Communicatie succes. 5 tips om u te helpen communiceren

Succesvolle communicatie is het bereiken van gewenste doelen en resultaten in het communicatieproces tussen mensen. Het houdt zich bezig met de effectieve en efficiënte uitwisseling van informatie, begrip en interactie tussen deelnemers aan communicatie.

De kunst van communicatie is de taal van leiderschap.

–James Humes

Als ouder verwijs ik vaak naar de eeuwenoude wijsheid van de filosoof Epictetus:

We hebben twee oren en één mond, dus we kunnen twee keer zoveel horen als praten.

Als je kinderen hebt, weet je hoe belangrijk het is om ze eraan te herinneren minder te praten, vooral als ze je voortdurend onderbreken en in kringetjes praten, maar de wijsheid geldt voor ons allemaal, ongeacht onze leeftijd. Hoewel ik er zeker van ben dat er meer achter ons algehele ontwerp zat, is de quote daar een goede herinnering aan effectieve communicatie begint met actief luisteren en begrijpen voordat je reageert.

Nog een favoriet citaat van Stephen Covey: “ luister met de bedoeling om te begrijpen, niet met de bedoeling om te reageren.” 

Als het om effectieve communicatie gaat, besteed dan meer tijd aan luisteren, lezen, vragen stellen en verwerken van wat je hebt geleerd voordat je een ongefilterd en half doordacht antwoord geeft. Communicatie succes

Waarom je de marketing van fabrikanten niet kunt negeren

Communicatie bestaat uit twee componenten: zenden en ontvangen.

Communicatie is de interactie tussen mensen, inclusief de overdracht en perceptie van informatie. Dit proces bestaat uit twee belangrijke componenten: de afzender (of bron) en de ontvanger (of bestemming). Met zoveel communicatiemiddelen: telefoon, sms, video, is het verzonden bericht niet altijd het ontvangen bericht. Toon, lengte, woordkeuze en allerlei andere factoren kunnen een ogenschijnlijk onschuldige boodschap in een regelrechte taalkundige aanval veranderen als ze niet zorgvuldig en bedachtzaam worden overgebracht. Communicatie is tweerichtingsverkeer, maar een genereus communicator zal het woord openen om meer te leren voordat hij reageert.

In veel gesprekken, zowel professioneel als persoonlijk, heb ik gemerkt dat mijn eerste reactie niet altijd de laatste reactie is als we de lagen loslaten en ontdekken wat de boodschap onder de oppervlakte zit. Met andere woorden, mijn aanvankelijke inschatting verandert naarmate we wat dieper graven en wat meer informatie uitpakken. Communicatie succes

Net als jij heb ik dingen ontvangen die snerpend of beschuldigend lijken, maar ik kwam erachter dat de persoon een slechte dag had of haast had. Als we reageren zonder te proberen het te begrijpen, kunnen simpele misverstanden de relatie verpesten. Als het op communicatie aankomt, neem dan de tijd om twee keer zoveel te ontvangen als u overbrengt.

Wat is organisatiecommunicatie? En waarom is het belangrijk

Vijf tips om je communicatieve vaardigheden te verbeteren. Communicatie succes

1. Vraag meer, zeg minder

Is het je ooit opgevallen hoe fijn het is om met iemand te praten die je de hele tijd laat praten? Hoe geweldig dit ook mag zijn voor je ego, je hebt waarschijnlijk een bekwame communicator die van nature nieuwsgierig is en oprecht geïnteresseerd is om meer over jou te weten te komen. Het is verfrissend en de basis voor het opbouwen van goede relaties. Stel veel vragen, toon oprechte interesse, ga verder dan dat koetjes en kalfjes. Als je naar een netwerkevenement of feest gaat, vraag de gastheer dan om wat informatie over de aanwezigen, zodat je gemakkelijker een gesprek kunt beginnen.

2. Er zit kracht in pauze. Communicatie succes

De zinsnede ‘Er schuilt kracht in een pauze’ benadrukt het belang van een moment van stilte of vertraging in de communicatie. Dit principe kan om verschillende redenen een positieve invloed hebben op succesvolle communicatie:

• Communicatiesucces / reflectie en contemplatie:

  • Een pauze geeft mensen de tijd om na te denken over wat er is gezegd. Hierdoor kunt u de informatie analyseren en een beredeneerd antwoord voorbereiden.

• Het belang benadrukken:

  • Uitstel kan het belang van een verklaring benadrukken. Wanneer iemand pauzeert voordat hij belangrijke informatie geeft, kan dit de aandacht vergroten en deze betekenisvoller maken.

• Communicatie succes. De kracht van woorden creëren:

  • Soms kan stilte extra spanning of emotionele kracht creëren rond wat er gezegd wordt. Het kan tijd geven om de woorden te absorberen en het effect te versterken.

• Actief luisteren verbeteren:

  • Pauzeren kan actief luisteren ondersteunen. Wachten op een reactie kan de aandacht van de ontvanger stimuleren en de kwaliteit van de waarneming verbeteren.

• Communicatie succes. Tempocontrole:

  • In een gesprek kunnen pauzes helpen het tempo van de communicatie te beheersen. Ze geven de deelnemers de tijd om na te denken, waardoor ze niet te emotioneel of te snel worden.

• Voldoende tijd voor reactie:

  • Pauzes geven mensen voldoende tijd om antwoorden te formuleren, vooral als de vraag complex is of om nadenken vraagt.

• Communicatie succes. Emotionele intelligentie vergroten:

  • Weten hoe je pauzes moet gebruiken, kan emotionele intelligentie benadrukken. Het geeft mensen de mogelijkheid om hun emoties en reacties tijdens gesprekken te beheersen.

Het is belangrijk op te merken dat de effectiviteit van een pauze afhangt van de context en hoe deze wordt gebruikt. Het vermogen om de juiste momenten voor stilte te kiezen kan een krachtig hulpmiddel zijn om de communicatie te verbeteren en daarin succes te behalen.

3. Creëer nieuwsgierigheid

Nieuwsgierigheid creëren is een krachtig communicatiemiddel dat de aandacht kan trekken en de ander geïnteresseerd kan houden. Hier zijn enkele manieren waarop u dit principe kunt gebruiken succesvolle communicatie:

• Communicatie succes. Mysterie en raadsel:

  • Vragen, raadsels of hints die zich voordoen kunnen nieuwsgierigheid opwekken. Begin bijvoorbeeld een gesprek met een cryptische vraag die impliceert dat je iets unieks te bespreken hebt.

• Verschillende opties voor de ontwikkeling van evenementen:

  • Bied verschillende opties voor de ontwikkeling van evenementen en maak duidelijk dat er iets verrassends of onverwachts aan het licht zal komen naarmate het gesprek vordert.

• Communicatie succes. Ongebruikelijke verhalen of feiten:

  • Vertel een kort ongewoon verhaal of deel een interessant feit. Dit kan interesse wekken en het verlangen stimuleren om meer te leren.

• Visuele hulpmiddelen gebruiken:

  • Gebruik indien mogelijk visuele hulpmiddelen zoals afbeeldingen of diagrammen die de aandacht trekken en vragen oproepen.

• Communicatie succes. Geheime informatie of exclusieve informatie:

  • Als u over exclusieve informatie of inzichten beschikt, markeer deze dan, maar onthul niet alles in één keer. Creëer interesse door te beloven meer details te onthullen.

• Pauzes en stilte gebruiken:

  • Soms kan alleen al het inlassen van een korte pauze de interesse opwekken. Mensen kunnen vragen gaan stellen, wachtend op wat er vervolgens zal worden gezegd.

• Communicatie succes. Nuttige intriges:

  • Voeg een element van intriges toe door de ander iets nuttigs of waardevols aan te bieden, maar onthul niet in één keer alle details.

• Open vragen:

  • Stel open vragen die tot nadenken aanzetten en ervoor zorgen dat u een gedetailleerd antwoord wilt geven.

• Communicatie succes. Verhalen met onverwachte ontwikkeling:

  • Als je een verhaal vertelt, voeg dan een verrassende wending of ontwikkeling toe. Dit kan de interesse en verrassing behouden.

• Aantrekkelijk uiterlijk:

  • Maak jezelf aantrekkelijk om te communiceren, wees open en vriendelijk. Mensen zijn meestal geïnteresseerd in communicatie met mensen die positieve emoties oproepen.

Nieuwsgierigheid creëren is een kunst die een evenwicht inhoudt tussen het geven van voldoende informatie om interesse te wekken en het achterlaten van iets voor later om de ander geïnteresseerd te houden.

4. Bekijk meer. Communicatie succes

Heb je ooit iemand ontmoet die je naam en een stukje persoonlijke informatie onthoudt alsof het zijn superkracht is? We houden allemaal van die persoon omdat hij ons aandacht geeft en ons een speciaal gevoel geeft; wees die persoon. Let tijdens het gesprek op of er iets nieuws of ongewoons is aan hun uiterlijk. Let op hun toon en tempo; Lijken ze ontspannen of gehaast? Wanneer u observaties maakt, kunt u deze in het gesprek verweven, waaruit blijkt dat u een genereuze en attente communicator bent.

5. Controleer uw lichaamstaal

Ik had ooit iemand in mijn team die tijdens elk gesprek ongeïnteresseerd met zijn armen over elkaar zat. In eerste instantie dacht ik dat het eenmalig was, maar al snel besefte ik dat het een weerzinwekkende norm was. Helaas had deze persoon geen idee, maar was gelukkig bereid feedback te accepteren en positieve veranderingen aan te brengen. Je lichaamstaal spreekt boekdelen, dus zorg ervoor dat je de juiste boodschap overbrengt. Houd oogcontact, zit rechtop en wees alert; dit betekent dat u niet langer stiekem een ​​blik op uw smartphone hoeft te werpen of door de kamer moet kijken naar iets anders dat uw aandacht zou kunnen trekken.

Communicatie is de basis van sterke, gezonde en samenwerkingsrelaties. Besteed meer tijd aan luisteren en leren, en na verloop van tijd zul je een betere communicator worden, de verstandhouding verbeteren en ideale resultaten bereiken.

 АЗБУКА