Angažovanosť zamestnancov a návratnosť investícií spolu úzko súvisia a môžu sa navzájom ovplyvňovať v organizácii. Angažovaní zamestnanci – tí, ktorí sa cítia spojení s organizáciou a jej cieľmi – majú často pozitívny vplyv na ziskovosť. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže zapojenie zamestnancov ovplyvniť návratnosť investícií:

  1. Produktivita práce:

    • Angažovaní zamestnanci majú tendenciu byť viac motivovaní a oddaní svojej práci. To môže viesť k zvýšeniu produktivity, čo následne ovplyvňuje ziskovosť.

  2. Zníženie fluktuácie zamestnancov:

    • Angažovaní zamestnanci, ktorí sa cítia byť ohodnotení a spojení s organizáciou, majú tendenciu zostať na pracovisku dlhšie. To umožňuje organizácii šetriť zdroje spojené s procesmi náboru a školenia nových zamestnancov.

  3. Inovácie a vylepšenia:

    • Zamestnanci, ktorí sa aktívne zapájajú do života spoločnosti, často poskytujú cenné nápady a návrhy na zlepšenie obchodných procesov. Inovácie môžu zlepšiť efektivitu a konkurencieschopnosť, čo má pozitívny vplyv na ziskovosť.

  4. Efektívna komunikácia:

    • Angažovaní zamestnanci vedú k efektívnejšej komunikácii v rámci organizácie. Jasná a otvorená komunikácia pomáha predchádzať nedorozumeniam, chybám a zlepšuje celkovú efektivitu obchodných procesov.

  5. Najlepší zákaznícky servis:

    • Zamestnanci, ktorí sa cítia zodpovední a angažovaní, majú tendenciu poskytovať vyššiu úroveň služieb zákazníkom. To môže viesť k zvýšeniu lojality zákazníkov a v dôsledku toho k zvýšeniu zisku.

  6. Pozitívny imidž spoločnosti:

    • Organizácie s angažovanými zamestnancami vytvárajú pozitívny obraz a reputáciu na trhu práce. To môže prilákať vysoko kvalifikovaných talentov, čo môže v konečnom dôsledku ovplyvniť ziskovosť.

Angažovanosť zamestnancov má teda mnohostranný vplyv na výkonnosť organizácie, čo môže následne prispieť návratnosť investícií. Organizácie, ktoré investujú do angažovanosti zamestnancov, často prekonávajú konkurenciu a vytvárajú podmienky pre udržateľný rast a rozvoj.

Strata zamestnancov vedie k vyšším nákladom a nižšej návratnosti investícií. Zapojenie zamestnancov

Prvý faktor samozrejme závisí od ekonomiky. Ak sú všetky ostatné veci rovnaké, náklady počas ekonomického rozmachu pravdepodobne porastú.

Keďže sú k dispozícii iné pracovné miesta, pracovníci pravdepodobne odídu na zelenšie pastviny. Takže v časoch, ako je dnes, sa väčšina zamestnávateľov bude snažiť uprednostniť zamestnanecké skúsenosti (EX) a Greg Kihlstrom z Forbesu zdôrazňuje.

Zapojenie zamestnancovnúti ťa znova sa pozrieť na príbeh Scroogea?

Možno to neboli ani tak duchovia minulosti, ktorí viedli k transformácii skúpeho podvodníka, ale skôr vízia budúcnosti lepšej ekonomiky, ktorá by Boba Crutchhita priviedla k pohostinnejšej práci.

Samozrejme, počas horúcej ekonomiky existuje zvýšené riziko tejto situácie. Ale na druhej strane, v pomalom hospodárstve nebudú tržby na vrchole. Zapojenie zamestnancov

Aj keď môže byť k dispozícii viac zamestnancov, náklady na prenájom v pomere k predaju sa znížia návratnosť investícií. V priemere, hovorí Kihlstrom, sa tieto výdavky môžu pohybovať od 30 percent platu pracovníka na základnej úrovni až po 400 percent platu manažéra v C-suite.

Marketing audiokníh: 13 nápadov na prilákanie nových poslucháčov

Angažovanosť zamestnancov. Energia vašich zamestnancov je tajomstvom úspechu v akejkoľvek ekonomike

Existuje ďalšia stránka EX, ktorá ovplyvňuje ROI spoločnosti: aktivácia zamestnancov. Bez ohľadu na to, aký šťastný je zamestnanec v práci, je to to, čo robí mimo svojho popisu práce, čo predstavuje významný rozdiel v ROI spoločnosti.

Aktivácia zamestnancov posúva angažovanosť na úplne novú úroveň. Samotná angažovanosť zamestnancov podľa prieskumu Gallup vedie k vyššej úrovni zapojenia zákazníkov, produktivity a udržania si zákazníkov. Zapojenie zamestnancov

A úrovne ziskovosti sú o 21 percent vyššie. Niet divu. S vyššou produktivitou a angažovanosťou a menšou stratou peňazí sa zisky určite zvýšia.

Efektívne nadpisy

Len sa zamyslite nad tým, čo sa stane, keď otvoríte stavidlá, aby ste svojim zamestnancom umožnili stať sa obhajcami vašej spoločnosti. K tejto premene dôjde iba vtedy, keď im dôverujete natoľko, aby ste mohli robiť kritické rozhodnutia pre vaše podnikanie.

V skutočnosti viac ako dve tretiny zamestnancov, ktorí využívajú túto silu, sa snažia zvýšiť produktivitu procesov. Keď im umožníte vytvoriť si svoj vlastný osud pomocou ich vrodenej kreativity a pracovnej etiky, prevezmú zodpovednosť za svoju prácu – vo vašom podnikaní samotnom.

Zapojenie zamestnancov

Je to obrovské. Očakávate, že C-suite bude nadšený šíriť informácie o vašej spoločnosti. A, samozrejme, váš marketingový tím.

Keď však vašu spoločnosť prevezmú vaši nemarketingoví zamestnanci, stanú sa vašimi najlepšími ambasádormi značky. Dajte im možnosť zdieľať obsah a čoskoro uvidíte rozdiel.

Ale neberte ma len za slovo. Výskumníci tento kľúč zdokumentovali ukazovatele výkonnosti podniky dramaticky rastú, keď ich zamestnanci začnú šíriť informácie.

  • Počet správ o značke prevyšuje oficiálne kanály o 561 percent.
  • Takmer štyri pätiny firiem vidia viac príležitostí online prostredníctvom programu aktivácie zamestnancov.
  • Spotrebitelia interagujú s obsahom vytvoreným zamestnancami osemkrát častejšie ako vaše vlastné príspevky. marketingové oddelenie.
  • Štatistiky generované zamestnancami konvertujú sedemkrát častejšie ako vaše marketingové a predajné tímy.
  • Program na podporu zamestnancov s 1000 1,9 zamestnancami generuje priemernú ekvivalentnú hodnotu reklamy 1900 milióna USD. To je asi XNUMX XNUMX dolárov na zamestnanca za program, ktorý nestojí takmer nič!

Aká by teda mala byť úloha môjho marketingového tímu?

Samozrejme, nehovoríme, že vaše tímy pre obsah a vaši ďalší obchodníci by nemali vykonávať svoje bežné úlohy. V skutočnosti dvojaký prístup, ktorý využíva oficiálne aj oficiálne kanály, zabezpečí, že vaša správa maximalizuje svoj dosah.

Ale je tu ešte dôležitejšia úloha, ktorú musí váš marketingový tím prevziať: úlohu učiteľa. Práve zručnosti, ktoré z nich robia takých zanietených komunikátorov so širokou verejnosťou, im môžu pomôcť inšpirovať a trénovať ďalšie tímy v spoločnosti, aby vytvorili obsah, ktorý získa zákazníkov.

Poskytnite podporu pre zapojenie zamestnancov a aktiváciu medzi vedúcimi. Zapojenie zamestnancov

Prvým krokom je vytvoriť príjemnú, inšpiratívnu kultúru, ktorá si cení prínos každého zamestnanca. Vytvorte nadšenie pre angažovanosť zamestnancov medzi vašimi lídrami C-suite poskytnutím štatistík, ktoré poskytujú hmatateľné dôkazy o pútavej kultúre na pracovisku.

Potom ich vezmite za hranice len účasti a získajte ich podporu pri aktivácii zamestnancov. Opäť platí, že štatistiky o hodnote obsahu zdieľaného zamestnancami im môžu pomôcť pozrieť sa za hranice ich námietok na skutočné výsledky, ktoré pravdepodobne dosiahnu.

Ďalej získajte buy-in od svojich ostatných tímov. Zapojenie zamestnancov

Zapojenie v kontexte angažovanosti zamestnancov znamená ich pochopenie, súhlas a podporu určitých iniciatív, zmien alebo stratégií navrhnutých manažmentom alebo manažérskym tímom. Pre úspešnú implementáciu projektov a dosiahnutie celkových cieľov je dôležité získať od zamestnancov. Tu je niekoľko krokov, ktoré vám môžu pomôcť získať vstup od vašich zamestnancov:

  1. Jasná a stručná komunikácia:

    • Vysvetlite ciele, dôvody a výhody navrhovaných zmien. Je dôležité, aby zamestnanci rozumeli výhodám, ktoré môžu získať, a tomu, ako zmeny zapadajú do celkovej stratégie spoločnosti.

  2. Zapojenie zamestnancov do rozhodovacieho procesu:

    • Umožnite zamestnancom podieľať sa na rozhodovacom procese. Keď ľudia vidia, že ich názory sú rešpektované a brané do úvahy, s väčšou pravdepodobnosťou podporia navrhované zmeny.

  3. Školenie a podpora:

    • Poskytnite zamestnancom potrebné znalosti a zručnosti na úspešnú implementáciu zmien. Podpora vo forme školení a zdrojov im pomôže cítiť sa sebavedomejšie.

  4. Zapojenie zamestnancov. demonštrácia výhod:

    • Uveďte príklady úspechu a ukážte, ako môže zmena pozitívne ovplyvniť výkon a výsledky. Toto môže byť dôležitý bod pre tých, ktorí majú pochybnosti.

  5. Odpovedanie na otázky a zabezpečenie transparentnosti:

    • Buďte otvorení otázkam a poskytnite jasné odpovede. Transparentnosť v komunikácii buduje dôveru a znižuje strach.

  6. Zapojenie zamestnancov. Uznanie a povzbudenie:

    • Uznávajte úsilie a úspechy zamestnancov pri implementácii zmien. Povzbudenie môže byť dodatočným stimulom pre podporu.

  7. Účasť zamestnancov na procese plnenia úloh:

    • Poskytnite zamestnancom príležitosť aktívne sa podieľať na úlohách súvisiacich so zmenami. To môže zahŕňať pracovné skupiny, tímové projekty atď.

  8. Stimulujúca spätná väzba:

    • Podporujte kultúru spätnej väzby, kde môžu zamestnanci zdieľať svoje názory a návrhy. To pomáha predchádzať negatívnym emóciám a problémom v počiatočných štádiách.

Proces buy-in si vyžaduje trpezlivosť, efektívnu komunikáciu a ochotu manažment počúva a reaguje na potreby zamestnancov. Výsledkom je, že keď zamestnanci vidia, že ich názory sú rešpektované a ich účasť je cenená, sú ochotnejší podporovať iniciatívy a prispievať k celkovému úspechu organizácie.

Často kladené otázky (FAQ)

  1. Čo je to angažovanosť zamestnancov?

    • Odpoveď: Angažovanosť zamestnancov je mierou oddanosti zamestnancov svojej práci, spoločnosti a jej cieľom. To zahŕňa emocionálnu väzbu, motiváciu a ochotu investovať do svojich aktivít.

  2. Prečo je angažovanosť zamestnancov pre podnikanie dôležitá?

    • Odpoveď: Angažovaní zamestnanci majú tendenciu byť produktívnejší, lojálnejší, spolupracujúci a majú pozitívny vplyv na celkovú podnikateľskú klímu. S tým súvisí aj pokles fluktuácia zamestnancov a zvýšenú mieru spokojnosti.

  3. Ako merať angažovanosť zamestnancov?

    • Odpoveď: Úrovne angažovanosti možno merať prostredníctvom prieskumov, dotazníkov, analýz spätnej väzby, metrík výkonnosti a ďalších nástrojov na hodnotenie spokojnosti a motivácie zamestnancov.

  4. Aké sú niektoré stratégie na zvýšenie angažovanosti zamestnancov?

    • Odpoveď: Stratégie môžu zahŕňať vytváranie priaznivých firemná kultúra, poskytovanie príležitostí na rozvoj a vzdelávanie, odmeňovanie dosiahnutých výsledkov, transparentnosť v komunikácii a ďalšie opatrenia zamerané na zlepšenie pracovného prostredia.

  5. Ako súvisí angažovanosť zamestnancov s návratnosťou investícií?

    • Odpoveď: Angažovaní zamestnanci môžu pozitívne ovplyvniť ziskovosť podniku, pretože ich vysoká produktivita a odhodlanie pracovať prispievajú k dosahovaniu obchodných cieľov, zlepšujú kvalitu služieb zákazníkom a znížiť náklady spojené s fluktuáciou zamestnancov.

  6. Aké investície sú zvyčajne potrebné na zlepšenie zapojenia zamestnancov?

    • Odpoveď: Investície môžu zahŕňať školenie a rozvoj personálu, programy motivácie a odmeňovania, zlepšovanie pracovných podmienok, zavádzanie technológií na zabezpečenie efektívnosti komunikácie a prostriedkov na meranie úrovní zapojenia.

  7. Môže malá investícia do angažovanosti zamestnancov viesť k výraznému zlepšeniu?

    • Odpoveď: Áno, aj malé investície do vzdelávania, uznania a zlepšenia pracovného prostredia môžu výrazne zlepšiť angažovanosť zamestnancov, a preto majú pozitívny vplyv na výsledky.

  8. Aké metriky by ste mali sledovať na meranie ROI angažovanosti zamestnancov?

    • Odpoveď: Kľúčové metriky môžu zahŕňať zvýšenú produktivitu, zníženú fluktuáciu zamestnancov, zlepšenie služieb zákazníkom, rast výnosov a ďalšie metriky súvisiace s obchodnými cieľmi.

  9. Ako môžeme zabezpečiť, že zvýšená úroveň angažovanosti zamestnancov bude udržateľná?

    • Odpoveď: Neustála podpora a rozvoj firemnej kultúry, poskytovanie príležitostí na profesionálny rast, pravidelné hodnotenia spokojnosti zamestnancov a reagovanie na spätnú väzbu zamestnancov pomôže udržať úroveň angažovanosti na vysokej úrovni.

  10. Aké sú niektoré príklady úspešných investícií do angažovanosti zamestnancov?

    • Odpoveď: Príkladom je zavádzanie školiacich programov, systémov odmeňovania a uznávania, zlepšovanie benefitov a pracovných podmienok a vytváranie programov na podporu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom zamestnancov.

Typografia АЗБУКА 

Nápady na dizajn krabice
Ako si vybrať správne písmo loga?
Automatizácia obsahu. Ako môže pomôcť automatizácia obsahu?