Succes în comunicare. 5 sfaturi pentru a vă ajuta să comunicați

Comunicarea de succes este atingerea scopurilor dorite și rezultate în procesul de comunicare între oameni. Este preocupat de schimbul eficient și eficient de informații, înțelegere și interacțiune între participanții la comunicare.

Arta comunicării este limbajul conducerii.

— James Humes

Ca părinte, mă refer adesea la înțelepciunea străveche a filosofului Epictet:

Avem două urechi și o gură, așa că putem auzi de două ori mai mult decât putem vorbi.

Dacă ai copii, știi cât de important este să le reamintești să vorbească mai puțin, mai ales când întrerup constant și vorbesc în cercuri, dar înțelepciunea se aplică tuturor, indiferent de vârsta noastră. Deși sunt sigur că a fost mai mult în designul nostru general, citatul este un bun memento că comunicare efectiva începe cu ascultarea și înțelegerea activă înainte de a reacționa.

Un alt citat preferat de Stephen Covey: „ ascultați cu intenția de a înțelege, nu cu intenția de a răspunde.” 

Când vine vorba de comunicare eficientă, petreceți mai mult timp ascultând, citind, punând întrebări și procesând ceea ce ați învățat înainte de a oferi un răspuns nefiltrat și pe jumătate gândit. Succes în comunicare

De ce nu poți ignora marketingul producătorilor

Comunicarea are două componente: trimiterea și primirea.

Comunicarea este interacțiunea dintre oameni, care include transmiterea și percepția informațiilor. Acest proces are două componente cheie: expeditorul (sau sursa) și receptorul (sau destinația). Cu atâtea metode de comunicare: telefon, text, video, mesajul trimis nu este întotdeauna mesajul primit. Tonul, lungimea, alegerea cuvântului și o varietate de alți factori pot transforma un mesaj aparent inocent într-un atac lingvistic în întregime, dacă nu sunt transmise cu grijă și atent. Comunicarea este o stradă cu două sensuri, dar un comunicator generos va deschide cuvântul pentru a afla mai multe înainte de a reacționa.

În multe conversații, atât profesionale, cât și personale, am constatat că reacția mea inițială nu este întotdeauna reacția finală, pe măsură ce scoatem straturile și descoperim care este mesajul sub suprafață. Cu alte cuvinte, evaluarea mea inițială se schimbă pe măsură ce săpăm puțin mai adânc și despachetăm puțin mai multe informații. Succes în comunicare

La fel ca tine, am primit ceea ce pare a fi sarcinat sau acuzator, doar ca să aflu că persoana respectivă avea o zi proastă sau se grăbea. Dacă răspundem fără să încercăm să înțelegem, simplele neînțelegeri pot ruina relația. Când vine vorba de comunicare, fă-ți timp pentru a primi de două ori mai mult decât transmiți.

Ce este comunicarea organizațională? Și de ce este important

Cinci sfaturi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare. Succes în comunicare

1. Întrebați mai mult, spuneți mai puțin

Ai observat vreodată cât de frumos este să vorbești cu cineva care îți permite să vorbești tot timpul? Oricât de minunat ar fi pentru ego-ul tău, probabil că ai un comunicator priceput, care este curios din fire și cu adevărat interesat să învețe despre tine. Este revigorant și este baza pentru construirea de relații bune. Pune o mulțime de întrebări, arată interes real, mergi mai departe Convorbire scurtă. Dacă mergi la un eveniment sau o petrecere de rețea, cereți gazdei să vă ofere câteva informații despre participanți pentru a facilita începerea unei conversații.

2. Există putere în pauză. Succes în comunicare

Expresia „Există putere într-o pauză” subliniază importanța unui moment de tăcere sau întârziere în comunicare. Acest principiu poate avea un impact pozitiv asupra comunicării de succes din mai multe motive:

• Succesul în comunicare / Reflecție și Contemplare:

  • O pauză le oferă oamenilor timp să se gândească la ceea ce s-a spus. Acest lucru vă permite să analizați informațiile și să pregătiți un răspuns motivat.

• Subliniind importanța:

  • Întârzierea poate sublinia importanța unei declarații. Când o persoană se oprește înainte de a furniza informații cheie, aceasta poate crește atenția și o poate face mai semnificativă.

• Succes în comunicare. Crearea puterii cuvintelor:

  • Uneori, tăcerea poate crea tensiune suplimentară sau forță emoțională în jurul a ceea ce se spune. Poate da timp pentru ca cuvintele să fie absorbite și pentru a spori efectul.

• Îmbunătățirea ascultării active:

  • Întreruperea poate sprijini ascultarea activă. Așteptarea unui răspuns poate stimula atenția destinatarului și poate îmbunătăți calitatea percepției.

• Succes în comunicare. Controlul temporului:

  • Într-o conversație, pauzele pot ajuta la controlul ritmului de comunicare. Ele oferă participanților timp de gândire, împiedicându-i să devină prea emoționali sau prea rapid.

• Timp suficient pentru răspuns:

  • Pauzele oferă oamenilor suficient timp pentru a formula răspunsuri, mai ales dacă întrebarea este complexă sau necesită gândire.

• Succes în comunicare. Creșterea inteligenței emoționale:

  • A ști să folosești pauzele poate evidenția inteligența emoțională. Oferă oamenilor capacitatea de a-și controla emoțiile și reacțiile în conversație.

Este important de reținut că eficacitatea unei pauze depinde de context și de modul în care este utilizată. Abilitatea de a alege momentele potrivite pentru tăcere poate fi un instrument puternic pentru îmbunătățirea comunicării și obținerea succesului în ea.

3. Creați curiozitate

Crearea curiozității este un instrument puternic de comunicare care poate capta atenția și poate menține interesul celuilalt. Iată câteva modalități prin care puteți folosi acest principiu comunicare de succes:

• Succes în comunicare. Mister și ghicitoare:

  • Întrebările, ghicitorii sau indicii care apar pot stârni curiozitatea. De exemplu, începeți o conversație cu o întrebare criptică care implică faptul că aveți ceva unic de discutat.

• Mai multe opțiuni pentru dezvoltarea evenimentelor:

  • Oferiți mai multe opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor și clarificați că există ceva surprinzător sau neașteptat care va fi dezvăluit pe măsură ce conversația progresează.

• Succes în comunicare. Povești sau fapte neobișnuite:

  • Spuneți o scurtă poveste neobișnuită sau împărtășiți un fapt interesant. Acest lucru poate stârni interesul și poate stimula dorința de a afla mai multe.

• Utilizarea mijloacelor vizuale:

  • Dacă este posibil, utilizați ajutoare vizuale, cum ar fi imagini sau diagrame, care vor atrage atenția și vor ridica întrebări.

• Succes în comunicare. Informații secrete sau informații exclusive:

  • Dacă aveți informații sau o perspectivă exclusivă, evidențiați-o, dar nu dezvăluiți totul deodată. Creați interes promițând că veți dezvălui mai multe detalii.

• Utilizarea pauzelor și a tăcerii:

  • Uneori, doar crearea unei scurte pauze poate stârni interesul. Oamenii pot începe să pună întrebări, așteptând să vadă ce se va spune în continuare.

• Succes în comunicare. Intriga utilă:

  • Includeți un element de intrigă oferind ceva util sau valoros celeilalte persoane, dar nu dezvăluie toate detaliile deodată.

• Întrebări deschise:

  • Pune întrebări deschise care stimulează gândirea și te fac să vrei să dai un răspuns detaliat.

• Succes în comunicare. Povești cu dezvoltare neașteptată:

  • Dacă spui o poveste, adaugă o întorsătură sau o dezvoltare surpriză. Acest lucru poate menține interesul și surprinderea.

• Aspect atractiv:

  • Fă-te atractiv pentru a comunica, fii deschis și prietenos. Oamenii sunt de obicei interesați să comunice cu cei care trezesc emoții pozitive.

Crearea curiozității este o artă care implică un echilibru între a oferi suficiente informații pentru a stârni interesul și a lăsa ceva pentru mai târziu pentru a menține interesul celuilalt.

4. Urmăriți mai multe. Succes în comunicare

Ați întâlnit vreodată pe cineva care își amintește numele și o informație personală ca și cum ar fi superputerea lor? Cu toții iubim acea persoană pentru că ne acordă atenție și ne face să ne simțim speciali; fii acea persoană. În timp ce vorbiți, observați dacă există ceva nou sau neobișnuit în ceea ce privește aspectul lor. Acordați atenție tonului și tempo-ului lor; Par relaxați sau grăbiți? Când faci observații, le poți țese în conversație, ceea ce arată că ești un comunicator generos și atent.

5. Verificați-vă limbajul corpului

Am avut odată o persoană în echipa mea care stătea cu brațele încrucișate, dezinteresată, în timpul fiecărei conversații. La început am crezut că este o singură dată, dar mi-am dat repede seama că este o normă respingătoare. Din păcate, această persoană nu avea nicio idee, dar din fericire era dispusă să accepte feedback și să facă schimbări pozitive. Limbajul corpului tău spune multe, așa că asigură-te că trimiți mesajul potrivit. Menține contactul vizual, stai drept și fii vigilent; aceasta înseamnă că nu mai încercați să aruncați priviri furioase către smartphone-ul dvs. sau să priviți prin cameră la orice altceva care v-ar putea atrage atenția.

Comunicarea este fundamentul unor relații puternice, sănătoase și de colaborare. Petrece mai mult timp ascultând și învățând, iar în timp vei deveni un comunicator mai bun, vei îmbunătăți relația și vei obține rezultate ideale.

 АЗБУКА