Marketing e-mailowy. 10 rzeczy, które powodują, że Twoje e-maile trafiają do folderu SPAM

Marketing e-mailowy to strategia marketingowa polegająca na wysyłaniu wiadomości handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej do docelowej grupy odbiorców.

Ten rodzaj marketingu można wykorzystać do różnych celów, w tym:

1. Produkty lub usługi reklamowe: Udzielanie informacji o nowościach produktowych, promocjach, rabatach i ofertach specjalnych.
2. Zatrzymanie klienta: Utrzymywanie kontaktu z obecnymi klientami, dostarczanie im przydatnych informacji, aktualności i aktualizacji.
3. Promocja treści: Dystrybucja treści, takich jak blogi, artykuły, filmy i inne materiały, aby przyciągnąć uwagę i utrzymać zainteresowanie odbiorców.
4. Lojalność i zaangażowanie: Angażowanie odbiorców do udziału w ankietach, konkursach, wydarzeniach i innych inicjatywach marketingowych.
5. Segmentacja i personalizacja: Wykorzystanie danych klientów do tworzenia spersonalizowanych wiadomości i zarządzania segmentowanymi kampaniami.
6. Powtarzające się wyprzedaże i oferty okresowe: Wysyłanie przypomnień o produktach, a także ofert przejścia na wyższy poziom lub zakupu dodatkowych produktów lub usług.

Do zalet e-mail marketingu zaliczają się niskie koszty, możliwość dotarcia do szerokiego grona odbiorców, wysoce mierzalna skuteczność kampanii oraz możliwość bezpośredniej interakcji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Narzędzie to pozostaje jednym z kluczowych elementów marketingu Strategie dla wielu firm.

20 wnikliwych podcastów dla projektantów stron internetowych i programistów

Aby poprawić dostarczalność wiadomości e-mail, oto 10 sposobów na zapewnienie, że wiadomości dotrą do skrzynek odbiorczych odbiorców:

1. Niskie wskaźniki uczestnictwa.

Jeśli współczynnik otwarć Twoich biuletynów jest niski, mogą włączyć się filtry spamu, w wyniku czego Twoje wiadomości zostaną oznaczone jako spam.

Główną przyczyną niskiego współczynnika otwarć jest usunięcie wiadomości e-mail bez jej otwierania. Niektórzy główni dostawcy poczty e-mail przyznali, że to działanie powoduje, że wiadomości e-mail trafiają do folderu spamu.

Gmail, który ma około 300 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie, sprawdza współczynniki otwarć, odpowiedzi i przesyłania dalej, aby określić poziom interakcji czytelnika z e-mailami. Na tej podstawie algorytm określa, co jest oznaczone jako spam. Marketing e-mailowy

Jest kilka prostych kroków, które możesz wykonać, aby zwiększyć zaangażowanie i dzięki temu mieć pewność, że Twoje e-maile trafią do skrzynek odbiorczych odbiorców:

• Linie tematyczne - trzymaj je krótko.
• Częstotliwość e-maili - Jeśli liczba otwarć spadnie, zmniejsz liczbę wysyłanych e-maili. Czasami mniej znaczy więcej.
• Daty — przynajmniej upewnij się, że odbiorcy nie śpią, gdy wysyłasz e-mail! Ale idź dalej i sprawdź, które dni i godziny okażą się najatrakcyjniejsze.
• Zaktualizuj swoją listę mailingową - Przejrzyj swoje listy i przytnij nieużywane kontakty.
• Segmentuj swoje lista mailingowa - umożliwia przesyłanie odpowiednich treści do właściwych ludzi. Personalizacja adresu e-mail zwiększy współczynnik otwarć.

2. Wysyłanie e-maili z mylącym tematem.

Wszyscy daliśmy się oszukać i kliknęliśmy wiadomość e-mail z mylącym tematem. Nie tylko osłabia to zaufanie między Tobą a odbiorcami, ale także narusza amerykańskie przepisy antyspamowe. Marketing e-mailowy

Nie Zasady CAN-SPAM ustalone zasady marketingu e-mailowego i zwodnicze nagłówki nie są dużym problemem. Za każdy list wysłany z naruszeniem tych zasad nadawca podlega karze grzywny w wysokości do 41 484 dolarów.

Co to jest PDCA? (i dlaczego jest to ważne dla marketerów)

Używanie wprowadzających w błąd tematów szkodzi także wizerunkowi Twojej marki, irytuje subskrybentów i może negatywnie wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail, jeśli zostaną one oznaczone jako spam.

Klucz do wyjścia? Bądź szczery. Użyj tematu, aby wskazać, czego dotyczy Twój e-mail i podkreśl wartość, jaką przyniesie on użytkownikom, którzy klikną link.

Tak. Jakie są alternatywy?

3. W tym słowa będące spamem. Marketing e-mailowy

Chociaż filtry spamu stały się znacznie bardziej wyrafinowane, nadal warto unikać niektórych słów w wierszach wiadomości e-mail.

Na blogach HubSpot i Prospect.io znajdują się pełne listy spamerskich słów. Zdecydowanie warto je sprawdzić, a jeśli zauważysz jakieś słowa, których użycie w Twojej firmie może być ryzykowne, powiadom o tym swój zespół.

Do najpopularniejszych słów spamujących należą:

• Gratulacje
• kliniki сюда
• drogi przyjacielu
• Bez ryzyka
• To nie jest spam
• Zamów teraz
• Zwiększ wielkość sprzedaży

Możesz także skorzystać z bezpłatnego narzędzia NIE jest spamem , który sprawdza zawartość Twojej wiadomości e-mail i informuje, czy może to spowodować uruchomienie filtrów spamu i zaszkodzić dostarczaniu wiadomości e-mail.

Tak więc, drogi przyjacielu, jeśli jesteś nigeryjskim księciem, prawdopodobnie najlepiej będzie powstrzymać się od wysyłania e-maili do innych osób.

4. Niekorzystanie z renomowanego dostawcy poczty e-mail

Jeśli Twój adres IP jest powiązany ze spamem, może to poważnie zmniejszyć Twoje szanse na otrzymanie wiadomości przychodzących. Jednak gdy korzystasz z usługi marketingu e-mailowego, Twoje e-maile będą dostarczane przez ich serwery, a jeśli inny użytkownik wyśle ​​spam, może to mieć wpływ na dostarczanie Twoich e-maili. Marketing e-mailowy

Pamiętaj, aby korzystać z usług renomowanego dostawcy poczty e-mail, który ma rygorystyczne zasady antyspamowe i dokłada wszelkich starań, aby utrzymać niezawodną reputację. MailChimp i Campaign Monitor to dobre opcje — sprawdź naszą listę najlepszych narzędzi marketingowych i inne opcje.

5. Posiadanie nieaktywnych kont e-mail na swoich listach.

Jak już wspomnieliśmy, warto od czasu do czasu wyczyścić swoją listę e-mailową. Oprócz wpływu na współczynnik otwarć, wysyłanie wiadomości na nieaktywne konta może przyciągnąć uwagę filtrów spamu. Marketing e-mailowy

Niektórzy usługodawcy, np. AWeber, automatycznie to monitorują i ostatecznie przestaną wysyłać e-maile na konta, do których Twoje e-maile nie docierają lub nie mogą zostać dostarczone.

Pamiętaj, że mniejsza, bardziej zaangażowana lista e-mailowa jest znacznie lepsza niż duża, złożona z różnych odbiorców.

6. Nie obejmuje linku do rezygnacji z subskrypcji. Marketing e-mailowy

Nawet jeśli Twój najnowszy newsletter był czystym złotem, nadal musisz włączyć opcję rezygnacji subskrypcje na dnie. Jeśli tego nie zrobisz, może to skutkować skargami, a nawet wysokimi karami od FTC.

Należy również pamiętać, że jeśli ktoś poprosi o usunięcie z Twojej listy, należy to zrobić w ciągu 10 dni roboczych.

Aby uzyskać informacje o tym, dlaczego ktoś zrezygnował z subskrypcji, zaleca się udostępnienie łatwego w użyciu formularza opinii po potwierdzeniu rezygnacji. To pomoże Ci się ulepszyć przyszłość, elektronika e-maile i Twoje podejście do e-mail marketingu.

7. Używanie nieuwierzytelnionych adresów e-mail.

Prawdopodobnie jest to oczywiste, ale powinieneś używać markowego adresu e-mail dla swojego konta komunikacja biznesowa. Nie tylko wygląda bardziej profesjonalnie, buduje wiarygodność wśród odbiorców i prezentuje Twoją markę, ale także poprawia dostarczanie komunikatów. Marketing e-mailowy

Wystarczy zajrzeć do folderu ze spamem, aby zobaczyć, że trafia tutaj wiele e-maili pochodzących z adresów ogólnych, nawet jeśli osoba je pisząca twierdzi, że prowadzi legalną firmę.

8. Bez adresu Twojej firmy

Zamieszczenie adresu pocztowego Twojej firmy to świetny sposób na zbudowanie zaufania wśród odbiorców i zaszczepienie zaufania potencjalnym klientom, ale jest to także jeden z kroków niezbędnych do zapewnienia, że ​​Twoje działania marketingowe elektroniczny Wiadomości e-mail były zgodne z normą CAN-SPAM. Marketing e-mailowy

Większość usług e-mail marketingu umożliwia skonfigurowanie stopki, która umieszcza Twój adres na dole wszystkich wychodzących wiadomości. Możesz także wykorzystać tę okazję, aby się wyróżnić i pochwalić osobowość Twojej marki.

 

9. Reklamacje dotyczące SPAMU. Marketing e-mailowy

Podkreśliliśmy już, że nie powinieneś używać słów wyzwalających spam ani wprowadzających w błąd tematów, ale nie gwarantuje to, że Twoje e-maile zostaną bezpiecznie przesłane. Musisz upewnić się, że treść Twoich e-maili nie zostanie pomylona ze spamem, ponieważ reklamacje będą miały wpływ na Twoje szanse na doręczenie.

Aby uniknąć zamieszania i zakłóceń w dostarczaniu wiadomości e-mail, pamiętaj o umieszczeniu swojej marki w swoich wiadomościach e-mail, aby subskrybenci nie zapomnieli, kim jesteś. Zapobiegnie to przypadkowemu oznaczeniu Twoich wiadomości jako spam.

Zdaniem Europejczyka Przepisy RODO , przed dodaniem tej osoby do swoich list musisz uzyskać pozwolenie na skontaktowanie się z dowolną osobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Kiedy więc już się wyrażą, dobrym pomysłem jest wysłanie e-maila z potwierdzeniem, aby przedstawić nowym subskrybentom wiadomości e-mail Twojej marki. Pomoże to również w budowaniu zaufania i widoczności.

 

10. Używanie ogólnych krótkich linków

Z usług udostępnianych krótkich linków korzystają miliony ludzi, ale w ostatnich latach zaczęto je kojarzyć ze spamem i złośliwą treścią. Marketing e-mailowy

Dlaczego? Cóż, ponieważ spamerzy w rzeczywistości wykorzystują je, aby nakłonić ludzi do kliknięcia ich treści. Wykorzystują fakt, że ogólne linki nie wskazują, jaki będzie ostateczny cel podróży.

Jednak nawet prawdziwym linkom – często tworzonym przez marketerów, którzy chcą śledzić swoje linki – nie można ufać. Udostępniane krótkie linki mogą zostać umieszczone na czarnej liście, a ich użycie będzie miało negatywny wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail.

Jeśli jednak korzystasz z markowych linków, które zawierają Twoją własną domenę, nie stanowi to problemu. Nikt inny nie będzie mógł tworzyć linków przy użyciu tej domeny, więc nie będzie ona kojarzona ze spamem lub złośliwą treścią.

 

Poprawa dostarczania wiadomości e-mail w przyszłości:

Jeśli będziesz postępować zgodnie z tymi 10 prostymi krokami i najlepszymi praktykami, Twoje e-maile zostaną dostarczone. Marketing e-mailowy

Atrakcja ich do potencjalnych klientów to ważny krok w skutecznej kampanii e-mailowej. Dlatego pamiętaj, aby zainstalować przyciski rezygnacji z subskrypcji, korzystać z niezawodnej usługi, wdrażać markowe linki i edukować swój zespół na temat wyzwalaczy spamu.

Śledzenie wskaźniki efektywności a kontakt z pocztą e-mail może powiadomić Cię o tym, co działa, co wymaga poprawy i kiedy uporządkować listy. Śledź współczynniki otwarć i dodawaj parametry UTM do linków e-mailowych, aby dokładnie wiedzieć, co łączy Twoich odbiorców.

Często zadawane pytania (FAQ)

1. Jakie są zalety marketingu e-mailowego?

   • Odpowiedź: Email marketing charakteryzuje się niskimi kosztami, wysoce wymiernymi rezultatami, możliwością personalizacji przekazu, możliwością dotarcia do szerokiego grona odbiorców oraz skutecznością w utrzymywaniu kontaktu z klientami.

2. Jak zbudować bazę subskrybentów dla e-mail marketingu?

   • Odpowiedź: Korzystaj z formularzy subskrypcji na stronie, oferuj subskrypcje w sieci społeczne, twórz magnesy przyciągające (darmowe zasoby, rabaty) i organizuj konkursy.

3. Marketing e-mailowy. Jakie elementy składają się na skuteczny e-mail?

   • Odpowiedź: Atrakcyjny nagłówek, wysokiej jakości treść, jasne wezwanie do działania (CTA), dobrze zaprojektowany układ, personalizacja, optymalizacja pod kątem mobilny устройства.

4. Jak często należy wysyłać biuletyny e-mailowe?

   • Odpowiedź: Częstotliwość wysyłki uzależniona jest od konkretnych potrzeb firmy. Ważne jest, aby znaleźć równowagę pomiędzy regularnością a utrzymaniem zainteresowania abonentów. Zwykle standardem są 1-2 wysyłki tygodniowo.

5. Marketing e-mailowy. Jak nie wpaść w spam?

   • Odpowiedź: Przestrzegaj przepisów o ochronie danych, zapewnij możliwość rezygnacji z subskrypcji, nie używaj słów spamowych, sprawdź jakość swojej bazy subskrybentów.

6. Jak mierzyć skuteczność kampanii e-mailowych?

   • Odpowiedź: Mierz wskaźniki, takie jak otwarcia, kliknięcia, konwersje i rezygnacje z subskrypcji. Analizuj dane o zachowaniach subskrybentów i przeprowadzaj testy A/B w celu optymalizacji kampanii.

7. Marketing e-mailowy. Jakie trendy w e-mail marketingu warto wziąć pod uwagę?

   • Odpowiedź: Personalizacja, elementy interaktywne, wykorzystanie sztucznej inteligencji, większa dbałość o optymalizację urządzeń mobilnych i ochronę danych.

8. Jak zwiększyć efektywność e-mail marketingu?

   • Odpowiedź: Personalizuj komunikaty, monitoruj reakcję odbiorców, testuj różne elementy, optymalizuj pod urządzenia mobilne i regularnie analizuj wyniki.

9. Marketing e-mailowy. Jak uniknąć wypisywania się z list mailingowych?

   • Odpowiedź: Dostarczaj wartościowe treści, utrzymuj częstotliwość mailingów, zwracaj uwagę na personalizację, oferuj trafne i ciekawe oferty.

10.  Jak wykorzystać e-mail marketing do zatrzymania klientów?

    • Odpowiedź: Dostarczaj spersonalizowane treści, wysyłaj regularne aktualizacje i oferty specjalne, zbieraj opinie, twórz programy lojalnościowe.