Proces analytickej hierarchie (AHP) je viaccieľová optimalizačná metóda vyvinutá matematikom Thomasom Saatym v 1970. rokoch XNUMX. storočia. Používa sa na rozhodovanie v podmienkach neistoty a viacerých kritérií.
Keď sa matematika a psychológia šikovne používajú na analýzu, organizáciu, riadenie a používanie zložitých rozhodnutí, chápe sa to ako proces analytickej hierarchie alebo AHP.
Práca AHP sa točí okolo troch rôznych etáp:
- Konečný problém alebo cieľ, ktorý musíte vyriešiť
- Všetky možné a najvhodnejšie riešenia, známe ako alternatívy
- Kritériá, podľa ktorých by ste uprednostnili hodnotenie alternatív
Pomocou procesu analytickej hierarchie budete mať k dispozícii racionálny základ pre správne rozhodovanie vďaka obratnému vyčísleniu všetkých kritérií a alternatív, aby ste mohli prepojiť všetky kľúčové prvky potrebné na dosiahnutie celkového cieľa. V tomto príspevku sa ponoríme hlboko do sveta AHP a pomôžeme vám pochopiť, ako funguje a ako ho môžete použiť na zjednodušenie rozhodovacích procesov. Začnime teda odhaľovať metódu analytickej hierarchie. Ako vymyslieť skvelé meno pre vašu spoločnosť
Úvod do procesu metódy analytickej hierarchie
Rozhodovanie je dôležitým aspektom pri plánovaní budúcnosti. Vaše súčasné rozhodnutie môže viesť k mieru alebo zničeniu pre vašu budúcnosť, ako aj pre vaše budúce generácie. Ale rozhodovací proces v podnikaní alebo práci je plný značnej zložitosti. Najťažšou prácou v našej dobe je nepochybne urobiť správne rozhodnutie. Pre človeka sa stáva dosť ťažké vybrať si tú správnu možnosť, keď musí spracovať skupinu názorov a potom sa rozhodnúť.
Od rozhodovania pre váš konečný výsledok až po výber najlepšej možnosti na dosiahnutie cieľov vášho projektu, obe prinášajú rovnaké množstvo stresu. Existuje však veľa metodík, ktoré sa dajú použiť na uľahčenie tejto úlohy. Jednou z takých známych metód je analytická hierarchia proces - metóda, známy tým, že robí ťažké rozhodnutia s ľahkosťou. Od štruktúrovania problémov až po hodnotenie a rozhodovanie, AHP bude veľmi efektívna pri poskytovaní vhodných riešení vašich problémov.
Čo je metóda analytickej hierarchie?
Proces analytickej hierarchie je dobre známa metóda používaná na zjednodušenie komplexného rozhodovania pomocou matematiky a psychológie. Zapojil sa Thomas L. Saaty, renomovaný profesor jednej z popredných univerzít, University of Pittsburgh. Analytická hierarchia sa snaží vytvoriť holistickú štruktúru problému, pričom zdôrazňuje rôzne ciele a alternatívy na dosiahnutie cieľov. Týmto spôsobom nebudete mať len jedno správne riešenie, ale veľa možností na výber!
Toto je jeden z najlepších spôsobov, ako realizovať projekt, do ktorého sa pustíte. Rôzne fázy prevádzky AHP:
1. Štruktúrovanie problému. Metóda analytickej hierarchie
Tu je definovaný problém a účel riešenia. Potom sa točí okolo hľadania a štruktúrovania rozhodovacích kritérií a súvisiacich alternatív.
2. Stupeň
Úsudky o relatívnej hodnote rôznych alternatív pre každé rozhodovacie kritérium spolu s posudkami o relatívnej dôležitosti rozhodovacích kritérií sú kľúčovými postupmi v tejto fáze AHP. Neskôr sa točí okolo agregácie skupinových úsudkov a analýzy nekonzistentnosti úsudkov. Použitie procesu analytickej hierarchie na spoločné rozhodovanie má mnoho výhod.
3. Voľba. Metóda analytickej hierarchie
V tejto fáze sa vypočítavajú váhy a priority rôznych alternatív a kritérií. To sa tiež točí okolo vykonávania analýzy citlivosti.
Výhody AHP v kolaboratívnom rozhodovaní
Vedci prišli s mnohými metódami, ktoré možno použiť na správne rozhodnutie, ale proces analytickej hierarchie stále vyčnieva z davu vďaka:
1. Osvedčený vzorec
Ide o jednu z najstarších a najdôveryhodnejších rozhodovacích metodík, ktoré mnohé spoločnosti používajú na realizáciu svojich rozhodnutí.
2. Mnoho použití. Metóda analytickej hierarchie
Ak sa pozriete na použitie procesu analytickej hierarchie, zistíte, že rôzne organizácie používajú rôzne rozhodovacie úlohy. K dispozícii je veľa aplikácií AHP. Niektoré z kľúčových aplikácií procesu analytickej hierarchie sú:
- Stanovenie priorít a výber projektov
- Výber lokality („Kde by ste mali navrhnúť svoj nový sklad/cestu/letisko?“)
- Nákup
- Výber technológie
- Hodnotenie rôznych možností dizajnu
- Rozvoj stratégie
- Zapojenie zainteresovaných strán (rozhodnutie o pláne produktu, finalizácia umiestnenia letiska alebo pomoc vláde pri rozvoji politiky)
- Prenájom
- Obchodný výskum
Proces rezania lepenky. Typografia ABC
3. Jednoduché použitie
Program sa ľahko používa. Najdôležitejšie je, že môžete vysvetliť, ako program funguje, aby ľudia veria v rozhodnutia, ktoré robí. Predpokladajme však, že hovoríme o nedávno spustených metodikách. V tomto prípade zistíte, že väčšina z nich má zložitý pracovný systém, ktorý sťažuje pochopenie toho, ako boli dosiahnuté výsledky.
4. Ponúka viacero kritérií. Proces analytickej hierarchie.
Pri výbere medzi dvoma predmetmi často používate viacero kritérií, aby ste dospeli k výsledkom. Väčšina softvéru však neponúka možnosť rôznych aplikačných kritérií. V procese analytickej hierarchie sa o to nemusíte starať, pretože prichádza s možnosťou viacerých kritérií.
5. Výber dôležitosti konkrétnych kritérií
Pri práci s funkciou viacerých kritérií sa často môžete stretnúť s problémom priradenia hodnoty priority určitým kritériám.
Proces analytickej hierarchie to uľahčuje, pretože:
- Pýta sa každej osoby, ktoré kritériá sú pre ňu dôležitejšie a do akej miery
- Keď budete mať výsledky o rôznych preferenciách ľudí, môžete si prezrieť porovnania a diskutovať o hodnotách, ktoré môžete priradiť kritériu.
- Hodnoty, ktoré schválite pre rôzne kritériá, sa potom skonvertujú na algoritmy.
Týmto spôsobom vám softvér pomáha urobiť spoločné rozhodnutie o tom, ktoré kritériá uprednostniť.
6. Kontrola konzistencie. Metóda analytickej hierarchie.
Niekedy môžeme byť v poskytovaní nedôslední dáta do softvéru ustanovenie AHP. Softvér však funguje efektívne, pretože kontroluje konfliktné údaje a informuje vás o nich. Takže môžete vidieť, že proces analytickej hierarchie môže byť užitočný pre ľudí pracujúcich v projektoch a spoločných podnikoch. Proces analytickej hierarchie však zahŕňa oveľa viac, než len stanovenie priorít projektu.
Ďalšie aplikácie procesu analytickej hierarchie
Keďže už máte predstavu o tom, ako vám môže analytická hierarchia pomôcť s niektorými z vašich najzložitejších rozhodnutí, poďme sa teraz pozrieť na to, ako táto aplikácia funguje.
1. Výber
Metóda Analytical Hierarchy Process (AHP) je vhodná na rozhodovanie v situáciách, kedy je potrebné vybrať jednu alternatívu z viacerých na základe viacerých kritérií, ktoré môžu mať rôznu váhu. AHP môže byť užitočné aj pri riešení problémov s mnohými vzájomne súvisiacimi kritériami, keď je potrebné určiť relatívnu dôležitosť každého kritéria v kontexte prijímaného rozhodnutia.
2. Hodnotenie
Proces analytickej hierarchie zahŕňa kombináciu viacerých možností od najatraktívnejších po najmenej atraktívne.
3. Stanovenie priorít
Metóda analytického hierarchického procesu (AHP) sa používa na uprednostňovanie alternatív v multikriteriálnych problémoch. Umožňuje vám určiť relatívnu dôležitosť každého kritéria a vyhodnotiť relatívnu dôležitosť každej alternatívy pre každé kritérium.
4. Označenie zdroja. Metóda analytickej hierarchie
V metóde Analytical Hierarchy HP (AHP) je každý zdroj zvyčajne označený symbolom, napríklad alternatívy môžu byť označené písmenami A, B, C a kritériá môžu byť označené písmenami K1, K2, K3 atď. . Okrem toho môže byť každý zdroj ďalej identifikovaný podrobnejším popisom alebo špecifikáciou, napríklad názvom konkrétneho produktu alebo procesu.
Je tiež dôležité pamätať na to, že na použitie metódy AHP je potrebné definovať hierarchiu kritérií a alternatív, ako aj stanoviť významnosť každého kritéria a vyhodnotiť relatívnu dôležitosť každej alternatívy pre každé kritérium. To vám umožní porovnať alternatívy a vybrať si tú najvhodnejšiu pre konkrétnu situáciu.
5 Benchmarking
Benchmarking je proces porovnávania výkonu, kvality a charakteristík produktov, služieb alebo procesov s osvedčenými postupmi v odvetví. Tento proces umožňuje spoločnostiam určiť ich aktuálnu úroveň výkonnosti, identifikovať medzery a porovnať svoje výsledky s osvedčenými postupmi v odvetví.
6. Manažment kvality
Manažment kvality je systematický prístup k zvyšovaniu kvality produktov a služieb, ktorý zahŕňa plánovanie, sledovanie, zabezpečovanie a zlepšovanie kvality vôbec etapy životného cyklu produkt alebo službu. Účelom manažérstva kvality je napĺňať potreby a očakávania spotrebiteľov, dosahovať organizačné ciele, znižovať náklady a zvyšovať zisky.
Medzi základné princípy manažérstva kvality patria:
- Zameranie na zákazníka – uspokojovanie potrieb a očakávaní zákazníkov je najvyššou prioritou riadenia kvality.
- Vedenie – Vedenie organizácie musí poskytovať poradenstvo a podporu v procese riadenia kvality.
- Zapojenie zamestnancov — Manažment kvality musí byť integrovaný do všetkých úrovní organizácie a musí zahŕňať zapojenie všetkých zamestnancov.
- Procesný prístup – manažment kvality by mal byť založený na procesoch, ktoré musia byť merateľné, zvládnuteľné a neustále zlepšované.
- Zlepšovanie – Neustále zlepšovanie kvality by malo byť cieľom organizácie, dosahované neustálym zlepšovaním procesov a produktov.
- Rozhodovanie na základe údajov – Rozhodovanie by malo byť založené na faktoch, nie na dohadoch alebo osobnom názore.
- Vzťahy s dodávateľmi – interakcia s dodávateľmi by mala byť postavená na vzájomne výhodných vzťahoch a spolupráci.
- Neustále zlepšovanie – Riadenie kvality by malo byť nepretržitým a nepretržitým procesom, vrátane systematického merania a analýzy výsledkov a neustáleho zlepšovania procesov a produktov.
7. Účel konfliktu. Metóda analytickej hierarchie
Účelom konfliktu v metóde analytického hierarchického procesu (AHP) je stanoviť priority medzi rôznymi kritériami alebo alternatívami, ktoré si môžu navzájom konkurovať pri rozhodovaní. Konflikt môže nastať, keď rôzne kritériá alebo alternatívy majú rôznu úroveň významnosti a nemožno ich vyhodnotiť alebo akceptovať na základe jediného kritéria.
Napríklad pri výbere medzi dvoma autami môže mať jedno vyššie náklady, ale lepšiu spotrebu paliva, zatiaľ čo druhé môže mať nižšiu cenu, ale nižšiu spoľahlivosť. V takýchto situáciách je cieľom konfliktu v AHP uprednostniť medzi týmito kritériami a vybrať vozidlo, ktoré je najlepšie spĺňa ciele rozhodovacia strana.
AHP pomáha riešiť konflikty rozdelením veľkej úlohy na menšie čiastkové úlohy a stanovením ich relatívnych priorít. V dôsledku toho môže osoba s rozhodovacou právomocou lepšie pochopiť, ktoré kritériá sú najdôležitejšie, a použiť tieto informácie na prijímanie informovanejších rozhodnutí.
Ako funguje metóda analytickej hierarchie?
Pochopenie fungovania tejto aplikácie je celkom jednoduché. Stačí si stanoviť konkrétne ciele pre váš rozhodovací proces. Tieto ciele sú automaticky preložené do kritérií účtovná hodnota. Aplikácia vám ukáže dvojice kritérií, podľa ktorých si musíte vybrať pravidlo, ktoré je pre vás najdôležitejšie. Aplikácia vám navyše pomôže skontrolovať, čo si o kritériu myslia členovia vášho tímu. Pomohlo vám to diskutovať o rôznych názoroch členov vášho tímu a dosiahnuť prioritizáciu prevládajúcich kritérií. Existuje mnoho dostupných metodík, ktoré vám takéto rozhodovacie schopnosti poskytujú, ale AHP slúži ako jedinečný softvér, pretože dokáže vytvárať párové kritériá.
Posledné myšlienky!
Proces analytickej hierarchie slúži ako dôležitý nástroj na prijímanie dobrých rozhodnutí. Pomôže vám to nasmerovať vás správnym smerom k dosiahnutiu vašich cieľov a pomôže vám to robiť rozhodnutia spoločne. Napriek svojej obrovskej popularite má značnú nevýhodu v tom, že predstavuje veľa párov kritérií, vďaka čomu je dosť nepríjemné, keď sedíte s niektorými vyššími manažérmi. V porovnaní s iným softvérom však stále slúži ako hotová možnosť rozhodovania. Na záver by som rád zdôraznil, že AHP je veľmi užitočný na porovnávanie a hodnotenie rôznych nápadov medzi sebou, aby ste si mohli vybrať tie najlepšie nápady.
Оставить комментарий