Optymalizacja strony. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zwiększenie ruchu w Twojej witrynie to tylko połowa sukcesu. To samo w sobie jest trudnym zadaniem, ale aby naprawdę zwiększyć sprzedaż, musisz zrobić znacznie więcej.
Poświęć chwilę, aby wejść w umysły konsumentów.
Oczywiście są w pewnym stopniu zainteresowani tym, co sprzedajesz. Być może znaleźli Cię poprzez ogólne wyszukiwanie poszukiwanego produktu, a może kliknęli reklamę PPC. Być może znaleźli Twoją witrynę w sieć społeczna.
To, jak cię znaleźli, nie ma większego znaczenia. Liczy się to, że odwiedzili Twoją witrynę z zainteresowania.
Wykonałeś świetną robotę, dostosowując nawigację w swojej witrynie, ułatwiając odwiedzającym znalezienie dokładnie tego, czego szukają. Spowoduje to przejście do strony produktu, na której skupimy się w tym przewodniku.
To jest to, co musisz sobie uświadomić. Kiedy odwiedzający witrynę trafia na stronę produktu, często jedno kliknięcie dzieli go od sfinalizowania procesu zakupu. Ale tak się nie stanie, jeśli te strony docelowe nie będą zoptymalizowane pod kątem konwersji.
Niewłaściwe zaprojektowanie i zoptymalizowanie stron produktów to błąd, który widzę dalej witryny handlu elektronicznego stale. To właśnie zainspirowało mnie do napisania tego poradnika.
Wyjaśnię wszystko, co musisz wiedzieć o tworzeniu stron produktów, które generują konwersje.
Jak zwiększyć dochody autora dzięki audiobookom
Elementy strony produktu. Optymalizacja strony
Zanim przejdziemy dalej, chcę się upewnić, że dokładnie rozumiesz, co należy dodać do każdej strony produktu. Wszystkie strony produktowe powinny zawierać te same elementy.
- produkt
- Branding
- projekt
- Copywriting
Po pierwsze, Twój produkt powinien być zawsze w centrum uwagi. Chociaż może się to wydawać oczywiste, widziałem kilka stron ecommerce pozycjonują swoje produkty w sposób, który wydaje się być refleksją.
Definicje i terminy dotyczące projektowania stron internetowych
Branding powinien być obecny w każdym miejscu Twojej witryny. Chociaż możesz mieć styl formy na swojej stronie głównej lub innych stronach wewnętrznych, nie możesz zapomnieć o dodaniu tego do stron produktów. W zależności od tego, skąd pochodzi ruch, nie każdy, kto trafi na stronę produktu, zobaczy Twoją stronę główną.
Projekt strony internetowej to jeden z najważniejszych elementów strony produktowej. Nawet jeśli uwzględnisz wszystkie inne właściwe elementy, nie będzie to przydatne, jeśli projekt nie będzie funkcjonalny lub przyjazny dla użytkownika.
Nie możesz sprzedawać produktów bez tekstu. Dlatego też Twój egzemplarz sprzedażowy jest kluczowym elementem. List powinien współgrać z Twoim projektem i brandingiem, aby połączyć wszystko w jedną całość.
Skoro już wiesz, co powinno znajdować się na stronach produktów, przyjrzyjmy się bardziej szczegółowym wskazówkom dotyczącym optymalizacji strony produktów.
Upewnij się, że Twoje wezwanie do działania jest jasne i oczywiste. Optymalizacja strony
W jaki sposób ktoś kupuje produkt z Twojej strony produktu?
Muszą kliknąć przycisk, który umożliwi im sprawdzenie. Jeśli jednak ten przycisk zostanie ukryty gdzieś na stronie, nie uzyskasz tylu konwersji.
Spójrz na tę stronę produktu z kieliszków Blenders.
Na całej stronie znajduje się tylko jeden przycisk, który możesz kliknąć - dodaj do koszyka.
Jest duży, pogrubiony i jedyny tekst na ekranie z kolorem tła. Tak naprawdę, poza samym produktem, CTA jest tutaj najbardziej widoczną częścią strony. Tego nie można przegapić.
Przejdź do swojej witryny i spójrz na strony produktów. Sprawdź, czy Twoje wezwanie do działania jest tak jasne i oczywiste jak to.
Jeśli odwiedzający nie mogą od razu zidentyfikować przycisku, jest to problem.
Twoje CTA powinno być widoczne przez cały czas. Jeśli użytkownicy będą musieli przewijać, aby go znaleźć, konwersja nie będzie dobra.
Oto coś jeszcze, o czym warto pamiętać. Nie umieszczaj CTA konwersji obok innych CTA w swojej witrynie. Na przykład przycisk „kup teraz” nie powinien znajdować się obok przycisku „subskrybuj”.
Chociaż zbieranie wiadomości e-mail jest ważne, nie powinno wykraczać poza stronę produktu i na pewno nie powinno odbywać się w sposób umniejszający transakcyjne wezwanie do działania.
Nie bądź zbyt uroczy i fantazyjny, jeśli chodzi o sformułowanie wezwanie do działania. Coś w rodzaju „kup teraz” lub „dodaj do koszyka” jest w porządku. Próba wykazania się kreatywnością może po prostu zdezorientować klientów.
Skorzystaj z profesjonalnej fotografii. Optymalizacja strony
W przeciwieństwie do zwykłych i detaliścikonsumenci internetowi w dużym stopniu opierają się na obrazach przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
Twój smartfon może robić świetne zdjęcia, ale nie powinieneś go używać do fotografii produktowej. Wszystkim powinien zająć się profesjonalista.
Siła fotograf Przetwarzaj sesje zdjęciowe przy użyciu profesjonalnego sprzętu i oprogramowania do edycji. Warto wydać na te rzeczy więcej, aby dać sobie większe szanse. Będziesz musiał zrobić zdjęcia ze wszystkich możliwych kątów.
Mając to na uwadze, musisz także upewnić się, że robisz „właściwe” zdjęcia na stronach produktów.
Załóżmy, że sprzedajesz coś takiego jak zegarek na rękę. Zdjęcie samego zegara na stole tak naprawdę nie dodaje konsumentowi dużej wartości. Ale jeśli założysz go na czyjś nadgarstek, da mu to lepsze wyobrażenie o tym, jak produkt będzie wyglądał, jeśli go kupi.
Obejrzyj zdjęcia na stronie produktu firmy MVMT.
To jest świetne zdjęcie. Użyli „poprawnych” zdjęć, ponieważ wszystkie przedstawiają produkt na nadgarstku.
Możesz zobaczyć, jak to wygląda ze wszystkich stron. Na pierwszym zdjęciu widać jak to wygląda punkty widzenia Model pierwszoosobowy spogląda w dół, aby sprawdzić godzinę. Następnie dołącza kilka innych zdjęć przedstawiających, jak by to wyglądało z punktu widzenia innej osoby.
O tak, pokazują nawet, jak wygląda zegarek, jeśli wyskoczysz z samolotu.
Te zdjęcia przedstawiają pełną historię produktu. Jest stylowa, wygląda świetnie i można ją nosić zarówno na co dzień, jak i na co dzień.
Dołącz dowód społeczny. Optymalizacja strony
Bez względu na to, jak niezależną i wyjątkową osobę się twierdzi, konsumenci nadal będą podążać za przykładem innych. Po co mieliby kupować produkt, skoro nikt inny go nie ma?
Nie będą mieli możliwości sprawdzenia, czy Twój produkt jest dobry, przydatny, czy po prostu strata pieniędzy. Jeśli nie uzyskają odpowiedzi na te pytania, prawdopodobnie nie kupią.
Dlatego powinieneś umieścić dowód społeczny na stronach swoich produktów.
84% osób ufa recenzji online tak samo, jak rekomendacji znajomego. Po przeczytaniu od jednej do sześciu recenzji 68% klientów formułuje opinię na temat marki lub produktu.
Twoim zadaniem jest zachęcanie klientów do wyrażania opinii. Gdy ktoś dokona zakupu, wyślij wiadomość uzupełniającą e-mail i poproś go o ocenę lub recenzję produktu. Im więcej recenzji zdobędziesz, tym lepiej.
W rzeczywistości 49% konsumentów twierdzi, że oceniając firmę, bierze pod uwagę liczbę recenzji w Internecie.
Szklanki Blenders, jeden z przykładów, które oglądaliśmy wcześniej, miały recenzje na stronie produktu. Upewnij się tylko, że recenzje nie odwrócą uwagi użytkownika od zakupu.
Oto kolejny przykład tej strategii zastosowanej przez Brooksa.
Ten produkt ma 68 recenzji i klienci oceniają go na 5/5 gwiazdek. Informacje te znajdują się nad zakładką i obok opisu produktu.
Jednak prawdziwe recenzje nie są tutaj wyświetlane. Jeśli na nie klikniesz, zostaniesz przeniesiony na dół strony.
To tu powinny znaleźć się recenzje.
Umieszczenie ich w innym miejscu strony byłoby zbyt rozpraszające i odbiegałoby od produktu oraz CTA. Jednak umieszczenie pewnych informacji na ekranie i umożliwienie kupującym łatwego dostępu do recenzji i ich przeczytania pomoże im podjąć decyzję o zakupie.
Odwiedzający mogą to wszystko zrobić bez konieczności przechodzenia do innej strony docelowej lub witryn stron trzecich w celu wyświetlenia.
Dodaj film. Optymalizacja strony
Jeśli obraz jest wart 1000 słów, ile jest wart film?
Wcześniej wyjaśniłem, jak ważne jest umożliwienie klientom lepszego zrozumienia produktów za pomocą obrazów. Ale film pozwala im przyjrzeć się wszystkiemu bliżej.
Film może lepiej zaprezentować Twoje produkty niż obraz.
Tak naprawdę 90% osób twierdzi, że filmy produktowe są pomocne w procesie zakupu. 70% marketerów twierdzi, że konwersje wideo są wyższe niż jakikolwiek inny rodzaj treści.
Po obejrzeniu filmu 64% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu produktu.
Sprawdź tę przykładową stronę produktu od GoPro.
Jest to inne podejście w porównaniu z niektórymi innymi przykładami, które sprawdziliśmy do tej pory.
Film jest szczególnie ważny dla tej firmy, ponieważ na tej stronie sprzedaje ona kamerę. Film pokazuje, jakie treści może uchwycić ta kamera.
Film jest świetny dla tych z Was, którzy mają produkty wymagające dodatkowego wyjaśnienia. Nie jest to konieczne, jeśli sprzedajesz coś prostego, na przykład prostą koszulę.
Ale mając to na uwadze, nadal możesz dołączyć film, nawet jeśli sprzedajesz coś bezpośrednio. Allbirds to firma obuwnicza, która na stronach produktów zamieszcza filmy przedstawiające ludzi chodzących w butach. Optymalizacja strony
Dla tych z Was, którzy mają produkt, który jest nieco bardziej złożony i wymaga nieco więcej wyjaśnień, dodanie filmu instruktażowego lub demonstracji produktu może być bardzo pomocne dla konsumenta.
Przemyśl dokładnie opisy produktów
To jeden z najczęstszych błędów, jakie widzę na stronach produktów. ecommerce. Wszystko wygląda świetnie, aż do opisu.
Chociaż strona produktu z pewnością musi być atrakcyjna wizualnie ze zdjęciami i filmami, nadal musisz umieścić na niej trochę tekstu.
Pisz krótko. Nie przesadzaj z długimi akapitami. Nikt nie chce czytać dużych bloków tekstu. Możesz używać wypunktowań, aby skrócić treść i ułatwić jej czytanie.
Nie bądź znudzony. Stwórz głos marki. Poznaj swoich odbiorców i to, co chcą usłyszeć.
Jeśli Twoim rynkiem docelowym są profesjonaliści w biznesie po 50. roku życia, opis będzie inny niż w przypadku próby dotarcia do studentów. Optymalizacja strony
Spójrz na opis tego produktu od Dr. Squatch, miejsce ecommercegdzie sprzedawane jest mydło dla mężczyzn.
Inspiracją dla tego konkretnego mydła był aromat piwa.
Przyjrzyj się uważnie niektórym tekstom w tym opisie. Używają zwrotów takich jak „wciągnij leżak pod prysznic” i „wypij kilka zimnych krążowników”.
Ich produkt nie jest dla każdego. Dlatego swobodnie posługują się slangiem do określenia rynku docelowego.
Generalnie radziłbym unikać tego typu sformułowań. Ale w tym przypadku jest to część ogólnej strategii marki firmy.
Zrozum swoich klientów i to, czego oczekują od produktu. Następnie uwzględnij to w swoim opisie.
Nie spiesz się i powiedz „mydło pachnące piwem”. Czy to opisuje produkt? Z pewnością.
Ale czy to sprawi, że ktoś będzie chciał go kupić? Prawdopodobnie nie.
Uzasadnij swoje ceny
Twój Polityka cenowa jest częścią strony produktu, ponieważ cena oczywiście musi być widoczna.
To Twoja szansa na uzasadnienie ceny i pokazanie wartości swojego produktu. Optymalizacja strony
Opis, zdjęcia, filmy i cała reszta na stronie powinna dokładnie wyjaśniać, dlaczego Twój produkt ma określoną cenę. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku tych z Was, którzy sprzedają przedmioty po wyższych cenach.
Sprawdź ten przykład z Lululemon.
Mają krótki opis „dlaczego to zrobiliśmy” aż do ceny.
W skrócie wyjaśnia, że produkt jest bezszwowy, wykonany w technologii antyzapachowej, wentylowany i przeznaczony do treningu.
To nie jest zwykła koszulka do noszenia w łóżku lub w domu. Zatem wysoka cena 68 dolarów za prosto wyglądającą koszulę jest tego warta. Optymalizacja strony
Bez tych informacji konsumenci mogą niechętnie dokonywać zakupów.
Sprawdź wszystko A/B. Optymalizacja strony
Prawda jest taka, że nie będziesz mieć pewności, czy Twoja strona produktu jest w pełni zoptymalizowana, dopóki nie wypróbujesz innych podejść.
Dlatego każdy element strony wymaga ciągłego sprawdzania A/B.
- Sformułowanie CTA
- Umieszczenie wezwania do działania
- Kolor CTA
- Opis
- Przegląd zakwaterowania
- Umieszczenie ceny
- Rozmiar ceny
Ta lista nie ma końca. Jest to proces ciągły.
Nawet jeśli Twoje współczynniki konwersji rosną, nie myśl, że nie mogą wzrosnąć. Testuj dalej, żeby mieć pewność.
Wniosek
Strony produktów to najważniejsze elementy Twojej witryny eCommerce.
Kiedy odwiedzający witrynę trafi na jedną z tych stron, jest o krok od konwersji. Twoim zadaniem jest upewnienie się, że każda strona produktu jest zoptymalizowana pod kątem zwiększenie sprzedaży.
Skorzystaj z tego przewodnika jako punktu odniesienia, aby upewnić się, że Twoje strony zawierają wszystkie niezbędne elementy. Następnie postępuj zgodnie z przykładami, które podałem i zastosuj te same zasady w swojej witrynie.
Zostaw komentarz