Organizačná štruktúra . 9 typov organizačnej štruktúry

Organizačná štruktúra je formálny systém, ktorý definuje vnútorné vzťahy a interakcie medzi rôznymi časťami organizácie. Definuje hierarchiu, funkčné zodpovednosti, komunikačné línie a úrovne riadenia. Organizačná štruktúra môže byť reprezentovaná vo forme organizačnej schémy, ktorá vizualizuje rôzne oddelenia a ich vzťahy.

Výber najlepšej organizačnej štruktúry pre vašu spoločnosť, divíziu alebo tím je podobný ako výber nového auta.

Na tej najzákladnejšej úrovni vždy hľadáte niečo vhodné na cestu – niečo, čo vás (a vašich cestujúcich) bez problémov dostane z bodu A do bodu B. Okrem toho však existuje veľa možností, ktoré je potrebné zvážiť. Automatické alebo manuálne? Pohon všetkých štyroch kolies alebo dvoch? Vstavané GPS? Kožený interiér? Tokový kondenzátor?

Vo svete organizačných štruktúr medzi možnosti, ktoré by ste si mali vybrať, patria veci ako reťazec velenia (dlhý alebo krátky?), rozsah kontroly (široký alebo úzky?) a centralizácia (centralizované alebo decentralizované rozhodovanie?). málo.

Organizačná štruktúra

Organizačná schéma je vizuálna schéma spoločnosti, ktorá popisuje, čo zamestnanci robia, komu sú podriadené a ako sa v rámci podniku prijímajú rozhodnutia. Organizačné štruktúry môžu využívať funkcie, trhy, produkty, geografiu alebo procesy ako spravovať a slúžiť podnikom určitých veľkostí a priemyselných odvetviach.

Aký zmysel má organizačná štruktúra? Potrebujete to ako obchodný líder? Ako som povedal, organizačné štruktúry vám pomôžu definovať aspoň tri kľúčové prvky toho, ako bude vaša firma fungovať.

Keď sa vaša spoločnosť zväčšuje, organizačná schéma môže byť užitočná aj pre nových zamestnancov, aby zistili, kto riadi aké procesy vo vašej spoločnosti.

Ak potom potrebujete zmeniť vedenie alebo zmeniť vedenie, úpravou organizačných schém si môžete vizualizovať, ako budú pracovné toky fungovať.

Zjednodušene povedané, tento diagram je ako mapa, ktorá jednoducho vysvetľuje, ako vaša spoločnosť funguje a ako sú organizované jej úlohy.

Čo každý z týchto prvkov znamená pre organizáciu:

Reťazec velenia. Organizačná štruktúra

Váš reťazec velenia je spôsob delegovania úloh a schvaľovania práce. Štruktúra organizácie vám umožňuje určiť, koľko „stupníc rebríčka“ by malo mať konkrétne oddelenie alebo obchodná línia. Inými slovami, kto hovorí, kto by mal čo robiť? A ako otázky, požiadavky a návrhy prúdia hore a dole po tomto rebríčku?

Rozsah ovládania

Váš rozsah kontroly môže predstavovať dve veci: kto je v kompetencii manažéra, no, manažment... a aké úlohy má na starosti oddelenie.

Centralizácia. Organizačná štruktúra

Centralizácia popisuje, kde rozhodnutia sa nakoniec prijímajú. Po vytvorení reťazca velenia budete musieť zvážiť, ktorí ľudia a oddelenia majú slovo pri každom rozhodnutí. Podnikanie môže mať tendenciu byť centralizované, kde konečné rozhodnutia prijíma iba jeden alebo dva subjekty; alebo decentralizované, kde sa konečné rozhodnutia prijímajú v rámci tímu alebo oddelenia zodpovedného za implementáciu tohto rozhodnutia.

Možno nebudete potrebovať organizačnú štruktúru hneď, ale čím viac produktov vyviniete a koho si najmete, tým ťažšie bude riadiť vašu spoločnosť bez tejto dôležitej štruktúry.

V tomto článku sa pozrieme na to, ako možno tieto komponenty kombinovať a vytvárať rôzne typy organizačných štruktúr. Tiež zvýrazníme výhody a nevýhody rôzne typy štruktúr, aby ste mohli vyhodnotiť, ktorá možnosť je najlepšia pre vašu spoločnosť, divíziu alebo tím. Poďme sa ponoriť.

Mechanistické a organické organizačné štruktúry

Organizačné štruktúry spadajú do spektra s „mechanizmom“ na jednom konci a
„organické“ na druhej strane.

Pozrite sa na schému nižšie. Ako pravdepodobne viete, mechanistická štruktúra je tradičný prístup k organizačnej štruktúre zhora nadol, zatiaľ čo organická štruktúra je flexibilnejší a flexibilnejší prístup.

 

Mechanická štruktúra

Mechanistické štruktúry, tiež nazývané byrokratické štruktúry, sú známe tým, že majú úzke limity kontroly, ako aj vysokú centralizáciu, špecializáciu a formalizáciu. Sú tiež dosť rigidní v tom, čo sú určité oddelenia navrhnuté a povolené pre spoločnosť.

Táto organizačná štruktúra je oveľa formálnejšia ako organická štruktúra a používa špecifické normy a postupy, ktorými sa riadi každé rozhodnutie podniku. A hoci tento model zvyšuje zodpovednosť zamestnancov za svoju prácu, môže brániť kreativite a flexibilite, ktorú organizácia potrebuje, aby držala krok s náhodnými zmenami na svojom trhu.

Bez ohľadu na to, ako zastrašujúco a nepružne môže znieť mechanické zariadenie, v tomto modeli je reťaz velenia, dlhá alebo krátka, vždy jasná. Ako spoločnosť rastie, musí sa uistiť, že každý (a každý tím) vie, čo sa od nich očakáva. Tímy, ktoré podľa potreby spolupracujú s inými tímami, môžu pomôcť rozbehnúť podnikanie v počiatočných fázach, ale udržanie tohto rastu – s väčším počtom ľudí a projektov, ktoré treba sledovať – si nakoniec bude vyžadovať určité zásady. Inými slovami, majte v zadnom vrecku mechanickú štruktúru... nikdy neviete, kedy ju budete potrebovať.

Organická štruktúra. Organizačná štruktúra

Organické štruktúry (tiež známe ako „ploché“ štruktúry) sú známe širokým rozsahom kontroly, decentralizácie, nízkej špecializácie a nízkej separácie. Čo to všetko znamená? Tento model môže mať viacero tímov, ktoré zodpovedajú jednej osobe a dokončujú projekty na základe ich dôležitosti a toho, čoho je tím schopný, nie toho, na čo je navrhnutý.

Ako pravdepodobne viete, táto organizačná štruktúra je oveľa menej formálna ako mechanická a vyžaduje si trochu vlastný prístup k potrebám podniku. Niekedy to môže spôsobiť, že reťaz príkazov, dlhý alebo krátky, je ťažké rozlúštiť. Výsledkom je, že lídri môžu byť schopní rýchlejšie rozsvietiť niektoré projekty, ale môžu spôsobiť zmätok v deľbe projektovej práce.

Flexibilita, ktorú poskytuje organická štruktúra, však môže byť mimoriadne prospešná pre podnikanie, ktoré sa zameriava na rýchlo rastúci priemysel alebo sa jednoducho snaží stabilizovať po náročnom štvrťroku. Zároveň dáva zamestnancom možnosť skúšať nové veci a rozvíjať sa ako profesionáli, čo robí pôrod z dlhodobého hľadiska silnejšia organizácia. Spodná čiara? Startupy sú často ideálne pre organickú štruktúru, pretože sa jednoducho snažia získať povedomie o značke a odlepiť sa od zeme.

Teraz sa pozrime na konkrétnejšie typy organizačných štruktúr, z ktorých väčšina spadá do tradičnejších mechanistickýstrane spektra.

Typy organizačnej štruktúry

1. Funkčná organizačná štruktúra
2. Štruktúra divízie založená na produkte
3. Štruktúra divízií trhu
4. Geografické členenie štruktúry
5. Procesne orientovaná štruktúra
6. Štruktúra matice
7. Kruhová štruktúra
8. Plochá konštrukcia
9. Štruktúra siete

1. Funkčná organizačná štruktúra

Jeden z najbežnejších typov organizačných štruktúr, funkčná štruktúra rozdeľuje organizáciu na základe spoločných pracovných funkcií.

Napríklad organizácia s funkčnou organizačnou štruktúrou by zoskupila všetkých marketingových pracovníkov do jedného oddelenia, všetkých predajcov by zoskupila do samostatného oddelenia a všetkých podporných zamestnancov by zoskupila do tretieho oddelenia.

Funkčná štruktúra poskytuje zamestnancom vysoký stupeň špecializácie a je ľahko škálovateľná podľa toho, ako organizácia rastie. Navyše, aj keď je táto štruktúra svojou povahou mechanistická – čo by mohlo potenciálne brániť rastu zamestnancov – umiestnenie zamestnancov do oddelení založených na zručnostiach im môže stále umožniť ponoriť sa hlbšie do oblasti ich odbornosti a zistiť, v čom sú dobrí.

Obmedzenie

Funkčná štruktúra môže tiež vytvárať bariéry medzi rôznymi funkciami – a môže byť neúčinná, ak má organizácia veľa rôznych produktov alebo cieľových trhov. Bariéry vytvorené medzi oddeleniami môžu tiež obmedziť znalosti ľudí a prepojenia s inými oddeleniami, najmä tými, ktoré závisia od úspechu iných oddelení.

2. Produktová štruktúra divízie. Organizačná štruktúra

Divízna organizačná štruktúra sa skladá z niekoľkých menších funkčných štruktúr (t. j. každá divízia v rámci divíznej štruktúry môže mať svoj vlastný marketingový tím, vlastný obchodný tím atď.). V tomto prípade – produktová divízna štruktúra – je každá divízia v organizácii venovaná konkrétnej produktovej rade.

Tento typ štruktúry je ideálny pre organizácie s viacerými produktmi a môže pomôcť skrátiť cykly vývoja produktov. To umožňuje malým podnikom rýchlo vstúpiť na trh s novými ponukami.

Obmedzenie

Škálovanie v rámci divíznej štruktúry založenej na produktoch môže byť náročné a organizácia môže skončiť s duplicitnými zdrojmi, pretože rôzne divízie sa snažia vyvinúť nové ponuky.

3. Štruktúra divízií trhu. Organizačná štruktúra

Ďalšou obmenou divíznej organizačnej štruktúry je trhová štruktúra, v ktorej sú divízie organizácie založené na trhoch, odvetviach, príp. typy klientov.

Trhová štruktúra je ideálna pre organizáciu, ktorá má produkty alebo služby, ktoré sú jedinečné pre konkrétne segmenty trhu, a je obzvlášť efektívna, ak má táto organizácia pokročilé znalosti o týchto segmentoch. Táto organizačná štruktúra tiež neustále informuje podnik o zmenách v dopyte v rôznych segmentoch publika.

Obmedzenie

Príliš veľa autonómie v rámci každého trhového tímu môže viesť k tomu, že divízie vyvíjajú systémy, ktoré sú navzájom nekompatibilné. Oddelenia môžu tiež náhodne duplikovať činnosti, ktoré už vykonávajú iné oddelenia.

4. Geografická štruktúra. Organizačná štruktúra

Geografická organizačná štruktúra vytvára svoje divízie na základe – uhádli ste – geografie. Konkrétnejšie, pododdelenia geografickej štruktúry môžu zahŕňať územia, regióny alebo okresy.

Tento typ štruktúry je najvhodnejší pre organizácie, ktoré potrebujú byť blízko k dodávateľským zdrojom a/alebo zákazníkom (napríklad na dodávku alebo podporu na mieste). Tiež integruje mnoho foriem obchodných odborných znalostí, čo umožňuje každému geografickému oddeleniu prijímať rozhodnutia z rôznych perspektív.

Obmedzenie

Hlavná nevýhoda geografickej organizačnej štruktúry: Rozhodovanie možno ľahko decentralizovať, pretože geografické divízie (ktoré môžu byť stovky, ak nie tisíce kilometrov od sídla spoločnosti) majú často významnú autonómiu. A ak ich máte viac marketingové oddelenie — jedna pre každý región — riskujete, že vytvoríte kampane, ktoré budú súťažiť s (a podkopať) ostatné divízie v rámci vašich digitálnych kanálov. Organizačná štruktúra

5. Procesne orientovaná štruktúra

Organizačné štruktúry založené na procesoch sú navrhnuté na základe komplexného toku rôznych procesov, ako je výskum a vývoj, akvizícia zákazníkov a plnenie objednávok. Na rozdiel od striktne funkčnej štruktúry, procesná štruktúra zohľadňuje nielen činnosti vykonávané zamestnancami, ale aj to, ako sa tieto rôzne činnosti navzájom ovplyvňujú.

Aby ste plne porozumeli nižšie uvedenému diagramu, musíte sa naň pozrieť zľava doprava: Proces získavania zákazníkov nemôže začať, kým nebudete mať plne rozvinutý produkt na predaj. Rovnako proces plnenia objednávky nemôže začať, kým nie sú získaní zákazníci a vyplnené objednávky produktov.

Procesná organizačná štruktúra je ideálna na zvýšenie rýchlosti a efektívnosti podnikania a je najvhodnejšia pre tých, ktorí pracujú v rýchlo sa meniacich odvetviach, pretože sa ľahko prispôsobuje.

Obmedzenie

Podobne ako niekoľko ďalších štruktúr na tomto zozname, aj procesná štruktúra môže vytvárať bariéry medzi rôznymi skupinami procesov. To vedie k problémom v komunikácii a prenášaní práce na iné tímy a zamestnancov. Organizačná štruktúra

6. Štruktúra matice

Na rozdiel od ostatných štruktúr, na ktoré sme sa doteraz pozreli, maticová organizačná štruktúra sa neriadi tradičným hierarchickým modelom. Namiesto toho majú všetci zamestnanci (reprezentovaní zelenými štvorčekmi) dvojitý vzťah podávania správ. Typicky existuje funkčný riadok hlásenia (zobrazený modrou farbou), ako aj riadok hlásenia produktu (zobrazený žltou farbou).

Pri pohľade na organizačnú schému maticovej štruktúry plné čiary predstavujú silné priame vzťahy, zatiaľ čo bodkované čiary označujú, že vzťah je sekundárny alebo nie taký silný. V našom príklade nižšie je zrejmé, že funkčné hlásenie má prednosť pred hlásením produktu.

Hlavnou príťažlivosťou maticovej štruktúry je to, že môže poskytnúť flexibilitu a vyváženejší rozhodovací proces (pretože existujú dva reťazce velenia namiesto jedného). Mať jeden projekt riadený viacerými obchodnými líniami tiež vytvára príležitosti pre tieto obchodné línie na zdieľanie zdrojov a otvorenejšiu komunikáciu medzi sebou – veci, ktoré nemusia robiť pravidelne.

Obmedzenie

Hlavná chyba matice organizačnej štruktúry? Zložitosť. Čím viac vrstiev schvaľovania musia zamestnanci prejsť, tým viac môžu byť zmätení v tom, komu sa majú zodpovedať. Tento zmätok môže v konečnom dôsledku viesť k frustrácii nad tým, kto má moc nad akými rozhodnutiami a produktmi – a kto je zodpovedný za tieto rozhodnutia, keď sa veci pokazia.

7. Kruhová štruktúra. Organizačná štruktúra

Aj keď sa to môže zdať dramaticky odlišné od ostatných organizačných štruktúr zdôraznených v tejto časti, kruhová štruktúra sa stále spolieha na hierarchiu, pričom zamestnanci vyššej úrovne zaberajú vnútorné kruhy kruhu a zamestnanci nižšej úrovne zaberajú vonkajšie kruhy.

Vedúci alebo vedúci pracovníci v kruhovej organizácii však nie sú vnímaní ako sediaci na vrchole organizácie, ktorí posielajú pokyny v reťazci velenia. Namiesto toho sú v centre organizácie a šíria svoju víziu smerom von.

Z ideologického uhly pohľadu Kruhová štruktúra je navrhnutá tak, aby podporovala komunikáciu a voľný tok informácií medzi rôznymi časťami organizácie. Zatiaľ čo tradičná štruktúra zobrazuje rôzne oddelenia alebo divízie, ktoré zaberajú samostatné, poloautonómne vetvy, kruhová štruktúra zobrazuje všetky divízie ako súčasť jedného celku.

Obmedzenie

Z praktického hľadiska môže byť kruhová štruktúra mätúca, najmä pre nových zamestnancov. Na rozdiel od tradičnejšej štruktúry zhora nadol môže kruhová štruktúra sťažiť zamestnancom zistiť, komu sa hlásia a ako by mali zapadnúť do organizácie.

8. Plochá štruktúra. Organizačná štruktúra

Zatiaľ čo tradičnejšia organizačná štruktúra môže vyzerať skôr ako pyramída – s niekoľkými vrstvami vedúcich pracovníkov, manažérov a riaditeľov medzi nimi zamestnancov a manažmentu, plochá štruktúra obmedzuje úrovne riadenia, takže všetci zamestnanci sú len pár krokov od vedenia. Tiež nemusí mať vždy tvar alebo pyramídu alebo akýkoľvek tvar. Ako sme už spomenuli, toto je tiež forma „organickej štruktúry“, ktorú sme uviedli vyššie.

Táto štruktúra je pravdepodobne jednou z najpodrobnejších. Tiež sa verí, že zamestnanci môžu byť produktívnejší v prostredí, kde je menší hierarchický tlak. Táto štruktúra môže tiež spôsobiť, že zamestnanci sa budú cítiť, že manažéri, ktorých majú, sú skôr rovesníci alebo členovia tímu než zastrašujúci šéfovia.

Obmedzenie

Ak nastane čas, keď sa tímy v plochej organizácii na niečom nezhodnú, napríklad na projekte, môže byť ťažké vyčistiť to a vrátiť sa na správnu cestu bez výkonných rozhodnutí vedúceho alebo manažéra. Vzhľadom na to, aký zložitý je dizajn štruktúry, môže byť ťažké určiť, za ktorým manažérom by sa mal zamestnanec obrátiť, keď potrebuje niečo schváliť alebo urobiť výkonné rozhodnutie. Preto, ak sa rozhodnete mať plochú organizáciu, mali by ste mať jasne definovanú úroveň riadenia alebo cestu, na ktorú sa môžu zamestnávatelia odvolať, keď sa stretnú s týmito scenármi.

9. Štruktúra siete

Sieťová štruktúra sa často vytvára, keď jedna spoločnosť spolupracuje s druhou na zdieľaní zdrojov, alebo ak má vaša spoločnosť viacero pobočiek s rôznymi funkciami a vedením. Tento rámec môžete použiť aj na vysvetlenie pracovných procesov vašej spoločnosti, ak je väčšina vašich zamestnancov alebo služieb zadávaná externým pracovníkom alebo niekoľkým iným spoločnostiam.

Štruktúra vyzerá takmer identicky so štruktúrou rozdelenia zobrazenou vyššie. Namiesto kancelárií však môže uviesť služby tretích strán alebo satelitné lokality mimo kancelárie.

Ak vaša spoločnosť nerobí všetko pod jednou strechou, je to skvelý spôsob, ako ukázať zamestnancom alebo zainteresovaným stranám, ako veci fungujú outsourcing procesov tretích strán. Napríklad, ak zamestnanec potrebuje pomoc webového vývojára na spustenie blogovacieho projektu a weboví vývojári spoločnosti sú outsourcovaní, môžu sa pozrieť na tento typ grafu a vedieť, ktorú kanceláriu alebo ktorého zamestnanca kontaktovať mimo svojho pracoviska. Organizačná štruktúra

Obmedzenie

Tvar grafu sa môže líšiť v závislosti od počtu spoločností alebo miest, s ktorými spolupracujete. Pokiaľ to nie je jednoduché a jasné, môže dôjsť k veľkému zmätku, ak podobné veci robí viacero kancelárií alebo nezávislých pracovníkov. Ak outsourcujete alebo máte viacero pobočiek, uistite sa, že vaša organizačná schéma jasne uvádza, kde sa nachádza každá konkrétna rola a pracovná funkcia, aby niekto mohol ľahko pochopiť hlavné procesy vašej spoločnosti.

 АЗБУКА