Modelul de afaceri al Amazon este strategia și structura organizațională care definește modul în care Amazon creează, livrează și își vinde produsele și serviciile. Amazon este cea mai mare platformă de comerț electronic și oferă o gamă largă de produse și servicii, inclusiv cărți electronice, produse pentru casă, electronice, cloud computing, streaming video și altele.
Este, de asemenea, cea mai mare companie de internet ca rentabilitate a investiției, precum și al doilea cel mai mare angajator privat din Statele Unite. Modelul de afaceri al Amazon a început ca o piață de cărți online, care mai târziu a devenit un gigant comerț electronic, vand aproape totul.
Ambalare individuală. Cum să ieși în evidență?
Amazon este una dintre primele patru companii de tehnologie alături de Google, Facebook și Apple. Pe lângă servicii comerț electronic, modelul de afaceri al Amazon ghidează cu succes:
- Distribuție și descărcare de muzică, videoclipuri și cărți audio prin filialele Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music și Audible
- Divizia sa de publicare este cunoscută sub numele de Amazon Publishing, împreună cu studioul său de film și televiziune, subsidiara de cloud computing, Amazon Studios și Amazon Web Services.
- Fabricarea de electronice de larg consum, cum ar fi e-readers Kindle, Fire TV, tablete Fire și dispozitive Echo.
- Achiziții de Ring, Whole Foods Market, Twitch și IMDb.
În această postare, vom arunca o privire profundă în modelul de afaceri al Amazon pentru a înțelege cum i-a permis fondatorului și CEO-ului său Jeff Bezos să devină cea mai bogată persoană din lume din 2017. Deci, să începem chiar acum -
Călătorie. Modelul de afaceri Amazon
A început ca o librărie online în 1994. La acea vreme, aceasta era o idee destul de nouă, care a câștigat o mare popularitate în rândul maselor. Sediul central este situat în Seattle, Washington, SUA.
Curând afacerea lui a început să crească. Numărul de produse vândute pe această platformă a continuat să crească. De la o simplă librărie online, a evoluat într-un „magazin de orice”.
Amazon este foarte popular pentru serviciile sale online. Dar a deschis și câteva magazine fizice. Începând cu 2017, aceste magazine au generat profituri uriașe pentru companie.
Unele dintre faptele notabile despre modelul de afaceri al Amazon sunt:
- Sediu: Seattle, SUA
- Anul înființării: 1994
- Fondator: Jeff Bezos
- Filiale cheie: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Produse listate: peste 12 milioane
- Lista de produse, inclusiv vânzători: 119 milioane
- Livrări pe an: 6 miliarde
- acțiune comerț electronic în SUA: 50%
- Abonament Amazon Prime: 150 de milioane
- Cheltuieli medii ale membrilor Prime: 1,4K USD pe an.
- Cea mai populară aplicație de cumpărături: 150,6 milioane de utilizatori de telefonie mobilă
- Încredere: 89% dintre clienți au încredere în Amazon
- Cea mai populară categorie de produse: Electronice
- Număr de angajați (2019): 798,000
- Număr de vânzători: 2,5 milioane
Primii ani ai modelului de afaceri Amazon
Un domn pe nume Jeff Bezos a fondat această companie în 1994. Ea era în stadii incipiente. Internetul nu era la fel de popular pe atunci ca acum. Doar 0,447% dintre oameni din lume au avut acces la Internet.
Însă membrii fondatori ai companiei nu au cedat. Ei cunoșteau potențialul ideii lor și, de asemenea, au prevăzut revoluția pe care o va aduce tehnologia avansată și internetul.
S-au dovedit că au dreptate, deoarece numărul de clienți deserviți de Amazon a continuat să crească. Amazon se ocupă în prezent cu miliarde. Inițial a fost o platformă simplă comerț electronic, care a evoluat acum într-un ecosistem digital complex.
Produse și servicii incluse în modelul de afaceri Amazon.
Gama largă de linii de produse disponibile pe Amazon.com includ:
- Diverse medii (cărți, CD-uri cu muzică, DVD-uri, casete video și software)
- îmbrăcăminte
- Bunuri pentru copii
- Electronice de consum
- produse cosmetice
- Mâncare gourmet
- Produse alimentare
- Produse de sănătate și îngrijire personală
- Materiale industriale și științifice
- Articole de bucătărie
- bijuterii si ceasul
- Produse pentru gazon și grădină
- Instrumente muzicale
- Articole sportive
- Unelte
- Produse auto, jucării, jocuri etc.
În plus, în unele țări, modelul de afaceri al Amazon include site-uri web de vânzare cu amănuntul, precum și expedierea internațională a unor produse în anumite țări.
Să aruncăm o privire acum la unele dintre cele mai populare produse și servicii care provin de la Amazon Brand Name-
Produse și servicii populare Model de afaceri Amazon.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon Web Services
- Alex
- Magazin de aplicații
- Amazon Drive
- ecou
- Incendiat
- Tablete de foc
- Fire TV
- video
- Magazin Kindle
- Muzică
- Muzica fara limite
- Magazinul de jocuri digitale Amazon
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Companii afiliate
Vom arunca acum o privire mai atentă la unele dintre cele mai multe produse comune Amazon -
Amazon oferă o gamă largă și impresionantă de produse. În întreaga lume, miliarde de oameni investesc în aceste produse și ajută compania să genereze venituri semnificative. Modelul de afaceri Amazon.
1. Fire TV.
Fire TV Stick găzduiește unele dintre cele mai bune emisiuni TV, seriale, filme, muzică, jocuri și fotografii. Puteți conecta acest joystick la portul HDMI al televizorului și vă puteți bucura de această divertisment.
2. Prime Video.
Acesta este un produs Amazon grozav care oferă un serviciu video la cerere. Utilizatorul poate viziona și se bucură de filme, seriale TV și muzică în orice moment.
3. Ecou. Modelul de afaceri Amazon.
Echo este un asistent virtual creat folosind inteligența artificială (AI). Aceste produse au fost dezvoltate de Amazon. Au microfoane cu câmp îndepărtat care preiau intrarea vorbirii, o procesează și apoi generează rezultate sub formă de cuvinte.
4. Amazon Music. Modelul de afaceri Amazon.
Este o platformă de streaming de muzică online. A fost lansat în 2007 pentru a face muzica accesibilă tuturor abonaților. Acesta este unul dintre cele mai frumoase magazine care vând muzică premium de la cele mai importante case de discuri din lume.
5. Appstore pentru Android.
Acest magazin de aplicații a fost lansat pentru prima dată în 2012. Are aplicații create în principal pentru sistemul de operare Android. Amazon.com îl rulează. Modelul de afaceri Amazon.
6. Kindle E-Reader.
E-book Amazon Kindle E-Reader este cu adevărat o binecuvântare pentru toți cititorii voraci de cărți. Are un magazin care are o varietate de cărți electronice, ziare și reviste. Aceste cărți pot fi vizualizate, cumpărate, descărcate și citite.
7. Tablete de foc. Modelul de afaceri Amazon.
Tabletele Fire sunt cu adevărat construite pentru excelență și oferă performanțe excelente. Sunt concepute în primul rând pentru scopuri de divertisment la un preț accesibil.
Modelul de afaceri de consum al Amazon
Amazon este folosit de miliarde de oameni din întreaga lume. Cu toate acestea, Amazon și-a împărțit consumatorii în trei tipuri principale.
1. Clienții
Clienții Amazon sunt cei care cumpără lucruri de pe această platformă. Acestea pot fi produse din secțiunea de produse, din departamentul de servicii sau din departamentul individual de produse. Modelul de afaceri Amazon
2. Vanzatori-clienti.
Aceștia sunt clienți care vând ceva pe platforma Amazon. Ei își vând produsele, iar Amazon le oferă interfața de care au nevoie pentru a intra în legătură cu clienții.
3. Clienti dezvoltatori
Clienții dezvoltatori reprezintă un sector cheie al clienților Amazon. Ei fac eforturi pentru a valorifica tehnologiile AWS pentru infrastructură, servicii și alte produse digitale.
Propunerea de valoare a modelului de afaceri Amazon.
Amazon continuă să fie o platformă de cumpărături excelentă și unică. Mai mult, menține consecvența serviciilor sale. Oferă servicii rapide, sigure și de încredere. Acest lucru oferă utilizatorilor o experiență excelentă de cumpărături.
Amazon este considerată cea mai mare piață de pe Pământ. Poziția Amazon rămâne de netăgăduit, deoarece oferă unele dintre cele mai bune și unice produse în doar câteva clicuri.
Echipa de asigurare a calității Amazon verifică dacă tot ceea ce vând este conform. conditii de calitate a produsului Amazon. Utilizatorul are mai multe opțiuni din care să aleagă cel mai bun rezultat. O comandă plasată poate fi urmărită de utilizator.
Toate acestea contribuie ca Amazon să fie o platformă de cumpărături excelentă, cu atribute de încredere și de încredere. Cele patru elemente cheie ale propunerii de valoare Amazon busing includ:
- Kindle - ușor de citit din mers
- Prime - tot ce vrei, livrat rapid
- Piața pieței - vinde mai bine, vinde mai mult
- Muzică și multe altele - mai multe propuneri de valoare
Resurse pentru modelul de afaceri Amazon.
Amazon nu face produse. Produce unele dintre produsele sale unice, dar oferă vânzătorilor o platformă pentru a-și vinde produsele și articolele în cazul altor produse. Resursele pe care Amazon le folosește pentru munca sa sunt enumerate mai jos.
1. Depozite
Depozitele, cunoscute și sub numele de centre de livrare, sunt cele mai importante resurse ale Amazon. Toate produsele pe care Amazon le afișează pe site-ul sau aplicația sa sunt stocate aici.
Lanțul de putere începe de aici. Mecanismul de livrare este astfel încât fiecare parte a acestui lanț este coordonată perfect cu cealaltă. Menținerea acestor depozite curate, igienice și în siguranță este o responsabilitate uriașă.
2. Infrastructura tehnologică
Pentru că Amazon este magazin online, tehnologia joacă un rol crucial în funcționarea acestei platforme. De aceea, Amazon a recrutat mii de dezvoltatori de software pentru a-și face platforma mai mare și mai bună.
Este extrem de important să îmbunătățim gradul de utilizare a acestei platforme. Acești ingineri lucrează la acest lucru pentru a optimiza și simplifica această platformă și pentru a oferi cele mai bune servicii la cel mai mic cost posibil.
Principiile modelului de afaceri Amazon.
Fiecare companie are propriul set de principii pe care le respectă cu strictețe. Chiar și Amazon are anumite reguli. Au fost stabilite de însuși domnul Jeff Bezos, iar astăzi sunt foarte apreciați și urmăriți.
1. Vedere sceptică asupra mandatarilor
Amazon are un proces predefinit. Compania lucrează la acest proces. Ei deservesc clienții conform regulilor și reglementărilor stabilite în proces.
Cu toate acestea, la Amazon se îmbunătățesc constant. Ei întreabă „de ce” despre fiecare aspect al procesului lor, ceea ce îi ajută să evite să rămână blocați și să se îmbunătățească. Ei se asigură că procesul nu se repetă după ceva timp.
2. Soluții rapide
Luarea deciziilor importante necesită timp. O companie poate pierde șansa de a câștiga un avantaj față de alți concurenți de pe piață dacă au un proces decizional îndelungat.
Cu toate acestea, acest lucru nu este cazul cu Amazon. Aici ei iau decizii importante și importante fără să piardă mult timp.
Ei evaluează cu adevărat fiecare aspect al unei situații și ajung la concluzii doar după o cercetare amănunțită. De asemenea, mențin standardele de calitate ale companiei, dar se ocupă de toate acestea fără a pierde timpul.
3. Obsesia clientului
Orientarea către client este o opțiune excelentă pentru orice afacere. Îl face să gândească cu puncte de vedere client și să ia numai acele decizii care sunt potrivite pentru ambele părți.
Amazon păstrează evidența clienților săi. Ei urmăresc comenzile pe care le plasează și apoi le arată oferte care se potrivesc gusturilor lor.
În plus, sistemul Amazon de soluționare a reclamațiilor și mecanismul de feedback sunt foarte fiabile. Compania se concentrează pe satisfacția clienților. Le-a dat direct în inimile clienților, motiv pentru care stau ferm pe piață.
4. Acceptați tendințele actuale
Piețele se schimbă aproape în fiecare zi. Un produs care a primit aplauze și interes din partea oamenilor de astăzi nu ar trebui să rămână atât de popular nici după câteva luni.
Orice afacere trebuie să rămână relevantă. Cel mai bun mod de a rămâne conectat este să vă schimbați, să vă îmbunătățiți și să creșteți în mod constant. Amazon îmbrățișează cele mai recente tendințe cu brațele deschise.
Acesta ține cont de gusturile și preferințele în schimbare ale clienților și, de asemenea, se adaptează nevoilor lor în schimbare. Acest lucru i-a forțat să-și creeze o nișă.
Model de volant Jeff Bezos.
Modelul de afaceri pregătit de Jeff Bezos, fondatorul Amazon, este relevant și practic și astăzi.
El credea că Amazon avea de ales între a transforma o structură de costuri mai mici în profituri mari și a transfera profiturile către acționari sub formă de dividende.
Amazon a ales a doua opțiune pentru că a făcut clienții să se întoarcă și să reinvestească. Acest lucru a oferit Amazon mai mult surplus de investit în alte domenii.
Acest model de afaceri a oferit un ciclu de operare profitabil. Amazon nu epuizează niciodată stocul și poate livra întotdeauna produse clienților săi la timp.
Modelul de afaceri Amazon. Servicii web (AWS).
Amazon s-a aventurat pe aproape toate piețele din lume. Amazon a explorat chiar domeniul IT (tehnologia informației).
Este o subsidiară semnificativă a Amazon. Oferă servicii de platformă de cloud computing și API-uri la cerere. Aceste servicii sunt disponibile persoanelor fizice, companiilor, guvernelor, precum și liber profesioniștilor.
Aceasta este epoca internetului. Toată lumea iubește digitizarea și automatizarea. Prin urmare, toți au nevoie de o platformă de încredere de pe care să poată cumpăra servicii web. Acesta este motivul creșterii semnificative a acoperirii și a popularității AWS.
AWS este una dintre cele mai sigure investiții ale Amazon. Amazon poate valorifica dezvoltările AI (Inteligenta Artificială) și IoT (Internet of Things) care sunt în curs de desfășurare aici pentru o expansiune digitală continuă.
Acest lucru a condus la dezvoltarea unui ecosistem de dezvoltatori de software startup. Această filială Amazon a crescut cu peste 2019% în 36. Aceasta a fost o mare realizare pentru Amazon.
Ce pot învăța agenții de marketing B2B de la TikTok?
Alte filiale importante incluse în modelul de afaceri al Amazon.
Iată o listă a unora dintre filialele care sunt deținute în totalitate de Amazon.
1. Piața de alimente întregi
Este o subsidiară a Amazon care îi permite să opereze cele 300 de magazine fizice achiziționate de Amazon.
2. Mărci de modă Amazon
Amazon a început recent să lanseze mai multe mărci de modă. Experții consideră că aceasta este strategia Amazon de a intra în afacerile de îmbrăcăminte pe scară largă cu profituri impresionante.
3. Zappos. com
Acesta este un renumit magazin online de modă și îmbrăcăminte. Amazon are control complet asupra operațiunii celor două depozite ale sale.
Fluxuri de venituri Modelul de afaceri Amazon: Cum face Amazon câștigă bani?
Diferitele fluxuri de venituri incluse în modelul de afaceri Amazon includ:
1. Amazon Marketplace
Este o parte centrală a planului de afaceri al Amazon și, prin urmare, cel mai important jucător în rentabilitatea sa. Majoritatea veniturilor Amazon (mai mult de jumătate) provine din piața Amazon, care constă din vânzători și cumpărători.
2. Amazon Music and Videos
Modelul de afaceri al Amazon include site-uri vedete precum IMDB și twitch.tv, care joacă un rol crucial în generarea de venituri. Amazon Music and Videos crește și mai mult veniturile. Acest lucru crește fluxul de venituri din abonament pentru afacerile Amazon. În timp ce vizionează filme, oamenii pot folosi cu ușurință IMDB pentru a profila artiști, permițând Amazon să facă bani din aceștia.
3. Cărți Amazon
La început, Amazon Books a fost un jucător major în generarea de venituri pentru Amazon. Deși acest lucru este încă relevant, este una dintre cele mai proeminente surse de venit pentru modelul de afaceri Amazon.
4. Amazon Gaming
Studiouri de jocuri Amazon este, de asemenea, una dintre cele mai profitabile părți ale modelului său de afaceri și joacă un rol important în creșterea veniturilor companiei. Amazon Digital Game Store vinde și jocuri de la terți.
5. Servicii Web Amazon (AWS)
Este din nou un jucător important în sistemul de generare a veniturilor Amazon, iar AWS a înregistrat o creștere de peste 2019% în 36. Numeroase platforme uriașe, cum ar fi Uber și Netflix, folosesc AWS.
6. Produse Amazon Fire
Amazon oferă o gamă bună de produse Fire care includ tablete, telefoane, televizoare și sisteme de operare mobilă care ajută modelul de afaceri al Amazon să genereze venituri bune.
7.Amazon Prime
Aceasta este partea de bază a abonamentului a modelului de afaceri Amazon. Recent volumul abonamente pe Amazon Prime a crescut semnificativ. Amazon Prime include Prime video, care este un concurent pentru Netflix, HBO Now și Hulu.
8. Bilete pe Amazon.
S-a lansat în Marea Britanie în 2015 și de atunci s-a extins în Asia, SUA și Europa. Modelul global de afaceri al Amazon ticketing este încă în curs de dezvoltare. În orice caz, acest lucru este în concordanță cu planul lor general de acțiune care vizează optimizarea randamentul investițiilor.
9. Brevete Amazon
Amazon deține peste 1000 de brevete, dintre care un număr semnificativ sunt autorizate de diverse organizații și, prin urmare, permit modelului de afaceri al Amazon să facă bani buni din brevetele sale.
10. Publicitate pe Amazon.
Amazon Advertising include diferite tipuri de publicitate, cum ar fi Sponsored Advertising, Video Advertising, Display Advertising etc. Platforma de publicitate Amazon este incredibilă, deoarece oamenii de pe scenă caută un preț mare.
Procentul de creștere a veniturilor Modelul de afaceri Amazon Services
Magazine online - creștere cu 15%
Servicii comerciale terțe - creștere de 26%.
Servicii pentru abonați - creștere cu 36%
Amazon Web Services - creștere cu 37%
Magazine fizice - 0%
Ultimele gânduri!
Amazon este o platformă uriașă atunci când vine vorba de cumpărături online și de servicii online. Modelul lor de afaceri a fost explicat mai sus. Acest model le-a permis să atingă înălțimi mari.
„Profitul tău este oportunitatea mea”
Acesta este un citat foarte faimos din Jess Bezos. Au existat unele neconcordanțe în fiecare magazin fizic. Le-a folosit corect și a decis imbunatatiti-le. Aceste puncte slabe ale altor magazine au devenit punctele forte ale Amazon.
Walmart este unul dintre cele mai mari lanțuri de magazine din Statele Unite. Chiar și această companie vede Amazon ca o amenințare, deoarece Amazon și-a început, de asemenea, călătoria de a crea magazine fizice numite „Amazon Go Store”.
Modelul de afaceri Amazon a început să exploreze și să investească în unele dintre cele mai promițătoare domenii, cum ar fi logistica, farmacia, plățile, mass-media și brandurile de consum și tehnologia informației. Amazon a profitat de oportunitatea potrivită pentru a prospera.
Lasă un comentariu