Structura organizationala . 9 tipuri de structură organizatorică

O structură organizațională este un sistem formal care definește relațiile interne și interacțiunile dintre diferitele părți ale unei organizații. Acesta definește ierarhia, responsabilitățile funcționale, liniile de comunicare și nivelurile de management. O structură organizatorică poate fi reprezentată sub forma unei organigrame care vizualizează diferitele departamente și relațiile lor.

Alegerea celei mai bune structuri organizatorice pentru compania, divizia sau echipa ta seamănă cu alegerea unei mașini noi.

La cel mai elementar nivel, sunteți mereu în căutarea unui lucru util pentru drum — ceva care vă poate duce pe dumneavoastră (și pe pasagerii) de la punctul A la punctul B fără probleme. Dar dincolo de asta, există multe opțiuni de luat în considerare. Automat sau manual? Tracțiune integrală sau două? GPS încorporat? Interior din piele? Condensator de flux?

În lumea structurilor organizaționale, opțiunile pe care ar trebui să le alegeți includ lucruri precum lanțul de comandă (lung sau scurt?), intervalul de control (larg sau îngust?) și centralizarea (luarea deciziilor centralizată sau descentralizată?), pentru a numi doar un puţini.

Structura organizationala

O organigramă este o diagramă vizuală a unei companii care descrie ce fac angajații, cui raportează și cum sunt luate deciziile în întreaga afacere. Structurile organizaționale pot utiliza funcții, piețe, produse, geografie sau procese ca gestionarea și deservirea afacerilor de anumite dimensiuni și industrii.

Ce rost are o structură organizatorică? Ai nevoie de el ca lider de afaceri? După cum am spus, structurile organizaționale vă ajută să definiți cel puțin trei elemente cheie ale modului în care va funcționa afacerea dvs.

Pe măsură ce compania dvs. devine mai mare, o organigramă poate fi, de asemenea, utilă pentru noii angajați pentru a afla cine gestionează ce procese în compania dvs.

Apoi, dacă trebuie să pivotați sau să schimbați conducerea, puteți vizualiza cum vor funcționa fluxurile de lucru ajustând organigramele dumneavoastră.

În termeni simpli, această diagramă este ca o hartă care explică pur și simplu cum funcționează compania și cum sunt organizate rolurile acesteia.

Iată ce înseamnă fiecare dintre aceste elemente pentru organizație:

Lanțul de comandă. Structura organizationala

Lanțul dumneavoastră de comandă este modul în care sarcinile sunt delegate și lucrul este aprobat. Structura unei organizații vă permite să determinați câte „trepte ale scării” ar trebui să aibă un anumit departament sau linie de afaceri. Cu alte cuvinte, cine spune cine ar trebui să facă ce? Și cum curg întrebările, solicitările și sugestiile în sus și în jos pe această scară?

Interval de control

Aria ta de control poate reprezenta două lucruri: care este în responsabilitatea managerului, ei bine, managementul... și ce sarcini sunt în responsabilitatea departamentului.

Centralizare. Structura organizationala

Centralizarea descrie, unde deciziile sunt luate în cele din urmă. Odată ce v-ați stabilit lanțul de comandă, va trebui să luați în considerare ce oameni și departamente au un cuvânt de spus în fiecare decizie. O afacere poate tinde să fie centralizată, unde deciziile finale sunt luate doar de una sau două entități; sau descentralizat, în cazul în care deciziile finale sunt luate în cadrul echipei sau departamentului responsabil cu implementarea deciziei respective.

Poate că nu aveți nevoie imediat de o structură organizatorică, dar cu cât dezvoltați mai multe produse și pe cine angajați, cu atât va fi mai greu să vă conduceți compania fără această structură importantă.

În acest articol, vom analiza modul în care aceste componente pot fi combinate pentru a forma diferite tipuri de structuri organizaționale. Vom evidenția și noi Avantaje și dezavantaje diferite tipuri de structuri, astfel încât să puteți evalua care opțiune este cea mai bună pentru compania, divizia sau echipa dvs. Să ne scufundăm.

Structuri organizatorice mecaniciste si organice

Structurile organizaționale se încadrează pe un spectru, cu „mecanistic” la un capăt și
„organic” pe de altă parte.

Priviți diagrama de mai jos. După cum probabil vă puteți da seama, o structură mecanicistă este o abordare tradițională de sus în jos a structurii organizaționale, în timp ce o structură organică este o abordare mai flexibilă și mai flexibilă.

 

Structura mecanică

Structurile mecaniciste, numite și structuri birocratice, sunt cunoscute pentru că au limite înguste de control, precum și pentru centralizare, specializare și formalizare ridicate. De asemenea, sunt destul de rigizi în ceea ce anumite departamente sunt proiectate și au voie să facă pentru companie.

Această structură organizațională este mult mai formală decât o structură organică, folosind standarde și practici specifice pentru a guverna fiecare decizie luată de companie. Și în timp ce acest model îi face pe angajați mai responsabili pentru munca lor, poate împiedica creativitatea și flexibilitatea de care o organizație are nevoie pentru a ține pasul cu schimbările aleatorii de pe piața sa.

Oricât de intimidant și de inflexibil ar suna dispozitivul mecanicist, în acest model lanțul de comandă, lung sau scurt, este întotdeauna clar. Pe măsură ce o companie crește, trebuie să se asigure că toată lumea (și fiecare echipă) știe ce se așteaptă de la ei. Echipele care colaborează cu alte echipe după cum este necesar pot ajuta la lansarea unei afaceri în primele etape, dar menținerea acestei creșteri – cu mai mulți oameni și proiecte de urmărit – va necesita în cele din urmă anumite politici. Cu alte cuvinte, păstrează o structură mecanică în buzunarul din spate... nu știi niciodată când vei avea nevoie de ea.

Structura organică. Structura organizationala

Structurile organice (cunoscute și ca structuri „plate”) sunt cunoscute pentru o gamă largă de control, descentralizare, specializare scăzută și separare scăzută. Ce înseamnă toate acestea? Acest model poate avea mai multe echipe care să răspundă unei singure persoane și să finalizeze proiecte în funcție de importanța acestora și de ceea ce este capabilă echipa, nu de ceea ce este proiectată să facă.

După cum probabil vă puteți da seama, această structură organizațională este mult mai puțin formală decât una mecanică și necesită o abordare personalizată a nevoilor afacerii. Uneori, acest lucru poate face ca un lanț de comenzi, lung sau scurt, să fie dificil de descifrat. Și, ca rezultat, liderii pot fi capabili să dea undă verde unor proiecte mai rapid, dar pot provoca confuzie în diviziunea muncii în proiect.

Cu toate acestea, flexibilitatea pe care o oferă o structură organică poate fi extrem de benefică pentru o afacere care vizează o industrie în creștere rapidă sau pur și simplu încearcă să se stabilizeze după un trimestru dificil. De asemenea, oferă angajaților posibilitatea de a încerca lucruri noi și de a se dezvolta ca profesioniști, ceea ce face muncă organizare mai puternică pe termen lung. Concluzia? Startup-urile sunt adesea ideale pentru o structură organică, deoarece pur și simplu încearcă să obțină recunoașterea mărcii si cobori de la pamant.

Acum să explorăm mai multe tipuri specifice de structuri organizaționale, dintre care majoritatea se încadrează în cele mai tradiționale mecanicistpartea a spectrului.

Tipuri de Structură Organizațională

1. Structura organizatorica functionala
2. Structura de divizie bazată pe produse
3. Structura diviziala a pietei
4. Structura geografică divizionară
5. Structură orientată pe proces
6. Structură matricială
7. Structura circulară
8. Structură plată
9. Structura rețelei

1. Structura organizatorica functionala

Unul dintre cele mai comune tipuri de structuri organizaționale, o structură funcțională împarte o organizație pe baza funcțiilor comune ale postului.

De exemplu, o organizație cu o structură organizatorică funcțională ar grupa toți oamenii de marketing într-un singur departament, ar grupa toți oamenii de vânzări într-un departament separat și toți angajații de suport într-un al treilea departament.

Structura funcțională oferă angajaților un grad ridicat de specializare și este ușor scalabilă pe măsură ce organizația crește. În plus, deși această structură este de natură mecanică - ceea ce ar putea împiedica creșterea angajaților - plasarea angajaților în departamente bazate pe abilități le poate permite totuși să aprofundeze în domeniul lor de expertiză și să afle la ce se pricep.

Limitări

Structura funcțională poate crea, de asemenea, bariere între diferitele funcții – și poate fi ineficientă dacă organizația are multe produse sau piețe țintă diferite. Barierele create între departamente pot limita, de asemenea, cunoștințele oamenilor și conexiunile cu alte departamente, în special cele care depind de succesul altor departamente.

2. Structura de produs a diviziei. Structura organizationala

O structură organizațională divizională este formată din mai multe structuri funcționale mai mici (adică, fiecare divizie din cadrul unei structuri diviziale poate avea propria echipă de marketing, propria echipă de vânzări etc.). În acest caz - structură divizială bazată pe produs - fiecare divizie din organizație este dedicată unei anumite linii de produse.

Acest tip de structură este ideal pentru organizațiile cu mai multe produse și poate ajuta la scurtarea ciclurilor de dezvoltare a produselor. Acest lucru permite întreprinderilor mici să intre rapid pe piață cu noi oferte.

Limitări

Scalarea în cadrul unei structuri diviziale bazată pe produse poate fi o provocare, iar organizația poate ajunge să aibă resurse duplicate, deoarece diferitele divizii se străduiesc să dezvolte noi oferte.

3. Structura diviziunii pieței. Structura organizationala

O altă variație a structurii organizaționale diviziale este structura pieței, în care diviziile organizației se bazează pe piețe, industrii sau tipuri de clienti.

O structură de piață este ideală pentru o organizație care are produse sau servicii care sunt unice pentru anumite segmente de piață și este deosebit de eficientă dacă acea organizație are cunoștințe avansate despre acele segmente. De asemenea, această structură organizatorică informează în mod constant afacerea despre schimbările cererii în diferite segmente de public.

Limitări

Prea multă autonomie în cadrul fiecărei echipe de piață poate duce la dezvoltarea diviziilor de sisteme care sunt incompatibile între ele. De asemenea, departamentele pot duplica accidental activități care sunt deja efectuate de alte departamente.

4. Structura geografică. Structura organizationala

O structură organizatorică geografică își stabilește diviziunile pe baza — ați ghicit — geografie. Mai precis, subdiviziunile unei structuri geografice pot include teritorii, regiuni sau districte.

Acest tip de structură este cel mai potrivit pentru organizațiile care trebuie să fie aproape de sursele de aprovizionare și/sau clienți (de exemplu, pentru livrare sau pentru asistență la fața locului). De asemenea, integrează multe forme de expertiză în afaceri, permițând fiecărui departament geografic să ia decizii din mai multe perspective.

Limitări

Un dezavantaj major al unei structuri organizatorice geografice: Luarea deciziilor poate fi descentralizată cu ușurință deoarece diviziile geografice (care pot fi la sute, dacă nu la mii de mile de sediul corporativ) au adesea o autonomie semnificativă. Și dacă ai mai mult de unul Departamentul de marketing — câte unul pentru fiecare regiune — riști să creezi campanii care concurează (și subcutează) alte divizii pe canalele tale digitale. Structura organizationala

5. Structură orientată pe proces

Structurile organizaționale bazate pe procese sunt concepute în jurul fluxului de la capăt la capăt al diferitelor procese, cum ar fi cercetarea și dezvoltarea, achiziția clienților și îndeplinirea comenzilor. Spre deosebire de o structură strict funcțională, o structură bazată pe proces ia în considerare nu numai activitățile efectuate de angajați, ci și modul în care aceste diverse activități interacționează între ele.

Pentru a înțelege pe deplin diagrama de mai jos, trebuie să o priviți de la stânga la dreapta: procesul de achiziție a clienților nu poate începe până când nu aveți un proces complet dezvoltat. produs de vânzare. De asemenea, procesul de onorare a comenzilor nu poate începe până când nu sunt achiziționați clienți și nu sunt completate comenzile de produse.

O structură organizațională bazată pe procese este ideală pentru creșterea vitezei și eficienței afacerii și este cea mai potrivită pentru cei care lucrează în industrii în schimbare rapidă, deoarece este ușor de adaptat.

Limitări

La fel ca multe alte structuri din această listă, o structură bazată pe proces poate crea bariere între diferite grupuri de procese. Acest lucru duce la probleme de comunicare și transferul muncii către alte echipe și angajați. Structura organizationala

6. Structura matricei

Spre deosebire de celelalte structuri pe care le-am analizat până acum, structura organizatorică matriceală nu urmează modelul ierarhic tradițional. În schimb, toți angajații (reprezentați prin pătrate verzi) au relații duale de raportare. De obicei, există o linie de raportare funcțională (afișată cu albastru), precum și o linie de raportare a produsului (indicată cu galben).

Când ne uităm la o organigramă cu structură matriceală, liniile solide reprezintă relații puternice de raportare directă, în timp ce liniile punctate indică faptul că relația este secundară sau nu la fel de puternică. În exemplul nostru de mai jos, este clar că raportarea funcțională are prioritate față de raportarea produselor.

Principalul atractiv al unei structuri matrice este că poate oferi atât flexibilitate, cât și un proces de luare a deciziilor mai echilibrat (din moment ce există două lanțuri de comandă în loc de unul). Având un proiect controlat de mai multe linii de afaceri, de asemenea, creează oportunități pentru acele linii de afaceri de a împărtăși resurse și de a comunica mai deschis între ele - lucruri pe care s-ar putea să nu le poată face în mod regulat.

Limitări

Principala greșeală a matricei structurii organizaționale? Complexitate. Cu cât trebuie să treacă mai multe niveluri de aprobare angajații, cu atât pot deveni mai confuzi cu privire la cine ar trebui să răspundă. Această confuzie poate duce în cele din urmă la frustrare cu privire la cine are putere asupra deciziilor și produselor – și cine este responsabil pentru acele decizii atunci când lucrurile merg prost.

7. Structura circulară. Structura organizationala

Deși acest lucru poate părea dramatic diferit de celelalte structuri organizaționale evidențiate în această secțiune, structura cercului se bazează în continuare pe ierarhie, angajații de nivel superior ocupând inelele interioare ale cercului și angajații de nivel inferior ocupând inelele exterioare.

Cu toate acestea, liderii sau directorii unei organizații circulare nu sunt văzuți ca fiind în fruntea organizației trimițând directive în sus pe lanțul de comandă. În schimb, ei sunt în centrul organizației, răspândindu-și viziunea spre exterior.

Din ideologic puncte de vedere Structura circulară este concepută pentru a promova comunicarea și circulația liberă a informațiilor între diferitele părți ale organizației. În timp ce structura tradițională arată diferitele departamente sau divizii care ocupă ramuri separate, semi-autonome, structura circulară descrie toate diviziile ca parte a unui singur întreg.

Limitări

Din punct de vedere practic, structura circulară poate fi confuză, în special pentru noii angajați. Spre deosebire de o structură de sus în jos mai tradițională, o structură circulară poate face dificil pentru angajați să-și dea seama cui raportează și cum ar trebui să se încadreze în organizație.

8. Structură plană. Structura organizationala

În timp ce o structură organizațională mai tradițională poate arăta mai mult ca o piramidă - cu mai multe straturi de directori, manageri și directori între ele angajații și conducerea, o structură plată limitează nivelurile de management, astfel încât toți angajații sunt la doar câțiva pași de management. De asemenea, s-ar putea să nu ia întotdeauna o formă sau o piramidă sau, de altfel, orice formă. După cum am menționat mai devreme, aceasta este și o formă de „structură organică” pe care am notat-o ​​mai sus.

Această structură este probabil una dintre cele mai detaliate. De asemenea, se crede că angajații pot fi mai productivi într-un mediu în care există o presiune ierarhică mai mică. Această structură îi poate face pe angajați să simtă că managerii pe care îi au sunt mai degrabă ca colegi sau membri ai echipei decât să-i intimideze pe șefi.

Limitări

Dacă există un moment în care echipele dintr-o organizație simplă nu sunt de acord cu privire la ceva, cum ar fi un proiect, poate fi dificil să curățați și să reveniți pe drumul cel bun fără decizii executive din partea unui lider sau manager. Din cauza cât de complex este designul structurii, poate fi dificil să se determine la ce manager ar trebui să se adreseze un angajat atunci când trebuie să aprobe ceva sau să ia o decizie executivă. Prin urmare, dacă decideți să aveți o organizație uniformă, ar trebui să aveți un nivel de management clar definit sau o cale la care angajatorii se pot referi atunci când se confruntă cu aceste scenarii.

9. Structura rețelei

O structură de rețea este adesea creată atunci când o companie lucrează cu alta pentru a partaja resurse sau dacă compania dvs. are mai multe locații cu funcții și conducere diferite. De asemenea, puteți utiliza acest cadru pentru a explica procesele de lucru ale companiei dvs. dacă majoritatea personalului sau serviciilor dvs. sunt externalizate către liber profesioniști sau câteva alte companii.

Structura arată aproape identică cu structura de diviziune prezentată mai sus. Cu toate acestea, în loc de birouri, poate enumera servicii terțe sau locații satelit din afara biroului.

Dacă compania dvs. nu face totul sub un singur acoperiș, aceasta este o modalitate excelentă de a le arăta angajaților sau părților interesate cum funcționează lucrurile. externalizarea proceselor terților. De exemplu, dacă un angajat are nevoie de ajutorul unui dezvoltator web pentru a rula un proiect de blogging, iar dezvoltatorii web ai companiei sunt externalizați, ei se pot uita la acest tip de diagramă și pot ști ce birou sau ce angajat să contacteze în afara locului de muncă. Structura organizationala

Limitări

Forma diagramei poate varia în funcție de numărul de companii sau locații cu care lucrați. Dacă nu este simplu și clar, poate exista multă confuzie dacă mai multe birouri sau liber profesioniști fac lucruri similare. Dacă externalizați sau aveți mai multe locații, asigurați-vă că organigrama dvs. indică clar unde se află fiecare rol și funcție specifică, astfel încât cineva să poată înțelege cu ușurință procesele de bază ale companiei dvs.

 АЗБУКА