг тим, се разбира, треба да управува и да ги насочува маркетинг напорите на вашата организација, вклучувајќи планирање и започнување кампањи. Сепак, создавањето на овие кампањи без придонес од други оддели може да биде предизвик. Ангажирање на вработените

За маркетерите, може да биде тешко да се дојде до позиција Целна публика, иако можеби имаат добра претстава за тоа кои се овие луѓе и што ги мотивира.

Од друга страна, вработените кои работат во други области на организацијата, како што се одделите за продажба, услуги на клиентите и другите одделенија веројатно ќе имаат подобро разбирање за потребите и барањата на клиентите.

Доделувањето официјален застапник за бренд за секој тим или оддел е структуриран начин да се добие повратна информација од сите делови на вашата организација и да се обезбеди конзистентност во вашите маркетинг пораки низ сите различни канали. Ангажирање на вработените

Корисниците треба да бидат застапници на вашиот бренд социјални мрежикои веќе се возбудени за вредностите на вашиот бренд и работат за вашата организација. Ентузијазмот може да биде заразен, затоа користете го за да го поттикнете учеството во маркетингот во вашите тимови и да го задржите застапувањето на вработените како долгорочен процес, а не како еднократна иницијатива.

6. Илустрирај ги резултатите

Понекогаш може да биде тешко за вработените кои не се занимаваат со маркетинг да го разберат образложението зад одредени иницијативи или да ги поврзат маркетинг кампањите со реалните деловни резултати. Ангажирање на вработените

Овој недостаток на разбирање може да создаде исклучување помеѓу маркетингот и другите оддели. Некои засегнати страни може да не сакаат да го обезбедат бараното буџет на маркетинг иницијатива кога веруваат дека парите би можеле подобро да се потрошат на друго место.

Решете го ова прашање со презентирање на резултатите од маркетинг кампањите - и оние кои се веќе започнати и проектираните резултати од идните кампањи.

Воспоставување на бројот на нови води или зголемување на бројот конверзиишто се очекува да ги генерира вашата маркетинг кампања, остатокот од организацијата може да почне да ја разбира важноста на вашите маркетинг активности и да ја игра својата улога во успехот на вашата кампања.

7. Поврзете ги внатрешните вработени со надворешната публика. Ангажирање на вработените

Друг начин да им помогнете на вашите вработени да ја видат вистинската вредност на вашите маркетинг напори е да ги поврзете со луѓе надвор од вашата организација за да можат да го видат вистинското влијание што го имаат нивните активности.

Дури и кога ќе почнете да ги вклучувате останатите ваши одделенија во маркетингот, тие на почетокот можеби нема да бидат задоволни со она што го прават. Лесно е да се фатите во рутински задачи и да заборавите која е севкупната цел.

Поврзување на вашите вработени со клиенти кои одлучуваат дополнително да ја истражуваат вашата компанија откако ќе ја видат објавата на вработен социјални мрежи, или кои решиле да соработуваат со вашата организација откако прочитале индивидуален профил на вработен, може да бидат многу мотивирачки и значително да го зголемат ангажманот на вработените.

8. Охрабрете ги вашите вработени да бидат креатори на содржини

Постојат два начини да го направите ова:

Внесете ги вашите внатрешни експерти во вашиот стратегија за маркетинг на содржина, барајќи од вашите вработени да креираат блог статии, видеа, подкасти, објави на социјалните мрежи или друга содржина. Ова е ефикасно ако вашиот тим има искусни специјалисти кои се заинтересирани да создадат свои личен бренд. Дозволете им да ги споделат своите ставови и искуства со вашата публика за да го направат вашиот бренд попривлечен. Истовремено, ќе го зајакне нивното влијание како мисловни лидери, што ќе им користи професионално и ќе се одрази позитивно на вашата компанија.
Вашите активирани вработени можат да бидат и ваши внатрешни креатори на содржина. Останатите ваши вработени ќе бидат поангажирани и ќе и веруваат на содржината создадена од нивните колеги. Ангажирање на вработените

Плус, вашите вработени се со поголема веројатност да креираат и споделуваат содржини како амбасадори на вашиот бренд ако го олесните. Затоа, дајте им платформа. Многу компании веќе го прават тоа со креирање страници за вработени на веб-страницата на компанијата или социјалните медиуми.

Видете, на пример, #HootsuiteLife на Hootsuite, хаштаг создаден за прикажување информации за вработените во компанијата или посветената страница на Запо на Твитер за споделување на вработените, #eyezapp.

Кога вработените имаат место каде што можат да ја споделат својата содржина, без разлика дали се работи за она што се случува зад сцената на работа, прашања што им се важни или нивните сопствени искуства, им давате можност да станат дел од гласот на брендот и разговорот во индустријата.

9. Креирајте содржина што вработените сакаат да ја споделуваат

Според извештајот од Marketing Advisory Network, пораките за бренд споделени меѓу вработените достигнуваат 561% повеќе пораки отколку пораките споделени исклучиво на социјалните медиуми на брендот.

За да го поттикнете споделувањето на вработените, мора да имате содржина што тие сакаат да ја објавуваат на социјалните мрежи. Понудете микс од различни видови содржини и ќе видите дека вработените стануваат поангажирани.

Содржина создадена од или директно од други вработени како внатрешна соработка.
Корисна едукативна содржина со инфографики, видеа и објави на блог - колку е подобар квалитетот, толку е поголема веројатноста дека ќе биде заинтересиран да го сподели со своите пријатели и следбеници.
Содржини што се усогласуваат со вредностите на вашите вработени - кога содржината на вашиот бренд зборува за нивните интереси и страсти, тие се со поголема веројатност активно да ја споделуваат таа содржина
Човечки приказни, од она што се случува во компанијата до победите на вработените надвор од работата, луѓето сакаат да комуницираат со содржини што ставаат човечко лице на компанијата.

10. Чувајте ги активирани со гејмификација. Ангажирање на вработените

Гејмификацијата е одлична за ангажирање на вработените. Едно е да ги активирате вашите вработени, но да ги држите ангажирани и инспирирани е цела форма на уметност сама по себе. Користејќи гејмификација, можете да понудите награди и повратни информации во реално време. Ова е важно бидејќи вработените не сакаат да се чувствуваат како да прават напори за доброто на целината без никакво признание.

Гејмификацијата не треба да игра голема улога во активирањето на вработените - всушност, не сакате да претерате и да го направите застапувањето на вработените конкурентно. Но, за да ги задржите вработените ангажирани со текот на времето, можете да внесете чувство на новост во вашите иницијативи користејќи различни методи, како на пример да ги наградувате за поактивни на социјалните мрежи. Табли на водачи или значки за препознавање на напорите. Можете исто така да користите едноставни парични награди како што се бесплатен ручек, купони или дури и готовина.

Играњето на овој процес на гледање кој може да добие најмногу лајкови и споделувања е и забавно и мотивирачко. Ова создава мала конкуренција меѓу вработените и ги прави поверојатно да ја споделат вашата содржина. Трикот со гејмификацијата е да не претерате.

На пример, Cisco организираше натпревар за социјални медиуми за своите вработени, охрабрувајќи ги да објавуваат содржини користејќи ги хаштаговите #WeAreCisco и #LoveWhereYouWork. За секоја фотографија објавена на социјалните мрежи, компанијата донирала 2 долари во добротворни цели, а плакатите со најдобрите фотографии добивале награди.

11. Продолжете да се подобрувате со повратни информации. Ангажирање на вработените

Откако ќе активирате вработен во вашата организација, сакате да преземете проактивен пристап за да го подобрите. Дури и ако ги видите резултатите рано, вашиот тим магично нема да остане активиран.

Продолжете со разговорите за да дознаете што можете да направите за да ги поттикнете вашите вработени - дали сакаат база на знаење што ќе им помогне да споделуваат и создаваат содржина? Дали се инспирирани и сакаат да се вклучат повеќе, да создаваат вебинари, да прават демо на настани во индустријата или да развијат блог или серија? Како можете да им дадете подобра платформа за споделување на нивните искуства? Какви идеи имаат?

Најдобриот начин ангажирањето на вашите вработени значи нивно ангажирање. во вашето активирање.

Често поставувани прашања

Што е ангажирање на вработените преку маркетинг?
- Одговор: Ангажирањето на вработените преку маркетингот е употреба на маркетинг принципи како што се брендирање, внатрешен маркетинг и комуникации за мотивирање и задржување на вработените.
Ангажман на вработените. Кои маркетинг стратегии може да се користат?
- Одговор: Маркетинг стратегиите за ангажирање на вработените вклучуваат создавање силен бренд на компанијата, внатрешно позиционирање, користење интерни комуникации, организирање настани и создавање пријатна работна средина.
Зошто е важно да се ангажираат вработените преку маркетинг?
- Одговор: Ангажираните вработени се помотивирани, лојални, продуктивни и се чувствуваат поврзани со целите и вредностите на компанијата, што е од корист за севкупните перформанси и успех на организацијата.
Ангажман на вработените. Како да се создаде силен бренд во една компанија?
- Одговор: Создавањето силен внатрешен бренд вклучува дефинирање на вредностите на компанијата, комуникација на мисијата, нагласување на културата на организацијата, обезбедување уникатно искуство за вработените и промоција на бренд внатрешно и надворешно.
Како да го искористите внатрешниот маркетинг за да ги ангажирате вработените?
- Одговор: Внатрешниот маркетинг вклучува ефективна комуникација, креирање внатрешни кампањи и иницијативи, нагласување на внатрешните достигнувања, обезбедување повратни информации и вклучување на вработените во обликувањето на културата на компанијата.
Ангажман на вработените. Кои активности придонесуваат?
- Одговор: Настаните како корпоративна обука, градење тим, тематски забави, натпревари и признавање на достигнувањата можат ефективно да го промовираат ангажманот на вработените.
Како да се измери ефективноста на ангажирањето на вработените преку маркетинг?
- Одговор: Ефективноста на ангажманот на вработените може да се мери преку метрика како што се нивоата на задоволство, учество на настани, нивоа на внатрешна комуникација, добивки од продуктивност и други клучни индикатори.
Ангажман на вработените. Кои технологии можат да помогнат?
- Одговор: Технологиите вклучуваат интерни комуникациски платформи, онлајн обука, мобилни апликации за внатрешни комуникации и платформи за споделување знаење во рамките на компанијата.
Како да се одржи долгорочниот ангажман на вработените?
- Одговор: Долгорочниот ангажман е поддржан преку постојано ажурирање на стратегиите, редовни повратни информации, прилагодување кон промените и поттикнување на учеството на вработените во животот на компанијата.
Кои компании успешно го користат маркетингот за да ангажираат вработени?
- Одговор: Примери за успешно ангажирање на вработените преку маркетинг вклучуваат Google, Apple, Zappos и други компании кои активно ги интегрираат маркетинг стратегиите во управувањето со човечки ресурси.