Komunikačné médiá sú nástroje, metódy a technológie, ktoré sa používajú na prenos informácií, výmenu správ a nadviazanie komunikácie medzi ľuďmi alebo organizáciami. Komunikačné nástroje umožňujú ľuďom komunikovať a prenášať si navzájom informácie bez ohľadu na vzdialenosť alebo čas.

Rôzne prostriedky, ktorými sa spracúva verbálny alebo neverbálny jazyk, sa týkajú komunikačných kanálov, ktoré používajú študenti, vysoké školy, univerzity, podniky, obchodníci atď. na usmerňovanie komunikácie, rozvíjanie vzťahov s verejnosťou a výmenu informácií.

Priama konkurencia – definícia, príklady a stratégia

Aké sú komunikačné prostriedky?

Definícia: Komunikačné médium je definované ako prostriedok na doručenie alebo prijatie správy, informácie alebo údajov. Prostriedky, ktorými sa informácie prenášajú, môžu byť verbálne alebo neverbálne. Na úspešný prenos informácií musia odosielateľ a príjemca poznať spoločný jazyk.

Napríklad spôsob, akým profesor oslovuje svojich študentov, alebo spôsob, akým komunikujú majori armády so svojimi jednotkami, alebo spôsob, akým spoločnosti komunikujú so svojimi potenciálnymi zákazníkmi tým, že im poskytujú praktické skúsenosti s používaním produktov alebo služieb, všetky používajú prostriedky verbálneho alebo neverbálneho typu. komunikácia.

Podobne v telekomunikáciách, kde sa komunikácia uskutočňuje na diaľku pomocou kábla, vysielania, telegrafu alebo telefónu, sa na odosielanie a prijímanie informácií používajú analógové a digitálne komunikačné kanály.

Preto sa komunikačné médiá považujú za základnú súčasť všetkých foriem komunikácie.

Typy profesionálnych komunikačných nástrojov

Aké sú komunikačné prostriedky?

V závislosti od jazyka a spôsobov komunikácie sa profesionálne komunikačné médiá delia na dva typy: verbálne médiá a neverbálne médiá.

Oba tieto typy komunikačných médií sa využívajú v obchode, marketingu, reklame, vydavateľstve, žurnalistike, vede, kariére, vzdelávacích programoch alebo kurzoch, technológiách, médiách, výrobe a mnohých ďalších odvetviach po celom svete. Pochopme to podrobne -

1. Verbálne médiá

Keď sa informácie prenášajú prostredníctvom slov, nazýva sa to verbálna komunikácia. Ústna komunikácia je rozdelená do dvoch typov: ústna a písomná.

1. Ústna komunikácia. komunikácie

Ústna komunikácia je komunikácia prostredníctvom hovoreného jazyka. K tomu dochádza, keď osoba vedie rozhovor, hovorí s niekým po telefóne alebo prostredníctvom videohovorov, rozhovorov, prezentácií, stretnutí, diskusií atď.

V akejkoľvek organizácii, vo formálnych i neformálnych situáciách, ľudia komunikujú častejšie ústne ako písomne. Je to jeden z najdôležitejších nástrojov na budovanie vzťahov. Osoba, ktorá má vycibrené rečnícke schopnosti, musí upútať pozornosť verejnosti.

Rôzne formy ústnej komunikácie sú opísané nižšie.

Osobný rozhovor
Ústna komunikácia je najúčinnejšia, keď sa odohráva tvárou v tvár. Táto forma komunikácie zaisťuje, že nedochádza k nedorozumeniam alebo chybnej komunikácii. Od poslucháča prichádza okamžitá odozva.

1.1 Telefón

Telefonická komunikácia je typ ústnej komunikácie, ktorá sa úplne spolieha na hlas bez akejkoľvek fyzickej prítomnosti. Ich hlas a reč musia byť jasné, aby odovzdali správne informácie. Tento typ komunikácie má vyššiu pravdepodobnosť nedorozumenia kvôli problémom s pripojením. Zmätok môže vzniknúť aj z podobných slov ako „ja“ a „oko“.

1.2 Prezentácia. Komunikačné prostriedky

Prezentácia je formálna forma osobnej ústnej komunikácie. Prezentácia je vždy založená na konkrétnej téme s cieľom poskytnúť publiku vedomosti alebo povedomie, ako je napríklad film. Úlohou rečníka je komunikovať s publikom.

1.3 Rečníctvo

Hovorenie na verejnosti je ústna komunikácia, ktorá môže byť formálna alebo neformálna. IN hovorenie na verejnosti докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Hovorenie na verejnosti во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Rozhovor

Pohovor je formálnym prostriedkom ústnej komunikácie počas uchádzania sa o zamestnanie. Pohovor môže zahŕňať skupinu ľudí alebo jednu osobu, ktorá vedie pohovor s kandidátom. Robí sa to na vyhodnotenie vedomostí a osobnosti kandidáta.

1.5 Stretnutie. komunikácie

Stretnutia sa zúčastňujú viac ako dvaja ľudia. Vždy je tu hlava, ktorá predsedá schôdzi. Vykonáva sa s cieľom vyriešiť problém alebo poskytnúť dôležité informácie. Ide o typ formálnej ústnej komunikácie, ktorá je vždy podporená písomnou komunikáciou.

2. Písomná komunikácia

Písomná komunikácia je typ ústnej komunikácie, ktorá používa písané slová. Ide o prenos správ, informácií alebo údajov v písomnej forme.

Zvyčajne, keď sa používa v spojení s ústnou komunikáciou, dodáva diskutovanej záležitosti dôveryhodnosť. Je to jednoduchšie, keď majú ľudia materiál na čítanie na úkor vlastného času. Nižšie sú uvedené niektoré formy písomnej komunikácie.

1. E-mail

V organizácii эlektronika Pošta je najbežnejším prostriedkom písomnej komunikácie. Profesionáli ho využívajú na posielanie dokumentov, návrhov či žiadostí svojim nadriadeným, podriadeným alebo klientom. E-mail je najefektívnejší spôsob komunikácia s klientmi alebo partneri.

2. Návrhy. Komunikačné prostriedky

Ponuka s uhly pohľadu podnikanie je písomný dokument zostavený pre pripravovaný projekt alebo dokument pre klienta na získanie konkrétneho zamestnania. Napríklad predtým, ako spoločnosť začne kampaň, by sa mal zostaviť písomný návrh, aby sa zabezpečilo jasné pochopenie procesu a výsledkov.

3. Správy

Správy sú písomné dokumenty, ktoré popisujú konkrétnu funkciu alebo výkon podniku alebo výkon zamestnanca. Ide o ďalší typ písomnej formy formálnej komunikácie. Správa je dôležitá, pretože prostredníctvom nej môžu zamestnanci a zainteresované strany jasne pochopiť obchodné aktivity.

4. Brožúry

Brožúra je písomný dokument, ktorý je informatívnym dokumentom používaným ako vzor, brožúry alebo letáky. Spoločnosť používa brožúru na pomoc pri predaji svojich produktov alebo služieb. Je to propagačný písomný dokument, ktorý slúži na informovanie zákazníka o spoločnosti alebo jej produkte.

Ponuka, výskumný dokument, formulár a ďalšie súvisiace médiá sa používajú na vytvorenie spojenia medzi odosielateľom a príjemcom správy.

 

2. Neverbálne komunikačné prostriedky

Neverbálna komunikácia prebieha bez výmeny slov. Správa sa prenáša prostredníctvom neverbálnej platformy. Nižšie sú uvedené typy neverbálnej komunikácie.

  • Výraz tváre
  • Gestá
  • Jazyk tela
  • Blízkosť
  • Dotknite sa
  • Osobný vzhľad
  • mlčanie

Cez neverbálnu komunikáciu sa dá sprostredkovať veľa. Ale to môže často viesť k nesprávnej komunikácii alebo nesprávnej komunikácii. Preto by mal byť vždy podporený vhodnou formou verbálnej komunikácie, ak je to možné.

V skutočnosti môžu výrazy niekedy prejavovať nespočetné množstvo emócií. Keď niekto vystupuje na javisku, okrem rečových schopností môžu upútať pozornosť publika aj gestá, výraz tváre a reč tela. Komunikačné prostriedky

V dnešnej dobe, keď sú telekomunikácie jednou z najpopulárnejších foriem komunikácie, neoddeliteľnou súčasťou všetkých typov podnikania, správ, oddelení a médií, rozumejme aj dvom formám médií, ktoré takúto komunikáciu uľahčujú:

Dve formy komunikácie

 

Na prenos údajov z jedného zdroja do druhého sa používajú rôzne prostriedky. Tieto dve formy komunikačných médií sú:

1. Analógové. komunikácie

Niektoré z bežných príklady analógových prostriedkov masmédiá sú obyčajné rádiá, pevné telefóny, videorekordéry, televízne vysielanie a pod.

2. Digitálne

Bežnými príkladmi digitálnych médií môžu byť počítačové siete, smartfóny, počítačová komunikácia, e-mail, webová stránka, aplikácia atď.

Vo všeobecnosti takéto komunikačné médiá fungujú ako kanály, pretože pomáhajú spájať rôzne zdroje na prenos informácií, správ alebo údajov. Pozrime sa teraz na typy komunikačných médií založených na komunikačných metódach.

Príklady populárnych komunikačných prostriedkov

Nižšie sú uvedené niektoré typy komunikačných médií;

1. Televízia ako prostriedok komunikácie

Televízia je jednosmerné komunikačné médium, v ktorom sa divákovi zobrazujú informácie v audiovizuálnej podobe. Môže byť monochromatický alebo farebný. Ide o jeden z populárnych zdrojov šírenia informácií.

2. Rádio

Rádio je komunikačný prostriedok, pri ktorom sa informácie prenášajú v audio formáte. Rádiový prijímač prijíma signály moduláciou elektromagnetických vĺn. Jeho frekvencie sú údajne nižšie ako frekvencie viditeľného svetla.

3. Tlač ako prostriedok komunikácie

Výtlačok je papierová kópia obrázka používaná v časopise, knihách, novinách atď. D. Pomocou tlače môže publikum lepšie pochopiť obsah.

4. Internet

Internet je najväčší a najpopulárnejší komunikačný prostriedok. Na internete sa dá nájsť takmer všetko. Internet má prístup ku všetkým potrebným informáciám, ktoré publikum hľadá.

5. Vonkajšie médiá ako prostriedky komunikácie

Takéto formy médií sa točia okolo nápisov, plagátov, billboardov atď., ktoré sa používajú vo vnútri alebo mimo vozidiel, obchodov, komerčných budov, štadiónov atď.

Záver!

Teraz je jasné, že komunikačné médium je médium, ktoré odosielateľ používa na zdieľanie alebo prenos informácie alebo správy adresátovi.

S revolúciou v technológii sa do verbálnych a neverbálnych mediálnych kanálov začleňuje široká škála médií s celkovým cieľom uľahčiť úlohy zasielania správ a optimalizovať vplyv správy pri získavaní priaznivých výsledkov od cieľového publika.

FAQ. Komunikačné prostriedky.

  1. Aké sú komunikačné prostriedky?

    • Komunikačné médiá sú nástroje a technológie používané na prenos informácií a výmenu správ medzi ľuďmi alebo skupinami. Zahŕňajú tradičné aj moderné komunikačné prostriedky.
  2. Aké typy komunikačných médií existujú?

    • Existuje mnoho komunikačných prostriedkov vrátane ústnej (rozhovory, telefonáty), písomnej (listy, e-mail), vizuálnej (grafika, tabuľky), audiovizuálnej (videokonferencie, prezentácie) a mnohých ďalších.
  3. Ako si vybrať správne komunikačné nástroje pre váš biznis?

    • Výber komunikačných nástrojov závisí od obchodných cieľov, štruktúry tímu, vlastností projektu a preferencií zamestnancov. Je dôležité zvážiť efektívnosť, dostupnosť a stupeň formálnosti.
  4. Ako využiť komunikačné nástroje na zlepšenie pracovných vzťahov?

    • Komunikačné nástroje, ako sú pravidelné stretnutia, zdieľanie informácií prostredníctvom elektronických platforiem, transparentnosť v komunikácii a podpora otvorenosti, sa môžu aktívne využívať na zlepšenie pracovných vzťahov.
  5. Ako komunikačné nástroje ovplyvňujú efektivitu obchodných procesov?

    • Efektívnosť obchodných procesov závisí od efektívnosti komunikácie. Používanie správnych nástrojov môže skrátiť čas potrebný na komunikáciu informácií, zlepšiť pochopenie úloh a zlepšiť celkovú produktivitu.
  6. Ako predísť nedorozumeniam pri používaní komunikačných médií?

    • Aby sa predišlo nedorozumeniam, je dôležité komunikovať jasne, kontrolovať pochopenie, vyhýbať sa nejednoznačnostiam, stanoviť jasné očakávania a používať rôzne nástroje v závislosti od kontextu.
  7. Akú úlohu zohrávajú komunikačné nástroje pri práci na diaľku?

    • Pri práci na diaľku sa komunikačné nástroje stávajú kľúčom k udržaniu spojenia a synchronizácie tímu. Zahŕňajú videokonferencie, chaty, e-mail, cloudové platformy na zdieľanie dokumentov a úloh.
  8. Ako si vybrať komunikačné nástroje pre projektový tím?

    • Pri výbere komunikačných nástrojov pre projektový tím je dôležité zvážiť veľkosť tímu, komunikačné potreby, charakter projektu a preferencie účastníkov. To môže zahŕňať používanie systémov riadenia projektov, chat, videokonferencie a e-mail.
  9. Ako komunikácia ovplyvňuje interakcie so zákazníkmi?

    • Komunikačné nástroje môžu výrazne ovplyvniť interakcie so zákazníkmi poskytovaním rýchlej spätnej väzby, poskytovaním informácií o produktoch alebo službách, uskutočňovaním online konzultácií a udržiavaním kontaktu prostredníctvom sociálnych médií.
  10. Aké sú trendy vo vývoji komunikačných médií?

    • Trendy zahŕňajú rastúce využívanie video a audio komunikácie, rozširovanie možností virtuálnej a rozšírenej reality, zlepšovanie systémov umelej inteligencie na spracovanie komunikácie a zvyšovanie cloudových riešení tímovej spolupráce.