Успех во комуникацијата. 5 совети кои ќе ви помогнат да комуницирате

Успешната комуникација е постигнување на посакуваните цели и резултати во процесот на комуникација меѓу луѓето. Се занимава со ефективна и ефикасна размена на информации, разбирање и интеракција помеѓу учесниците во комуникацијата.

Уметноста на комуникацијата е јазикот на лидерството.

- Џејмс Хјумс

Како родител, често се повикувам на античката мудрост на филозофот Епиктет:

Имаме две уши и една уста, така што можеме да слушаме двојно повеќе отколку што можеме да зборуваме.

Ако имате деца, знаете колку е важно да ги потсетувате да зборуваат помалку, особено кога постојано прекинуваат и разговараат во круг, но мудроста важи за сите нас, без разлика на нашата возраст. Иако сум сигурен дека имаше повеќе во нашиот целокупен дизајн, цитатот е добар потсетник за тоа ефективна комуникација започнува со активно слушање и разбирање пред да реагира.

Друг омилен цитат на Стивен Кови: слушајте со намера да разберете, а не со намера да одговорите“. 

Кога станува збор за ефективна комуникација, поминувајте повеќе време слушајќи, читајќи, поставувајќи прашања и обработувајќи го она што сте го научиле пред да дадете нефилтриран и полупромислен одговор. Успех во комуникацијата

Зошто не можете да го игнорирате маркетингот на производителите

Комуникацијата има две компоненти: испраќање и примање.

Комуникацијата е интеракција помеѓу луѓето, која вклучува пренос и перцепција на информации. Овој процес има две клучни компоненти: испраќач (или извор) и примач (или дестинација). Со толку многу начини на комуникација: телефон, текст, видео, пораката што е испратена не е секогаш примената порака. Тонот, должината, изборот на зборови и многу други фактори можат да ја претворат навидум невината порака во целосен лингвистички напад ако не се пренесе внимателно и промислено. Комуникацијата е двонасочна улица, но дарежливиот комуникатор ќе го отвори подот за да дознае повеќе пред да реагира.

Во многу разговори, професионални и лични, открив дека мојата почетна реакција не е секогаш конечната реакција додека ги олупиме слоевите и откриваме што е пораката под површината. Со други зборови, мојата првична проценка се менува додека копаме малку подлабоко и распакуваме малку повеќе информации. Успех во комуникацијата

Како и вие, јас добив нешто што изгледа дека е гадно или обвинувачко, само за да дознаам дека личноста имала лош ден или брза. Ако одговориме без да се обидуваме да разбереме, едноставните недоразбирања можат да ја уништат врската. Кога станува збор за комуникација, одвојте време да примите двојно повеќе отколку што пренесувате.

Што е организациска комуникација? И зошто е важно

Пет совети како да ги подобрите вашите комуникациски вештини. Успех во комуникацијата

1. Прашај повеќе, кажи помалку

Дали некогаш сте забележале колку е убаво да разговарате со некој кој ви дозволува да разговарате постојано? Колку и да е ова прекрасно за вашето его, веројатно имате вешт комуникатор кој е љубопитен по природа и искрено заинтересиран да научи за вас. Тоа е освежувачко и основа за градење добри односи. Поставувајте многу прашања, покажете искрен интерес, одете подалеку краток разговор. Ако одите на некој настан за вмрежување или забава, замолете го домаќинот да ви даде неколку информации за присутните за полесно да започнете разговор.

2. Има моќ во пауза. Успех во комуникацијата

Фразата „Има моќ во пауза“ ја нагласува важноста на моментот на тишина или доцнење во комуникацијата. Овој принцип може да има позитивно влијание врз успешната комуникација поради неколку причини:

• Успех во комуникацијата / Рефлексија и размислување:

  • Паузата им дава време на луѓето да размислат за она што е кажано. Ова ви овозможува да ги анализирате информациите и да подготвите аргументиран одговор.

• Истакнувајќи ја важноста:

  • Доцнењето може да ја нагласи важноста на изјавата. Кога некое лице паузира пред да ги пренесе клучните информации, тоа може да го зголеми вниманието и да го направи позначајно.

• Успех во комуникацијата. Создавање на моќта на зборовите:

  • Понекогаш тишината може да создаде дополнителна напнатост или емоционална сила околу кажаното. Може да даде време зборовите да се апсорбираат и да го подобри ефектот.

• Подобрување на активното слушање:

  • Паузирањето може да поддржи активно слушање. Чекањето одговор може да го стимулира вниманието на примачот и да го подобри квалитетот на перцепцијата.

• Успех во комуникацијата. Контрола на темпо:

  • Во разговорот, паузите можат да помогнат да се контролира темпото на комуникација. Тие им даваат време на учесниците да размислуваат, спречувајќи ги да станат премногу емотивни или пребрзи.

• Доволно време за одговор:

  • Паузите им даваат доволно време на луѓето да формулираат одговори, особено ако прашањето е сложено или бара размислување.

• Успех во комуникацијата. Зголемување на емоционалната интелигенција:

  • Знаејќи како да користите паузи може да ја нагласите емоционалната интелигенција. Тоа им дава на луѓето способност да ги контролираат своите емоции и реакции во разговорот.

Важно е да се напомене дека ефективноста на паузата зависи од контекстот и од тоа како се користи. Способноста да се изберат вистинските моменти за тишина може да биде моќна алатка за подобрување на комуникацијата и постигнување успех во неа.

3. Создадете љубопитност

Создавањето љубопитност е моќна алатка за комуникација која може да го привлече вниманието и да го задржи другиот заинтересиран. Еве неколку начини на кои можете да го користите овој принцип успешна комуникација:

• Успех во комуникацијата. Мистерија и загатка:

  • Прашања, загатки или совети што се појавуваат може да предизвикаат љубопитност. На пример, започнете разговор со криптично прашање што имплицира дека имате нешто уникатно да разговарате.

• Неколку опции за развој на настани:

  • Понудете неколку опции за развој на настаните и разјаснете дека има нешто изненадувачко или неочекувано што ќе се открие додека разговорот напредува.

• Успех во комуникацијата. Невообичаени приказни или факти:

  • Кажете кратка необична приказна или споделете интересен факт. Ова може да предизвика интерес и да поттикне желба да дознаете повеќе.

• Користење на визуелни помагала:

  • Ако е можно, користете визуелни помагала како што се слики или дијаграми кои ќе привлечат внимание и ќе покренат прашања.

• Успех во комуникацијата. Тајни информации или ексклузивни информации:

  • Ако имате ексклузивни информации или увид, истакнете ги, но не откривајте се одеднаш. Направете интерес со ветување дека ќе откриете повеќе детали.

• Користење на паузи и тишина:

  • Понекогаш само создавање кратка пауза може да предизвика интерес. Луѓето може да почнат да поставуваат прашања, чекајќи да видат што ќе биде кажано следно.

• Успех во комуникацијата. Корисна интрига:

  • Вклучете елемент на интрига нудејќи му нешто корисно или вредно на другата личност, но не ги откривајте сите детали одеднаш.

• Отворени прашања:

  • Поставувајте отворени прашања кои поттикнуваат размислување и ве натераат да сакате да дадете детален одговор.

• Успех во комуникацијата. Приказни со неочекуван развој:

  • Ако раскажувате приказна, додадете изненадувачки пресврт или развој. Ова може да го задржи интересот и изненадувањето.

• Атрактивен изглед:

  • Направете се привлечни за комуникација, бидете отворени и пријателски расположени. Луѓето обично се заинтересирани за комуникација со оние кои предизвикуваат позитивни емоции.

Создавањето љубопитност е уметност која вклучува рамнотежа помеѓу давање доволно информации за да предизвика интерес и оставање нешто за подоцна за да се задржи интересот на другата личност.

4. Гледајте повеќе. Успех во комуникацијата

Дали некогаш сте сретнале некој кој се сеќава на вашето име и дел од личните податоци како да е нивна супермоќ? Сите ние ја сакаме таа личност затоа што ни посветува внимание и прави да се чувствуваме посебни; биди таа личност. Додека зборувате, забележете дали има нешто ново или необично во нивниот изглед. Обрнете внимание на нивниот тон и темпо; Дали изгледаат опуштено или избрзано? Кога правите набљудувања, можете да ги вплете во разговорот, што покажува дека сте дарежлив и внимателен комуникатор.

5. Проверете го вашиот говор на телото

Еднаш имав човек во мојот тим кој седеше со скрстени раце, незаинтересирано, при секој разговор. Отпрвин мислев дека тоа е еднократно, но брзо сфатив дека тоа е одбивна норма. За жал, оваа личност беше целосно без знаење, но за среќа беше подготвена да прифати повратни информации и да направи позитивни промени. Вашиот говор на телото зборува многу, затоа погрижете се да ја испратите вистинската порака. Одржувајте контакт со очите, седете исправено и бидете внимателни; ова значи дека престанете да се обидувате да фрлите поглед на вашиот паметен телефон или да погледнете низ собата во што било друго што може да ви го привлече вниманието.

Комуникацијата е основа на силни, здрави и соработнички односи. Поминувајте повеќе време слушајќи и учење, и со текот на времето ќе станете подобар комуникатор, ќе го подобрите односот и ќе постигнете идеални резултати.

 АЗБУКА