Proces hierarchii analitycznej (AHP) to wielocelowa technika optymalizacji opracowana przez matematyka Thomasa Saaty'ego w latach 1970. XX wieku. Służy do podejmowania decyzji w warunkach niepewności i wielokryterialności.
Kiedy matematyka i psychologia są umiejętnie wykorzystywane do analizowania, organizowania, zarządzania i stosowania złożonych decyzji, jest to rozumiane jako proces hierarchii analitycznej lub AHP.
Praca AHP opiera się na trzech różnych etapach:
- Ostateczny problem lub cel, który musisz rozwiązać
- Wszystkie możliwe i najbardziej odpowiednie rozwiązania, zwane alternatywami
- Kryteria, według których wolisz oceniać alternatywy
Korzystając z procesu hierarchii analitycznej, będziesz miał do dyspozycji racjonalną podstawę do podejmowania dobrych decyzji poprzez zręczne kwantyfikowanie wszystkich kryteriów i alternatyw, tak abyś mógł połączyć wszystkie kluczowe elementy niezbędne do osiągnięcia ogólnego celu. W tym poście zagłębimy się w świat AHP i pomożemy Ci zrozumieć, jak to działa i jak możesz go wykorzystać, aby uprościć procesy decyzyjne. Zacznijmy więc odkrywać metodę hierarchii analitycznej – jak wymyślić świetną nazwę dla swojej firmy
Wprowadzenie do procesu metody hierarchii analitycznej
Podejmowanie decyzji jest ważnym aspektem planowania przyszłości. Twoja obecna decyzja może prowadzić do pokoju lub zniszczenia dla twojej przyszłości, a także dla przyszłych pokoleń. Jednak proces podejmowania decyzji w biznesie lub pracy jest obarczony znaczną złożonością. Bez wątpienia najtrudniejszym zadaniem naszych czasów jest podjęcie właściwej decyzji. Wybór właściwej opcji staje się dość trudny, gdy musi przetworzyć grupę opinii, a następnie podjąć decyzję.
Od podejmowania decyzji dotyczących wyników finansowych po wybór najlepszej opcji osiągnięcia celów projektu – oba niosą ze sobą taki sam stres. Istnieje jednak wiele metod, które można zastosować, aby ułatwić to zadanie. Jedną z takich dobrze znanych metod jest proces hierarchii analitycznej - metoda, znany z łatwego podejmowania trudnych decyzji. Od strukturyzacji problemu po ocenę i podejmowanie decyzji, AHP będzie bardzo skuteczny w dostarczaniu odpowiednich rozwiązań Twoich problemów.
Na czym polega metoda hierarchii analitycznej?
Proces hierarchii analitycznej jest dobrze znaną metodą stosowaną do uproszczenia złożonego procesu decyzyjnego z wykorzystaniem matematyki i psychologii. Zaangażowany był Thomas L. Saaty, znany profesor jednego z wiodących uniwersytetów, Uniwersytetu w Pittsburghu. Hierarchia analityczna ma na celu opracowanie całościowej struktury problemu, podkreślając różne cele i alternatywy ich osiągnięcia. W ten sposób nie będziesz mieć tylko jednego właściwego rozwiązania, ale wiele opcji do wyboru!
To jeden z najlepszych sposobów na realizację projektu, którego się podejmujesz. Różne etapy działania AHP:
1. Struktura problemu. Metoda hierarchii analitycznej
Tutaj definiuje się problem i cel rozwiązania. Następnie skupia się na znalezieniu i ustrukturyzowaniu kryteriów decyzji oraz powiązanych alternatyw.
2. Gatunek
Osądy na temat względnej wartości różnych alternatyw dla każdego kryterium decyzyjnego, wraz z osądami na temat względnej ważności kryteriów decyzyjnych, są kluczowymi praktykami na tym etapie AHP. Później kręci się wokół agregacji ocen grupowych i analizy niespójności ocen. Stosowanie procesu hierarchii analitycznej do wspólnego podejmowania decyzji wiąże się z wieloma korzyściami.
3. Wybór. Metoda hierarchii analitycznej
Na tym etapie obliczane są wagi i priorytety różnych alternatyw i kryteriów. Opiera się również na przeprowadzaniu analizy wrażliwości.
Korzyści z AHP we wspólnym podejmowaniu decyzji
Naukowcy wymyślili wiele metod, które można wykorzystać do podjęcia właściwej decyzji, ale proces hierarchii analitycznej nadal wyróżnia się na tle innych ze względu na:
1. Sprawdzona formuła
Jest to jedna z najstarszych i najbardziej zaufanych metodologii podejmowania decyzji, z której korzysta wiele firm w celu realizacji swoich decyzji.
2. Wiele zastosowań. Metoda hierarchii analitycznej
Jeśli przyjrzysz się zastosowaniu procesu hierarchii analitycznej, odkryjesz, że różne organizacje stosowały różne zadania decyzyjne. Dostępnych jest wiele aplikacji AHP. Oto niektóre z kluczowych zastosowań procesu hierarchii analitycznej:
- Priorytetyzowanie i selekcja projektów
- Wybór lokalizacji („Gdzie zaprojektować nowy magazyn/drogę/lotnisko?”)
- Zakup
- Wybór technologii
- Ocena różnych opcji projektowych
- Strategiczny rozwój
- Zaangażowanie interesariuszy (w celu podjęcia decyzji w sprawie planu działania produktu, sfinalizowania lokalizacji lotniska lub pomocy rządowi w opracowywaniu polityki)
- Wynajmowanie
- Badania handlowe
Proces cięcia kartonu. Typografia ABC
3. Łatwość użytkowania
Program jest łatwy w użyciu. Co najważniejsze, możesz wyjaśnić, jak działa program, sprawiając, że ludzie uwierzą w podejmowane przez niego decyzje. Załóżmy jednak, że mówimy o niedawno wprowadzonych metodologiach. W tym przypadku przekonasz się, że większość z nich ma złożony system działania, który sprawia, że dość trudno jest zrozumieć, w jaki sposób uzyskano wyniki.
4. Oferuje wiele kryteriów. Proces hierarchii analitycznej.
Wybierając między dwoma przedmiotami, często stosujesz wiele kryteriów, aby uzyskać wyniki. Jednak większość oprogramowania nie oferuje możliwości stosowania różnych kryteriów aplikacji. Nie musisz się tym martwić w procesie hierarchii analitycznej, ponieważ jest on wyposażony w opcję wielu kryteriów.
5. Wybór ważności poszczególnych kryteriów
Podczas pracy z funkcją wielokryterialną często można spotkać się z problemem przypisania wartości priorytetu do określonych kryteriów.
Ułatwia to proces hierarchii analitycznej, ponieważ:
- Zadaje każdemu pytanie, które kryteria są dla niego ważniejsze i w jakim stopniu
- Gdy już uzyskasz wyniki dotyczące różnych preferencji ludzi, możesz przejrzeć porównania i omówić wartości, które możesz przypisać do kryterium.
- Wartości, które zatwierdzisz dla różnych kryteriów, są następnie konwertowane na algorytmy.
W ten sposób oprogramowanie pomaga podjąć wspólną decyzję co do kryteriów, które należy traktować priorytetowo.
6. Kontrola spójności. Metoda hierarchii analitycznej.
Czasami możemy być niekonsekwentni w dostarczaniu danych do oprogramowania Przepis AHP. Ale oprogramowanie działa skutecznie, sprawdzając sprzeczne dane i informując Cię o tym. Widać więc, że proces hierarchii analitycznej może być przydatny dla osób pracujących w projektach i wspólnych przedsięwzięciach. Ale proces hierarchii analitycznej to znacznie więcej niż tylko ustalanie priorytetów projektu.
Dodatkowe zastosowania procesu hierarchii analitycznej
Skoro masz już pojęcie, w jaki sposób hierarchia analityczna może pomóc Ci w podjęciu niektórych z najbardziej złożonych decyzji, przyjrzyjmy się teraz, jak działa ta aplikacja.
1. Wybór
Metoda Analitycznego Procesu Hierarchii (AHP) nadaje się do podejmowania decyzji w sytuacjach, gdy konieczne jest wybranie jednej alternatywy spośród kilku w oparciu o kilka kryteriów, które mogą mieć różne wagi. AHP może być również przydatny w rozwiązywaniu problemów z wieloma wzajemnie powiązanymi kryteriami, gdy konieczne jest określenie względnej ważności każdego kryterium w kontekście podejmowanej decyzji.
2. Ocena
Proces hierarchii analitycznej polega na łączeniu wielu opcji od najbardziej do najmniej atrakcyjnej.
3. Priorytetyzacja
Metoda analitycznego procesu hierarchii (AHP) służy do ustalania priorytetów alternatyw w problemach wielokryterialnych. Pozwala określić względną wagę każdego kryterium i ocenić względną wagę każdej alternatywy dla każdego kryterium.
4. Oznaczenie zasobu. Metoda hierarchii analitycznej
W metodzie Analytical Hierarchy HP (AHP) każdy zasób jest zwykle oznaczony symbolem, na przykład alternatywy mogą być oznaczone literami A, B, C, a kryteria mogą być oznaczone literami K1, K2, K3 itp. . Ponadto każdy zasób można dodatkowo zidentyfikować za pomocą bardziej szczegółowego opisu lub specyfikacji, takiej jak konkretny produkt lub nazwa procesu.
Należy również pamiętać, że aby zastosować metodę AHP, konieczne jest zdefiniowanie hierarchii kryteriów i alternatyw, a także ustalenie istotności każdego kryterium i ocena względnej ważności każdej alternatywy dla każdego kryterium. Umożliwi to porównanie alternatyw i wybranie najodpowiedniejszego w konkretnej sytuacji.
5 Benchmarking
Benchmarking to proces porównywania wydajności, jakości i cech produktów, usług lub procesów z najlepszymi praktykami branżowymi. Proces ten pozwala firmom określić ich aktualny poziom wydajności, zidentyfikować luki i porównać swoje wyniki z najlepszymi praktykami branżowymi.
6. Zarządzanie jakością
Zarządzanie jakością to systematyczne podejście do poprawy jakości produktów i usług, które obejmuje planowanie, monitorowanie, zapewnianie i doskonalenie jakości w ogóle etapy cyklu życia produkt lub usługa. Celem zarządzania jakością jest zaspokajanie potrzeb i oczekiwań konsumentów, osiąganie celów organizacyjnych, obniżanie kosztów i zwiększanie zysków.
Podstawowe zasady zarządzania jakością obejmują:
- Koncentracja na kliencie — zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klienta jest najwyższym priorytetem w zarządzaniu jakością.
- Przywództwo – kierownictwo organizacji musi zapewniać wytyczne i wsparcie w procesie zarządzania jakością.
- Zaangażowanie pracowników — zarządzanie jakością musi być zintegrowane na wszystkich poziomach organizacji i obejmować zaangażowanie wszystkich pracowników.
- Podejście procesowe – zarządzanie jakością powinno opierać się na procesach, które muszą być mierzalne, możliwe do zarządzania i stale doskonalone.
- Doskonalenie – Ciągła poprawa jakości powinna być celem organizacji, osiąganym poprzez ciągłe doskonalenie procesów i produktów.
- Podejmowanie decyzji w oparciu o dane – podejmowanie decyzji powinno opierać się na faktach, a nie na domysłach czy osobistych opiniach.
- Relacje z dostawcami - interakcję z dostawcami należy budować na wzajemnie korzystnych relacjach i współpracy.
- Ciągłe doskonalenie – zarządzanie jakością powinno być procesem ciągłym i ciągłym, obejmującym systematyczne pomiary i analizę wyników oraz ciągłe doskonalenie procesów i produktów.
7. Cel konfliktu. Metoda hierarchii analitycznej
Celem konfliktu w metodzie procesu hierarchii analitycznej (AHP) jest ustalenie priorytetów pomiędzy różnymi kryteriami lub alternatywami, które mogą ze sobą konkurować w podejmowaniu decyzji. Konflikt może powstać, gdy różne kryteria lub alternatywy mają różne poziomy istotności i nie można ich ocenić ani zaakceptować na podstawie jednego kryterium.
Na przykład, wybierając pomiędzy dwoma samochodami, jeden może mieć wyższy koszt, ale mniejsze zużycie paliwa, podczas gdy drugi może mieć niższy koszt, ale mniejszą niezawodność. W takich sytuacjach celem konfliktu w AHP jest ustalenie priorytetów między tymi kryteriami i wybranie najlepszego pojazdu spełnia cele stroną decyzyjną.
AHP pomaga rozwiązywać konflikty, dzieląc duże zadanie na mniejsze podzadania i ustalając ich względne priorytety. W rezultacie decydent może lepiej zrozumieć, które kryteria są najważniejsze i wykorzystać te informacje do podejmowania bardziej świadomych decyzji.
Jak działa metoda hierarchii analitycznej?
Zrozumienie działania tej aplikacji jest dość proste. Wystarczy wyznaczyć konkretne cele w procesie decyzyjnym. Cele te są automatycznie przekładane na kryteria wartość księgowa. Aplikacja pokazuje Ci pary kryteriów, według których musisz wybrać regułę, która jest dla Ciebie najważniejsza. Ponadto aplikacja pomoże Ci sprawdzić, co o kryterium sądzą członkowie Twojego zespołu. W ten sposób pomogło Ci to omówić różne opinie członków Twojego zespołu i osiągnąć dominujące kryteria ustalania priorytetów. Dostępnych jest wiele metodologii zapewniających takie możliwości podejmowania decyzji, ale AHP stanowi wyjątkowe oprogramowanie ze względu na jego zdolność do tworzenia sparowanych kryteriów.
Ostatnie myśli!
Proces hierarchii analitycznej jest ważnym narzędziem podejmowania dobrych decyzji. Pomoże Ci to wskazać Ci właściwy kierunek, aby osiągnąć swoje cele i pomoże Ci wspólnie dokonywać wyborów. Pomimo ogromnej popularności ma on znaczącą wadę polegającą na tym, że przedstawia wiele par kryteriów, co sprawia, że jest to dość irytujące, gdy siedzisz z niektórymi członkami kadry kierowniczej wyższego szczebla. Jednak w porównaniu do innych programów nadal stanowi gotową opcję podejmowania decyzji. Podsumowując, chciałbym podkreślić, że AHP jest bardzo przydatny do porównywania i rankingu różnych pomysłów między sobą, dzięki czemu można wybrać najlepsze pomysły.
Zostaw komentarz