Il-Futur tal-Kummerċ Elettroniku: 8 Xejriet

Il-futur tal-kummerċ elettroniku. Bit-tkabbir mistenni u l-effett kummerċjali tal-2020 emerġenti, l-industrija tal-kummerċ elettroniku qed tikber. Kuljum, aktar bejjiegħa bl-imnut qed jaqilbu għall-bejgħ onlajn u l-intraprendituri qed jibdew l-operazzjonijiet tagħhom permezz tan-negozji tal-kummerċ elettroniku.

Fis-sena l-ġdida, dħul minn kummerċ elettroniku se jitla’ għal $6,54 triljun, minn $3,53 triljun is-sena li għaddiet.

Madankollu, il-kummerċ elettroniku huwa industrija li dejjem tinbidel. Kull sena hemm diversi xejriet ġodda li jistgħu jgħinu lin-negozju tiegħek jikber u jissupera l-kompetizzjoni—2021 mhix differenti.

Ejja nħarsu lejn ħames tendenzi ewlenin fil-qasam kummerċ elettronikutoqgħod attent għalihom fl-2021.

1. Il-kummerċ tal-vuċi se jikber. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

In-nies qed jiddependu dejjem aktar fuq apparati tal-assistent tal-vuċi bħall-Amazon Echo b'Alexa u Google Home b'Google Assistant biex jagħmlu minn kollox minn iqumu sa jixtru onlajn. Sal-2025, 75% tad-djar tal-Istati Uniti se jkollhom kelliema intelliġenti. Il-bejgħ tal-kummerċ bil-vuċi huwa mistenni li jilħaq $2022 biljun sal-40.

Raġuni oħra għaliex il-kummerċ bil-vuċi qed jiżdied hija l-eżattezza u l-konvenjenza dejjem akbar tat-teknoloġija. Kemm Google kif ukoll Amazon jużaw lingwi reġjonali fl-assistenti virtwali tagħhom biex jgħinu lill-klijenti jkollhom esperjenza ta 'xiri aktar konvenjenti.

Għalhekk, huwa importanti li tottimizza tiegħek ħanut online għat-tfittxija bil-vuċi.

Hawn erba' modi kif tipprepara tiegħek. sit tal-kummerċ elettroniku għal talbiet bil-vuċi.

• Ottimizza l-kontenut tiegħek biex iżżid iċ-ċansijiet tiegħek ta 'parteċipazzjoni. tfittxija bil-vuċi.
• Żid ħila ġdida mal-apparati Alexa u Google Voice Assistant.
• Offri navigazzjoni bil-vuċi fuq il-websajt u l-app mobbli tiegħek.
• Kun żgur li l-prodotti tiegħek jistgħu jinxtraw permezz ta 'fluss sempliċi ta' kmand tal-vuċi.

2. Ix-xiri Omnichannel se jsir in-normal il-ġdid. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

Il-bejgħ bl-imnut omnichannel ifisser li jipprovdi lill-klijenti esperjenza bla xkiel u konsistenti fil-kanali u l-apparati kollha.

Fi stħarriġ li sar minn HBR (Harvard Business Review), 73% ta’ dawk li wieġbu qalu li jużaw diversi kanali meta jixtru. Din id-dejta għandha kważi erba' snin.

Bil-popolarità dejjem tikber apparat mobbli u l-assistenti tal-vuċi, nista' nassumi biss li n-numru ta 'utenti tal-kanali kollha se jiżdied saħansitra aktar fl-2021.

Uża għodod analitiċi bħal Finteza li jipprovdu analiżi dettaljata tal-kummerċ elettroniku biex tiddetermina l-imġiba tal-klijenti u ssegwi dak kollu relatat fluss tal-flus. Dan it-tip ta’ għodda analitika jgħinek tanalizza liema prodotti huma fid-domanda, issegwi l-profitti u t-telf tiegħek, u tevalwa lealtà tal-klijent. Finteza jippermettilek ukoll li toħloq rapporti dwar l-avvenimenti li huma l-aktar importanti għan-negozju tiegħek, bħal opinjonijiet tal-prodott, żid mal-karrettun, progress tal-checkout, u suċċess tal-ordni.

Dawn l-ideat jippermettulek toffri eżattament il-prodott li l-klijenti tiegħek qed ifittxu u jipprovdu esperjenza ta 'xiri bla xkiel.

Hawn huma xi modi oħra biex noffrulek esperjenza bla xkiel fil-kanali kollha.

• Ottimizza s-sit tiegħek għal apparat mobbli. jekk għandek baġit, imbagħad toħloq applikazzjoni mobbli jew PWA.
• Ippersonalizza l-esperjenza tal-klijent tiegħek f'kull pass tat-triq.
• Sfrutta għodod bħal SAP Commerce Cloud biex iwasslu esperjenza personalizzata u komprensiva kummerċ elettroniku permezz ta’ proċessi ta’ bejgħ bl-imnut onlajn minn tarf sa tarf.
• Offerta diversi għażliet ta 'xiri bħal
  • Ixtri online, aqbad fil-maħżen
  • Ixtri fil-maħżen, agħżel il-kunsinna tad-dar
  • Ixtri onlajn, ikkonsenja l-għatba

3. AI u AR se jtejbu l-esperjenza tal-kummerċ elettroniku

Sal-2022, il-bejjiegħa onlajn se jonfqu $7,3 biljun fuq AI. Aktar minn 120 ħanut se jużaw it-teknoloġija AR biex joffru lill-klijenti esperjenza ta 'xiri rikka sal-000.

L-Intelliġenza Artifiċjali (AI) taġixxi bħala s-sieħeb tiegħek tax-xiri onlajn, billi toffri rakkomandazzjonijiet u rakkomandazzjonijiet personalizzati lill-klijenti tiegħek. L-AI tuża l-istorja tax-xiri tal-passat u l-imġieba tal-ibbrawżjar biex turihom prodotti li huma aktar probabbli li jixtru. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

B'differenza mill-ħwienet tal-briks, ix-xerrejja onlajn ma jistgħux jippruvaw jew jispezzjonaw fiżikament il-prodott li bi ħsiebhom jixtru. Ir-realtà miżjuda (AR) tgħin biex tneħħi dan l-ostaklu billi tippermetti lill-klijenti jaraw kif ċertu prodott se jidher fuqhom anki qabel ma jixtru l-prodott.

Billi tintroduċi AI u AR fil-ħanut online tiegħek, x'aktarx li tara żieda fil-konverżjonijiet u tnaqqis fil-profitt.

4. Se jidhru metodi ġodda ta 'ħlas. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

L-għażliet tal-ħlas huma waħda mir-raġunijiet ewlenin għaliex il-klijenti jagħżlu marka partikolari. Jekk ma toffrix metodu ta' ħlas preferut għall-klijenti tiegħek, dawn ma jixtrux mill-ħanut online tiegħek.

Bħalissa, il-biċċa l-kbira tal-kumpaniji involuti kummerċ elettroniku, taċċetta kartieri diġitali (bħal Google Pay, Samsung jew Apple Pay, kif ukoll PayPal) minbarra karti ta' debitu u kreditu. Il-kripto-muniti, speċjalment Bitcoin, għandhom ħafna benefiċċji għas-sidien tal-ħwienet onlajn, bħal ħlasijiet baxxi ta 'tranżazzjoni u l-ebda transazzjoni inversa.

Pereżempju, Overstock ssieħbet ma 'Coinbase, pjattaforma bitcoin, biex tippermetti lill-klijenti jużaw bitcoin bħala metodu ta' ħlas.

Fl-2021, nistgħu naraw aktar kumpaniji tal-kummerċ elettroniku jibdew jaċċettaw kripto-muniti għat-tranżazzjonijiet.

5. Il-marki se jkomplu jħaddnu prezzijiet dinamiċi

dinamiku prezzijiet jippermetti lill-bejjiegħa bl-imnut tal-kummerċ elettroniku jibqgħu kompetittivi u jattiraw aktar klijenti. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

Anke jekk tbigħ l-aqwa prodott fid-dinja, jekk ma tipprezzahx b'mod korrett, mhux se tikseb biżżejjed bejgħ.

Kun żgur li tagħżel il-prezz it-tajjeb għall-prodotti tiegħek. Bi "dritt" infisser l-ammont li bih għandek l-aħjar ċans li tbigħ il-prodott tiegħek filwaqt li tagħmel l-ogħla profitt possibbli.

Uża softwer tal-ipprezzar dinamiku biex tiddetermina l-aħjar prezz għall-prodotti tiegħek. Dawn l-għodod jagħtuk ħarsa f'ħin reali dwar il-prezzijiet tal-kompetituri tiegħek, id-domanda tas-suq, u l-ispiża stmata tal-prodotti tiegħek biex tiddetermina l-aħjar spiża.

6. Il-kummerċ mobbli se jiddomina l-kummerċ elettroniku

Hekk kif il-fiduċja tal-konsumaturi fix-xiri onlajn tiżdied, huma jħossuhom aktar komdi jagħmlu xiri bl-użu tal-apparat mobbli tagħhom.

Sal-aħħar tal-2021, it-tagħmir mobbli huwa mistenni li jammontaw għal kważi 73% tal-bejgħ totali tal-kummerċ elettroniku. Barra minn hekk, 30% tax-xerrejja onlajn x'aktarx li jabbandunaw ix-xiri tagħhom f'nofs ix-xiri jekk isibu li s-sit tiegħek ma jkunx faċli għall-mowbajl. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

Bħala bejjiegħ onlajn, għandek tiffoka fuq it-titjib servizz tal-klijent għall-utenti mobbli.

Hawn huma xi modi tajbin biex tipprepara s-sit tal-kummerċ elettroniku tiegħek għal apparat mobbli:

• Ittestja l-mobilità tal-websajt tiegħek b'Google Mobile-Friendly Test. Daħħal il-URL tiegħek fl-għodda u turi jekk il-ħanut online tiegħek jirrispondix. Juri wkoll jekk hemmx xi kwistjonijiet ta' tagħbija fuq is-sit tiegħek.

• Oħloq Applikazzjoni Progressiva tal-Web (PWA) għall-ħanut online tiegħek. PWA jgħabbi aktar malajr minn websajt u jippermetti lill-klijenti jaraw paġni li raw qabel mingħajr l-internet.
• Implimenta Accelerated Mobile Pages (AMP) għal xerrejja li jżuru s-sit tiegħek billi jużaw smartphones.
• Żgura proċess ta 'checkout bla xkiel fuq apparat mobbli u sib modi biex tagħmilha saħansitra aktar faċli.
• Ittestja s-sit mobbli tiegħek manwalment. Iċċekkja jekk huwiex faċli biex tinnaviga. Iċċekkja jekk il-prodotti humiex faċli biex tarahom fuq il-mowbajl tiegħek u jekk hemmx għażla li tkabbar l-immaġni.

7. Il-prattiki tas-sostenibbiltà se jkollhom impatt fuq il-bejgħ.

Il-konsum ekoloġiku qed jikber malajr. Il-marki jridu jaġixxu malajr biex jibqgħu rilevanti u kompetittivi. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

“Konsum ekoloġiku” tirreferi għal sitwazzjoni fejn il-konsumaturi jfittxu prodotti li jkunu ġew prodotti favur l-ambjent b’mod li jippreserva l-ambjent jew jinvolvi r-riċiklaġġ.

65% tal-konsumaturi jgħidu li jridu jixtru prodotti minn ditti mibnija apposta li jippromovu s-sostenibbiltà. L-enfasi fuq il-konsum ekoloġiku huwa indikatur ċar li l-marki tal-kummerċ elettroniku li jagħtu prijorità favur l-ambjent prattikanti se jiddominaw is-suq fis-snin li ġejjin.

Marki ewlenin kummerċ elettroniku diġà bdew jippjanaw biex jimplimentaw prattiki aktar sostenibbli fin-negozju tagħhom. Pereżempju, il-kumpanija ewlenija tal-kummerċ elettroniku Amazon fid-dinja impenjat ruħha li tilħaq emissjonijiet żero tal-karbonju sal-2040. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

Hawn huma xi modi tajbin biex tattira konsumaturi favur l-ambjent lejn il-ħanut online tiegħek:

• Ħu pożizzjoni ċara dwar is-sostenibbiltà, iddeċiedi kif se tikkontribwixxi għall-ambjent, u waqqaf skadenza. Għid lid-dinja liema prattiki tuża biex tilħaq l-għan tiegħek.
• Aqleb għal ippakkjar ekoloġiku. Għal l-ippakkjar juża prodotti, li għandhom impatt baxx kemm fuq il-konsum tal-enerġija kif ukoll fuq l-ambjent, bħal folji jew srievet tat-tgeżwir riċiklati.
• Ibgħat irċevuti lil emails, u mhux fuq folji tal-karti.
• Naqqas il-konsum tal-enerġija tiegħek kemm jista' jkun. Dan jinkludi it-tifi tat-tagħmir meta ma jkunx qed jintuża.
• Fittex alternattivi ekoloġiċi għall-prodotti eżistenti. Tista 'wkoll iżżid prodotti ġodda li jippromwovu s-sostenibbiltà.

8. Il-kummerċ viżwali se jsir akbar

Il-kummerċ viżwali jirreferi għall-użu ta 'immaġini mhux biss fuq il-paġni tal-prodott, iżda matul il-maħżen kollu biex iħajjar lill-utenti biex jinteraġixxu u jikkonvertu.

Bejjiegħa bl-imnut kbar bħal Bose, pereżempju, diġà qed jużaw il-kummerċ viżwali biex jinfluwenzaw l-esperjenzi tax-xiri tax-xerrejja. Huma għandhom stampi ta 'kwalità għolja fuq il-paġna ewlenija flimkien ma' shortcuts biex jixtru l-prodott direttament.

Hawn huma xi modi tajbin biex tuża l-kummerċ viżwali:

• Ibdel il-prodotti default minn JPG għal JPEG2000 jew WebP biex ittejjeb il-kwalità u l-veloċità tat-tagħbija.
• Oħloq immaġini jew vidjows ta’ 360 grad tal-prodotti l-aktar li jinbiegħu.
• Investi f'għodda ta 'tfittxija viżwali biex tippermetti lill-klijenti jfittxu prodotti bl-użu ta' immaġini.
• Iddistribwixxi mill-ġdid il-kontenut iġġenerat mill-utent fuq il-paġni tal-prodott tiegħek biex tiġġenera interess.
• Oħloq reklami tax-xiri viżwali fuq Pinterest biex issuq it-traffiku lejn is-sit tiegħek u iżżid il-bejgħ.

Ħsibijiet finali. Il-futur tal-kummerċ elettroniku

In-negozji tal-kummerċ elettroniku li qed ifittxu li jiddominaw is-suq iridu jippreparaw biex iħaddnu l-aħħar tendenzi kemm jista 'jkun malajr. Fl-2021, il-kummerċ bil-vuċi, ix-xiri omnichannel, l-AI u l-AR x'aktarx isiru prevalenti. Aktar u aktar negozji onlajn se jibdew jaċċettaw ħlasijiet kripto biex jinkoraġġixxu aktar klijenti biex jagħżlu l-marka tagħhom. L-ipprezzar dinamiku se jkompli jkun mod effettiv biex jattira xerrejja.

АЗБУКА