Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

L-indikaturi tal-prestazzjoni tal-branding huma metriċi li jintużaw biex ikejlu r-riżultati u l-impatt tal-istrateġiji tal-branding fuq il-prestazzjoni tan-negozju ta 'kumpanija. Jgħinu biex wieħed jifhem kemm inħoloq u promoss identità ta' marka b'suċċess, x'inhu l-livell ta' għarfien tal-marka fost udjenzi potenzjali, u wkoll kemm hu probabbli li l-marka tintgħażel mill-klijenti fuq marki li jikkompetu. Negozju ġdid huwa ta 'suċċess biss daqs il-klijenti li jixtru l-prodott tiegħu. Għalhekk, investiment f'attivitajiet ta 'marketing bħal email marketing, reklamar netwerks soċjali u l-iżvilupp ta 'app mobbli, jista' jkun investiment għali iżda siewi għall-kumpanija tiegħek biex tibni l-lealtà tal-klijenti u żżomm lill-klijenti tiegħek jerġgħu lura għal aktar!

F'dan il-blog post, aħna ser inħarsu lejn xi wħud mill-KPIs favoriti tagħna li jikkontribwixxu għas-suċċess tal-marka.

X'inhu KPI? Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

KPIs, jew indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni, huma metriċi li l-kumpaniji jużaw biex ikejlu l-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom strateġiji. Dawn il-kejl jirriflettu l-effettività tal-isforzi tal-kummerċjalizzazzjoni u jistgħu jinqasmu fi tnejn il-prinċipali kategoriji: effettività tal-kummerċjalizzazzjoni u effettività tal-kummerċjalizzazzjoni.

L-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni tkejjel kemm il-klijenti tiegħek jirrikonoxxu l-marka tiegħek, jifhmu l-benefiċċji tal-prodott tiegħek u jimpenjaw ruħhom mal-kontenut tiegħek. L-effettività tal-kummerċjalizzazzjoni tkejjel kemm jintefqu flus biex il-klijenti jixtru l-prodott tiegħek, aktar milli tonfoq il-flus kollha biex jattiraw klijenti li jkunu xtrawh xorta waħda. B'mod ġenerali, il-KPIs jistgħu jgħidulek x'qed jaħdem fl-istrateġija ta' kummerċjalizzazzjoni attwali tiegħek u jgħidlek x'għandek tibdel biex tikkonverti aktar leads f'klijenti li jħallsu.

Verifika tad-ditta għal rebranding

Hawn huma xi wħud mill-KPIs favoriti tagħna li jikkontribwixxu għas-suċċess tal-marka.

Punteġġ Nett tal-Promotur - NPS huwa punteġġ tal-lealtà tal-klijenti li jgħin lill-kumpaniji jiddeterminaw kemm huma leali l-klijenti tagħhom, kemm huma probabbli li jagħmlu xirja ripetuta, u jekk humiex se jirrakkomandaw il-prodotti tal-kumpanija tiegħek lill-ħbieb u l-familja. Kull negozju jeħtieġ li joħloq lealtà tal-klijenti biex jibqa' kompetittiv; kumpaniji b'punteġġi NPS għoljin jirċievu d-doppju ta' riferimenti minn kumpaniji b'punteġġi NPS baxxi. Barra minn hekk, iż-żieda fil-lealtà tal-klijenti hija vitali biex tiżdied il-fluss tad-dħul tal-kumpanija tiegħek u biex jinħolqu opportunitajiet ta’ kummerċjalizzazzjoni bil-fomm. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Żamma tal-Klijent - Żamma klijenti huwa l-perċentwal ta' klijenti li bħalissa qed jagħmlu xiri. Iż-żamma tal-klijenti tkejjel biss l-imġieba attwali tal-klijenti, mhux l-imġieba ġenerali tal-klijenti. It-traċċar taż-żamma tal-klijenti jista 'jgħinek tqabbel kemm l-istrateġija tal-marketing attwali tiegħek qed taħdem tajjeb meta mqabbla ma' oħrajn fl-industrija tiegħek. Billi ssegwi liema kanali jattiraw klijenti, kemm huma leali lejn il-kumpanija tiegħek, u jekk humiex se jerġgħu jixtru meta jkollhom problemi bi prodott jew servizz, tista 'tiddetermina l-aħjar kanali għat-tkabbir futur tal-kumpanija tiegħek. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Sodisfazzjon tal-Klijent.

Ħafna KPIs sempliċi li jirriflettu s-sodisfazzjon tal-klijent huma reviżjonijiet online u offline fi netwerks soċjali. Meta l-klijenti u l-prospetti jaraw reviżjonijiet pożittivi u negattivi onlajn, jistgħu jieħdu deċiżjoni infurmata dwar jekk jagħmlux xirja jew le.

Rikonoxximent Ir-Rikonoxximent tal-Marka (BNR®) huwa KPI importanti li jiddetermina jekk l-għarfien tad-ditta tiegħek hux f’livell suffiċjenti biex jiġġustifika l-infiq tal-flus fuq strateġiji ta’ messaġġi u reklamar. Dan il-KPI jirrifletti popolarità tal-marka tiegħek fost nies li jistgħu jsiru xerrejja potenzjali. Jekk l-għarfien tad-ditta tiegħek jaqa 'taħt ċertu limitu, il-kumpanija tiegħek jista' jkollha bżonn tinvesti aktar fil-ħolqien ta 'strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni b'saħħithom li jġibu lill-klijenti interessati fil-prodotti tiegħek. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Cost akkwist tal-klijenti (CAC)— Customer Acquisition Cost (CAC) huwa KPI li jsegwi kemm jintefqu flus biex jakkwistaw kull klijent. Il-CAC jgħinek tiddetermina liema sforzi ta' kummerċjalizzazzjoni qed jattiraw l-aktar klijenti u liema strateġiji mhux qed iħallsu. Pereżempju, jekk kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni partikolari għandha CAC ogħla minn tattiċi oħra, tista' tkun trid terġa' talloka l-baġit tiegħek għax dak l-istrateġija ma tattirax daqstant klijentikemm jiswielhom biex ibigh. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

ROAS. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Profittabilità spejjeż ta’ reklamar (ROAS). Ir-ritorn fuq l-infiq tar-reklamar (ROAS) ikejjel jekk l-ammont ta 'flus investit fir-reklamar jipproduċix redditu pożittiv fuq l-investiment.Jista' jinqasam f'żewġ komponenti: l-ispiża tal-akkwist tal-klijenti u ż-żamma tal-klijenti. L-ispiża tal-akkwist tal-klijenti hija kejl ta' kemm jintefqu flus biex jinkiseb klijent ġdid. Iż-żamma tal-klijenti titkejjel minn kemm dak il-klijent ġdid se jkun leali lejn il-marka tiegħek ħafna wara li jixtrih għall-ewwel darba. Reddit fuq l-investiment fir-reklamar jgħinek tiddetermina jekk il-flus li tonfoq fuq ir-reklamar humiex effettivi biżżejjed biex jiġġustifikaw l-ispiża.

Rikonoxximent tad-ditta - L-għarfien tal-marka (BA) huwa KPI importanti li jiddetermina l-livell ta 'għarfien tal-marka tiegħek fost klijenti potenzjali u kumpaniji oħra fl-industrija tiegħek. Il-BA tiegħek tkejjel kemm hu tajjeb it-titlu u il-logo tal-kumpanija tiegħek huwa magħruf xerrejja u klijenti potenzjali meta mqabbla ma 'oħrajn fl-industrija tiegħek. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Recall tal-prodott - L-irtirar tal-prodott jirrifletti kemm il-klijenti tiegħek huma probabbli li jerġgħu jixtru l-prodott tiegħek jekk ikollhom problemi miegħu. Huwa importanti li tiżgura li s-servizz tal-klijent tiegħek ikun f'livell għoli biex jgħin lill-klijenti tiegħek isolvu kwalunkwe kwistjoni li jistgħu jiltaqgħu magħhom mal-prodotti li toffri.

CLV

Ħajja valur tal-klijent (CLV)—CLV huwa KPI importanti li jgħin biex jiddetermina kemm flus kull klijent se jonfoq sahra fuq id-diversi prodotti u servizzi li toħloq il-kumpanija tiegħek. CLV huwa kkalkulat billi jiġi kkwantifikat il-valur tal-ħajja tal-klijent tiegħek (CUV), li jkejjel il-valur tal-ħajja ta' kull klijent maż-żmien u jroddha għal-livell tad-dħul attwali biex jiġi kkalkulat redditu fuq l-investiment.

Sehem tal-vuċi - is-sehem tal-vuċi jsir KPI importanti meta jiġi kkalkulat ir-ROI. Juri kemm il-prodotti tal-kumpanija tiegħek jikkompetu tajjeb mal-kompetituri f'termini ta' għarfien tad-ditta u popolarità f'diversi kanali netwerks soċjali. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Reputazzjoni tad-ditta. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Reputazzjoni Il-marka hija KPI importanti li tiddetermina kemm il-kumpanija tiegħek hija affidabbli fost klijenti potenzjali u kumpaniji oħra fl-industrija tiegħek. Jekk ir-reputazzjoni tal-marka tiegħek taqa 'taħt ċertu limitu, dan iweġġa' t-tkabbir tal-kumpanija tiegħek. Dan ifisser li l-kumpanija tiegħek se jkollha tinvesti aktar flus fl-isforzi tal-marketing biex tgħin ittejjeb ir-reputazzjoni tal-marka tagħha u żżid id-dħul tagħha.

Kost għal kull akkwist (CPA) — Il-KPI Cost-Per-Acquisition (CPA) jgħinek tiddetermina kemm tiswa biex takkwista kull klijent. Barra minn hekk, CPA jgħinek tqabbel kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni differenti u tiddetermina liema minnhom jiġġeneraw l-aktar twassal għalik bħala sid ta’ negozju jew intraprenditur. Dan il-KPI jgħinek ukoll tqabbel l-ispejjeż ta 'tattiċi ta' kummerċjalizzazzjoni differenti u tiddetermina liema qed iħallsu. Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Brand

Rata ta' konverżjoni - Ir-rata ta 'konverżjoni hija KPI importanti li tkejjel in-numru ta' klijenti li jixtru prodott jew servizz kull darba li trid tbigħha lil klijent. Din il-metrika tista' tiġi ssorveljata billi jiġi kkalkulat kemm bejgħ huwa attribwibbli għal sforzi fi netwerks soċjali u kemm-il bejgħ huwa attribwit għal sforzi organiċi ta' kummerċjalizzazzjoni bil-fomm bħal blogs, forums u midja soċjali.

Rata ta' Konverżjoni tal-Bejgħ - Ir-rata ta' konverżjoni tal-bejgħ hija KPI importanti ieħor li jgħinek issegwi l-bejgħ tal-kumpanija tiegħek maż-żmien matul il-bejgħ online u offline.

АЗБУКА

Kanali ta' reklamar

Stampar fuljetti biex tiżviluppa l-marka tiegħek.

Kuluri tal-Logo: Liema hija l-Aħjar għall-Marka Tiegħek?

Branding għall-periti

Isem għall-marka. Kif toħroġ b'isem kbir?

Proċess tal-marka

Userwell Review Review Management Software

Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) Indikaturi tal-Prestazzjoni tal-Marka

X'inhuma l-indikaturi tal-prestazzjoni tal-marka?
- Tweġiba: L-indikaturi tal-prestazzjoni tal-branding huma metriċi speċifiċi użati biex ikejlu s-suċċess tal-istrateġija tal-marka tal-kumpanija. Huma jirriflettu l-grad ta 'rikonoxximent, fiduċja u influwenza ta' marka fuq udjenza fil-mira.
Liema metriċi ewlenin għandek tuża biex tkejjel l-effettività tal-marka?
- Tweġiba: L-indikaturi ewlenin jinkludu:
  - Rikonoxximent tad-ditta: Il-ħila tal-udjenza li tagħraf u tidentifika l-marka.
  - Fiduċja fil-marka: Il-livell ta’ fiduċja li għandhom il-konsumaturi f’marka.
  - Lealtà: Il-grad ta 'lealtà tal-klijent lejn il-marka u r-rieda tagħhom li jixtru mill-ġdid.
  - Sekwestru emozzjonali: Reazzjoni emozzjonali tal-udjenza għall-marka.
  - Ingaġġ: Livell ta' parteċipazzjoni tal-udjenza f'attivitajiet tal-marka.
Kif tkejjel l-għarfien tad-ditta?
- Tweġiba: L-għarfien jista’ jitkejjel billi tuża:
  - Studji ta' rikonoxximent: Stħarriġ u focus groups biex titkejjel kemm hija magħrufa marka.
  - Metriċi tal-midja soċjali: Analiżi tan-numru ta' abbonati, likes, kummenti u reposts.
  - Monitoraġġ tal-preżenza onlajn: Il-kejl tad-dehriet tad-ditta fil-magni tat-tiftix u n-netwerks soċjali.
Kif titkejjel il-fiduċja tal-marka?
- Tweġiba: Il-fiduċja tista’ titkejjel billi tuża:
  - Reviżjonijiet u Reviżjonijiet: Analiżi ta 'reviżjonijiet pożittivi u negattivi.
  - Stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-klijenti: Stħarriġ u stħarriġ ta' sodisfazzjon.
  - Irrepeti l-frekwenzi tax-xiri: Frekwenza għolja ta 'xiri ripetut turi fiduċja.
Kif tkejjel il-lealtà tal-marka?
- Tweġiba: Il-lealtà tista' titkejjel billi tuża:
  - Programmi ta' lealtà: Analiżi tal-parteċipazzjoni tal-klijenti fil-programm ta 'lealtà.
  - Frekwenzi tax-xiri: Iktar ma l-klijenti jixtru spiss, iktar tkun għolja l-lealtà tagħhom.
  - Parteċipazzjoni f'avvenimenti tal-marka: Involviment f'avvenimenti u promozzjonijiet.
Kif tevalwa r-rabta emozzjonali ma' marka?
- Tweġiba: It-twaħħil emozzjonali jista’ jiġi evalwat permezz ta’:
  - Riċerka dwar reazzjonijiet emozzjonali: Analiżi tar-reazzjonijiet tal-udjenza għall-kampanji tad-ditta.
  - Metriċi tal-midja soċjali: Evalwazzjoni ta 'kummenti u reazzjonijiet emozzjonali.
  - Riċerka dwar l-immaġni tad-ditta: Stħarriġ u analiżi tal-perċezzjoni tad-ditta.
Kif tkejjel l-impenn f'attivitajiet tal-marka?
- Tweġiba: L-ingaġġ jista’ jitkejjel billi tuża:
  - Numru ta' parteċipanti fl-avvenimenti: Numru ta' parteċipanti fi promozzjonijiet u avvenimenti tad-ditta.
  - Livell ta' parteċipazzjoni fin-netwerks soċjali: Numru abbonati attivi, kummenti, qsim.
  - Risposti għall-istħarriġ u sejħiet għall-azzjoni: Parteċipazzjoni attiva fir-riċerka tal-marka u sejħiet għall-azzjoni.