Model DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) je model vyvinutý Russell Colley na definovanie a meranie výsledkov reklamných kampaní. Bol predstavený v roku 1961 a bol široko používaný v oblasti marketingu a reklamy.

Namiesto zložitého vysvetlenia uvediem jednoduché. Russell Colley poznamenal, že hoci ľudia investovali do reklamy, museli investovať veľa času do iných typov marketingových aktivít, aby sa im reklama vrátila. Dôvodom je skutočnosť, že návratnosť investícií z reklamy nebola známa.

Následne Russell navrhol 2 hlavné spôsoby, ako dosiahnuť maximum návratnosť investícií len cez reklamu. Spoločnosť, ktorá uvažovala o 10 rôznych spôsoboch predaja svojich produktov, si preto mohla overiť návratnosť investícií do reklamy, keď potrebovala zistiť, aká efektívna je jej reklama.

Model DAGMAR

Dve hlavné veci, na ktorých stál model DAGMAR, boli

  1. Vytvorenie komunikačnej úlohy na dosiahnutie cieľov
  2. Definovanie účelu komunikačných úloh, aby bolo možné merať výsledky.

A) Komunikačné výzvy spojené s prístupom DAGMAR.

Marketingová úloha je kombináciou reklamných aktivít, brandingových aktivít a prípadne aktivít služieb zákazníkom. Práca marketingu je holistická, a preto sa musí pozerať na celú organizáciu. Práca v reklame je individuálnejšia, a preto sa neberie do úvahy organizácia.

Merať, že úloha priradená reklame sa následne meria iba s uhly pohľadu reklama, Russell Colley vyvinul komunikačné úlohy. Vytvorenie komunikačnej úlohy zahŕňajúcej komunikáciu medzi spoločnosťou a spotrebiteľom bolo výlučne v kompetencii reklamného oddelenia.

Účel komunikačných úloh v DAGMAR bol nasledovný.

  1. povedomie . Cieľom komunikácie je upozorniť spotrebiteľa na značku alebo produkt.
  2. porozumenie . Tieto úlohy tiež pomohli spotrebiteľovi pochopiť vlastnosti a vlastnosti produktu, ako aj to, čo produkt pre spotrebiteľa urobí.
  3. odsúdenie - komunikačná úloha presvedčila klienta, že tento produkt je určený jemu.
  4. účinok . Nakoniec, po usvedčení, bolo potrebné klienta povzbudiť, aby konal.

Všimnete si, že vyššie uvedený model ACCA je podobný predajnému modelu AIDAS. AIDAS sa totiž používa na meranie efektivity predajných techník. Podobne sa model ACCA používa na pochopenie efektívnosti reklamy a komunikačnej úlohy, ktorú reklama plní.

V modeli DAGMAR však problém nie je obmedzený len na vytvorenie komunikačnej úlohy. Pretože vytvorenie tejto úlohy je veľmi ťažké, ak nie sú známe reklamné ciele. Ak neviete, PREČO komunikujete s klientom, ako potom budete komunikovať? DAGMAR teda zahŕňal aj definovanie komunikačných cieľov.

B) Stanovenie cieľov. Model DAGMAR.

Druhou najdôležitejšou úlohou DAGMAR bolo určiť reklamné ciele alebo komunikačné ciele, ktoré mali byť vytvorené. Keď si zadefinujete svoje ciele, meranie výsledkov reklamy bude pomerne jednoduchšie.

Týmto krokom dal Russell Colley aj viac povinností reklamnému oddeleniu. Zodpovedali nielen za uskutočnené reklamy, ale aj za to, ako dobre pochopili účel reklamy a ako tieto účely začlenili do svojich komunikačných cieľov.

V modernej dobe vieme, že reklama slúži na predstavenie produktu, vytvorenie hodnoty značky, na podporu predaja alebo na jednoduché stiahnutie starej značky. Toto všetko však slúži na reklamné účely a tvorí 2. časť DAGMAR.

Ciele reklamy v DAGMAR sú nasledovné:

  • Špecifické a merateľné ciele .

Ciele by mali byť presným vyjadrením toho, čo chce inzerent prostredníctvom komunikácie dosiahnuť. Chce posilniť imidž značky, maximalizovať prítomnosť značky, vstúpiť na nové trhy resp zvýšiť celkový predaj?

  • Definujte svoje cieľové publikum .

Pred začatím komunikačnej úlohy musíte byť čo najpresnejší určiť cieľové publikum. Orientujete sa na mládež, dospelých, seniorov? Na definovanie cieľového publika možno použiť ktorúkoľvek z rôznych foriem segmentácie.

  • Požadovaný stupeň zmeny.

Akú úroveň vnímania, postoja alebo povedomia zákazníkov chcete zmeniť? Ak zákazník vie o produkte, chcete, aby sa jeho negatívny postoj zmenil na pozitívny? Alebo, ak je trh úplne nevedomý, chcete, aby to vedel celý trh alebo aby si to uvedomovala len samotná cieľová skupina? Tieto stupne zmeny, ktoré budú cieľom komunikačnej úlohy, musia byť stanovené vopred.

  • Doba .

Na dosiahnutie cieľov komunikačných úloh, koľko času ste ochotní venovať. Ak si myslíte, že za mesiac dokáže produkt získať uznanie na celom trhu, tak sa veľmi mýlite. To je dôvod, prečo sa veľkí inzerenti snažia predstaviť produkt do 3 mesiacov a potom hovoriť o jeho vlastnostiach a výhodách na ďalšie 3 mesiace, aby zvýšili povedomie o značke a akceptovali ju. Definovaný časový úsek poskytuje lepšiu merateľnosť.

Takže, ako môžete vidieť vyššie, model DAGMAR zahŕňal definovanie cieľa komunikačnej úlohy a následné vytvorenie komunikačných úloh, ktoré boli samy merateľné.

Model DAGMAR používa mnoho reklamných plánovačov na vytváranie reklamných a marketingových plánov. Tento prístup sa používa aj na nastavenie ciele reklama a meranie výsledkov oproti plánu. Práca Russella Coleyho viedla k zlepšeniu reklamného sveta, pretože tieto komunikačné úlohy nesúviseli len s predajom, ale prostredníctvom reklamy dosahovali rôzne organizačné ciele.

História reklamy: definícia a úplná chronológia

BCG matica - analýza modelu, vysvetlenie

Mileniáli v pracovnej sile: kto sú a ako ich zaujať?

ABC

FAQ. Model DAGMAR.

  1. Čo je model DAGMAR?

    • Model DAGMAR je štruktúrovaný prístup k plánovaniu a meraniu účinnosti reklamy. Navrhuje štyri stupne: uvedomenie, porozumenie, presvedčenie a konanie.

  2. Aké sú hlavné kroky v modeli DAGMAR?

    • Etapy DAGMAR zahŕňajú:
      • Povedomie: Vytváranie povedomia o existencii u spotrebiteľov продукта alebo značka.
      • Porozumenie: Komunikácia informácií, aby spotrebitelia pochopili, čo je produkt a aké výhody poskytuje.
      • odsúdenie: Vytváranie pozitívneho názoru na produkt a presviedčanie spotrebiteľov o jeho hodnote.
      • Akcia: Povzbudzovanie spotrebiteľov, aby podnikli konkrétne kroky, ako je nákup produktu.

  3. Aké metriky sa používajú na meranie úspechu v rámci modelu DAGMAR?

    • Metriky môžu zahŕňať úrovne povedomia, porozumenia, presvedčenia a konania, ako aj špecifické ukazovatele, ako je objem predaja a podiel na trhu.

  4. Ako zvoliť ciele pre reklamnú kampaň pomocou modelu DAGMAR?

    • Ciele sa vyberajú na základe požadovaného účinku v každej fáze: zvýšenie povedomia, zlepšenie porozumenia, posilnenie presvedčenia a stimulácia akcie.

  5. Aké výhody ponúka model DAGMAR?

    • Model DAGMAR poskytuje štruktúrovaný prístup k tvorbe reklamných kampaní a tiež poskytuje jasné kritériá na meranie efektivity, čo uľahčuje vyhodnocovanie výsledkov.

  6. Aké sú obmedzenia modelu DAGMAR?

    • Niektorí kritici poukazujú na obmedzenia modelu DAGMAR, ako je jeho zameranie na značky, jeho dôraz na kognitívne aspekty a nedostatok zohľadnenia emocionálnych reakcií spotrebiteľov.

Model DAGMAR zostáva dôležitým nástrojom pre obchodníkov a inzerentov, ktorý poskytuje štruktúrovaný a merateľný prístup k dosahovaniu a meraniu reklamných cieľov.