Marketing de webinar: como construir autoridade e confiança

Marketing on-line é o processo de planeamento, promoção e organização de webinars (seminários online) com o objetivo de atrair participantes, fornecer-lhes informações valiosas e, em última análise, atingir os objetivos de negócio. Os webinars oferecem uma oportunidade única de interagir com seu público, aprender, compartilhar experiências e promover produtos ou serviços. Aqui estão alguns aspectos principais do marketing de webinar:

1. O público alvo:

   • Definição de Público Alvo: Identificar o grupo de pessoas que estão mais interessadas em seu webinar. Pode ser sua base de clientes atual, clientes em potencial ou membros de um setor específico.

2. Marketing on-line. Oferta especial:

   • Destacando uma proposta única: Por que o seu webinar é especial? O que o torna valioso para os participantes? Destaque os pontos-chave que podem atrair a atenção.

3. Otimização de página da web:

   • Certifique-se de que sua Landing Page seja atraente: Crie uma página web atraente onde os participantes possam aprender sobre o webinar e se registrar. Inclua uma breve descrição, data, hora e benefícios pessoais para os participantes.

4. Canais de comercialização:

   • Use canais diferentes: Расширьте охват, использовав различные маркетинговые каналы, такие как redes sociais, электронная почта, блоги, реклама, SEO и другие.

5. Marketing on-line. Marketing de conteúdo:

   • Produção de Conteúdo de Qualidade: Crie conteúdo que chame a atenção e comunique o que os participantes aprenderão no webinar.

6. Marketing de email:

   • Campanhas de e-mail: Use e-mail para enviar convites, lembretes e informações adicionais sobre o webinar.

7. Registro e ímãs de leads:

   • Criando ímãs de lead: Предложите что-то ценное в обмен на регистрацию на вебинар. Это может быть livro eletronico, бесплатный пробный период, скидка и т. д.

8. Marketing on-line. Mídia social:

   • Atividade nas Redes Sociais: Use as redes sociais para criar anúncios, discutir o tema do webinar e envolver o público.

9. Parceria e Patrocínio:

   • Cooperação com Parceiros: Considere colaborar com outras organizações ou especialistas que possam ajudar a promover o webinar.

10. Análise e avaliação:

    • Rastreando e avaliando resultados: Use análises para medir o sucesso do seu webinar. Avalie matrículas, taxas de participação, feedback e impacto nas métricas de negócios.

11. Marketing on-line. Próximos passos:

    • Depois do webinar: Acompanhe os participantes após o webinar. Envie agradecimentos, forneça uma gravação do webinar e ofereça recursos adicionais.

Маркетинг вебинаров требует комплексного подхода и активного участия в продвижении через различные каналы. Создание ценного контента и эффективная маркетинговая стратегия помогут привлечь внимание вашей аудитории и сделать вебинар успешным evento.

Como os webinars podem ganhar mais confiança do que outros conteúdos. Marketing on-line

Os webinars geram mais confiança do consumidor do que outros tipos de marketing ou canais devido a dois fatores principais: aplicabilidade e proximidade.

Aplicabilidade. Marketing on-line

Webinars são mais do que apenas “conteúdo”. Por serem aulas interativas (muitas vezes ao vivo), os visitantes provavelmente sairão com algo que aplicarão – muito mais provável do que se assistissem a uma postagem de blog ou a um simples vídeo. O webinar é a prova de que você pode consertar alguma coisa.

Uma boa postagem no blog ou vídeo pode demonstrar que você sabe do que está falando, mas o efeito de dar uma “vitória” a alguém é muito mais poderoso. Pense no quanto você confiou em seus professores favoritos. Você compraria algo deles se eles apresentassem isso como uma solução para o seu problema? Os webinars demonstram que você pode fornecer soluções, não apenas conhecimento. O marketing de vídeo está se tornando cada vez mais importante precisamente porque é uma forma mais eficaz de mostrar às pessoas como fazer... qualquer coisa. Os webinars são o próximo passo nesta evolução do marketing porque você está realmente presente para webinars ao vivo (mais sobre webinars pré-gravados em instantes).

Há uma enorme diferença entre demonstrar experiência e realmente entregar resultados. Os consumidores são mais propensos a comprar quando pensam: " Este homem sabe do que está falando. "Mas os consumidores são mais propensos a comprar quando pensam: ' Eu sei o que faço agora graças a eles. “Quando você ensina regularmente lições valiosas que as pessoas podem realmente aplicar, isso cria um profundo nível de confiança. Para construir essa confiança em toda a empresa, você só precisa treinar mais pessoas.

É aqui que os webinars são ideais. Você pode alcançar e ensinar centenas ou milhares de pessoas ao mesmo tempo. Dar. Aprender. E deixe os consumidores decidirem por si mesmos o que exatamente você está comprando.

Intimidade. Marketing on-line

As pessoas seguem, confiam e, em última análise, compram de pessoas que sentem que conhecem pessoalmente. Se você lê o blog de alguém regularmente, vê essa pessoa no Instagram todos os dias ou assiste seu conteúdo de vídeo por horas, não é mais como apenas consumir conteúdo. Começa a parecer um relacionamento. Agora multiplique esse sentimento pelo aumento na interação pessoal que um webinar proporciona e você terá uma ideia de quão poderosos os webinars podem ser.

Eu sinto isso  Eu sei meus apresentadores e criadores de podcast favoritos, embora nunca os tenha conhecido. Mas participar de um seminário ao vivo, bater um papo e ter minhas dúvidas respondidas, mesmo que seja um pouco de besteira com eles... isso é o mais próximo que posso chegar de "conhecer" a pessoa por trás do negócio. Como  Homo sapiens , gostamos de nos convencer de que tomamos decisões de forma lógica e escolhemos as coisas com base em dados objetivos. Mas a ciência refutou isso repetidas vezes.

Não estou sugerindo que você manipule seu público para que faça uma compra. Conhecer você por meio de um webinar derruba barreiras e permite que eles vejam o que você realmente tem a oferecer. Eles então tomarão a decisão de confiar em você.

Liderando a geração com marketing de webinar. Marketing on-line

A primeira maneira de impulsionar sua marca com webinars é usá-los como iscas digitais. Crie uma lição curta e valiosa (30-60 minutos) que aborde um aspecto específico dos pontos fracos do seu público-alvo. Faça isso de graça (mais sobre webinars pagos posteriormente). Nossos usuários oferecem aulas sobre tudo, desde como usar determinados softwares até meditação, como finanças pessoais.

Этот вебинар теперь ваш захват электронной почты. Поскольку вы продвигаете вебинар через свой веб-сайт и обычные каналы контент-маркетинга (блог, redes sociais, YouTube и т. Д.), Это пробник. Это обещание расширения прав и возможностей, потому что это урок. Маркетинг вебинаров

Você está solicitando um endereço de e-mail em troca de uma nova habilidade. Inscreva-me!  A melhor parte? Quando se trata de geração de leads, não importa se seus proprietários participam do webinar. Você tem um endereço de e-mail – algo que é cada vez mais difícil de entender atualmente.

Webinars automatizados

A automação pode ser muito, muito útil nesta fase de geração de leads. Ao criar webinars automatizados poderosos aos quais os inscritos podem “participar” quando lhes for conveniente, você pode aumentar significativamente a captura de e-mails. Nota importante: chame-os do que quiser - pré-gravados, perenes, o que for - mas entenda que estes são webinars criados por para automação . Eles não são repetições de webinars ao vivo antigos ou webinars ao vivo “simulados” (em outras palavras, webinars ao vivo falsos).

Em outras palavras, seja honesto. Lembre-se de que você está tentando construir confiança. Quanto a vender em webinars automatizados... depende. Algumas pessoas incluem ofertas de vendas (que nas plataformas de webinar é uma ferramenta especial que torna a compra simples e fácil). Isso é normal, mas a conversão de vendas em webinars automatizados é sempre menor do que em webinars ao vivo devido à falta de interação em tempo real. Marketing on-line

Por esse motivo, acredito que é melhor usar webinars automatizados para atrair pessoas para o seu próximo webinar ao vivo e realizar vendas a partir daí. Pense na automação como algo mais próximo do topo do funil e você aproveitará ao máximo.

Apresentadores de webinar = líderes mais qualificados

Os contatos de e-mail que você recebe dos webinars costumam ser mais calorosos e qualificados do que os contatos de outras fontes, porque os inscritos no webinar desejam aprender algo com você. Os registrantes, independentemente do tráfego real, têm maior probabilidade de interagir com seus e-mails.

Uma boa plataforma de webinar inclui ferramentas para categorizar seus contatos em:

• Inscritos: pessoas que se inscreveram no seu webinar, mas não compareceram
• Participantes: Pessoas que realmente compareceram
• Participantes que permaneceram durante todo ou a maior parte do webinar
• Membros que clicaram em sua oferta ou CTA

Применение этой информации к вашему пост-вебинару по маркетингу электронной почты повышает вашу способность донести нужное сообщение до нужных людей и направить их вниз по воронке. Маркетинг вебинаров

Em geral, você pode seguir os seguintes passos:

• Incentive os participantes não registrados a assistir ao replay. Uma parte significativa deles, segundo as estatísticas, fará isso e clicará na sua oferta.
• Incentive os participantes a aproveitarem uma oferta especial de webinar que pode estar disponível para eles por um determinado período de tempo.
• Convide participantes que usaram todo o webinar para outro webinar
• Envie ofertas modificadas para visitantes que clicaram, mas não se tornaram clientes.

Ao segmentar os participantes do seu webinar, você identifica pessoas que aprenderam algo com você, confiam em você e estão abertas a tudo o que você tem a dizer a seguir. É por isso que você não precisa ser agressivo e agressivo durante os webinars; Você pode acompanhar as campanhas por e-mail com a confiança de que elas realmente serão abertas e entrarão em ação.

 

Confiança e vendas. Marketing on-line

Os detalhes sobre como vender durante um webinar estão em uma postagem inteira no blog, mas, resumindo, o segredo é usar a confiança. É por isso que sempre recomendamos que qualquer webinar onde você venda seu produto se enquadre em uma de duas categorias:

1. Uma lição valiosa que inclui uma proposta de venda:

Seja direto com a sugestão e separe-a completamente da lição. Sempre iniciamos nossos webinars com um pequeno “índice” onde deixamos claro que sim, no final deste webinar estaremos tentando vender algo para você. Mas você não precisa se preocupar com isso até que lhe forneçamos uma lição valiosa.

Никогда, никогда не устраивайте засаду людям с ofertas comerciais, когда они пришли за чем-то другим. Это сразу же теряет доверие, которое создает клиентов.

2. Webinar especial sobre vendas. Marketing on-line

Quando se trata de clientes em potencial, não há nada de errado em hospedar um webinar inteiramente sobre seu produto ou serviço – novamente, contanto que você seja sincero sobre isso. Realizamos regularmente análises ao vivo da nossa plataforma com perguntas e respostas e não escondemos o fato de que tudo isso é uma “lição” para o nosso produto. Para esses webinars, o título é sempre uma versão de "Como funciona o Webinar Ninja" ou "O Webinar Ninja é ideal para você?" As pessoas que se inscrevem querem genuinamente dar uma olhada no produto - muitas vezes porque merecido  aquele olhar cuidadoso, ensinando-lhes outras coisas ao longo do caminho.

O que esses dois tipos de webinars têm em comum? Honestidade. Você declara o que esperar desde o início, incluindo uma oferta de venda. Dessa forma, quando suas cartas estiverem na mesa, você poderá justificar o valor do seu produto sem fazer ninguém se sentir enganado.

Funil baseado em webinar: uma estratégia de marketing sugerida para webinar

Primeiro, não existe uma maneira “certa” de usar webinars como parte de sua estratégia de marketing (existem muitas maneiras erradas, mas isso é outro post). Diferentes usuários adaptam os webinars de acordo com seus pontos fortes, preferências e público. Mas considere o seguinte como um plano sólido para começar. Em seguida, altere como quiser. Marketing on-line

Etapa 1: Webinar aberto ao vivo com perguntas e respostas

Esta é a maneira mais fácil de hospedar seu primeiro webinar. Não se preocupe em criar uma apresentação ou ficar angustiado com um tópico. Basta hospedar um webinar ao vivo “AMA” (Ask Me Anything) e promovê-lo por meio de seus canais regulares de marketing de conteúdo.

Esta é a chance do seu público interagir com um especialista em [naquilo em que você é especialista], perguntando o que ele deseja. Muito tentador! Esta é uma ótima introdução ao seu público, uma ótima maneira de começar seu primeiro webinar e uma ótima maneira de coletar dados sobre o foco de seus próximos webinars.

Continua por e-mail : convites para os seguintes seminários, dedicada webinars automáticos e ao vivo.

Etapa 2: Apresentador automático do webinar. Marketing on-line

Как описано выше, создайте полезный урок по некоторым аспектам болевых точек вашей целевой аудитории и упакуйте его в автоматизированный вебинар. Прелесть автоматизированных вебинаров в том, что вы можете сделать их идеальными, поскольку вы можете редактировать. Так что приложите усилия: создайте несколько классных мультимедиа. Включите небольшой bônus за контент (например, загружаемую инфографику), снимайте несколько дублей, пока не получите правильные, и в противном случае найдите время, чтобы сделать это правильно — потому что вы собираетесь охватить максимально широкую аудиторию.

Faça um webinar “On demand”, ou seja, permita que os registrantes o visualizem a qualquer momento.

Это обеспечит максимальную регистрацию и посещаемость, потому что это полностью для удобства аудитории. Включите опросы и вопросы, чтобы собрать данные о том, как вы можете наилучшим образом помочь владельцам регистраций. Используйте эти данные для информирования тем для будущих вебинаров. Включите в этот веб-семинар apelo à ação, чтобы зарегистрироваться для участия в следующем вебинаре.

Continua por e-mail : confirme presença em um próximo evento ao vivo para quem ainda não se inscreveu.

Etapa 3: Webinars educacionais ao vivo. Marketing on-line

Hospede webinars regulares ao vivo onde você ensina outra lição valiosa, apenas com mais profundidade e (crucialmente) interação com um público ao vivo. Escolha um tópico com base em tudo que você aprendeu sobre seu público em webinars automatizados e perguntas e respostas. Inclua também um momento para perguntas e respostas. Inclua uma oferta de venda (certifique-se de anunciar isso no início). Diga olá aos seus novos clientes.

E-mail : confirme sua oferta de venda para não compradores.

Etapa 4: webinar do cliente

Realize webinars regulares ao vivo “na porta”, onde você ensina seus novos clientes como obter o máximo de seu produto ou serviço. Esta é a chave para estabilizar o seu negócio, espalhar o boca a boca que impulsiona o crescimento e criar receitas a longo prazo que serão confiáveis ​​nos próximos anos. Esta parte é perdida com muita frequência. Na verdade, iremos nos aprofundar nisso mais adiante neste post.

Além disso: webinars pagos. Marketing on-line

Se a sua lição em si  é  produto, sempre há a opção de webinars pagos. Na maioria das vezes, essas lições são mais aprofundadas e mais longas do que um webinar médio de 60 a 90 minutos. Portanto, recomendamos dividi-lo em séries. Essencialmente, a série de webinars é muito parecida com um curso, abrangente e detalhado o suficiente para valer a pena pagar.

Webinars pós-compra

Uma das maneiras mais importantes de aumentar a credibilidade e autoridade dos webinars é atrair leads para o seu negócio. O acesso regular a você, sua experiência e algumas informações dos bastidores da empresa devem fazer parte do custo de cada compra. Isso faz maravilhas na redução da rotatividade de clientes ou na taxa de perda de clientes existentes. Manter a rotatividade baixa é tão importante quanto manter altas as aquisições, mas poucos empresários colocam o mesmo esforço nisso. Os webinars são uma solução relativamente simples para isso. Marketing on-line

Porém, você passou muito tempo treinando, ajudando e prometendo que seu produto ou serviço é a melhor solução. Se você não seguir em frente e seguir em frente, corre o risco de perder tudo pelo que trabalhou.

Os webinars pós-compra têm 3 efeitos principais:

1. Os clientes tendem a defender seus objetivos.

... e faça o esforço necessário para utilizar o seu produto. Não há nada pior do que quando os clientes não se esforçam e, em vez disso, culpam o produto pela falta de resultados. Todos nós já experimentamos isso. Mas se você aparecer para seus clientes, eles provavelmente aparecerão. Qualquer um pode comprar qualquer coisa. Mas assumir a responsabilidade pelo que fazem com isso pode exigir um empurrão.

2. Eles criam prova social. Marketing on-line

O boca a boca espalha sua credibilidade pessoal e o valor do seu produto. Os clientes tornam-se evangelistas, que são profissionais de vendas muito mais influentes e eficazes do que qualquer pessoa que você possa contratar, especialmente no mercado atual, orientado por provas sociais.

3. Você aprenderá como melhorar o produto

Se você não está pedindo feedback regular dos clientes, você está iterando às cegas. Se o seu produto/serviço é o mesmo de 5 anos atrás, ou os mesmos 5 anos de agora, você não está crescendo. O que significa que você está morrendo. Porém, quanto mais clientes você solicitar informações, melhor será sua próxima iteração e, com o tempo, mais próximo da perfeição estará seu produto ou serviço.

Não apenas isso, mas quando os clientes sentem que desempenharam um papel na melhoria do produto, eles investem fortemente em seu sucesso. Aqueles que não ouvem seus clientes irão perdê-los. Qual a melhor maneira de ter essas conversas do que com um webinar ao vivo apenas para clientes? É uma sensação exclusiva, descontraída e leva você ao próximo nível de honestidade, intimidade e confiança. Isso aumenta seu público futuro ao mesmo tempo em que atende seu público atual. Marketing on-line

Os webinars são uma ferramenta maravilhosa com infinitas possibilidades.

Вебинары действительно представляют собой мощный инструмент для обучения, обмена информацией и desenvolvimento de negócios. Вот несколько причин, по которым вебинары являются замечательным инструментом с бесконечными возможностями:

1. Disponibilidade global:

   • Os webinars permitem superar restrições geográficas. Pessoas de diferentes países e regiões podem participar sem sair de casa ou do escritório.

2. Marketing on-line. Eficiência de treinamento:

   • O treinamento por webinar garante uma interação eficaz com seu público. Os participantes podem fazer perguntas, participar de discussões e receber feedback instantâneo do professor.

3. Economizando tempo e recursos:

   • Tanto para organizadores quanto para participantes, os webinars economizam tempo e recursos. Não há necessidade de voos caros, estadias em hotéis, etc.

4. Interatividade:

   • Os webinars podem ser estruturados levando em consideração o nível de interatividade. Isso pode incluir enquetes, enquetes, bate-papos, exercícios em grupo e outros elementos para tornar o aprendizado mais envolvente.

5. Marketing on-line. Vários temas:

   • Os webinars são adequados para uma ampla variedade de tópicos, desde treinamento e desenvolvimento profissional até vendas e marketing. Isso permite que você alcance diferentes públicos e atenda a diferentes necessidades.

6. Arquivamento e reutilização:

   • Os webinars podem ser gravados e usados ​​no futuro. Isso permite que os organizadores reutilizem o conteúdo, compartilhem-no com quem não pôde comparecer em tempo real ou criem uma biblioteca de materiais educativos.

7. Interação Constante:

   • Вебинары могут быть включены в общую estratégia de interação com o cliente и аудиторией. Регулярные вебинары помогают поддерживать интерес к бренду или продукту.

8. Marketing on-line. Análise e avaliação de desempenho:

   • Usando as ferramentas analíticas certas, você pode avaliar a eficácia de seus webinars, analisar a participação, medir os níveis de satisfação e identificar áreas de melhoria.

9. Multicanal:

   • Os webinars podem ser hospedados em diversas plataformas online, dando aos organizadores a escolha da ferramenta certa para atender aos seus objetivos e público.

10. Desenvolvimento de negócios:

    • Para as empresas, os webinars estão se tornando uma ferramenta para atrair clientes, promover produtos e serviços e estabelecer autoridade no setor.

Dada a variedade de oportunidades que os webinars oferecem, eles continuam a ser uma ferramenta importante para a educação e interação no ambiente online.

 АЗБУКА

Perguntas frequentes (FAQ). Marketing on-line

1. O que é um webinar e como ele difere de uma transmissão online normal?

   • Resposta: Um webinar é um evento interativo na web em que o palestrante interage com o público em tempo real. Ao contrário de uma transmissão online normal, os participantes do webinar podem fazer perguntas, participar de discussões e interagir com o apresentador.

2. Por que hospedar webinars como parte de sua estratégia de marketing?

   • Resposta: Os webinars permitem que as empresas estabeleçam experiência, envolvam públicos, eduquem clientes, demonstrem produtos ou serviços, coletem feedback e aprofundem relacionamentos com públicos-alvo.

3. Marketing de webinar. Que tópicos podem ser adequados?

   • Resposta: Os tópicos dos webinars podem incluir demonstração de produtos, educação de clientes, explicação de tópicos importantes do setor, entrevista de especialistas, introdução de novos produtos ou funcionalidades e solução de problemas de clientes.

4. Como atrair público para participar de um webinar?

   • Resposta: O envolvimento do público pode ser alcançado através de marketing eficaz, incluindo e-mail, redes sociais, publicidade, blogs, parcerias e convites diretos. Também é importante fornecer informações suficientes sobre o valor do webinar.

5. Quais ferramentas você pode usar para conduzir webinars?

   • Resposta: Para realizar webinars, você pode utilizar diversas ferramentas como Zoom, WebEx, GoToWebinar, Microsoft Teams, Google Meet e outras. É importante escolher uma ferramenta de acordo com as necessidades e capacidades da empresa.

6. Marketing on-line. Como medir a eficácia?

   • Resposta: A eficácia do marketing de webinar pode ser medida por meio de métricas como número de participantes registrados, taxa de participação, tempo de retenção, conversão em vendas, feedback dos participantes e outras métricas.

7. Como criar conteúdo atraente para webinar?

   • Resposta: Привлекательный контент для вебинара включает в себя четкую структуру презентации, визуальные элементы, интерактивные возможности.  Вопросы и ответы, опросы, интересные кейсы и примеры, а также Conselho prático и решения.

8. Com que frequência você deve hospedar webinars como parte de sua estratégia de marketing?

   • Resposta: A frequência dos webinars pode depender dos objetivos da empresa e dos interesses do público. É importante focar em conteúdo de qualidade e agregar valor sem sobrecarregar seu público com eventos frequentes.

9. Marketing on-line. Como envolver seu público durante um webinar?

   • Resposta: O envolvimento do público pode ser alcançado por meio de perguntas, enquetes, exercícios práticos, discussões e uso de chat. É importante criar uma atmosfera de interação.

10. Como manter o interesse do público após o término do webinar?

    • Resposta: Para manter o interesse do público, você pode disponibilizar uma gravação do webinar, compartilhar materiais e apresentações. Envie notas de agradecimento, organize eventos de acompanhamento ou crie uma comunidade online.