Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Comerț electronic pentru întreprinderile mici. Pe piața de retail de astăzi, nimic nu este mai important decât comerțul electronic. A existat o creștere uimitoare de 300% în ultimii ani și se așteaptă că această tendință va continua.

În timp ce vânzările în magazine tradiționale sunt încă puternice, toate lucrurile luate în considerare, traiectoria rapidă comerț electronic, și în special comerțul electronic mobil, nu dă semne de oprire.

Unele întreprinderi mici cred că acesta este un semnal clar pentru comercianți:

Pur și simplu afaceri ca de obicei pot fi sustenabile în anumite circumstanțe, dar nu este singura cale de urmat. Dacă vrei să-ți învingi concurenții, creste vanzarile și susținând creșterea afacerii tale mici, nimic nu este mai important decât să devii o afacere de comerț electronic.

Ce este o afacere mică? Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Spre deosebire de ceea ce sugerează numele, termenul „întreprindere mică” nu se aplică numai la mici afaceri. Potrivit Small Business Administration, întreprinderile mici trebuie să îndeplinească standarde legate de venituri, numărul de angajați și alți factori care pot fluctua de la an la an.

În general, întreprinderile mici sunt cele care vând produse sau operează în alt mod la nivel local sau național, câștigă bani limitati și au un număr mic de angajați în comparație cu marile corporații multinaționale. Deși dimensiunea nu trebuie să fie limitatoare cu puncte de vedere afaceri, acest lucru se întâmplă adesea. Din păcate, aproape jumătate dintre întreprinderile mici dispar în cinci ani.

Ratele de eșec pentru întreprinderile mici nu sunt ideale, ceea ce înseamnă că întreprinderile mici care nu doresc ca ușile să se închidă și luminile să se stingă trebuie să fie strategice încă de la început.

Nicio investiție în e-commerce — una dintre zonele de retail cu cea mai rapidă creștere — noii veniți pe piață nu sunt pregătiți pentru succes. Acest lucru este valabil mai ales într-o lume dominată de Amazon și eBay. Eșecul de a vinde online poate însemna că nu vă calificați deloc.

Întreprinderile mici au nevoie de o componentă de comerț electronic

Într-o lume din ce în ce mai dominată de comerțul electronic, vânzările online nu sunt negociabile. Clienții doresc să-și cumpere produsele preferate din confortul canapelelor lor, iar neîndeplinirea acestei nevoi te poate pune imediat în dezavantaj. Comerț electronic are multe beneficii, făcând investiția de timp și bani necesare pentru a începe să merite efortul.

1. Atrageți clienți noi și vindeți mai multe produse. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Cu un magazin fizic, vânzările sunt limitate la persoanele care intră pe ușă și pun bani pe tejghea. Toate acestea sunt bune și bune, dar îi exclude pe cei care nu știu că compania dumneavoastră există. Când dvs publicul țintă se așează să cumpere produse ca a ta online, nici măcar nu vei fi pe fugă.

A sări în comerțul electronic este ca să sari în sus și în jos și să strigi: „Iată-mă!” in multime. Îți va fi mult mai ușor să atragi clienți folosind o platformă de comerț electronic, iar mai mulți clienți înseamnă mai multe vânzări.

Costurile creării unui site de comerț electronic sunt relativ mici, dar randamentele pot fi semnificative.

2. Analiza cumpărătorilor. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Vânzările tradiționale cu amănuntul sunt destul de limitate în ceea ce privește capabilitățile analitice. Nu este întotdeauna posibil să știi cine a cumpărat ce; Mulți clienți preferă să nu furnizeze informații personale atunci când plasează o comandă și plătesc în numerar. Da, proprietarii de magazine de vânzare cu amănuntul pot evalua lucruri precum tendințele inventarului, dar există mult mai multe care pot fi învățate din analiza web.

Folosind instrumente online, comercianții cu amănuntul pot obține tot felul de date valoroase, inclusiv:

• Vizualizări de pagină
• Timp mediu petrecut la cumpărături
• Click pe anumite produse sau oferte
• Rata de respingere
• Statistici cărucioare abandonate
• Produse care sunt adesea achiziționate împreună
• Informații specifice clientului

Toate aceste detalii pot juca un rol important în modul în care decideți să vă conduceți afacerea. De exemplu, dacă vedeți tendințe în articolele pe care clienții le cumpără de obicei împreună, puteți organiza promoții sau vânzări în funcție de modelul respectiv.

3. Costuri de operare relativ mici. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Deschiderea unui magazin de cărămidă necesită mult timp, bani și energie. Dar, în comparație cu zecile sau sutele de mii de dolari de care aveți nevoie pentru a vă deschide ușile fizice, comerțul electronic costă mult mai puțin.

O investiție modestă poate duce la crearea unui profesionist сайта, care va avea evaluări bune și este ușor de utilizat. În plus, un site web bine conceput nu necesită multă întreținere, oferindu-ți posibilitatea de a face acest lucru creste vanzarilefara a distrage prea mult atentia de la activitatile zilnice.

4. Trafic din motoarele de căutare.

Mai mult de jumătate dintre cumpărători caută motoarele de căutare digitale precum Google înainte de a face o achiziție, așa că a avea o amprentă digitală poate fi un mare avantaj. Deși este cu siguranță posibil să creați o prezență online convingătoare fără un magazin de comerț electronic, pătrunderea pe piața comerțului electronic poate fi o modalitate excelentă de a câștiga atenția companiei dvs., care altfel nu ar fi disponibilă.

Instrumente precum paginile de categorii, pagini de destinație Produsele și descrierile produselor fac minuni în scopuri SEO. Site-ul dvs. de comerț electronic poate atrage atât utilizatorii care caută opțiuni de zonă, cât și pe cei care se gândesc să cumpere online.

5. Sistem automat de marketing. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Marketingul nu se mai limitează la publicitate în ziarul local sau la semne publicitare în fereastra din față. Publicitatea online este extrem de populară, extinzând acoperirea și sporind gradul de conștientizare. Platforma dvs. de comerț electronic poate funcționa în esență ca un motor de marketing automatizat all-in-one, oferind o modalitate de a atrage publicitate și de a direcționa trafic către creșterea vânzărilor.

Cumpărăturile prin comerț electronic nu necesită ca clientul să călătorească la magazinul dvs. și să facă schimb de numerar. În schimb, clientul poate face clic pe anunțul dvs., poate merge la o pagină de destinație specială și poate face o achiziție în câțiva pași simpli. Apoi puteți folosi marketing prin e-mailpentru a le oferi și alte produse care le-ar putea plăcea. În caz contrar, acest beneficiu nu ar fi disponibil, iar pierderea acestor funcții ar putea fi costisitoare pentru afacerea dvs.

6. Cel mai bun serviciu pentru clienți. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Nu toată lumea vrea să apară la magazinul dvs. și să vă răsfoiască personal rafturile. Din ce în ce mai mulți oameni fac cumpărături online sau chiar de pe internet dispozitive mobile. Ne oferiți o platformă de comerț electronic și o platformă care oferă o experiență mobilă bună sau o aplicație mobilă dedicată vă poate scoate din afaceri.

Diversificându-vă canalele de vânzări atât cu oportunități de vânzare în magazin, cât și online, vă îmbunătățiți implicit calitatea serviciului pentru clienți. Utilizatorii de internet nu doresc să vadă o pagină limitată cu ore de funcționare și informații de contact; doresc experiența de încredere pe care o pot oferi concurenții tăi.

3 tipuri de soluții de comerț electronic

Administrarea unui magazin online nu este universală; este o categorie cuprinzătoare de software de comerț electronic care intră diferite forme și dimensiuni. Înainte de a te scufunda, fă-ți timp pentru a-ți cerceta în detaliu opțiunile.

1. Open source. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Termenul „open source” se referă la codul sursă utilizat pentru structurarea unui site web. Astfel de capabilități de infrastructură sunt disponibile și accesibile tuturor, oferind fundația pentru construirea unei platforme de comerț electronic. Open Source are mai multe avantaje, printre care:

• Libertate de la orice furnizor
• Integrare ușoară cu sistemele existente
• Abilitatea de a personaliza platformele

Cu toate acestea, sursa deschisă nu este perfectă, iar deficiențele pot fi suficiente pentru a conduce unii utilizatori în altă parte. Soluțiile open source necesită mai multă intervenție de securitate, pot cauza probleme atunci când sunt implementate corect și pot necesita costuri suplimentare, cum ar fi implicarea sporită a echipei IT, care nu sunt imediat evidente.

2. SaaS (software ca serviciu). Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Software-ul ca serviciu, mai bine cunoscut sub numele de SaaS, este de obicei confundat cu software-ul cloud. La fel ca software-ul cloud, produsele SaaS sunt găzduite pe un server întreținut de altcineva decât afacerea dvs., dar există multe diferențe. Software-ul SaaS seamănă mai mult cu închirierea tehnologiei decât deținerea acesteia, ceea ce înseamnă că obții mult mai mult pentru banii tăi.

Toate tipurile de programe se bazează pe resurse SaaS, inclusiv pe comerțul electronic. SaaS poate fi o modalitate rapidă și convenabilă de a stabili o prezență online, fără a fi nevoie să obțineți individual soluții de găzduire și surse de date.

Angajarea unui furnizor SaaS de comerț electronic de încredere vă poate ajuta să puneți bazele unui site web grozav fără nicio bătaie de cap, asigurând în același timp servicii de expertiză. O terță parte se ocupă de toată munca grea, oferind acces la instrumente și resurse profesionale care pot asigura o lansare lină și performanță ridicată. Prețurile SaaS pot varia foarte mult, dar investiția într-o platformă de încredere poate duce la mari randamentul investițiilor.

3. Comerț fără cap.

Tranzacționarea fără cap nu este cea mai comună alegere, în special pentru întreprinderile mici, dar este o opțiune pentru cei cu nevoi unice. Această strategie separă back-end-ul, care gestionează partea tehnică a comerțului electronic, de front-end-ul sau stratul de prezentare pe care clienții îl văd atunci când fac achiziții.

Această abordare este cea mai valoroasă atunci când doriți ca prezentarea produsului dumneavoastră să fie flexibilă, dar mecanismele de vânzare a produselor dumneavoastră să fie consecvente. De exemplu, companiile cu prezență internațională care necesită un aspect front-end diferit, dar aceeași funcționalitate back-end folosesc adesea această strategie.

Deși sunt flexibile, costurile și complexitatea pot depăși beneficiile, forțând majoritatea întreprinderilor mici să caute soluții open source sau SaaS.

Ce să luați în considerare atunci când alegeți o platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs. mică

Platformele de comerț electronic vin în toate formele și dimensiunile, de la șabloane de bricolaj până la parteneriate cu jucători cheie din industrie. Ceea ce funcționează pentru un brand poate să nu funcționeze pentru altul, așa că țineți cont de acești factori atunci când cântăriți avantajele și dezavantajele diferitelor platforme de comerț electronic pentru întreprinderi mici.

1. Preț, cost și taxe suplimentare. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Majoritatea întreprinderilor mici nu au o cantitate nelimitată de resurse pentru a investi într-un site web. Aceasta înseamnă că prețul platformei de comerț electronic va fi principalul punct de vedere. Cu toate acestea, prețurile de suprafață nu spun întotdeauna întreaga poveste.

Unele opțiuni care par extrem de ieftine cu tarife lunare foarte mici pot necesita costuri suplimentare pe parcurs, cum ar fi numele de domenii.

Aceste costuri suplimentare pot include, de asemenea:

• Securitate: minimul oferit de unele platforme poate să nu fie suficient. Protecția corespunzătoare poate însemna folosirea de software terță parte sau investirea mai mult în infrastructura internă.
• Taxa de tranzacție: cardurile de credit sunt principalele produs în lumea comerțului cu amănuntul, dar acceptarea plăților cu cardul de credit nu este gratuită. Multe tipuri de plată au taxe de tranzacție asociate cu achizițiile. În calitate de vânzător, aceasta este responsabilitatea dumneavoastră.
• Teme: dacă aveți nevoie design individual, unele platforme vor necesita plata suplimentară. Cei mai simpli editori DIY pot avea doar câteva teme standard disponibile gratuit. O interfață personalizată poate necesita acces plătit la teme premium sau un parteneriat cu un designer web terță parte. Comerț electronic pentru întreprinderile mici
• Analytics: Unele platforme de comerț electronic oferă acces la analize cuprinzătoare, dar altele pot oferi un set limitat sau deloc. Datorită importanței analizei pentru înaltă performanță, o platformă fără resurse suficiente poate implica costuri suplimentare.
• Conformitate PCI: Conform Industria cardurilor de plată poate fi o provocare. Toți furnizorii sunt obligați să respecte standardele legale privind încasarea și procesarea plăților. Fără măsurile potrivite, s-ar putea să vă confruntați cu probleme în viitor.

2. Scalabilitate. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Majoritatea afacerilor au obiective de creștere, fie că este un an peste un an sau peste un deceniu. Indiferent de modul în care vă vedeți dezvoltarea afacerii, veți avea nevoie de suport pentru platformă comerț electronic pe măsură ce afacerea dvs. crește și se schimbă. Acest lucru ar putea însemna spațiu pentru mai multe produse, oportunități de extindere în străinătate, mai multe gateway-uri de plată sau conținut imagine și video suplimentar.

Unele platforme sunt concepute având în vedere creșterea, în timp ce altele oferă restricții cu privire la ceea ce este disponibil. Dacă intenționați să vă extindeți sau să vă schimbați afacerea în timp, concentrați-vă pe un furnizor care poate crește odată cu dvs. În caz contrar, s-ar putea să te simți nevoit să schimbi platforma la momentul nepotrivit.

3. Productivitate.

Este nevoie de mai puțin de o secundă pentru ca un potențial cumpărător să emită o judecată despre un site web, așa că modul în care vă prezentați produsul trebuie gândit cu atenție. Un site care se încarcă lent, are o grafică greoaie sau este dominat de publicitate va scădea imediat, trimițând vânzări către concurenții tăi.

În loc să sperați că clienții vă vor găsi doar pe baza calității produselor dvs., asigurați-vă că prezentați un site web grozav care îndeplinește standardele industriei.

 Acest lucru ar putea însemna lucruri precum:

• Viteză mare de încărcare activată pagina principala și între pagini
• Recepție mobilă
• Indicii de navigație ușor de identificat

4. Ușurință în utilizare. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

O platformă bună ar trebui, mai presus de toate, să fie ușor de utilizat. Cu cât un site este mai dificil de utilizat, cu atât va fi mai dificil să vă asigurați că niciun pas din procesul dumneavoastră nu trece neobservat. Să ne uităm la platformele care se concentrează pe aceste domenii cheie.

Procesul de setare

De la înregistrarea unui nume de domeniu până la gestionarea procesării plăților, multe merg într-un nou site de comert electronic. O platformă bună vă va asigura că nu pierdeți niciun detaliu.

Management centralizat al canalului

Gestionarea site-ului dvs. de comerț electronic ar trebui să fie cât mai ușor posibil. Având capacitatea de a organiza și monitoriza toate canalele simultan, gestionarea centralizată a canalelor este cheia pentru a rămâne organizat.

Gestionarea produselor și a SKU-ului t

Dacă aveți multe SKU-uri și categorii de produse diferite, ultimul lucru pe care îl doriți este să le gestionați manual. De exemplu, capacitatea de a încărca fișiere CSV poate facilita gestionarea inventarului.

5. Funcții încorporate. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Succesul în comerțul electronic nu vine doar din listarea produselor pentru vânzare. De fapt, caracteristicile oferite de un site de comerț electronic pot juca un rol important în rezultatele pe care le vedeți. Funcțiile încorporate pe care le poate oferi un furnizor de comerț electronic ar trebui să joace un rol important în procesul de luare a deciziilor, de la lucruri precum automatizarea ușoară promotii și reduceri la analize complete.

6. Instrumente de marketing.

Că a reusi în vânzările online, cumpărătorii trebuie să știe că există. Deși este posibil să faceți lucruri precum gestionarea relațiilor cu clienții, organizarea promoțiilor, optimizarea pentru SEO și gestionarea e-mailurilor folosind furnizori terți, multe platforme de comerț electronic pot face acest lucru pentru dvs. Aceste tipuri de instrumente de marketing și SEO pot simplifica rezultatele și minimiza efortul, economisind timp și câștigând bani.

7. Piață extinsă de aplicații. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Doriți să vă integrați reţele sociale pe site-ul dvs.? Trebuie să evidențiați caracteristicile evaluărilor? Toate aceste tipuri de instrumente de comerț electronic pot fi adăugate prin aplicații, suplimente și suplimente, dar nu toate platformele oferă piețe extinse de aplicații care pot satisface diferite nevoi. Gândește-te la ceea ce poți evidenția pe site-ul tău și asigură-te că există o oportunitate pentru asta.

7 platforme de comerț electronic pentru proprietarii de afaceri mici

Există mulți jucători cunoscuți în lumea comerțului electronic, fiecare cu propriile argumente pro și contra. Aceste recenzii vă pot ajuta să evaluați piața și să alegeți ceea ce este potrivit pentru dvs.

1. BigCommerce.

BigCommerce este platforma de comerț electronic preferată de unele companii mari precum Skullcandy și Solo Stove. Se mândrește cu un set complet de instrumente, de la marketing la analiză, capabilități extinse de proiectare și mult sprijin din partea profesioniștilor. Este considerată cea mai bună alegere pentru companiile de toate dimensiunile și multe întreprinderi mici pot beneficia de ceea ce BigCommerce are de oferit.

2. Shopify. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Shopify este o altă opțiune pentru întreprinderile mici, oferind o platformă SaaS ușor de utilizat, ideală pentru companiile cu 100 de SKU sau mai puțin.

3. Vouzie.

Volusion este o soluție de comerț electronic ideală pentru întreprinderile mici și pasionații, cu un proces simplu de integrare și prețuri accesibile.

4. 3dcart.

3dcart este unul dintre jucătorii mai mici din comerțul electronic, ceea ce îl face o alegere bună pentru întreprinderile mici cu nevoi limitate. Ca platformă SaaS, 3dcart este ușor de accesat și ușor de utilizat.

5. WooCommerce. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

WooCommerce este un alt nume celebru în spațiul comerțului electronic. Utilizează cod sursă deschis combinat cu compatibilitatea cu WordPress, oferind companiilor o modalitate ușoară de a începe.

6. Prestashop.

Prestashop este un model de comerț electronic cu sursă deschisă care funcționează pe bază de „freemium”, ceea ce înseamnă că funcțiile de bază sunt gratuite, dar funcțiile mai avansate necesită plată.

7. Squarespace.

Squarespace este un furnizor SaaS concentrat în primul rând pe comunitatea creativă. Multe dintre șabloanele lor prezintă lucrări de artă, videoclipuri sau muzică cu cerințe limitate de vânzare.

3 întreprinderi mici care folosesc platforma BigCommerce

Alegerea primului generator de site-uri web care vă place poate funcționa, dar poate nu. Unele companii au nevoi unice care sunt mai bine deservite de un furnizor decât de altul. Aruncă o privire la aceste trei mărci de succes și vezi ce a putut oferi BigCommerce pe care nimeni altcineva nu l-ar putea oferi.

1. Mișcări de ceas bavarez. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Ca producător de ceasuri cu cuc certificate de înaltă calitate în Pădurea Neagră, Bavarian Clockworks ocupă o piață de nișă într-o industrie de nișă. Deci, a fi observat online ar putea fi o luptă dificilă. Pentru a asigura vizibilitatea fără a compromite obiectivele de afaceri, proprietarul Robert Ellis a ales BigCommerce.

Robert a avut multe motive pentru a alege BigCommerce, inclusiv selecția sa largă de aplicații și un set extins de opțiuni de personalizare. El a apreciat, de asemenea, serviciile excelente pentru clienți și capabilitățile de scalabilitate ale companiei. În timp ce alte platforme ar putea gestiona elementele de bază, nimic nu ar putea oferi întregul pachet precum BigCommerce.

2. Imbracaminte sport Hincapie. Comerț electronic pentru întreprinderile mici

Compania de îmbrăcăminte sport Hincapie Sportswear avea nevoie de o platformă care să răspundă nevoilor unice ale B2B, îndeplinind în același timp obiectivele B2C. BigCommerce a fost alegerea perfectă pentru a aduce compania veche de aproape 20 de ani în prezent. Spre deosebire de concurenți, BigCommerce a reușit să integreze infrastructura existentă a companiei pentru a economisi bani și pentru a oferi o experiență mai rapidă și mai simplă.

BigCommerce a reușit să optimizeze mediul magazinului de comerț electronic, permițând companiei să crească și să se dezvolte într-o direcție pozitivă. Rezultatele vorbesc de la sine: de la finalizarea reproiectării site-ului, Hincapie Sportswear a crescut clienții potențiali cu 123%, ratele de conversie cu 67% și veniturile cu 19%.

3. Produse pentru copii.

Compania australiană de jucării Kidstuff are o istorie lungă în lumea jucăriilor pentru copii. Cu toate acestea, creșterea rapidă a vânzărilor din ultimii ani a lăsat compania fără resursele necesare pentru a-și satisface noile nevoi. După ce a atins limita capacităților Magento, Kidstuff a decis să treacă la BigCommerce.

Datorită caracteristicilor sale convenabile, echipei de asistență pentru clienți atentă și prezenței pe piața australiană, BigCommerce a fost alegerea evidentă. Spre deosebire de platformele mai mici care nu ar putea oferi lucruri precum scalarea rapidă sau diversificarea plăților, inclusiv utilizarea PayPal, BigCommerce ar putea atinge cu ușurință obiectivele de afaceri online fără investiții semnificative în noua infrastructură IT. Datorită tranziției noului produs, veniturile Kidstuff au crescut cu 73% de la an la an, iar vânzările online au crescut semnificativ.

Comerțul electronic poate fi o modalitate excelentă pentru întreprinderile mici de a se diferenția, oferind o modalitate de a stimula vânzările, de a crește vizibilitatea online și de a atinge obiectivele de creștere într-un mod care să atingă tot ceea ce aveți nevoie. Alegând o platformă de încredere care vă poate satisface nevoile actuale și viitoare și concentrându-vă pe cele mai valoroase caracteristici pentru succes, vă puteți duce afacerea la următorul nivel.