Merkeadvokater er mennesker som entusiastisk støtter og anbefaler merkevarens produkter eller tjenester. De uttrykker positive meninger, deler sine erfaringer og tiltrekker seg aktivt nye kunder. Merkevareforkjempere er verdifulle eiendeler fordi deres anbefalinger og positive anmeldelser kan ha en betydelig innvirkning på et merkes omdømme og tiltrekke nye kunder. Her er noen få nøkkel egenskaper og strategierknyttet til merkevareforkjempere:

  1. Lojalitet:

    • Merkeforkjempere har ofte høy grad av lojalitet. De foretrekker merkevaren din fremfor andre og er klare til å aktivt støtte det selv i et konkurransemiljø.

  2. Brand Defenders. Positiv opplevelse:

  3. Aktiv anbefaling:

    • De snakker ikke bare positivt om merket, men anbefaler det også aktivt til sine venner, familie, kolleger og sosiale nettverk.

  4. Brand Defenders. Deltakelse i lojalitetsprogrammer:

    • Merkeforkjempere kan være en del av lojalitetsprogrammer, motta ekstra bonuser eller rabatter for sin aktive støtte.

  5. Oppretting av innhold:

    • Noen merkevareforkjempere lager sitt eget innhold, for eksempel attester, anmeldelser, bilder eller videoer, som demonstrerer virkelig bruk av produktet.

  6. Brand Defenders. Deltakelse i tilbakemelding:

    • Merkevareforkjempere kan aktivt delta i tilbakemeldinger ved å tilby ideer, komme med forslag og hjelpe merkevaren med å forbedre produktene eller tjenestene sine.

  7. Tiltrekning av nye kunder:

  8. Sosial påvirkning:

    • Merkevareforkjempere, spesielt de med betydelig sosial innflytelse, kan ha en kraftig innvirkning på sine følgere og publikum ved å trekke oppmerksomhet til merkevaren.

  9. Brand Defenders. Merkevareambassadører:

    • I noen tilfeller kan selskaper invitere merkevareforkjempere til å bli merkeambassadører, og gi dem ekstra bonuser eller belønninger for deres aktivitet.

Strategier for å skape og opprettholde merkevareforkjempere inkluderer å sikre produkter og tjenester av høy kvalitet, aktivt engasjere seg i samfunnet, oppmuntre til deltakelse i lojalitetsprogram og skape en positiv og inkluderende kommunikasjon med kunder.

Emballasjedesign kort

Hvordan kan du tiltrekke deg flere av de fornøyde kundene som legger ut bilder av produktet ditt på Instagram og tar deg tid til å skrive en anmeldelse på bedriftens Facebook-side? Enda viktigere, hva kan du gjøre for å oppmuntre kunder til å gå inn for virksomheten din?

Tilby insentiver. Merkeforkjempere.

Insentiver virker. De er spesielt nyttige for å skape en hær av talsmenn for merkevaren din. Færre mennesker vil følge deg på Twitter, legge ut anmeldelser eller på annen måte identifisere seg med merkevaren din på nettet hvis andre ikke gjør det. Dette gjelder uavhengig av kvaliteten eller prisen på produktet eller tjenesten. Oppmuntrende samhandling i sosiale nettverk og anmeldelser på nett er mer vanlig enn du tror.

79 prosent av forbrukerne sier at hovedgrunnen deres til å like bedriftens Facebook-side er å få rabatt. Å tiltrekke seg mer oppmerksomhet med et verdifullt insentiv kan få ting til å bevege seg.

For eksempel kan selskaper tilby rabatt for å like et innlegg eller dele opplevelsen din på Twitter. For små bedrifter som enten er nye eller bare har etablert sin tilstedeværelse på nettet, vil en konkurranse for å oppmuntre kunder til å legge inn en anmeldelse i bytte mot å motta en kontantbelønning eller et kampanjetilbud bidra til å bygge den kritiske basen av fanskare.

Start et henvisningsprogram.

Henvisningsprogrammer  er gode for å få eksisterende kunder til å begynne å markedsføre for deg. Tenk deg – hvis hver av kundene dine kunne generere én kundeemne, hva ville skje? Mega vekst.

Dette er nøyaktig hva som skjedde med Dropbox, det typiske eksemplet på henvisningssuksess. Ved å tilby 16 GB ledig plass for å invitere en venn, vokste selskapet fra 100 000 til 4 000 000 brukere på 15 måneder. I hovedsak doblet de antall brukere hver tredje måned. Noe av grunnen til at henvisningskampanjen deres var så vellykket, var at Dropbox ikke fokuserte på det de spurte om, men på det de tilbød: ledig plass.

Undervis med kundesentrert kunnskap. Merkeforkjempere.

Når du bruker innholdsmarkedsføringen din til å utdanne markedet ditt om emner som vil hjelpe dem å forbedre livene sine, så har du ganske enkelt tilbudt generell informasjon på et sølvfat. Når du lager innholdsplanen din, spør deg selv, ønsker kundene dine å dele dette blogginnlegget med venner eller kolleger? Ville de være villige til å reblogge merkevarens video eller dele en lenke til podcasten din fordi de tror den har nok verdi til at nettverket deres er interessert?

Adobes State of Content-rapport fant at noen av de viktigste årsakene til å dele innhold er at folk ønsker å:

  • Øk bevisstheten om problemet
  • Del kunnskapen din
  • Vis andre innhold du liker
  • Koble til andre

Være verdifull for samfunnet. Merkeforkjempere

Og la din klienter til å bli en del av denne verdien. I følge Nielsen-undersøkelser vil mer enn halvparten av forbrukere over hele verden betale mer for produkter eller tjenester fra merkevarer som stemmer overens med deres verdier. Enten det er miljø og bærekraft eller sosial bevissthet og engasjement, er forbrukerne mer lidenskapelige for merkevarer som forkjemper deres lidenskaper. Du trenger ikke å lete etter en bestemt årsak for å inspirere dine "superpromotører".

Bare å si ifra eller engasjere seg når problemer oppstår kan vise forbrukerne hvor mye merkevaren din bryr seg. Enda viktigere, du gir merkevaren din en god grunn til å snakke om bedriften din.

Stumptown Coffee Roasters er en av mange virksomheter som bidro til å samle inn penger til Hurricane Harvey Relief Fund. Handlinger som disse er ikke bare sosialt ansvarlige, men de gir også forbrukere et stort insentiv til å bruke tretti sekunder på å dele et innlegg på sosiale nettverk.

Markedsføringsideer for landskapsselskaper.

Si takk.

Når noen skriver en positiv anmeldelse, henviser en venn, deler sin erfaring på sosiale medier eller på noen måte går inn for merkevaren din, si takk. Ekte merkevareforkjempere er de som hele tiden roper om merkevaren din når de har en positiv opplevelse. Utmerket kundeservice - en gang til. De elsker den nye oppdateringen til produktet eller tjenesten din, like mye som de elsket den første gang de registrerte seg eller kjøpte. Den beste måten å oppmuntre til større støtte fra fornøyde kunder som allerede med glede snakker om merkevaren din, er å la dem få vite at handlingene deres ble verdsatt.

Du kan ikke takke hver handling. Men hvis du kan svare på en online anmeldelse eller kommentar på sosiale medier, gjør det. Hvis merkevaren din er i CRM og du kan sende en takkemelding eller til og med en personlig lapp eller en liten gave i form av et symbol, gjør det.

Dine merkevareforkjempere markedsfører merkevaren din, hovedsakelig som en måte å uttrykke takknemlighet for produktet ditt eller til og med ditt insentiv. Fortsett takknemlighetssyklusen. Vi sender alle våre nye kunder en sjokoladeboks ved registrering. Vi sender også flasker vin til høytiden. Og vi prøver å sende ut 1-2 ekstra takkegaver gjennom året. Vi er selvfølgelig opptatt av å betjene kunder og finne potensielle kunder. Men INGENTING er viktigere enn å fortelle kundene våre hvor mye vi setter pris på deres støtte.

Bruk resten av markedsføringsstrategien din

Selv om jungeltelegrafen markedsføring kan være din sterkeste ressurs, det betyr ikke at du ikke trenger noe annet for å inspirere til advokatvirksomhet. Ha behovene, ønskene og forventningene til de beste kundene dine i tankene når du lager markedsføringskampanjer. Jo mer du tenker på dem, jo ​​mer vil de tenke på merkevaren din.

 

 АЗБУКА 

 

Effektive brosjyrer. Hvorfor kaster folk brosjyrene dine og hvordan stoppe dem?
Opprette en merkevareidentitet
Guide for emballasjedesign
Reklame for reiseselskaper