Zmyslový marketing. Ako začať v elektronickom obchode?

Zmyslový marketing je marketingová stratégia, ktorá využíva vnemy a vnímanie zmyslových zážitkov spotrebiteľov na vytvorenie hlbšieho a nezabudnuteľnejšieho dopadu. Táto stratégia stavia do centra pozornosti zmysly ako zrak, sluch, hmat, čuch a chuť s cieľom vytvoriť emocionálne spojenie so značkou alebo produktom.

Niektoré kľúčové aspekty senzorického marketingu zahŕňajú:

1. vízia:

   • Použitie atraktívne obalový dizajn a reklama.
   • Vytvárajte vizuálne príťažlivé udalosti a vitríny.

2. Senzorický marketing. sluch:

   • Integrácia zvukových efektov do propagačných materiálov.
   • Používanie značky hudby a zvuku na uznanie.

3. Dotknite sa:

   • Vývoj hmatových a na dotyk príjemných obalov.
   • Vytváranie jedinečného pocitu pri interakcii s produktom.

4. Senzorický marketing. Vôňa:

   • Používanie vôní na vytváranie asociácií značky.
   • Uvedenie vôní do maloobchodných predajní alebo podujatí.

5. Chuť:

   • Propagácia produktov prostredníctvom organizovania ochutnávok.
   • Vytváranie chuťových asociácií so značkou.

6. Interaktivita:

   • Vývoj interaktívnych eventov a reklamných kampaní.
   • Využívanie technológií virtuálnej a rozšírenej reality na interakciu.

7. Senzorický marketing. Emocionálne aspekty:

   • Túžba vyvolať u spotrebiteľov emocionálne reakcie.
   • Zamerajte sa na vytváranie pozitívnych pocitov okolo značky.

8. Prispôsobenie:

   • Personalizovaný prístup k poskytovaniu zmyslových zážitkov.
   • Prispôsobenie špecifickým preferenciám cieľové publikum.

Cieľom zmyslového marketingu je vytvoriť pre spotrebiteľov bohatšie a nezabudnuteľnejšie zážitky pomocou všetkých piatich zmyslov. Ide o túžbu vytvoriť hlbšie a emocionálnejšie spojenie medzi značkou a jej publikom.

Ako sa stať lepším rečníkom: Zlepšite vystupovanie na verejnosti

Dotknite sa. Zmyslový marketing.

Hmat je jedným z najťažšie digitálne uchopiteľných zmyslov.

Najlepší spôsob, ako virtuálne vyvolať pocit dotyku, je preniknúť do predstavivosti spotrebiteľa, čo je silný prvok ľudskej mysle.

Tu sú tri spôsoby, ako to dosiahnuť.

1. Použitie videnia

Zrak ovplyvňuje ostatné zmysly, takže prostredníctvom vizuálov vášho produktu si spotrebitelia môžu predstaviť a vizualizovať, ako sa cítite.

Významní výrobcovia telefónov ako Huawei používajú túto taktiku na predvedenie elegancie svojich telefónov. Tu je príklad:

 

Už z vyššie uvedeného obrázku si viete predstaviť, ako telefón vo vašich rukách.

Tu je citát z propagačného videa k jednému z ich produktov: "Nevyzerá to len dobre, je to dobrý pocit."

Potom pokračovali v predvádzaní balenia.

2. Používajte opisné slová. Zmyslový marketing.

Slová tiež zohrávajú významnú úlohu pri hraní sa s našou predstavivosťou a nútia nás premýšľať o tom, ako sa výrobok cíti.

Vo vyššie uvedenom príklade Huawei použil slová ako „hladký zázrak vo vašich rukách“, čo v preklade znamená jemný a sladký dotyk.

Tu je príklad od Taylor Stitch, značky oblečenia pre elektronický obchod:

 

Na obrázku vyššie použili „maslový mäkký“ a „trvanlivý“. Mäkký". namiesto toho, aby len "mäkký" popisoval tkaniny dvoch produktov.

3. Vytvorte nezabudnuteľný zážitok. Zmyslový marketing.

Na prvý dojem kupujúci necíti produkt. Opakovaných zákazníkov však môžete prilákať hmatom, ak vaše produkty odrážajú nasledovné:

• Sú vyrobené z vysoko kvalitných materiálov.
• Obal je mäkký a šetrný k rukám, ľahko sa rozbaľuje a likviduje.

Keď tvoj produktov a obalov vytvoriť nezabudnuteľný dojem na kupujúceho, existuje šanca, že sa vráti.

Technológie ako AR a VR, o ktorých sa hovorí nižšie, môžu tiež stimulovať mentálnu aktivitu spotrebiteľov, aby im poskytli pocit dotyku.

 

Zrak. Zmyslový marketing.

Toto je hlavný význam značiek elektronický obchod slúži na presviedčanie potenciálnych klientov. Ľudia sú veľmi ovplyvnení tým, čo vidia, a preto je v popredí senzorického marketingu elektronického obchodu.

Tu sú spôsoby, ako apelovať na víziu spotrebiteľa:

1. Estetický dizajn webovej stránky

94 % prvých dojmov o vašej značke elektronický obchod súvisiace s webovým dizajnom vašej stránky.

Tak si vyrobte svoj vlastný webová stránka elektronického obchodu vizuálne čo najpríjemnejšie. V skutočnosti 66 % ľudí uprednostňuje prezeranie si krásne navrhnutej webovej stránky, ak má na zobrazenie obsahu 15 minút.

Tu je príklad krásne navrhnutého stránky elektronického obchodu s názvom Parttake Foods, značka občerstvenia.

 

Z obrázku vyššie si nemôžete pomôcť, ale oceniť krásne obrázky a farebnú paletu na stránke.

2. Vysokokvalitné obrázky. Zmyslový marketing.

Toto nie je problém. Kvalita obrázkov vašich produktov by mala byť špičková a vizuálne príťažlivá.

Každý dôležitý záber a uhol vášho produktu musí byť zoomovateľný, jasný a krásne zobrazený.

Okrem toho by mali byť prezentované všetky podrobnosti o produkte, pretože čím vizuálnejšie sú vaše obrázky, tým efektívnejšie budú.

K tomu budete potrebovať tri veci:

• Vysoko kvalitný fotoaparát
• Skvelý editor fotografií
• tvorivé prostredie

Tu je príklad od BioLite, značky viacúčelového vybavenia elektronického obchodu:

 

Pozrite sa na krásny displej produktu. Klikol som na jeden z produktov na obrázku vyššie.

 

Na produktovej stránke bol produkt prezentovaný z rôznych uhlov pohľadu. Okrem toho sa produkt ukázal v akcii.

Bonusový tip: Oživte svoje fotografie fotografovaním v prirodzenom prostredí pomocou vašich produktov. Vyhnite sa obvyklému bez života a stoickému prostrediu.

Tu je ďalší príklad z BioLite:

 

Klikol som na produkt na obrázku vyššie a stránka produktu zobrazila obrázky in vivo.

 

Tento typ zobrazenia obrázkov je pre naše oči nepochybne atraktívnejší, pretože poskytuje jasnejšiu a praktickejšiu ilustráciu.

3. Video. Zmyslový marketing.

Marketingové videá sú jedným z najlepších spôsobov, ako pritiahnuť a udržať pozornosť spotrebiteľov. Videá zahŕňajú nielen zrak, ale aj iné zmysly, napríklad zvuk. Videá s možnosťou nákupu sú novým prírastkom k tradičnému prístupu k video marketingu.

Vytvorte videá, ktoré ilustrujú vaše produkty v akcii a vysvetlenie ich výhod. Jedným z najúčinnejších spôsobov, ako to dosiahnuť, je spolupráca s influencerom.

Týmto spôsobom môžu propagovať vaše produkty prostredníctvom videí personalizovaným a zaujímavým spôsobom.

Tu je príklad od Casetify, e-commerce značky puzdier na telefóny:

 

Spojili sa s mocnou ženou menom Sydney Jonesová , ktorá predviedla svoje rôzne kolekcie obalov na iPhone v video na YouTube . Svojmu publiku tiež vysvetlila, ako vyrobiť ich puzdrá na mieru, ako sú jej.

Tento typ videa bude mať väčší vplyv ako značkové marketingové video, pretože spotrebitelia vidia zážitok od niekoho, komu dôverujú a s ktorým sa spoja.

 

znieť

Niečo, čo počujeme, často vytvára pocit známosti. Chcete, aby vaša značka vytvorila jedinečný hlas na zlepšenie zážitku z nakupovania.

Je to zložité, pretože sa chcete uistiť, že vydávate správnu atmosféru a neobťažujete ľudí na svojom webe alebo v internetový obchod strašidelné zvuky. Zmyslový marketing.

Môžete povoliť zvuk, keď spotrebiteľ pridá produkt do košíka, klikne na ľubovoľný obrázok produktu alebo keď uskutoční nákup.

To dáva upokojujúci účinok, že boli podniknuté kroky, ako aj interaktívny zážitok z nakupovania.

Tu je príklad od MasterCard, značky elektronického obchodu pre finančné platby:

 

MasterCard využíva audio značky, aby svojim spotrebiteľom poskytol osobný kontakt prostredníctvom zvukových podnetov. Spotrebitelia počujú pípnutie po dokončení transakcie so svojimi kartami MasterCard.

To informuje svojich spotrebiteľov, že ich transakcie boli úspešné. Počuteľný zvuk vytvára pocit známosti, ktorý priťahuje spotrebiteľov pri transakciách online.

Stojí za zmienku, že zvuk prichádza s vizuálnym znázornením pretínajúceho sa loga MasterCard. To zapája zrak a sluch zároveň. Zmyslový marketing.

MasterCard, uvedomujúc si úspech a pozitívny efekt tejto stratégie, sa posunul ďalej. V spolupráci so speváčkou Nadine Randle vydali singel s názvom "Merry Go Round" “ ďalej posilňovať svoju značku Sonic.

Bonusový tip: Pri zobrazovaní marketingových správ v Instagram Stories by ste mali prehrávať hudbu.

 

Vôňa. Zmyslový marketing.

Spotrebitelia zo zrejmých dôvodov nemôžu pri nakupovaní online rozpoznať vôňu produktu.

Tu prichádzajú do úvahy schopnosti copywritingu, pretože popisné a lichotivé slová môžu ilustrovať vôňu produktu, aby bol váš marketing efektívnejší.

Navyše, keď použijete slová spojené s niečím, čo spotrebitelia už poznajú, môžu ľahko zachytiť vôňu vášho produktu.

Tu je príklad z Funkcia krásy , e-shop značky vlasovej starostlivosti:

 

Žiadajú svojich spotrebiteľov, aby si prispôsobili vôňu svojich produktov použitím ovocných alebo kvetinových výrazov na opis vône.

Okrem toho môžete pomocou svojho zraku získať prístup k svojmu čuchu.

Ak sa napríklad vrátime k používaniu influencerov, môžu vytvárať videá, ktoré hovoria o vašich produktoch a vyjadrujú, ako pekne voňajú.

Vo svojich marketingových videách môžete použiť aj animáciu, ktorá znamená dobrý čuch.

 

Ochutnajte. Zmyslový marketing.

Rovnako ako vôňa, spotrebitelia nedokážu určiť chuť vašich produktov, takže môžete ovplyvniť iba ich predstavivosť.

Okrem toho, ak použijete opisné slová o jeho chuti a zmienku o rozmanitosti ingrediencií, ktoré sú v produkte prítomné, vaši zákazníci si môžu predstaviť, ako váš produkt chutí.

Tu je príklad z Pipsnacky , značka občerstvenia elektronického obchodu:

 

Spomínali, aké silné sú kukuričné ​​hľuzovky na namáčanie, ako aj to, ako by sa hodili do guacamole a iných kombinácií. Zmyslový marketing.

Tento popis vám už ponúka najrôznejšie chuťové predstavy, ktoré vás budú lákať, aby ste dostali do rúk nejaké kukuričné ​​hľuzovky.

Ďalší príklad je z Cuvee káva , značka kávy elektronického obchodu:

 

V popise produktov obsahujú poznámky o chuti, ktoré vyjadrujú chuť kávy známymi a jednoduchými výrazmi.

Používajú výrazy ako „toast“, „slad“ a „čierny čaj“.

 

Pokročilé senzorické marketingové technológie

Nižšie sú uvedené rôzne dostupné technológie, ktoré vám pomôžu so zmyslovým marketingom.

 

1. Rozšírená realita

Rozšírená realita posúva digitálny dotykový marketing o krok ďalej, pretože túto pokročilú technológiu môžete využiť na to, aby vaši spotrebitelia mali možnosť vyskúšať si vaše produkty v reálnom čase.

To je veľmi vizuálne príťažlivé, pretože spotrebitelia majú k dispozícii optimalizovaný imidž a takmer skutočný zážitok, aby mohli ovplyvniť ich nákupné rozhodnutia. Zmyslový marketing.

Napríklad v Home Depot , značka bytového zariadenia, má aplikáciu s názvom Project Color App, ktorá vám ukáže, ako budú farby lakov a určité domáce produkty vyzerať vo vašej domácnosti.

 

To dáva klientom príležitosť zažiť praktickú skúsenosť v reálnom čase, ktorá sa dotýka ich zmyslov.

 

2. Virtuálna realita

Virtuálna realita alebo VR je ďalšou formou technológie, ktorej cieľom je simulovať zážitky zo skutočného života. Značky elektronického obchodu využívajú virtuálnu realitu, aby oslovili rôzne zmysly súčasne.

Spotrebitelia VR získajú pohlcujúci, interaktívny a skutočný život. Virtuálna realita však umožňuje vašim zákazníkom nielen prezerať si produkty, ale tiež im umožňuje zapojiť sa do akcie. Zmyslový marketing.

Napríklad Vroom, značka elektronického obchodu pre automobilový priemysel, využíva virtuálnu realitu na to, aby spotrebiteľom poskytla interaktívny zážitok z nakupovania áut.

Vroom má autosalón založený na virtuálnej realite, ktorý umožňuje potenciálnym kupcom nosiť náhlavná súprava Google Cardboard na zobrazenie 15 rôznych modelov áut.

Zákazníkom to poskytuje úplne pohlcujúci zážitok, vrátane zvuku skutočných motorov áut, 360-stupňových testovacích jázd a ďalších – to všetko z pohodlia ich domova.

 

Výkon

Senzorický marketing môže poháňať marketingové stratégie značiek elektronického obchodu, ak sa vykonáva kreatívne.

Na to, aby ste využili výhody piatich ľudských zmyslov, nemusíte mať bežný biznis. Ako e-commerce podnikania, môžete použiť senzorický marketing na poskytnutie podobného zážitku.

Nechajte sa inšpirovať piatimi zmyslami a buďte kreatívni v tom, čo môžete urobiť, aby ste stimulovali tieto zmysly spôsobmi, ktoré ovplyvňujú správanie spotrebiteľov v digitálnom svete. Zmyslový marketing.

Navyše, ako sa technológie ako AR a VR vyvíjajú, zmyslový marketing bude určite efektívnejší a ľahšie implementovateľný.

Takže začnite so zmyslovým marketingom pomocou základov, ktoré sme prebrali ako prvé, a pokračujte ďalej.

АЗБУКА

Často kladené otázky (FAQ). Zmyslový marketing

1. Čo je senzorický marketing?

   • Odpoveď je. Dotykový marketing je marketingová stratégia, ktorá využíva dotykové technológie (dotykové obrazovky, gestá, rozpoznávanie tváre atď.) na interakciu so spotrebiteľmi.

2. Aké zariadenia sa používajú v senzorickom marketingu?

   • Odpoveď je. Dotykový marketing môže využívať dotykové obrazovky v mobilných zariadeniach, interaktívne kiosky, inteligentné displeje, technológie virtuálnej a rozšírenej reality.

3. V ktorých oblastiach podnikania sa efektívne využíva senzorický marketing?

   • Odpoveď je. Senzorický marketing sa používa v maloobchode, službách, na výstavách a podujatiach, zábave, vzdelávaní a zdravotníctve.

4. Aké sú výhody používania senzorického marketingu?

   • Odpoveď je. Medzi výhody patrí zvýšená angažovanosť spotrebiteľov, lepšia zákaznícka skúsenosť, schopnosť personalizovať ponuky a zhromažďovať analýzy o správaní spotrebiteľov.

5. Môžu malé podniky profitovať zo senzorického marketingu?

   • Odpoveď je.  Áno, senzorický marketing sa dá prispôsobiť rôznym veľkostiam firiem. Existuje mnoho nízkonákladových riešení a technológií, ktoré môžu malé firmy využiť.

6. Ako zabezpečiť bezpečnosť dát pri využívaní senzorického marketingu?

   • Odpoveď je. Je dôležité zabezpečiť súlad s nariadeniami o ochrane údajov a používať silné šifrovacie systémy. Je tiež dôležité informovať používateľov o ich zbieranie a používanie údaje.

7. Ako vytvoriť efektívnu senzorickú marketingovú stratégiu?

   • Odpoveď je.  Najprv definujte ciele svojej stratégie, pochopte svoje cieľové publikum, vyberte si správne technológie, vytvorte interaktívny obsah a merajte výkon pomocou analýzy.

8. Ako sa vyhnúť zmyslovému preťaženiu?

   • Odpoveď je.  Zamerajte sa na zmysluplné a kontextové interakcie. Poskytujte informácie krok za krokom a udržujte ich relevantné pre záujmy a potreby spotrebiteľov.

9. Ako súvisí senzorický marketing s mobilným marketingom?

   • Odpoveď je.  Dotykový marketing môže zahŕňať používanie dotykových technológií na mobilných zariadeniach, ako sú dotykové obrazovky na smartfónoch alebo tabletoch.

10. Je senzorický marketing len pre maloobchod?

    • Odpoveď je.  Nie Senzorický marketing môže byť účinný v rôznych odvetviach. Vzdelávanie, zdravotníctvo, zábava a služby.