Merketone i stemmen

Et merkes tonefall er stilen og måten et merke kommuniserer med sitt publikum. Det er det konseptuelle og sensoriske aspektet ved merkevarebygging som bestemmer hvordan en merkevare kommuniserer sin personlighet, verdier og budskap gjennom tekst, tale eller andre former for kommunikasjon.

Viktige aspekter ved et merkes tonefall inkluderer:

1. Kommunikasjonsstil:

   • Formalitet vs. Uformelle: Bestem hvor formell eller uformell du vil at tonen skal være.
   • Profesjonell vs. Vennlig: Bestem hvor profesjonell eller vennlig du vil at merkevaren din skal høres ut.

2. Merketone - Ordforråd og slang:

   • Velge ord og uttrykk som samsvarer med din målgruppe og reflekterer merkets personlighet.
   • Bestem om du bruker spesifikke termer eller slang.

3. Tempo og rytme:

   • Bestemme tempoet i kommunikasjonen din: rask, energisk, sakte og reflektert.
   • Juster rytmen avhengig av innhold og situasjon.

4. Merketone:

   • Velge en kommunikasjonstone som matcher din merkevarepersonlighet.
   • Juster tonen avhengig av situasjonen: den kan være humoristisk, seriøs, inspirerende osv.

5. Verdier og tro:

   • Introdusere merkeverdier og tro i kommunikasjon.
   • Sørg for samsvar mellom tonefall og merkevaremål.

6. Brand Tone of Voice – Målgruppe:

   • Forstå målgruppen din og skreddersy stemmen til deres preferanser og forventninger.

7. Ekthet:

   • Streber etter en autentisk tone som matcher den sanne personligheten til merket.
   • Unngå kunstighet og inkonsekvens mellom tonen i stemmen og merkevarens virkelige karakter.

En veldefinert merketone bidrar til å skape et konsistent og minneverdig inntrykk blant publikum, fremmer merkevaregjenkjenning og bidrar til å danne langsiktige forbindelser med forbrukere.

MailChimp snakker generelt til sine kunder i en uformell tone, men ikke upassende og aldri snobbet. Merketone i stemmen

Mailchimps merkestemme er klar, oppriktig og inneholder litt tørr humor.

MailChimp-merkeanbefalinger forklar briljant hvordan du bruker sære humor og samtalestemme for å skrive nyttig innhold.

Clear betyr at MailChimp fjerner all sjargong, hyperbolsk språk og verdsetter klarhet over alt annet.

En autentisk stemme hjelper små bedrifter med å snakke med problemene sine på en kjent, varm og tilgjengelig måte.

Mailchimps tone er generelt uformell, med litt tørr humor som kan være litt rar, men ikke upassende og aldri snobbet.

Mailchimps Content Style Guide gir også råd om at hvis du går for en spøk, kan tvungen humor være verre enn ingen humor, så hvis du er usikker, er det best å holde ansiktet rett.

Guiden vil også gi deg nyttige tips og nøkkelelementer for å skrive med merkevarens stemme.

Harley-Davidson er et godt eksempel på hvordan en mer aggressiv tone kan brukes til riktig merke. Merketone i stemmen

Harley-Davidsons stemme er sterk, selvsikker og aggressiv.

Noen merker prøver å snakke i en hyggelig og munter tone eller en leken og morsom stemme, men Harley er definitivt ikke en av dem.

Harley-Davidsons tonefall oppfordrer leseren til å vise at de er verdige til å kjøre en av sine motorsykler.

Merket matcher tydelig Outlaw arketype , så personligheten deres er røff og tøff, så det er stemmen deres.

De uttrykker sin personlighet gjennom et unikt og konsistent tonefall som passer deres målgruppe godt.

Denne typen stemme gir gjenklang med klienter som er opprørske, modige og voldsomt uavhengige (eller ønsker å være det).

Alt ved markedsføringen deres fremkaller tillit, frihet, patriotisme og maskulinitet – bare se på nettsiden deres og overskriftene de bruker.

Coca-Cola er et av mine favoritteksempler når det gjelder å ha en konsistent merkestemme. Merketone i stemmen

Coca-Colas stemme er positiv, vennlig og praktisk.

De viser oss alltid ideer om hvordan et lykkelig liv ser ut, akkompagnert av en positiv stemme.

De har vært på markedet i over 130 år, men stemmen deres forblir tro mot det eneste formålet om å indusere lykke.

Enten du ser isbjørner, familier som samles for å spise middag (og drikke Coca-Cola), eller venner som danser og smiler, vil du se konseptet med et lykkelig liv i hver markedsføringskampanje.

Coca-Cola kobler på briljant vis positive følelser til drinken sin gjennom stemningsfulle bilder og perfekt utformet tone.

Old Spice hadde lenge vært ledende innen deodoranter for menn, men da Axe kom inn på markedet begynte merket å tape andeler og ble tvunget til å rebranding. Merketone i stemmen

Old Spices stemme er humoristisk og maskulin.

New York-baserte Landor har skapt Old Spices unike stemme og inspirert forbrukere til å ta ting i nye retninger.

Old Spice-merket er, i likhet med Coca-Cola, et eldre merke som har vært på markedet i over 90 år.

Imidlertid, i motsetning til Coca-Cola, var ikke dette merket særlig flink til å merke seg ettersom folk begynte å assosiere det med lukten av gamle mennesker.

Derfor måtte selskapet i 2010 gjennomgå en total rebranding, som selvfølgelig inkluderte en endring i tonefall.

De begynte å bruke humor i sin reklame og sosiale nettverk, som viste seg å være svært vellykket.

Nå bruker Old Spice et konsekvent tonefall med litt vittig humor som hjelper merket å redefinere maskulinitet og dominere deodorantgangen.

7. Tiffany. Merketone i stemmen

Tiffany er ikke bare en nyanse av blått, men også personligheten til merket.

Tiffanys tonefall er vittig, elegant og klassisk.

Innholdsteamet og sosiale team jobber sammen for å sikre konsistens i stemmen på tvers av innlegg sosiale nettverk og merkevareinnhold.

"Historisk har Tiffanys stemme som merke vært vittig, og Twitter lar oss bringe det tilbake," sa Hong, som leder et team av kunstdirektører og tekstforfattere.

Tiffany har også en veldig sterk merkestemme og er godt kjent med sosiale nettverk og markedsføring.

Tross alt er folk villige til å betale mye mer for Tiffany-produkter enn for noe annet uten Tiffany-logoen.

De betaler for logoen design og en liten blå boks, hvor smykker er lagret.

Men det ville være umulig å selge de høykvalitets (ofte overprisede) smykkene uten riktig tone og meldinger.

I hver kommunikasjon er tonen veldig elegant og klassisk, og merket er ikonisk, mye på grunn av stemmen som gir gjenklang hos kundene.

Hvordan bestemmer du et merkes Tone of Voice?

Tenk på merkevarens stemme som et filter for ordene du bruker til å skrive kopien av markedsføringsmateriellet ditt.

Tonefallet ditt vil bli bestemt av merkepersonligheten din og merkeverdiene dine.

Mange vellykkede selskaper dedikerer en dedikert del i sine merkevareretningslinjer til tonefall for å sikre konsistent merkevarekommunikasjon.

Husk at tonen i stemmen ikke er selve merkevaremeldingen – forskjellen mellom de to er at tonen din er hvordan du sier det, ikke de nøyaktige ordene du trenger å bruke.

Dermed fungerer merkestemmen som en måte å formidle merkepersonlighetskarakteristikker, som alle er relatert til utviklingen av menneskelig personlighet. Merketone i stemmen