Un îndemn la acțiune (CTA) este o tehnică de marketing folosită pentru a încuraja un public să întreprindă o anumită acțiune după ce a văzut conținut publicitar sau informațional. Apelează un potențial client sau utilizator la un anumit pas, care poate implica achiziționarea unui produs sau serviciu, abonarea la un buletin informativ, completarea unui formular, descărcarea fișierelor etc.
Crearea unui apel puternic la acțiune (CTA) este importantă pentru a converti vizitatorii în clienți potențiali, dar cum îl găsiți pe cel perfect? De unde știi că este perfect și care sunt câteva exemple de îndemnuri câștigătoare la acțiune?
Dacă vă străduiți să creați un CTA puternic, acest cadru vă va ajuta să creați un CTA unic, optimizat pentru afacerea dvs.
Ce este un îndemn la acțiune?
Un îndemn la acțiune este atunci când le spuneți vizitatorilor ce ar trebui să facă după ce vă vizualizează conținutul (pagina de destinație, pop-up, postare pe blog, reclamă socială etc.).
Dacă vă gândiți la o foaie de parcurs pentru călătoria clientului dvs., un CTA indică vizitatorul către primul pas în călătoria cumpărătorului.
Ce face un apel la acțiune? excelent ?
Deci, ce tip de apel la acțiune este cel mai bun?
Din păcate, nu există o soluție unică sau o formulă perfectă pentru toate afacerile.
Diferitele companii vor folosi strategii diferite bazate în mare parte pe ciclul de cumpărare și pe punctele dureroase ale clientului lor ideal.
De exemplu, cineva care vinde software CRM va avea probabil un apel la acțiune foarte diferit față de cineva care vă vinde un prânz de 10 USD.
CTA-ul companiei CRM va fi probabil o întrebare delicată la început, cum ar fi un test, vizionarea unui videoclip demonstrativ sau vizionarea unui studiu de caz. Cu toate acestea, serviciul de alimentație poate avea un apel mai direct la acțiune, cum ar fi „Comandă acum” sau „Cumpără acum”.
Cu toate acestea, există cu siguranță câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți conversiile, indiferent de industria sau modelul dvs. de afaceri. Iată câteva sfaturi.
Creați o atitudine puternică. Apel la acțiune.
CTA merge mult dincolo de butonul de cumpărare.
Textul din jurul CTA va avea un impact mult mai semnificativ asupra succesului CTA decât cuvintele de pe butonul în sine.
Cheia personalizării de succes este să știi ce rezonează cu publicul tău.
De exemplu, dacă vindeți software CRM, puteți încorpora date dintr-un studiu de caz și puteți găsi un punct cheie de durere.
Un exemplu ar putea arăta cam așa: „Crește-ți vânzările în mai puțin timp. Soluție pentru îmbunătățirea de 10 ori a calității conducerii.”
Folosește cuvinte de acțiune
Scopul tău este întotdeauna să-ți motivezi vizitatorul să ia măsuri, așa că nu este surprinzător că ar trebui să folosești verbe în copie.
De exemplu, unele dintre cele mai comune cuvinte CTA includ:
- Deblocare cont
- A te alatura
- Home
- Începeți
Oferă satisfacție instantanee. Apel la acțiune.
Multe îndemnuri fantastice la acțiune sunt, de asemenea, satisfăcătoare. De exemplu, dacă vindeți software pentru hărți termice, în loc de un buton care spune „Du-te”, butonul ar putea spune ceva de genul „Arată-mi harta termică”.
De asemenea, puteți utiliza recompensa instantanee în copia de instalare. După cum veți vedea mai jos, OptinMonster are o copie de instalare care spune: „Măriți-vă instantaneu lista de e-mail, generați mai mulți clienți potențiali și creșteți vânzările”. Rețineți că obținerea unei satisfacții instantanee necesită, de asemenea, să aveți o înțelegere profundă a publicului dvs. și a punctelor sale dureroase.
Creați urgență. Apel la acțiune.
Urgența este, de asemenea, esențială, mai ales pentru articolele cu preț redus. De exemplu, includerea unor cuvinte precum „acum” și „azi” poate ajuta crește conversia. Dacă este necesar, puteți adăuga, de asemenea, cronometre și contoare de inventar. Cu toate acestea, dacă pretindeți că închideți o ofertă, trebuie să o închideți. În caz contrar, clienții tăi își vor da seama că acest lucru nu este necesar.
Fă-l irezistibil
Când prospectul tău ideal ajunge pe site-ul tău, treaba ta este să îi prezinți o ofertă atât de relevantă încât să fie ușor de acceptat. Veți vedea acest lucru în următoarele exemple de îndemn la acțiune. Crearea unei oferte cu adevărat convingătoare necesită, de asemenea, să înțelegeți punctele dure ale publicului. De exemplu, dacă lucrați în serviciu de livrare a alimentelor, un lider serios își dorește cu adevărat mâncare livrată acasă în momentul în care ajunge pe site-ul dvs. Deci, dacă îndemnul dvs. la acțiune oferă un antreu gratuit, este ușor pentru ei să îl accepte. De asemenea, dacă vindeți saltele și oferiți unui client o reducere de 200 USD la prima achiziție, un potențial client serios care își dorește cu adevărat o saltea vă va oferi bucuros o adresă de e-mail pentru 200 USD.
20 de tipuri de CTA care se convertesc. Apel la acțiune.
Sunteți gata să examinați îndemnuri care oferă valoare? Deși copia dvs. exactă va depinde în întregime de publicul și afacerea dvs., iată 20 exemple strălucitoare chemări la acțiune care vă vor inspira. Această listă conține totul, de la B2B la B2C.
Pagini de pornire și pagini de destinație
Te voi învăța să fii bogat
Ramit Sethi este cunoscut pentru copywriting remarcabil, așa că nu este surprinzător faptul că apelul la acțiune de pe site-ul său este, de asemenea, excepțional. Oferă o gamă largă de cursuri pe site-ul său web, așa că în loc să trimită publicul către o pagină generică, îi cere să susțină un test interactiv și apoi îi trimite la conținutul care li se potrivește cel mai bine.
Chiar dacă publicul său are interese diferite, toți au un lucru în comun: vor să câștige mai mulți bani și să o facă rapid. El face o treabă grozavă în abordarea acestei probleme punând o întrebare reflexivă și oferind o soluție rapidă în doar o oră. Având în vedere că cursurile sale costă de obicei câteva mii de dolari, ciclul său de achiziție este mult mai lung, așa că pune o întrebare blândă folosind pur și simplu un test. Rețineți că apelul la acțiune folosește și cuvântul de acțiune (start), iar copia de instalare îi reproduce persoana ideală de cumpărător.
Crazy Egg
Crazy Egg oferă software pentru crearea de hărți termice pentru site-uri web. Acest CTA accesează și persoana cumpărătorului. Din text putem spune că se vizează Marketer B2Bpersoană bazată pe date care dorește să-și îmbunătățească site-ul imediat. Apel la acțiune. În plus, adaugă dovezi și credibilitate scriind „300 de site-uri web folosesc Crazy Egg”.
Limbajul „Show Me My Heat Map” oferă, de asemenea, satisfacții instantanee și îi spune vizitatorului exact ce va primi atunci când va introduce adresa URL a site-ului. Adăugând o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, acesta dintre exemplele noastre de îndemnuri încheie oferta pentru un client potențial calificat.
SparkToro. Apel la acțiune.
SparkToro este un instrument relativ nou dezvoltat de fondatorul Moz, Rand Fishkin. Are, de asemenea, un CTA fantastic, clar și concis. Având în vedere că aceasta este încă o companie nouă, configurația CTA precizează clar ce face instrumentul (aflați ce citește, vizionează publicul dvs. etc.) și cum vă poate ajuta (puteți să-i contactați acolo unde se întâlnesc).
Au un model freemium, așa că primul pas în călătoria clientului este acela de a determina clienții potențiali să încerce software-ul și să înțeleagă cum funcționează - chemarea la acțiune este să folosească instrumentul. Dacă sunteți managerul ideal pentru acest produs, nu este dificil să îl utilizați instrument gratuit pentru a vă rezolva problema.
Neil Patel
Neil Patel a testat multe apeluri la acțiune de-a lungul anilor, dar încă revine la acesta popular. Cheia acestui CTA este personalizarea sa geografică. Acesta este singurul CTA de pe listă care oferă acest nivel următor de personalizare și funcționează foarte bine.
În plus, această întrebare elimină clienții potențiali care nu sunt potriviti pentru afacerea sa, deoarece serviciile sale ajută companiile să crească traficul (printre altele).
OptinMonster. Apel la acțiune.
OptinMonster oferă software de optimizare a conversiilor, așa că nu este surprinzător că au un apel ucigaș la acțiune.
OptinMonster CTA este unul dintre puținele CTA de pe listă care are atât o copie convingătoare, cât și imagini convingătoare. Imaginea atrage atenția publicului și oricine dorește să-și dezvolte afacerea va fi obligat să citească restul CTA.
Copia clară atrage clienții B2B deoarece promite:
- Creșteți-vă lista de corespondență
- Obțineți mai multe clienți potențiali
- Creșteți volumul vânzărilor
În cele din urmă, textul sugerează gratificare instantanee, începând cu cuvântul „Instant”.
Lyft. Apel la acțiune.
Lyft CTA - exemplu excelent de CTA pentru un produs / Servicii B2C cu ciclu scurt de vânzare. Deși acest CTA nu vinde un produs sau un serviciu, valoarea este totuși simplă și clară: poți câștiga bani în timp ce conduci.
Având în vedere simplitatea ofertei și ciclul scurt de achiziție, nu au nevoie de mai multe garanții sau date.
HELIX. Apel la acțiune.
Acest apel la acțiune este irezistibil pentru un lead calificat. Dacă faci cumpărături pentru saltele și dai peste acest site, cu siguranță vei da clic pe el, chiar dacă nu ești sigur dacă vrei să cumperi încă de la ele.
De asemenea, oferă o întrebare blândă de îndemn la acțiune care invită vizitatorul să facă un test de somn, mai degrabă decât să cumpere o saltea. Deoarece vând saltele de lux relativ scumpe, a cere unui client să facă un test de somn este ca și cum ai cere pe cineva să iasă la o întâlnire cu o cafea. Nu este un angajament deplin, dar îi ajută să se obișnuiască cu brandul.
Forta de vanzare. Apel la acțiune.
Salesforce este una dintre puținele companii care împletește un studiu de caz cu CTA. Acest lucru este grozav pentru că, în loc să spună de ce produsul lor este grozav, ei arată cum a adus succes clienților lor.
Abordarea potentialilor clienti cu puncte de vedere datele (de 20 de ori mai multe tururi de proprietate) măresc, de asemenea, încrederea în marca lor. Acest lucru va crește, de asemenea, atractivitatea față de potențialii lor ideali (persoanele care doresc un CRM care să îi ajute să genereze mai multe clienți potențiali mai rapid). În plus, ambele butoane de îndemn la acțiune sunt fără angajare. Acest lucru funcționează bine, deoarece crește șansele lor de a obține un „da” de la fiecare vizitator.
MyFitnessPal
Acest produs este destinat persoanelor care doresc să-și îmbunătățească sănătatea, să slăbească și să se pună în formă. Cu toate acestea, mulți dintre clienții lor sunt începători. În calitate de începător în fitness, unul dintre cele mai mari puncte dureroase ale mele este cantitatea imensă de informații disponibile. Prin urmare, produsul lor există pentru a facilita începerea. În acest unul dintre exemplele noastre de îndemn la acțiune, CTA reflectă profilul lor ideal de client. Menționează sintagma „Fitness Begins”, care salută publicul în devenire și stabilește brandul ca mijloc de simplificare a fitness-ului. Apel la acțiune. Prima propoziție abordează, de asemenea, un punct dureros de conducere, deoarece liderii puternici din acest produs simt adesea că dieta lor este scăpată de sub control.
În cele din urmă, ei evidențiază trei lucruri simple pe care le poate face o aplicație:
- Urmăriți-vă caloriile
- Descompune ingredientele
- Jurnalul de activitate
Textul de pe buton este, de asemenea, neangajant, deoarece subliniază „gratuit”.
GetResponse
Există sute de soluții software de e-mail diferite disponibile, iar cele mai multe dintre ele oferă o varietate de caracteristici sofisticate.
Acest CTA arată foarte clar ce oferă. Instrument pentru:
- Trimite email
- Creați pagini
- Automatizați procesele de marketing
De asemenea, este clar ce va primi clientul. Partea evidențiată în galben se anime și comută între:
- Obțineți clienți potențiali
- Obțineți vânzări
- crește
DoorDash. Apel la acțiune.
Știu că acest CTA funcționează pentru că atunci când am scris această postare și am analizat CTA DoorDash, chiar am plasat o comandă! Propunerea de valoare este foarte simplă: vă livrează mâncarea de la restaurantele preferate la ușa dumneavoastră.
Este un produs B2C care se explică de la sine, cu costuri reduse, cu un ciclu de achiziție care durează aproximativ 30 de secunde, așa că nu trebuie să ofere nicio garanție sau o copie alternativă de instalare. De fapt, cu cât clientul distrage mai puțin atenția, cu atât rata de conversie va fi mai bună. Îndemnul de a vă introduce adresa de livrare este atrăgător (și în cele din urmă atrăgător pentru mine), deoarece am vrut să văd la ce restaurante vor livra. Odată ce am văzut că mâncarea mi se poate livra instantaneu și că pot continua să lucrez, mi-a devenit ușor să plătesc câțiva dolari în plus pentru livrare de mancare.
Stitch Fix. Apel la acțiune.
Stitch Fix are o abordare interesantă a apelului său la acțiune. Deși acesta este un produs B2C, este și un angajament continuu, așa că are o cale puțin mai lungă de cumpărare. Acesta este un concept relativ nou care poate face dificilă apelarea la acțiune. (Dacă cumpărătorul nu înțelege ceea ce oferiți, îndemnul nu se va converti.) În loc să folosească multe rânduri de text pentru a explica ceea ce face, ei oferă un videoclip cu un bărbat și o femeie care își despachetează cutie, încercându-și hainele și trimite cutia înapoi. În acest caz, un videoclip face o treabă mult mai bună de a arăta cum funcționează procesul decât de a-l explica prin text.
Butonul CTA este, de asemenea, o cerere ușoară pentru prima oprire pe calea de cumpărare: faceți un test rapid.
Sumo. Apel la acțiune.
Sumo are un apel la acțiune relativ simplu pentru un produs B2B. Beneficiază de faptul că este un instrument gratuit care îți uşurează automat înscrierea pentru clientul tău ideal. Dacă faptul că instrumentul este gratuit încă nu v-a convins să vă înscrieți, ei explică, de asemenea, că este ușor de configurat (care este o problemă cheie pentru mulți agenți de marketing prin e-mail).
- Instalare
- Activați (fără codare)
- crește
De asemenea, dacă aveți mulți utilizatori, includeți acest număr. Au un număr exact (884 de site-uri web) în apelul lor la acțiune, ceea ce adaugă credibilitate.
Docil
Carantina le-a dat oamenilor mult timp să se gândească la alte modalități de a câștiga bani online, iar piața Teachable este în plină expansiune. Chemarea lor la acțiune este destul de simplă și atrage un public de creatori de cursuri relativ noi (ceea ce este ideal pentru că software-ul lor este conceput pentru a fi ușor de utilizat și simplu).
De asemenea, ei evidențiază oferta de încercare gratuită și pur și simplu solicită o adresă de e-mail pentru a începe.
Clickfunnels. Apel la acțiune.
O listă de exemple grozave de îndemn la acțiune nu ar fi completă fără ClickFunnels. Sunt maeștri în vânzări, așa că au în mod clar un apel ucigaș la acțiune.
Ei vând mai ales companiilor mai mici, iar copiile lor au lovit durerea acestor antreprenori. În primul rând, majoritatea noilor antreprenori nu își pot permite să angajeze o echipă tehnologică mare și își doresc doar o soluție simplă care să transforme vizitatorii în clienți. De asemenea, adaugă un videoclip pe partea laterală care se redă automat când intri pe site și arată în esență cum funcționează produsul, mai degrabă decât să-l explice în îndemnul la acțiune.
În cele din urmă, o ofertă freemium obligă oamenii să folosească software-ul gratuit. De asemenea, folosesc mai multă urgență decât majoritatea celorlalte îndemnuri la acțiune din această listă, cu cuvântul „acum” menționat de două ori și alte cuvinte precum „rapid” pentru a încuraja acțiunea. Vă rugăm să rețineți: deși presiunea poate funcționa bine pentru unele produse, fiți atenți la marca dvs.
De exemplu, dacă oferiți servicii de fertilitate, presiunea pe cineva să programeze o întâlnire va crea o imagine de marcă insensibilă. Cu toate acestea, funcționează pentru ClickFunnels, deoarece majoritatea antreprenorilor se consideră proactivi.
Adora-ma
Adore Me oferă un CTA B2C foarte convingător în fereastra pop-up. În primul rând, creează o urgență reală cu un cronometru în partea de sus. De asemenea, menționează reducerea pe care o vei primi (aceasta este o reducere semnificativă, nu doar o reducere de 10%). Urmează garanția (schimburi gratuite) și în final fac copia de pe butoane foarte convingătoare. Majoritatea CTA au un buton pe care scrie „Cumpără acum”. Cu toate acestea, acest limbaj implică faptul că cumpărătorul va cheltui bani pentru a cumpăra ceva, ceea ce poate provoca sentimente de vinovăție.
Prin urmare, acest apel la acțiune „Deblocați oferta mea” implică faptul că clientul va economisi bani, ceea ce îl îndepărtează de fapt pe vizitator de gândirea dureroasă. Este, de asemenea, mai revigorant decât versiunile similare, obosite, precum „Obțineți oferta mea” sau „Valorați oferta mea”. Apel la acțiune.
În plus, butonul de închidere a ofertei folosește psihologia inversă pentru a te face să te simți vinovat că ai cheltuit bani.
HelloFresh. Apel la acțiune.
HelloFresh are un îndemn la acțiune pop-up interesant. În loc să-i ceară vizitatorului să se înregistreze sau să facă ceva, ei oferă o experiență distractivă, interactivă, care apoi îl conduce la primul pas în călătoria lor de cumpărare. Dacă vizitatorul tău nu este interesat de primul tău îndemn, îi poți oferi o experiență diferită.
Rețineți că colectează și clienți potențiali, așa că dacă un client pleacă după ce a jucat, HelloFresh îi poate redirecționa. În plus, folosesc o psihologie inversă similară cu cea pe care o folosește Adore Me: butonul pe care doresc ca o persoană să îl apese implică o creștere a valorii, în timp ce butonul de ieșire implică o pierdere de valoare.
Tim Ferriss
Tim Ferriss oferă, de asemenea, un apel pop-up atractiv la acțiune. Majoritatea oamenilor care îi vizitează site-ul web sunt interesați de Tim însuși, astfel încât să ofere o descărcare cu 17 întrebări care i-au schimbat viața îi atrage publicul.
Din nou, un bun îndemn la acțiune nu este să vă „păcăliți” publicul. Mai degrabă, este vorba de a oferi ceea ce își doresc – și toate aceste exemple de îndemnuri sunt corecte.
YouTube. Apel la acțiune.
YouTube și-a promovat abonament Premium și acesta este pop-up-ul lor de ceva timp. Având în vedere că nu l-au schimbat de ceva vreme, este sigur să presupunem că se convertește foarte bine.
Motivul pentru care probabil se convertește atât de bine este pentru că este o ofertă foarte simplă (nu vei vedea o reclamă) și CTA folosește din nou psihologia inversă. Un buton de trecere la încercare îl face pe client să simtă durere (lăsând ceva pe masă gratuit), în timp ce un buton pentru a continua oferă același sentiment de ușurare (obține ceva gratuit).
Starbucks
Deși acest CTA poate să nu arate ca alții de pe listă, m-am gândit că este destul de creativ și am decis să îl adaug. Când vizitați site-ul Starbucks, trebuie să acceptați cookie-urile acestora. Cu toate acestea, odată ce faceți clic pe Accept, va apărea această fereastră pop-up inteligentă.
Acest lucru este, de asemenea, foarte util, deoarece le permite vizitatorilor care doresc să comande online să treacă rapid la procesul de comandă.
Lasă un comentariu