Implicarea angajaților și rentabilitatea investiției

Implicarea angajaților și rentabilitatea investiției sunt strâns legate și pot interacționa între ele într-o organizație. Angajații implicați – cei care se simt conectați la organizație și la obiectivele acesteia – au adesea un impact pozitiv asupra profitabilității. Iată câteva moduri în care implicarea angajaților poate afecta rentabilitatea investiției:

Productivitatea muncii:
- Angajații implicați tind să fie mai motivați și dedicați muncii lor. Acest lucru poate duce la creșterea productivității, care, la rândul său, are un impact asupra profitabilității.
Reducerea fluctuației personalului:
- Angajații implicați care se simt apreciați și conectați la organizație tind să rămână la locul de muncă mai mult timp. Acest lucru permite organizației să economisească resurse asociate proceselor de recrutare și formare a noilor angajați.
Inovații și îmbunătățiri:
- Angajații care sunt implicați activ în viața companiei oferă adesea idei și sugestii valoroase pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri. Inovația poate îmbunătăți eficiența și competitivitatea, ceea ce are un impact pozitiv asupra profitabilității.
Comunicare efectiva:
- Angajații implicați conduc la o comunicare mai eficientă în cadrul organizației. Comunicarea clară și deschisă ajută la evitarea neînțelegerilor, erorilor și îmbunătățește eficiența generală a proceselor de afaceri.
Cel mai bun serviciu pentru clienți:
- Angajații care se simt responsabili și implicați tind să ofere niveluri mai ridicate de servicii pentru clienți. Acest lucru poate duce la creșterea loialității clienților și, ca urmare, la creșterea profiturilor.
Imaginea pozitivă a companiei:
- Organizațiile cu angajați angajați își creează o imagine pozitivă și o reputație pe piața muncii. Acest lucru poate atrage talente cu înaltă calificare, ceea ce poate afecta în cele din urmă profitabilitatea.

Astfel, implicarea angajaților are un efect multidimensional asupra performanței organizaționale, care la rândul său poate contribui la randamentul investițiilor. Organizațiile care investesc în implicarea angajaților înving adesea concurența și creează condiții pentru o creștere și dezvoltare durabilă.

Pierderea angajaților duce la costuri mai mari și la un ROI mai mic. Implicarea angajaților

Primul factor, desigur, depinde de economie. Toate celelalte lucruri fiind egale, costurile sunt probabil să crească în timpul unui boom economic.

Cu alte locuri de muncă disponibile, este posibil ca lucrătorii să plece spre pășuni mai verzi. Așadar, în vremuri ca astăzi, majoritatea angajatorilor vor face tot posibilul să acorde prioritate experiența angajatului (EX), și subliniază Greg Kihlstrom de la Forbes.

Implicarea angajațilorte face să te uiți din nou la povestea lui Scrooge?

Poate că nu fantomele trecutului au condus la transformarea șmecherului avar, ci mai degrabă o viziune viitoare a unei economii mai bune care l-ar conduce pe Bob Crutchhit la o slujbă mai ospitalieră.

Desigur, în timpul unei economii fierbinți există un risc crescut de această situație. Dar, pe de altă parte, într-o economie lentă, vânzările nu vor fi la niveluri de vârf. Implicarea angajaților

Chiar dacă pot fi mai mulți angajați disponibili, costurile de angajare în raport cu vânzările vor scădea randamentul investițiilor. În medie, spune Kihlstrom, aceste cheltuieli pot varia de la 30 la sută din salariul unui muncitor la nivel de intrare până la 400 la sută din salariul unui director executiv.

Cărți audio de marketing: 13 idei pentru a atrage noi ascultători

Implicarea angajaților. Energizarea angajaților este secretul succesului în orice economie

Există o altă latură a EX care influențează rentabilitatea investiției unei companii: activarea angajaților. Indiferent cât de fericit este un angajat la locul de muncă, ceea ce face în afara descrierii postului este ceea ce face o diferență semnificativă în rentabilitatea investiției unei companii.

Activarea angajaților duce implicarea la un nivel cu totul nou. Implicarea angajaților în sine, conform cercetării Gallup, duce la niveluri mai ridicate de implicare a clienților, productivitate și retenție. Implicarea angajaților

Și nivelurile de profitabilitate sunt cu 21 la sută mai mari. Nu-i de mirare. Cu mai multă productivitate și implicare și mai puțină pierdere, profiturile vor crește cu siguranță.

Titluri eficiente

Gândiți-vă doar la ce se întâmplă atunci când deschideți porțile pentru a-ți oferi angajaților puterea să devină avocați pentru compania ta. Această transformare are loc doar atunci când aveți suficientă încredere în ei pentru a lua decizii critice pentru afacerea dvs.

De fapt, mai mult de două treimi dintre angajații care folosesc această putere fac eforturi suplimentare pentru a îmbunătăți productivitatea procesului. Când îi împuterniciți să-și creeze propriul destin cu creativitatea lor înnăscută și etica de lucru, ei preiau stăpânirea muncii lor — în afacerea dvs. în sine.

Implicarea angajaților

E urias. Vă așteptați ca C-suite să fie entuziasmat să răspândească vestea despre compania dumneavoastră. Și, desigur, echipa ta de marketing.

Dar atunci când angajații tăi non-marketing preiau compania ta, ei devin cei mai buni ambasadori ai mărcii tale. Oferă-le posibilitatea de a partaja conținut și vei vedea în curând diferența.

Dar nu mă crede pe cuvânt. Cercetătorii au documentat această cheie indicatori de performanta afacerile cresc dramatic atunci când angajații lor încep să răspândească vestea.

Mesajele mărcii depășesc numărul canalelor oficiale cu 561%.
Aproape patru cincimi dintre companii văd mai multe oportunități online printr-un program de activare a angajaților.
Consumatorii interacționează cu conținutul generat de angajați de opt ori mai des decât propriile postări. Departamentul de marketing.
Informațiile generate de angajați se convertesc de șapte ori mai des decât echipele dvs. de marketing și vânzări.
Un program de advocacy a angajaților cu 1000 de angajați generează o valoare medie echivalentă de publicitate de 1,9 milioane USD. Adică aproximativ 1900 USD per angajat pentru un program care nu costă aproape nimic!

Deci, care ar trebui să fie rolul echipei mele de marketing?

Desigur, nu spunem că echipele dvs. de conținut și ceilalți agenți de marketing nu ar trebui să-și îndeplinească sarcinile obișnuite. De fapt, o abordare în două direcții care utilizează atât canalele oficiale, cât și canalele oficiale se va asigura că mesajul tău își maximizează acoperirea.

Dar există un rol și mai important pe care trebuie să-l asume echipa ta de marketing: rolul de profesor. Abilitățile care îi fac să comunice atât de îndrăgostiți pentru publicul larg îi pot ajuta să inspire și să antreneze alte echipe din companie pentru a crea conținut care să câștige clienți.

Oferiți sprijin pentru implicarea și activarea angajaților în rândul liderilor. Implicarea angajaților

Primul pas este crearea unei culturi primitoare, inspiratoare, care să pună în valoare contribuțiile fiecărui angajat. Creați entuziasm pentru implicarea angajaților în rândul liderilor dvs. de conducere prin furnizarea de statistici care oferă dovezi tangibile ale unei culturi captivante la locul de muncă.

Apoi duceți-i dincolo de simpla participare pentru a obține sprijinul lor pentru activarea angajaților. Din nou, statisticile despre valoarea conținutului împărtășit de angajați îi pot ajuta să privească dincolo de obiecțiile lor față de rezultatele reale pe care probabil le vor primi.

Apoi, obțineți acceptarea de la celelalte echipe ale dvs. Implicarea angajaților

Buy-in în contextul angajării angajaților înseamnă înțelegerea, acordul și sprijinul acestora pentru anumite inițiative, schimbări sau strategii propuse de conducere sau de echipa de management. Obținerea acceptului de la angajați este importantă pentru implementarea cu succes a proiectelor și atingerea obiectivelor generale. Iată câțiva pași care vă pot ajuta să obțineți acceptarea de la angajații dvs.:

Comunicare clară și concisă:
- Explicați scopurile, motivele și beneficiile modificărilor propuse. Este important ca angajații să înțeleagă beneficiile pe care le pot primi și cum se potrivesc schimbările în strategia generală a companiei.
Implicarea angajaților în procesul de luare a deciziilor:
- Permite angajaților să participe la procesul de luare a deciziilor. Când oamenii văd că opiniile lor sunt respectate și luate în considerare, este mai probabil să susțină modificările propuse.
Training si suport:
- Oferiți angajaților cunoștințele și abilitățile necesare pentru a implementa cu succes schimbarea. Sprijinul sub formă de instruire și resurse îi va ajuta să se simtă mai încrezători.
DE Angajarea angajaților. demonstrarea beneficiilor:
- Oferiți exemple de succes și arătați cum schimbarea poate avea un impact pozitiv asupra performanței și rezultatelor. Acesta poate fi un punct important pentru cei care au îndoieli.
Răspunsul la întrebări și asigurarea transparenței:
- Fiți deschis la întrebări și oferiți răspunsuri clare. Transparența în comunicare creează încredere și reduce frica.
Implicarea angajaților. Recunoaștere și încurajare:
- Recunoașteți eforturile și realizările angajaților pe măsură ce implementează schimbarea. Încurajarea poate fi un stimulent suplimentar pentru sprijin.
Participarea angajatilor in procesul de indeplinire a sarcinilor:
- Oferiți angajaților oportunitatea de a participa activ la sarcinile legate de schimbare. Acestea pot include grupuri de lucru, proiecte în echipă etc.
Feedback stimulativ:
- Promovați o cultură a feedback-ului în care angajații își pot împărtăși opiniile și sugestiile. Acest lucru ajută la prevenirea emoțiilor negative și a problemelor în stadiile incipiente.

Procesul de buy-in necesită răbdare, comunicare eficientă și dorință managementul ascultă și răspunde nevoilor angajaților. Ca urmare, atunci când angajații văd că opiniile lor sunt respectate și participarea lor este apreciată, ei sunt mai dispuși să susțină inițiativele și să contribuie la succesul general al organizației.

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce este implicarea angajatului?
- Raspuns: Implicarea angajaților este o măsură a modului în care angajații sunt angajați față de jobul lor, companie și obiectivele acesteia. Aceasta include atașamentul emoțional, motivația și disponibilitatea de a investi în activitățile proprii.
De ce este importantă implicarea angajaților pentru afaceri?
- Raspuns: Angajații implicați tind să fie mai productivi, loiali, colaborativi și au un impact pozitiv asupra climatului general de afaceri. Acest lucru este, de asemenea, asociat cu o scădere fluctuatia personalului și niveluri crescute de satisfacție.
Cum se măsoară implicarea angajaților?
- Raspuns: Nivelurile de implicare pot fi măsurate prin sondaje, chestionare, analize de feedback, metrici de performanță și alte instrumente pentru a evalua satisfacția și motivația angajaților.
Care sunt câteva strategii pentru a crește implicarea angajaților?
- Raspuns: Strategiile pot include crearea favorabile cultură corporatistă, oferind oportunități de dezvoltare și formare, recompensarea realizărilor, transparența în comunicare și alte măsuri care vizează îmbunătățirea mediului de lucru.
Cum se raportează implicarea angajaților cu rentabilitatea investiției?
- Raspuns: Angajații implicați pot avea un impact pozitiv asupra profitabilității afacerii, deoarece productivitatea ridicată și dedicarea lor față de muncă contribuie la atingerea obiectivelor de afaceri, îmbunătățesc calitatea serviciului pentru clienți și reducerea costurilor asociate cu fluctuația personalului.
Ce investiții sunt de obicei necesare pentru a îmbunătăți implicarea angajaților?
- Raspuns: Investițiile pot include formarea și dezvoltarea personalului, programe de motivare și recompensare, îmbunătățirea condițiilor de muncă, introducerea de tehnologii pentru a asigura eficiență. comunicare si mijloace pentru a măsura nivelurile de implicare.
O mică investiție în implicarea angajaților poate duce la îmbunătățiri semnificative?
- Raspuns: Da, chiar și investițiile mici în formare, recunoaștere și mediu de lucru îmbunătățit pot îmbunătăți semnificativ implicarea angajaților și, prin urmare, au un impact pozitiv asupra rezultatelor.
Ce valori ar trebui să urmăriți pentru a măsura rentabilitatea investiției angajaților?
- Raspuns: Valorile cheie pot include creșterea productivității, scăderea cifrei de afaceri a angajaților, servicii îmbunătățite pentru clienți, creșterea veniturilor și alte valori legate de obiectivele de afaceri.
Cum ne putem asigura că nivelurile crescute de implicare a angajaților sunt sustenabile?
- Raspuns: Sprijinul și dezvoltarea continuă a culturii companiei, oferind oportunități de creștere profesională, evaluări regulate ale satisfacției angajaților și receptivitatea la feedback-ul angajaților vor ajuta la menținerea nivelurilor de implicare ridicate.
Care sunt câteva exemple de investiții de succes în implicarea angajaților?
- Raspuns: Exemplele includ introducerea de programe de formare, sisteme de recompensă și recunoaștere, îmbunătățirea beneficiilor și condițiilor de muncă și crearea de programe pentru a sprijini echilibrul dintre viața profesională și cea privată a angajaților.