Błędy w e-mail marketingu. Marketing e-mailowy to świetny sposób na komunikację z klientami i kontaktami w ukierunkowany, szybki i niedrogi sposób. Jeśli zostanie wykonane prawidłowo, może zwiększyć zaangażowanie w Twoją firmę i zwiększyć sprzedaż. Może to być jednak trudny orzech do zgryzienia i wiąże się z wieloma pułapkami marketingu e-mailowego, czego należy unikać!
Dzisiejsi marketerzy wkroczyli w zupełnie nowy świat, ponieważ technologia umożliwia pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów online, a jednocześnie poprawia utrzymanie klientów. Jednak źle zaprojektowane kampanie e-mailowe niszczą reputację i wysyłają wiadomości bezpośrednio do folderu ze spamem.
Wielu początkujących (a nawet doświadczonych marketerów) popełnia typowe błędy podczas wdrażania wiadomości e-mail.
Unikaj 10 z poniższych typowych błędów marketingu e-mailowegoaby zachęcić więcej osób do otwarcia Twoich wiadomości i, co ważniejsze, podjąć działania, które prowadzą do większych przychodów.
1. Zły opis. Błędy w e-mail marketingu
Wszyscy otrzymujemy mnóstwo listów. W rezultacie wielu czytelników po prostu skanuje każdy temat wiadomości e-mail przez zaledwie mikrosekundy, zanim przystąpi do zbiorczego usuwania niechcianych wiadomości oferty komercyjne.
Każdy widział imponujące tematy, które obiecywały czytelnikowi utratę 20 funtów w dwa tygodnie lub osiągnięcie sześciocyfrowego dochodu w ciągu następnego miesiąca. Tematy promowanych wiadomości e-mail krzyczą o spamie, a czytelnicy często oznaczają je jako takie, ku konsternacji marketerów. Nawet jeśli czytelnicy unikają etykietowania konkretnego nadawcy jako spamu, stwierdzenie niemożliwego powoduje, że przewracają oczami i zaznaczają pole usuwania.
Wiersze tematyczne, które zachęcają czytelników do ich otwarcia i podjęcia działania, mają kilka wspólnych cech:
- Nie nakłaniają ludzi do otwarcia się – przynoszą korzyści
- Są krótkie, słodkie i na temat.
- Koncentrują się na temacie, unikając pustych słów i słów wypełniających.
- Brzmią profesjonalnie, a nie sensacyjnie
- Są spersonalizowane
- Unikają krzyku na czytelnika wielkimi literami
Zapracowani profesjonaliści unikają e-maili, których temat nie wnosi żadnej wartości. E-maile usuwane bez otwierania ze względu na niejasny temat marnują czas marketerów, nie dodając wartości do ich wysiłków. Błędy w e-mail marketingu
2. Brak możliwości skorzystania z podglądu wiadomości
Większość programów pocztowych posiada podglądy, które w skrócie wprowadzają czytelników w tematykę poruszaną w korespondencji. Podgląd wiadomości e-mail działa jak hak informacyjny: czytelnicy chcą wiedzieć, czy warto przeczytać resztę treści.
Tak jak pierwsza linijka artykułu powinna zainteresować czytelników, tak podgląd postów pozwala potencjalnym klientom dowiedzieć się, czy chcą czytać dalej.
Pamiętaj o jednej zasadzie: pierwsza linijka każdego e-maila kładzie największy nacisk na jakość. Nawet jeśli treść następująca po pierwszej linii wygląda jak linia prosta Lista mailingowa Oprócz twórczego talentu Davida Ogilvy’ego słowa, których nikt nie czyta, nie sprzedają produktów ani usług.
3. Nie pozwól czytelnikom odpowiadać. Błędy w e-mail marketingu
Nikt nie spodziewa się e-maila od swojego oczywistego dobrego przyjaciela o imieniu Nie odpowiadaj. E-maile uniemożliwiające czytelnikom odpowiadanie i zadawanie pytań, które mogły skłonić ich do poszukiwania bardziej reprezentatywnych organizacji, z którymi mogliby robić interesy. E-mail od [email protected] jest otwierany częściej niż anonimowa „Osoba kontaktowa”.
Zawsze zapewniaj czytelnikom możliwość skontaktowania się z nimi. Jeśli liczba dozwolonych odpowiedzi stanie się zbyt duża, dodaj link „Skontaktuj się z nami”, który przeniesie potencjalnych klientów na dobrze zaprojektowaną stronę docelową, na której będą mogli zadawać pytania lub prosić o więcej informacji.
Takie strony mogą również zbierać dodatkowe informacje od potencjalnych klientów — na przykład agenci nieruchomości mogą wymagać kontaktów w celu określenia ram czasowych zakupu lub sprzedaży domu.
4. Przyjdź jak cień. Błędy w e-mail marketingu
Nie bez powodu dzisiejsi czytelnicy otwierają e-maile, które nawet sugerują próbę wyłudzenia informacji. Zbyt wielu z nich padło już ofiarą oszustw, a inni czytali o zagrożeniach w mediach. Gdy firma zyska reputację dzięki wprowadzającym w błąd komunikatom marketingowym, naprawienie szkód, jeśli w ogóle do nich nastąpi, może zająć lata.
Unikaj przesady w kampaniach e-mailowych. Zawsze mów profesjonalnie i grzecznie i dokładaj wszelkich starań, aby dołączyć informację o ochronie prywatności do każdego e-maila, aby czytelnicy wiedzieli, jak zrezygnować subskrypcje.
Chociaż żaden marketer nie chce stracić choćby jednego potencjalnego klienta, wpływ zyskania reputacji jako niewiarygodnej organizacji wpływa na przychody bardziej niż garstka osób rezygnujących z subskrypcji z powodów osobistych. Błędy w e-mail marketingu
5. Zaszalej z grafiką i zdjęciami stockowymi
Wielu konsumentów posiada dziś komputery, które mogą szybko załadować treści bogate w obrazy, ale projektowanie kampanii opartej wyłącznie na grafice zniechęca czytelników i sprawia, że korespondencja staje się nieistotna.
Chociaż prawidłowe wykorzystanie wykresów i wyróżnionych grafik sprzedażowych może poprawić współczynniki konwersji, pomyśl o nich jak o przyprawie, którą dodajesz do dania głównego zawierającego wysokiej jakości treści. Trochę to dużo, ale za dużo psuje cały posiłek.
6. Wyrwanie się poza zasięg
Zbyt wielu marketerów albo zbyt ciężko pracuje, aby poradzić sobie z niechcianymi e-mailami, albo w ogóle zaniedbuje dalsze działania po uruchomieniu jednej lub dwóch udanych kampanii.
Niektórym mogą podobać się Twoje treści informacyjne, ale jeśli między korespondencją upływa zbyt dużo czasu, ich uwaga jest kierowana gdzie indziej, a bombardowanie czytelników codziennymi e-mailami, gdy zapisali się jedynie na comiesięczny biuletyn, irytuje w przeciwnym razie lojalnych obserwujących. Błędy w e-mail marketingu
Idealnym rozwiązaniem byłoby umożliwienie odwiedzającym witrynę wskazania żądanej częstotliwości aktualizacji podczas rejestracji i uszanowanie ich życzeń. Automatyzuj wysyłanie e-maili w regularnych odstępach czasu, nawet w czasie wakacji lub wakacji, aby uniknąć luk w komunikacji.
7. Zaniedbanie użytkowników mobilnych
Prawie wszyscy Amerykanie posiadają obecnie telefon komórkowy, a 77 procent codziennie korzysta z urządzeń inteligentnych. Nieskonfigurowanie kampanii e-mailowych do prawidłowego ładowania w systemie Windows iPhone'a skutkuje utratą klientów i przychodów.
Zawsze przeprowadzaj testy beta swoich kampanii e-mailowych na różnych urządzeniach, aby wyeliminować problemy z jakością i czasem ładowania. Chociaż marketerzy nie są w stanie w pełni kontrolować problemów z szybkością powodowanych przez starsze urządzenia lub słabą jakość sieci, mogą zaprojektować układy, które umożliwią większości użytkowników szybsze przeglądanie treści.
8. Brak śledzenia kampanii. Błędy w e-mail marketingu
Kampanie e-mailowe powinny obejmować programy śledzące, które pozwolą określić, które wiadomości skłaniają potencjalnych klientów do działania, a które są wysyłane bezpośrednio do skomputeryzowanego kosza na śmieci. Skonfiguruj system śledzenia, aby stale ulepszać swoje działania marketingowe i zwiększać współczynnik konwersji.
Wiele systemów CRM zawiera narzędzia do śledzenia wiadomości e-mail, a doświadczeni marketerzy korzystają z pełnego pakietu do pomiaru skuteczności kampanii. Pozwala także dotrzeć do tych klientów, którzy z największym prawdopodobieństwem otworzą swoją korespondencję i zachęcić ich specjalnymi ofertami zwiększenie sprzedaży.
9. Nie przycinaj gałęzi
Spraw, aby płacący klienci wracali po więcej treści, jest ważne, ponieważ nie musisz tracić czasu na tych, którzy nigdy nie otwierają e-maili lub, co gorsza, zgłaszają je jako spam. Co kwartał oceniaj listę klientów i usuwaj kontakty, które nigdy nie dokonały konwersji. Błędy w e-mail marketingu
Choć dla wielu marketerów eliminacja leadów wydaje się ryzykowna, na dłuższą metę ci, którzy skupiają się przede wszystkim na pozyskiwaniu leadów, dostrzegają wyższy zwrot z inwestycji w kampanie e-mailowe. Rezygnacja z subskrypcji za pośrednictwem poczty elektronicznej jest naprawdę dobrą rzeczą. Każdy subskrybent jest wart pieniędzy i choć pojedyncza kwota może wydawać się niewielka, po co wydawać ani grosza na klientów, którzy stale usuwają starannie spreparowane wiadomości?
10. Zapomnij o wezwaniu do działania
Najważniejszym aspektem kampanii e-mail marketingu jest nakłonienie czytelników do podjęcia działania i zainwestowania w produkty i usługi. Skuteczny wzywa do działania skupiona na kliencie, a nie na produkcie.
Twórz wezwania do działania w oparciu o potrzeby czytelników. Czy potrzebują więcej czasu w ciągu dnia? Czy szukają najlepszego oprogramowania podatkowego do przygotowywania zeznań podatkowych z wieloma harmonogramami C? Oferuj rozwiązania bez polegania na hiperbolicznych stwierdzeniach. Błędy w e-mail marketingu
Tworzenie sprzedażowych kampanii e-mailowych
E-mail to niedrogi sposób na pozyskiwanie potencjalnych klientów, ale źle zaplanowane kampanie pozostawiają potencjalnych klientów z wrażeniem, że firma chce tylko zabrać im pieniądze, nie oferując w zamian nic.
Skuteczne kampanie pozostają najważniejsze potrzeb klienta przy pisaniu skryptów treści marketingowych i oferuj prawdziwe rozwiązania codziennych problemów, nie obiecując księżyca.
Unikając typowych pułapek, marketerzy mogą znacznie skuteczniej docierać do swoich odbiorców niż za pomocą samych tradycyjnych audycji radiowych i telewizyjnych.
Drukarnia АЗБУКА
Zostaw komentarz